Turquie, Alanya

Avis sur Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 49 EUR Voir l'offre
Club Sun Heaven
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Avis vérifiés des clients de Club Sun Heaven

Total 242 avis

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Pendant les vacances à l'hôtel, il y avait beaucoup de gens, bien que ce soit considéré comme la fin de la saison. Pour nous c'est un avantage, car auparavant, nous avons rencontré la fermeture de l'hôtel à notre arrivée. Public principal : familles avec enfants en bas âge Chambre : nous logions dans un nouveau bâtiment. Au début, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, mais il a été remplacé sur demande. La climatisation est correcte. Le ménage n'est pas super même avec le "pourboire". Nourriture : nous n'avons pas eu faim, mais c'était sans extravagance. Si vous ne venez pas au début du déjeuner ou du dîner, il y a de fortes chances que vous manquiez les bonnes choses, et vous devrez chercher une table pendant longtemps. Le vin blanc est correct. Plage : de bonnes chaises longues, des places étaient toujours disponibles. L'entrée est sablo-caillouteuse. Les pierres causent un léger inconfort lors de la baignade. L'entrée est douce. Piscine : beaucoup de places près des piscines, la plage est plus populaire. Spa : vous pouvez visiter, nous avons suivi des séances de massage, mais le personnel du spa n'est pas très amical. Aux alentours : nous sommes allés à Konakli à pied. Pour Alanya, nous avons pris le bus. L'emplacement était pratique pour nous.

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L'infrastructure pour enfants est extrêmement négligée et sale (toboggans, carrousels, etc.). Il n'y a pas de menu pour enfants du tout... la nourriture dans l'ensemble n'est pas non plus très bonne... on ne meurt pas de faim, mais on ne prend pas non plus de plaisir à manger. Au lieu de beurre, il y a de la margarine, pas de céréales au petit-déjeuner, des soupes moyennes, des desserts au gélatine, sans intérêt... (seuls les gâteaux, les gözleme, les olives et les olives sont savoureux). Une seule clé est fournie pour la chambre ! Le hammam et le bain sont PAYANTS ! Le nettoyage de la chambre est moyen, même avec pourboires. Les draps et les serviettes sont vieux. Le personnel n'est pas très accueillant... hélas... Les points positifs - un territoire magnifique, une animation active, une mer chaude et un soleil éclatant. La plage est propre, mais il faut réserver les transats avant 9 heures du matin. Le prix global pour les vacances est acceptable. Il faut environ 2,5 heures pour se rendre de l'aéroport (avec arrêt de tous les invités aux hôtels et arrêt dans des magasins chers). Ce n'est pas cool avec des enfants! Pour se rendre à Alanya pour une promenade et faire du shopping, c'est proche en bus (15-20 minutes). Je recommande d'acheter des produits et des souvenirs dans de grandes chaînes de magasins comme Migros. Des vêtements sont également vendus dans des magasins de marque en réseau (les prix sont nettement inférieurs aux nôtres). Sur les marchés, ils vendent des produits bon marché mais de mauvaise qualité ! Bonnes vacances!

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Bonjour à tous! Je viens du Kazakhstan, j'ai passé des vacances à l'hôtel "Sun Heaven" d'Alanya du 6 au 14 septembre 222. J'ai aimé tout à l'hôtel. Nos guides de voyage depuis l'aéroport (nommé Fanis) et à l'hôtel (nommé Alihan), les bus confortables, le personnel de sécurité serviable de l'hôtel, les animateurs amusants, les délicieux repas (bravo aux chefs!), les serveurs souriants, les femmes de ménage, l'emplacement parfait de l'hôtel, la mer magnifique, etc. Il est également très facile de se rendre au centre-ville. Vous ne pouvez pas vous lasser de la beauté incroyable de la ville. Je suis très satisfait d'avoir choisi Alanya pour mes vacances et cet hôtel en particulier. Je suis sûr que je reviendrai visiter cet endroit encore et encore. Je suis reconnaissant à tout le personnel de l'hôtel! Cordialement, Saltanat

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Bonjour. J'ai séjourné dans un hôtel en septembre. L'hôtel m'a été recommandé par une agence de voyage. Avant de partir, j'ai lu des avis et d'autres informations sur l'hôtel provenant de différentes sources, honnêtement cela ne m'a pas enchanté, mais je n'avais pas le choix, nous sommes partis. J'y suis allé avec des enfants (ils étaient ravis, surtout de la "salle de jeux" et de l'animatrice, de la discothèque pour enfants, de la nourriture, etc.). Personnellement, j'ai beaucoup aimé, il y a des points négatifs mais ce sont des détails et comme on dit, chacun voit midi à sa porte. Ne croyez pas ce qu'on dit sur la nourriture, c'est n'importe quoi, c'est très bon. Il y avait toujours de la viande au dîner (agneau (une fois) et bœuf (chaque jour), poisson (3 fois) et bien sûr du poulet chaque jour (sous différentes formes)). Divers accompagnements, légumes, hors-d'œuvre et des produits de boulangerie de leur propre production. Nous étions logés dans un nouveau bâtiment (près de la piscine pour enfants). La chambre était nettoyée "sur demande", et si nous ne demandions pas, les lits étaient simplement faits, les serviettes étaient changées (on les jette par terre) et le stock de café et de thé était réapprovisionné. Parmi les points négatifs, je tiens à souligner l'éloignement des infrastructures (magasins, distributeurs automatiques, centres commerciaux, etc.) à environ 15 minutes à pied. Il n'y a pas de discothèque dans l'hôtel, mais chaque soir un transfert est prévu vers des clubs à Alanya (les clubs sont toujours différents). L'animation est monotone (sauf le spectacle du soir à l'amphithéâtre). Bien sûr, il y a la mer, il y a effectivement des pierres (assez grosses), elles commencent environ 3-4 mètres après le rivage. Les adultes peuvent déjà commencer à nager et les enfants encore plus. Donc ce n'est pas un inconvénient majeur. En ce qui concerne "la mer sale", je peux expliquer, pendant tout le séjour la mer était agitée, donc près du rivage l'eau était un peu trouble à cause du sable (sur environ 15 mètres). Je recommande donc, ne faites pas attention à ce qui est écrit, vous le découvrirez par vous-même en y allant et vous en tirerez vos propres conclusions. Bonnes vacances.

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Nous avons séjourné en août 222, avec un enfant de 2 ans. Le plus gros inconvénient, c'est la réception !!! L'attitude envers les clients est détestable, impertinente, grossière. Le nettoyage des chambres est insatisfaisant, les draps ont été changés une fois en un jour, les serviettes sont également rarement changées, au début il y avait 3 ensembles, puis ils ont commencé à en laisser 2, puis il n'y en avait plus qu'un ! La poussière n'est pas essuyée des tables, le balcon n'est jamais nettoyé. Les shampoings sont donnés une fois, et encore quand on le demande. La chambre en elle-même dans les nouveaux bâtiments est bonne, belle, la climatisation fonctionne bien. L'animation est moyenne, les 3 premiers jours on ne comprenait pas vraiment s'il y en avait. Aucune annonce, pas d'invitation, rien. L'animation pour les enfants est normale. Pas de wifi gratuit, celui gratuit fonctionne très mal, le payant n'est disponible qu'à la réception et dans le hall, aucun intérêt à l'acheter. De plus, à la réception, ils ne disent pas que le wifi payant ne fonctionne pas dans les nouveaux bâtiments. Et je le répète, l'attitude à la réception, il y a un Turc pas agréable, le jour du départ nous sommes venus 3 fois, avons demandé et supplié pour qu'ils nous laissent un panier repas, car nous partons la nuit (ce service est gratuit chez eux), mais la nuit du départ, il n'y avait pas de panier repas, et c'est pareil pour tout, on leur demande, mais cela leur est égal. Et le restaurant à la carte ne fonctionne pas, ou ils ne veulent simplement pas. Quant à la nourriture ici, ce n'est pas bon, pas varié, pas savoureux, surtout pour les enfants rien du tout, juste une bouillie de riz au lait et c'est tout. Il n'y a rien à proximité de l'hôtel, juste un mini-marché, à environ 4 minutes en voiture d'Alanya.

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