Turquie, Alanya

Avis sur Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 49 EUR Voir l'offre
Club Sun Heaven
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Avis vérifiés des clients de Club Sun Heaven

Total 242 avis

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Parmi les points positifs : tout est prévu pour les enfants, il y a des aires de jeux pour enfants (3 au total), plusieurs piscines pour enfants, quelques toboggans aquatiques, accès à la mer avec du sable, des galets qui mènent aux rochers, on peut facilement trouver un endroit pour se baigner, ce n'est pas profond dès l'entrée, mini discothèque tous les jours, un super animateur pour enfants, un mini club - toujours en mouvement avec des activités, une soirée mousse le lundi après-midi (principalement pour les enfants). De la glace est distribuée deux fois par jour, il y a toujours une énorme file d'attente, mais c'est la haute saison avec beaucoup de vacanciers, la glace est très savoureuse, du pop-corn est disponible moyennant un supplément le soir, du coton de sucre à l'amphithéâtre. Pour les enfants, et nous avons voyagé avec notre fille (4 ans), tout est là ! Même sans enfants, c'est toujours amusant, de nombreux couples se détendent, il y a des soirées disco sur la plage. La plage est belle, mais sale, ce qui est un inconvénient plus imputable aux vacanciers qu'à l'hôtel.. ils fument - des mégots dans le sable, boivent de l'eau - laissent des gobelets que le vent emporte ensuite dans la mer.. Beaucoup disent que la nourriture n'est pas terrible... eh bien, chacun ses goûts, buffet standard avec tout ce qu'il faut pour un repas complet, du fast-food à la cuisine saine, deux types de fruits pour le déjeuner et le dîner, mais ils sont alternés. Cerises délicieuses, melon, prunes, pastèque, raisins, pommes, oranges sucrées pour le petit-déjeuner. Le restaurant est également un peu sale, mais avec autant de vacanciers, des boissons se renversent, de la nourriture est renversée, le personnel de service est malheureux. Animations - tous les soirs il y en a, le seul jour de repos est le dimanche pour les animateurs. Le seul point négatif pour nous était le spa, j'ai acheté un programme pour 45€ - gommage/massage/hammam, je dirais bof. On aurait pu faire le gommage soi-même à la maison. Le massage ne vaut pas cet argent et ils le font en moins de temps que ce qui est annoncé. Parmi les hôtels de ce type et de ce prix, c'est l'un des meilleurs, apportez avec vous de la bonne humeur et vos vacances se passeront à merveille là-bas ! Et en ce qui concerne l'emplacement - en prenant le bus n°5, vous pouvez vous rendre au centre d'Alanya pour 17 TL et découvrir par vous-même la Citadelle Rouge, la plage de Cléopâtre, le port, vous promener simplement dans Alanya - une petite ville balnéaire très agréable.

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Nourriture, normale pour la Turquie, service au restaurant bon, même le nettoyage des tables est décent en termes de rapidité ! Le territoire de l'hôtel, bien entretenu bien que très petit, ne correspond pas du tout à un cinq étoiles. La même chose peut être dite des piscines : des piscines minuscules et médiocres, où le soleil ne brille que quatre heures par jour. Pour un bon hôtel, les piscines devraient être au moins quatre fois plus grandes. Il y a beaucoup d'enfants, ils sont bien pris en charge, mais encore une fois, la petite et médiocre zone pour enfants ne convient pas à un si grand nombre d'enfants. Les bars, un sujet à part entière... beaucoup a été dit sur l'absence d'alcool importé (qui est obligatoire en formule Ultra), mais personne n'a mentionné que cet hôtel n'a pas de lobby-bar... celui qui devrait fonctionner 24h/24 et être le visage de la formule Ultra ! Ce qui ne pose pas de problème, c'est l'amphithéâtre et l'équipe d'animation. C'est vraiment étonnant comment un si grand amphithéâtre a pu être intégré de manière organique dans un si petit territoire. L'équipe d'animateurs est vraiment géniale : ils organisent des activités, invitent tout le monde, rassemblent, c'est joyeux et subtil. La plage est grande, dans le sens où il y a généralement de la place pour tout le monde parmi les vacanciers. L'accès à la mer est tout simplement horrible, si vous n'avez rien abîmé nulle part, c'est que vous n'avez jamais séjourné dans cet hôtel. Il est étonnant qu'avec un tel accès à la mer, l'hôtel n'ait pas de ponton. Internet. Il est mauvais non seulement en Wi-Fi, mais aussi en GSM... (c'est-à-dire, c'est là, puis cela disparaît) La région semble être de ce genre. Cependant, il est possible d'appeler via les messageries même sur la plage.

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Récemment revenus de cet hôtel. Les impressions sont extrêmement positives. Beaucoup d'aspects positifs, mais bien sûr, il y a aussi des points négatifs. Ce qui a plu : - un bon choix de chambres, propres, confortables, agréables, nous avons eu une chambre avec de magnifiques vues depuis les balcons, - une bonne nourriture, une variété de plats, il y en a pour tous les goûts, - un personnel poli, amical et accueillant, - un domaine assez grand magnifique et bien entretenu, - de nombreuses activités pour les enfants, - une excellente animation pour enfants et adultes, - un excellent centre de Spa : des employés polis et sympathiques à la réception, un massage exceptionnel (réalisé par des filles de Thaïlande), fortement recommandé, nous avons pleinement apprécié, bien sûr, c'est payant, mais ça en vaut la peine, - un accès pratique et rapide à la mer, l'aménagement de la plage est bien fait. Ce qui n'a pas plu : - la seule chose qui a vraiment déçu pendant tout le séjour, c'est la mer elle-même, l'accès à la mer est difficile, ce n'est pas juste des galets, il faut des chaussures spéciales, mais il y a beaucoup de gros rochers dans l'eau qui peuvent blesser les pieds, - quelques remarques sur le ménage des chambres, - il serait souhaitable d'avoir un menu enfant séparé, car il était assez compliqué de nourrir les enfants, tous les plats ne sont pas appréciés ou adaptés aux enfants. En particulier, je tiens à souligner le travail de l'animateur pour enfants. Maman Masha - chérie de tous les enfants et de leurs parents, un grand merci pour tant de dévouement et d'amour pour son travail. Excellents employés au Spa, nous sommes ravis de les avoir rencontrés, nous avons reçu une avalanche d'émotions positives, salutations chaleureuses à Renate et compagnie de Moscou. Excellents cuisiniers, serveurs, barmen, et réceptionnistes, tous très sympathiques et positifs.

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Du 15.6 au 22.6 223, nous étions à l'hôtel. C'était notre première fois en Turquie et nous n'avons pas aimé. Nous sommes arrivés à 17h30, un bus nous a conduits à l'hôtel à 21h... À la réception, on nous a accueillis et envoyés directement dans la chambre, sans même nous nourrir, alors que nous étions avec trois enfants (12, 9 et 7 ans), fatigués et affamés après un vol de 5 heures. À 23h, on nous a dit qu'il y aurait de la soupe pour la nuit. Les enfants ne l'ont pas attendue, se sont endormis sans manger. Les vacances ont commencé par du négatif. Ils savaient pourtant que les vacanciers pourraient laisser une boîte repas par exemple... Mais cela ne les intéressait pas. J'ai compris que tout le personnel de l'hôtel travaillait pour les pourboires. Personne ne bougerait sans pourboire supplémentaire. C'est du all inclusive payant. Le nettoyage de la chambre était superficiel et la poubelle sortie. Malgré les pourboires laissés chaque jour, les draps n'ont pas été changés en 7 jours, les serviettes l'ont été chaque jour. Le restaurant était bondé tous les jours, il n'y avait pas assez de tables. Si vous veniez à l'heure, pas de tables disponibles, si vous veniez plus tard, la nourriture n'était pas bonne. Certaines personnes demandaient de réserver une table contre un pourboire, nous essayions d'arriver 1 minute avant l'ouverture. L'animation commençait à 14h avec la projection d'un dessin animé, puis des danses sur la même musique tous les jours. En journée, fléchettes, tir, le lundi soir une soirée mousse à la piscine. Les enfants de 12, 7 et 9 ans s'ennuyaient, les aires de jeux étaient seulement pour les tout-petits. Nous sommes allés tirer une fois. Le tir commençait à 16h, nous avons eu deux tirs et c'est tout... Le club enfants était payant, 13 dollars par enfant, nous voulions laisser les enfants, mais quand on nous a annoncé le prix, nous sommes partis. 39 dollars pour trois enfants de 1h du matin à 12h30, c'était un peu cher. L'accès à la mer était un véritable cauchemar. Nous nous sommes tous blessés les jambes, même dans les coraux. En entrant dans la mer, il y avait de gros cailloux, on dirait qu'ils essaient de les retirer, mais il y avait quand même beaucoup de pierres. Les points positifs... Les excursions avec Alexandra. En sortant de l'hôtel sur la gauche. Nous avons fait une excursion au canyon de Sapadere et du rafting combiné. Nous avons beaucoup apprécié. Le rafting surtout, les enfants étaient enthousiastes ! Alexandra a illuminé nos vacances. Le seul point positif de l'hôtel était la grande chambre avec vue sur la mer. Malgré que la chambre soit vieille et mal insonorisée, nous avons aimé. Nous avions trois pièces et deux balcons.

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Nous avons séjourné à l'hôtel avec des amis + mes deux enfants (2 ans + 12 ans), avons volé avec l'opérateur Fun&Sun, par les compagnies aériennes turques Corendon (aucune plainte). Ils nous ont donné une chambre familiale, ce qui est très pratique. La chambre était toute neuve, décorée dans un style loft. Le ménage a été fait, mais pas tous les jours, les serviettes étaient changées également pas tous les jours. En ce qui concerne la nourriture - délicieuse et variée. Il y avait des files d'attente, parfois il manquait même de la nourriture la plus simple pour ma petite, mais nous trouvions toujours quelque chose à lui donner à manger. Je recommande vivement cet hôtel pour les familles avec enfants, il y a beaucoup d'activités, l'animateur Maria est géniale, elle s'occupe très bien des enfants. Il y a aussi des divertissements pour les adultes, merci aux gars de l'animation, en particulier Adil, il est tout simplement génial, joyeux, gentil, positif. Ugur est également super, c'est amusant et intéressant avec lui. Ils nous ont emmenés au club Summer Garden, à seulement 1 minute en voiture. Nous avons pris une excursion en bateau pirate avec Alexandra (de l'hôtel sur la gauche), le prix est bien inférieur à celui proposé par le représentant et la communication est agréable et confortable. Là où il y a les excursions d'Alexandra, il y a une boutique de souvenirs, etc, le vendeur Nikolaï est génial, nous allions lui acheter des douceurs et des cadeaux pour nos proches. La plage est correcte, mais l'accès est horrible, préparez des sandales et soyez plus prudent, il y a comme des dalles, on peut se blesser les pieds. Nous n'avons eu que des émotions positives pendant tout notre séjour. Merci à cet hôtel.

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