Avis sur Utopia Resort & Residence

Avsallar Kasabasi Incekum Mevkii Alanya, Turquie Hôtel

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Photos: Utopia Resort & Residence

Avis vérifiés des clients de Utopia Resort & Residence

Total 152 avis

Anna Kostenkl

2023-01-07T02:58:00+03:00

Nous avons passé nos vacances en famille avec 2 enfants de 7 et 3 ans à la fin de septembre-début octobre 222. Nous sommes arrivés en 3 familles. Comme les vacances de chacun étaient à des moments différents, une famille est arrivée 4 jours plus tôt. Malgré cela, nous avons tous été logés ensemble, presque dans des chambres voisines au même étage. Nous tenons à exprimer notre gratitude à notre agent de voyage et à la direction de l'hôtel pour cela. Maintenant, parlons de nos vacances et de l'hôtel. TRANSFERT. Nous avons voyagé en transfert collectif. Même si nous avons eu de la chance et que nous sommes passés par d'autres hôtels, le trajet a duré près de 3 heures... après le vol, l'attente était tout simplement un cauchemar. L'ENREGISTREMENT s'est déroulé rapidement et de manière courtoise. Nous sommes arrivés en fin de matinée, avons rapidement rempli les formalités d'arrivée, avons été escortés jusqu'à nos chambres... au début, nous avons pensé que c'était loin et long... nous nous apprêtions à aller à la réception en grognant, mais une fois sortis de la chambre, nous avons réalisé que nous étions en plein centre, proche de la mer, du restaurant et de la piscine. La CHAMBRE avec vue sur la mer était réservée et payée à l'avance. Les palmiers obstruaient partiellement la vue, mais on pouvait tout de même apercevoir le bleu magnifique à travers. La chambre était un peu usée, mais propre et bien entretenue. Il est intéressant de noter que la salle de bains, la douche, les lits, la télévision, la table et la commode étaient neufs, tandis que la porte d'entrée et la porte du balcon étaient anciennes et usées. La rénovation était partielle. La climatisation fonctionnait sans problème. Le TERRAIN de l'hôtel est magnifique, divisé en plusieurs zones : la zone de plage, la zone de la grande piscine, la zone du bar (grande, avec des soirées disco ou de la musique live le soir, et où l'on peut déguster un délicieux café au bord de la mer en journée), la zone du bassin de relaxation (que nous n'avons pas pu utiliser à cause des enfants), la zone du jardin d'agrumes et une autre zone avec une autre piscine où se trouvent le snack-bar et le club pour enfants. Il y a aussi un parc aquatique pour les enfants. Après le dîner, nous aimions nous promener dans le jardin, où il y avait aussi un parc pour enfants avec des balançoires et des toboggans, nous permettant de surveiller les enfants tout en nous promenant. Le RESTAURANT était propre, les tables essuyées, des chaises hautes pour les petits enfants étaient disponibles. Nous nous sommes installés en terrasse et les serveurs rassemblaient les tables pour nous, ce pour quoi nous les remercions particulièrement. Pour le PETIT-DÉJEUNER, il y avait des omelettes, toutes sortes d'œufs, des plats au four, des petits pains chauds, divers types de confitures, des céréales au lait de riz, parfois d'avoine, de la soupe, des saucisses frites, des saucisses au coulis de tomate, des pommes de terre frites, des légumes, des olives, des fromages, du jambon, tout était délicieux et varié, bien que curieusement, le premier jour nous n'avions plus faim du tout, nous voulions rentrer chez nous et boire du café avec une simple tartine et du bon jambon. Pour le DÉJEUNER, il y avait toujours 2 types de soupes, de la soupe de lentilles, de poulet, de tomate, voire du bortsch, qui était tout juste correct, un peu trop acide. Pour les plats chauds, il y avait 1 à 2 types de poisson, du daurade, de la perche, il y avait même du maquereau, du poulet, de la viande de veau, de dinde. Le DÎNER était toujours original, il y avait des tacos mexicains, des sushis, des fruits de mer. Pour les enfants, un coin avec des pâtes fraîches cuisinées sur place était notre sauveur. Je donnerais une note de 5 sur 5 pour la nourriture. Je conseillerais également aux hôtels turcs d'apprendre à préparer des sushis. L'année dernière, nous étions à Grenade et les sushis étaient tout aussi insipides et durs. L'animation pour adultes ne nous intéressait pas particulièrement, nous les avons juste vus jouer au tir à l'arc dans le jardin. Le soir, il y avait des spectacles, de la musique, des discothèques. Je tiens particulièrement à souligner le CLUB ENFANTS MAMÉPA. Vous êtes tout simplement formidables ! Nous n'avons pas utilisé les services du SPA, mais nous sommes allés au sauna et au hammam seuls. Nous avons eu de la chance avec le TEMPS, il n'a pas plu, il a fait chaud et ensoleillé. Nous avons fait une EXCURSION, nous pensions que ce serait une visite d'Alanya, mais c'était en fait une visite des magasins. Cela nous a laissé un goût amer. Nous voulions aussi aller au parc aquatique à Side, heureusement nous n'avons pas acheté de suite. Ensuite nous avons pris le bus local et nous y sommes allés seuls. Le parc est proche, à 15 minutes en bus, mais attendre à l'arrêt sous la chaleur avec des enfants était difficile. Il y avait des piscines dans le parc, dont une avec des requins et des raies. Les enfants ont adoré, et c'est le plus important. En conclusion, les vacances se sont bien déroulées. Nous avions très peur de tomber malades, surtout pour les enfants, c'est pourquoi la moitié de notre valise était occupée par une trousse de secours, ou plutôt une pharmacie pour toutes les situations. Nous avons respecté les règles élémentaires, nous nous lavions les mains, prenions une douche après les piscines, interdisions aux enfants de manger n'importe quoi n'importe comment, c'est-à-dire qu'ils n'avaient le droit qu'à une glace et une boisson sucrée par jour. Résultat, personne n'est tombé malade, seulement mon mari et moi avons attrapé des coups de soleil. MES CONSEILS : vous n'avez pas besoin de payer plus pour la vue sur la mer, car les fenêtres donnent sur la route ; ne réservez pas d'excursions avec l'agence ou dans la rue tout de suite, réfléchissez-y ; emportez un petit fer à repasser, l'hôtel n'en fournit pas et le repassage est très cher ; l'hôtel propose de bonnes activités telles que le yoga, la gymnastique avec des sauts en chaussures spéciales, de l'aquagym, si cela vous intéresse, l'horaire est affiché là où les serviettes sont ; le mercredi il y a un marché, nous ne savons pas s'il vaut le détour ou non, nous n'y sommes pas allés. De plus, tous les prix à l'hôtel sont en euros, nous avions des dollars et nous n'avons eu aucun problème.

Larisa

2023-01-07T02:16:00+03:00

Bonjour à tous et bonne journée, quelle que soit l'heure. Je voudrais partager avec vous mes impressions de séjour à l'hôtel Utopia Résidence. Je tiens à préciser dès le début de mon commentaire que je vais essayer de décrire au maximum ce qui se passe dans cet hôtel, principalement parce que lorsque je cherchais un hôtel, les avis étaient soit très bons, soit très mauvais. En anticipant et en se fiant déjà à l'évaluation que je vais donner, il est clair que pour moi personnellement, l'hôtel est bon, mais avec ses inconvénients qui pourraient être déterminants pour certains. Nous avons séjourné entre amis, 3 familles, trois générations, nos mères, nous et nos enfants. Les points positifs de l'hôtel: Beaucoup ont parlé du territoire, et je suis d'accord. Le territoire est suffisamment grand pour se promener et s'isoler pour se balader dans le jardin verdoyant. Les odeurs dans le jardin étaient magnifiques, comme un parfum de qualité en provenance des boutiques de Paris. L'accès à la mer est également un grand avantage. Je ne sais pas nager, donc je me contente d'aller jusqu'à la poitrine dans l'eau et de rester debout, habituellement dans de tels endroits l'eau est trouble, mais ici elle est claire et transparente, avec une bonne descente dans l'eau et du sable. Je considère la nourriture comme un avantage, en plus de la salle à manger commune, il y a des snacks sur la plage et au bord de la piscine, le jour un garçon venait couper des pastèques juteuses. Bon bar, champagne disponible partout, du whisky, et des cocktails délicieux. Le café est bon, que ce soit dans le hall d'entrée ou près des piscines. Le café turc est uniquement au lobby. Les inconvénients de l'hôtel: Il y avait des invités à l'hôtel que j'aurais simplement expulsés. Un groupe bruyant et ivre. Certains pourraient dire que ce n'est pas le problème de l'hôtel, mais je ne suis pas d'accord. Ces personnes devraient simplement être expulsées, envoyées au moins dans d'autres hôtels. Le deuxième inconvénient, c'est qu'il y avait des problèmes dans la chambre, la porte du balcon était cassée, elle ne se fermait pas complètement, il y avait un espace. On nous a proposé de changer de chambre, mais nous aimions la notre et nous ne voulions pas déménager nos affaires. Ils ont réparé la porte pendant que nous étions sur la plage, sans nous déranger. Le troisième inconvénient est le repas à la carte payant. Bien sûr, 7 dollars ne sont pas une somme énorme, mais en guise de geste commercial, ils pourraient offrir au moins un repas gratuit pour un anniversaire. C'était mon anniversaire, nous n'avons pas pris de repas à la carte. Ils ont décoré notre table au restaurant, rien d'extraordinaire, mais c'était agréable. Ils ont apporté un petit gâteau, chanté une chanson et allumé des bougies. Nous avons vécu un incident désagréable. Un garçon de 7 ans s'est perdu. C'était en plein jour, mais avec des piscines et la mer partout, nous étions vraiment effrayés. Pendant que tout le monde cherchait, je suis allée en courant au lobby, j'ai informé le service des relations clientèle. En quelques minutes, son nom était annoncé par haut-parleur, et tous les employés le cherchaient. Tout le monde cherchait, même les serveurs. Heureusement, nous l'avons retrouvé, il était assis sur l'escalier du bâtiment circulaire avec sa tablette. Un grand merci à tous, c'était terrifiant, j'avais peur d'entendre quelque chose comme "il va réapparaître, il reviendra de lui-même" de la part du personnel. Le personnel est passé immédiatement à l'action, sans remettre à plus tard, ils ont commencé à chercher. J'espère que personne ne vivra cela, mais si cela arrive malgré tout, courez vers le service des relations clientèle, il y a de superbes filles qui vous aideront. J'espère que mon avis aidera quelqu'un dans le choix de cet hôtel. Merci pour votre attention et bon séjour à tous.

Lyubov Barsukova

2022-09-03T16:31:00+03:00

Nous avons passé des vacances en grand groupe en août, avec tous les enfants de moins de 3 ans. Nous avons mis beaucoup de temps à choisir l'hôtel, avons lu des millions de critiques, c'est pourquoi je voudrais laisser le mien, pratique et clair. Je vais essayer de le faire par étapes, puis résumer. Chambres L'hôtel a vraiment été rénové, ce qui semble plutôt joli à première vue. Mais! Ils ne l'ont pas fait intelligemment. Beaucoup de choses sont déjà cassées : des fuites de climatiseur, des portes qui ne se ferment pas, des toilettes qui ne rincent pas, etc. Notre lit était déchiré, le climatiseur gouttait sur nos têtes, il y avait de la moisissure étendue à divers endroits de la salle de bains, il n'y avait pas de porte dans la cabine de douche. Mauvaise insonorisation. Il y a un coffre-fort et un sèche-cheveux correct. On peut vivre avec tout cela, mais l'impression de fraîcheur de la chambre d'hôtel ne sera probablement pas au rendez-vous. Territoire Tout est génial ici! Les orangers poussent partout, il y a de nombreux types de piscines, y compris une réservée aux adultes (ce qui était pratique pour nous, car nous ne voulions pas naviguer entre les enfants, mais passer du temps avec nos amis), des hamacs, un court de tennis, un terrain de basket-ball, un terrain de volleyball et autres. Il y a des chats partout) Assez propre et bien entretenu) Nous étions dans le premier bâtiment, où il y avait une petite cour intérieure avec un palmier, des plantes - il était toujours agréable de sortir de la chambre. Plage Nous nous sommes toujours allongés sur l'un des deux pontons, il y avait de la place, mais les gens arrivent vraiment à 6 heures du matin (!) et déposent leurs serviettes pour réserver les transats. Donc, si vous arrivez à 8 heures, il y aura peu de monde, mais presque pas de transats libres. L'entrée dans l'eau est sablonneuse, mais pas très longue, ensuite il y a des récifs et des plaques. Nous n'avons pas nagé près de la côte, donc tout le monde avait les jambes égratignées après le voyage. Un membre de notre groupe a été piqué par une raie, mais il l'a rencontrée en se baignant la nuit :) Près de la plage (en allant sur la droite), il y a une belle zone de récifs, c'est agréable de s'y promener quelques minutes le soir et d'admirer le coucher du soleil sur fond de vagues se brisant sur les rochers. Nourriture La pasta du dîner est vraiment délicieuse ! Les déjeuners sont presque les mêmes chaque jour, mais les dîners sont différents chaque jour. Un jour, il y a du tartare, un autre jour du césar, un troisième des sushis, etc. Les omelettes et les gaufres sont les favoris du petit-déjeuner, vers 9 heures il faut parfois attendre environ 2 minutes pour les avoir (sans exagération), ceux qui se lèvent tôt ont préparé en avance. Il y a aussi les Yummy Burgers, où l'on peut manger des pâtes simples, des burgers, des desserts, des frites et des onion rings. Apparemment, tout est délicieux) Nous y sommes allés parfois au lieu du déjeuner. Nous sommes aussi allés dans un restaurant italien à la carte, pour 7€ par personne, ça vaut le coup ! Du saumon exceptionnel et des salades pas mal) Boissons Il y a beaucoup d'eau froide partout sur le complexe de l'hôtel. Mais les boissons alcoolisées laissent à désirer) nous avons bu de la bière, du vin et des cocktails. Les deux premiers étaient corrects, mais les cocktails avaient le goût d'eau sucrée. Nous avons donc pris notre propre gin, nous l'avons mélangé avec leur tonic et c'était plutôt pas mal du tout) Mais nous attendions mieux. Les seules boissons vraiment délicieuses étaient les vuvuzela shots au lobby. Le reste était dilué. Service Pas de problèmes avec la réception, les serveurs, apparemment. Pour le nettoyage des chambres non plus, mais c'était assez moyen. Pour un pourboire, ils nous laissaient des fleurs sur la table de nuit et enfin ont mis une serviette pour les pieds). Animation Apparemment, différents artistes venaient se produire, mais nous n'y sommes presque pas allés. Sinon, tout était calme, nous n'avons pas prêté attention à l'animation pour enfants. Nous avons vu qu'il y avait une salle de jeux géniale avec des nourrices. Conclusion L'impression aurait été nettement meilleure si le fond marin avait été moins accidenté, si l'alcool n'avait pas été dilué et si les réparations avaient été mieux suivies. Sinon, tout était bien.

Katyusha

2022-08-07T19:05:00+03:00

L'hôtel a beaucoup plu, nous avons pris une chambre avec vue sur la mer. La nourriture est délicieuse et variée, avec de nombreuses boissons. Il y a un parc aquatique. Les spectacles sont intéressants.

ltj73

2022-08-03T14:22:00+03:00

Vacances à l'Utopie juillet 222. Je commencerai par dire que nous avons déjà beaucoup voyagé en Turquie et avons de quoi comparer! Je suis partie en famille et avec des amis! Nous choisissons habituellement un hôtel avec un immense territoire, en bord de mer et bungalows HV en première ligne. Cette fois, nous avons décidé de déroger à nos principes et avons choisi un logement en bâtiments communs. Ainsi, nous nous sommes rendus à l'hôtel comme d'habitude en transfert privé, réservé par nous-mêmes sur Internet. Nous y sommes arrivés en 1,5 heures, vers 11 heures. Personne ne nous a accueillis, mais peu importe, nous nous sommes rendus à la réception. Et pour la première fois, j'ai été confrontée au fait que l'enregistrement dans les chambres est uniquement à partir de 14 heures, cela n'a jamais été le cas auparavant, nous étions toujours logés immédiatement. Bon, que faire, comme on dit! Ils nous ont envoyés en balade ! Nous avons été installés à 14 heures. Tout est organisé ici ! Nos amis ont été installés avec vue sur la piscine, tandis que nous avions vue sur la zone de loisirs des habitants locaux. Ils y faisaient des grillades et toute la fumée montait jusqu'à notre fenêtre. La chambre était ordinaire, standard comme partout ailleurs. le ménage était correct, parfois ils oubliaient quelque chose et nous devions le demander. Le deuxième jour, nous n'arrivions pas à nous connecter à Internet, nous avons dû aller à la réception. Il s'est avéré que nos chambres avec nos amis avaient été échangées et c'est pourquoi il n'y avait pas d'Internet. Pas de problème, on nous a donné une autre chambre, avec la même vue magnifique que nos amis. Alléluia, tout le monde avait Internet. Nous sommes allés au spa pour réserver un hammam et des massages, c'est aussi une tradition pour nous et nous étions ravis, nous le recommandons ! La nourriture était délicieuse et toujours fraîche. Nous avons pris un dîner italien à la carte, incroyable ! Nous avons été agréablement surpris, les plats étaient tous très savoureux et aucun d'eux ne provenait du restaurant principal, comme c'est souvent le cas ! Super ! Je recommande aussi ! La mer... En comparaison avec Kemer, c'est différent, pas aussi beau ! C'était un peu choquant, mais nous nous y sommes habitués. Chaud, magnifique, mais un peu trouble depuis le ponton jusqu'à la plage. Ce qui nous a aussi beaucoup surpris, c'est que nous pouvions trouver des chaises longues à tout moment. Pas besoin de se lever tôt, sauf pour être en bord de mer. Là-bas, à 8 heures, tout était occupé. Mais nous n'avions pas besoin d'y être, il y avait surtout des enfants. Nous prenions toujours place sur le ponton. Certes, un peu fatigué, mais l'accès à la mer était plus clair. Il y a des panneaux dans l'eau, soyez prudents. Bien que j'aie apprécié pour des raisons de sécurité, on ne risque pas de se noyer ! Mais ce n'est pas idéal pour les amateurs de plongée ! Le domaine est beau, mais petit, au début nous étions très déçus, mais nous nous y sommes habitués. L'animation, que dire, c'est comme partout, pour certains d'entre nous, nous les avons déjà vus plusieurs fois. Et les animateurs, c'est quelque chose... Rien de spécial !! Parfois, nous les croisions principalement au restaurant principal !! On pourrait dire qu'ils n'existent pas !! Aucune activité ! Par contre, le personnel de service dans les restaurants, les bars, chapeau bas, bravo !!! Je suis impressionnée !!! Assurez-vous de visiter le stand de hamburgers, je ne suis pas fan de tout ça, mais là-bas, tout était aussi très bon !!! Pas loin de la orangeraie. Nous avons voulu prolonger la chambre le jour du départ car le vol était tardif, ils n'ont pas accepté, même moyennant paiement ! Triste !! Mal pensé ! En résumé, ce n'était pas mal, mais pas super non plus ! Mais merci quand même à tous ! La mer et le soleil, c'est l'essentiel en vacances !!!