Turquie, Alanya

Avis sur Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 49 EUR Voir l'offre
Club Sun Heaven
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Avis vérifiés des clients de Club Sun Heaven

Total 242 avis

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L'hôtel n'est pas mal. Beaucoup comparent les hôtels pré-covid. Si vous voulez un hôtel meilleur et plus chic. Alors soyez prêts à payer à partir de 25k pour 2 personnes))) Le voyage a été acheté en juillet, pour un total de 14₽ pour deux, chambre standard dans le nouvel bâtiment. Nous avons volé depuis Ekaterinbourg, aucun repas ne nous a été servi en vol (certains disent qu'ils ont été nourris avec des azuramas). Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 14h. Nous avions apporté de la nourriture avec nous, donc nous n'avons pas eu faim. Au fait, en attendant vos bagages à l'aéroport, vous pouvez acheter du café et des en-cas, tout est disponible à la vente, c'est un plus. En sortant de l'aéroport, il y a un distributeur automatique, nous avons retiré un peu de liquide au cas où) très pratique) Et nous avons payé par carte MIR Tinkoff partout. Chambre : nouvelle, propre, thé/café, eau, bouilloire. Serviettes, shampoing, gel, savon... Ensemble standard. Restaurant : la nourriture est délicieuse, vous ne resterez pas affamés ! Bars : nous n'avons pas beaucoup bu d'alcool. La bière (selon mon mari) était normale. Chacun ses goûts comme on dit. Plage : de nombreuses personnes ont mentionné l'entrée dans l'eau. Nous avons emporté nos propres chaussons de bain. Et tout s'est bien passé) À la réception : personne n'a jamais été impoli. Toutes les demandes ont été immédiatement satisfaites. Nous n'avons pas pris de serviettes de plage de l'hôtel, le matin sur le territoire de l'hôtel, dans la boutique, nous avons acheté 2 serviettes, tout s'est bien passé) La seule chose qui ne nous a pas plu, c'est le guide... nous sommes arrivés avec Pegasus. Le guide est seulement intéressé par le fait que vous achetiez des excursions avec lui... il dénigre tous ceux qui vendent des excursions en dehors de lui, pour moi c'est moyen. Mais chacun voit midi à sa porte. Lorsque nous sommes venus lui demander comment nous rendre à un endroit spécifique, il a agi comme s'il n'avait pas le temps et ne comprenait pas de quoi nous parlions 🙈 En bref, nous avons été satisfaits de nos vacances) Nous souhaitons de bonnes vacances à tous!

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Dans cet hôtel, nous avons séjourné en famille deux fois - la première fois en 219, lorsque l'hôtel avait encore 4 étoiles, la deuxième fois en 222 - l'hôtel avait déjà 5 étoiles. Si vous cherchez un hôtel de luxe, ce n'est sûrement pas ici - l'hôtel peine un peu à offrir un ultra all-inclusive. Depuis que l'hôtel est devenu un 5 étoiles, il y a beaucoup plus de monde qui y séjourne, on voit que le personnel a du mal, mais ils font face. Il était important pour nous que notre enfant soit à l'aise - ici tout est assez confortable pour ça. La mer est très chaude, beaucoup se plaignent de la mauvaise entrée - c'est Alanya, c'est comme ça partout ici. Nous sommes toujours entrés sur la droite (si vous vous orientez depuis le bar) - il y a quelques petits cailloux à l'entrée, un peu plus loin il y a du sable. Nous n'avons jamais mis de chaussures spéciales. L'animation pour enfants - l'animatrice Maria - Masha, si tu lis cet avis, un salut spécial pour toi et du respect ! Oui, lorsque nous étions là en 219, il y avait plus d'animateurs, toute une équipe. Maintenant, on voit comment la pandémie les a affectés. Mais Masha fait de gros efforts, les enfants l'adorent, elle travaille à fond. On a demandé un message d'anniversaire pour notre fille - elle a tout organisé parfaitement. Un point très important - lors d'aucun de nos voyages au Club Sun Heaven nous n'avons eu de gastro-entérite, même en nous baignant dans la piscine pour enfants et dans celle pour adultes. C'est très important, alors que dans d'autres hôtels cinq étoiles nous avons eu des soucis de gastro-entérite. Je souligne à nouveau - si vous attendez un ultra all-inclusive super méga - ce n'est pas ici. Si ce que vous cherchez est la mer, le soleil, un séjour confortable pour vous et vos enfants, sans excès - c'est tout à fait suffisant. Et encore - les deux fois nous avons séjourné dans des chambres standard - pas économiques, donc on ne nous a pas poussés à changer de chambre à la réception, nous n'avons pas eu à nous inquiéter à ce sujet, d'autant plus que le prix d'une standard n'était pas très différent de celui d'une économique. Et enfin - si vous partez à la recherche des points négatifs - vous en trouverez, si vous voulez vous détendre - personne ni rien ne vous en empêchera ))

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Nous avons séjourné à la fin du mois de mai 222. À la réception, il y a du personnel russophone, arrivant vers 9 heures du matin, on nous a emmenés au restaurant pour le petit-déjeuner. La nourriture est bonne, beaucoup de verdure, de la viande : poulet, bœuf, poisson blanc. La nourriture se répète à peu près tous les jours. Des dîners thématiques sont organisés les week-ends. La chambre dans le nouveau bâtiment est géniale. Parmi les points négatifs, elle était proche de l'amphithéâtre et c'était bruyant la nuit. L'animation est bonne, en russe. Pour les enfants, il y a des danses, des concours, des soirées dansantes. Pour les adultes, c'est la même chose mais plus tard =) Le soir, différents spectacles se succèdent (se répétant tous les 3-4 jours). La mer est de l'autre côté de la route. La plage est privée. Le fond est rocheux, pas très bon. Derrière l'hôtel se trouve un village avec des supermarchés, des boutiques de vêtements, etc. Nous avons également réalisé une vidéo de présentation de cet hôtel, si cela vous intéresse, vous pouvez la regarder sur https://youtu.be/AV-jT8SkXE Si vous aimez la vidéo, abonnez-vous s'il vous plaît)

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Le numéro était dans l'ancien bâtiment (le dernier à gauche), MAIS il y avait deux chambres (chacune avec télévision et climatisation) pour nous deux, le CALME !! La chambre était 3211 ou 3111, je ne me souviens plus, au deuxième étage du troisième bâtiment, numéro à gauche. Nous avons été nourris, abreuvés, +2 roubles par jour pour la crème glacée, tout était excellent. Des fruits variés. J'ai aimé le territoire, on a l'impression d'être dans une colonie de vacances, et c'est sécurisé. Personne n'a toléré un mot, ni un regard hostile. Il y a une bonne salle de bagages, avec même des balances (gratuites) et des casiers fermant à clé pour les bagages à main. Nous sommes allés à Konakli, la carte MIR ne fonctionne pas partout. Je le recommande. Un seul inconvénient, l'internet ne fonctionne pas du tout, même le payant.

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Plage propre, nourriture délicieuse, serveurs travaillant rapidement, nettoyage quotidien de la chambre, produits de bain louangés, thé et café. Je considère la chambre économique comme excellente, il y a des animations pour les enfants et les adultes. Il y a une discothèque au rez-de-chaussée. Le personnel est amical et courtois, dans l'ensemble tout était bien sauf une chose. Dans l'enceinte de l'hôtel, il y a des personnes qui proposent d'aller au magasin "cuir et fourrure", ils vous attirent là-bas sous n'importe quel prétexte, par exemple : "Vous pouvez y aller gratuitement avec notre bus et ensuite parcourir vos propres magasins, au moins entrez dans le magasin pendant 1 minute, juste pour l'apparence". Nous sommes allés dans ce magasin, le consultant nous suivait pas à pas, nous ne savions pas comment partir. Nous avons inventé une excuse disant que nous devions aller à la pharmacie, donc le consultant est venu avec nous, dans ce magasin après chaque client, ils ferment le magasin avec un verrou, on ne peut pas en sortir. Après que nous n'ayons rien acheté, le lendemain nous étions allongés sur la plage en train de nous reposer, l'un d'eux est venu, un certain Kolya ou Camille je crois, et a commencé à nous insulter et à nous traiter de manière humiliante, et cela pendant tout le séjour. Quand on passait à côté d'eux dans l'hôtel, ils criaient toujours dans notre direction pour que tout l'hôtel entende. En tout cas, j'espère que ces personnes seront expulsées de l'hôtel, beaucoup se sont plaints d'eux, ils gâchent tout le séjour avec leur harcèlement et leurs insultes, sinon tout est parfait.

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