Avis sur Utopia Resort & Residence

Avsallar Kasabasi Incekum Mevkii Alanya, Turquie Hôtel

7 offres à partir de 61 EUR Voir l'offre

Voir l'offre —

Photos: Utopia Resort & Residence

Avis vérifiés des clients de Utopia Resort & Residence

Total 152 avis

Yana

2023-10-07T16:18:28+03:00

Voici mon avis sur cet hôtel. 1. Les installations. C'est le principal avantage de l'hôtel. Les installations sont vastes, vertes, propres et bien entretenues. Les palmiers se marient bien avec les pins, les fleurs sont magnifiques et les buissons sont un enchantement. On ne peut pas passer à côté du magnifique verger d'orangers. Le personnel s'occupe constamment du nettoyage et de l'entretien, ils méritent un 5/5. Il y a plusieurs piscines, dont une pour les tout-petits. La principale, la plus grande, est située près de la plage. Il y a beaucoup de transats autour des piscines et sur les pelouses. Il y a même des hamacs. 2. Les chambres et le ménage. Les meubles dans les chambres sont de bonne qualité et semblent plutôt neufs. Toutes nos affaires pour deux personnes ont pu être rangées dans les placards, il y avait beaucoup d'espace. La vue depuis la chambre donne sur le jardin et la piscine. Il est évident que les rénovations n'ont été que cosmétiques. Ils n'ont pas vraiment achevé les travaux) Il y avait de la peinture écaillée sur les rebords de la porte, de la peinture qui s'écaille du plafond, un ascenseur bruyant et lent, un climatiseur qui fait du bruit et une chasse d'eau qui a du mal à fonctionner, etc. Ce qui nous irritait le plus, c'était le manque d'eau chaude entre environ 18h et 19h15. C'est vraiment indigne d'un hôtel 5 étoiles. Le vieux tapis au sol était vraiment inutile, des carreaux auraient été bien mieux. Je me demande combien de saleté ce tapis accumule, compte tenu du peu de soin apporté au nettoyage. Le ménage était moyen. 3. La plage. La plage est petite, d'environ 200 mètres, avec du sable. Il y a deux vieux quais, il est interdit de sauter. Dans la mer, il y a des plaques de rochers, ce qui est inconfortable, mais puisque nous nageons loin, cela ne nous dérangeait pas beaucoup, bien qu'il nous soit arrivé de nous heurter plusieurs fois. Le défaut de la plage ne réside pas dans sa taille, mais dans son manque d'entretien. Voilà le problème. Les parasols et les transats ne sont pas disposés de manière optimale. Il serait préférable de retirer les parasols et d'installer des auvents, comme dans l'hôtel voisin, cela serait bien plus pratique et offrirait plus de places. La plage est nettoyée, mais seulement les déchets tels que les bouteilles et les verres. Il est nécessaire de nettoyer le sable en utilisant des râteaux spéciaux. Parfois, lorsque les vagues étaient fortes, tous les détritus, les emballages, les sacs que les touristes négligents laissaient, étaient emportés par la mer. L'hôtel doit vraiment travailler sur ce point. Les transats sont occupés dès 8h30 du matin, pas par des personnes, mais par des serviettes, des casquettes et même des tongs. Dans l'hôtel précédent où nous étions, cela était interdit et le personnel s'occupait de ramasser les serviettes. Il serait judicieux de faire la même chose ici. Les transats sont occupés, mais personne ne les utilise pendant plusieurs heures! 4. La nourriture. La nourriture est moyenne, je peux la comparer. L'année dernière, nous étions dans un hôtel avec une grande variété de plats, les tables étaient pleines de tout ce que vous pouvez imaginer. Et la nourriture était délicieuse. Ce n'est pas le cas ici. Il semble qu'il y ait suffisamment de nourriture, mais il y a peu de plats délicieux. Les tomates pas fraîches, déjà flétries, sont souvent servies. Ils ont essayé de servir des brocolis marinés du déjeuner au dîner comme étant cuits à l'étouffée, c'était vraiment dégoûtant. Ils ont réussi à glisser les restes d'épinards même dans des cannelloni. Une fois, nous sommes venus déjeuner et il n'y avait vraiment rien à manger, et ce qu'il y avait n'était pas bon. Les dîners en revanche sont plus variés. Un jour, il y avait des sushis, mais je n'ai pas pu les manger, j'ai dû les recracher, car ils étaient horribles. Si vous ne savez pas faire des sushis, ne le faites pas. Le café des distributeurs est vraiment mauvais, il y a une goutte de café, le reste c'est de l'eau. Le café et le thé sont bons à la terrasse du bistro. Ils y ont également des pâtisseries et des biscuits. Il y a un fast-food près de l'annexe Residence et dans le restaurant Mezze, mais je n'aime pas ce genre de nourriture, donc j'ai essayé une seule fois et je n'y suis plus retournée. Parmi les fruits, j'ai aimé la pastèque, le melon, les fraises et les abricots. Un jour, c'était la journée des fraises, ils ont suspendu des ballons, dressé des tables dans la rue avec des caisses de grosses et délicieuses fraises et des desserts à la fraise. Les repas à la carte sont payants dans cet hôtel, 15 euros par personne. Nous sommes allés dans un restaurant turc, nous n'avons pas aimé, c'était mauvais. Un steak trop cuit, 6 crevettes minuscules baignant dans une mare d'huile, une tonne d'accompagnements à base de yaourt. Même pour un tel dîner, je ne paierais pas 5 euros. En général, c'est notre dernière expérience dans un restaurant à la carte turc. Cependant, il faut reconnaître qu'ils n'ont pas pris l'argent à la fin car nous avons exprimé notre insatisfaction. Ils prendront peut-être des mesures pour améliorer la situation. 5. Animation et divertissements. Tout va bien de ce côté-là. L'animation est discrète, il n'y a pas de musique qui vous tape constamment sur les nerfs. Une fois par semaine, il y a une soirée mousse, presque tous les soirs de la musique en direct et des groupes invités. Une fois par semaine, il y a une soirée à thème. Dans l'amphithéâtre, il y a des concours et d'autres activités tous les soirs. Nous ne sommes pas fans de ce genre de divertissement, donc nous n'y sommes pas allés, nous sommes simplement passés devant lorsque nous nous promenions le soir dans la propriété. Il y a des cours de pilates, de yoga, de zumba, du volley-ball, du tir à la cible le matin et l'après-midi. Il y a un club pour enfants et une aire de jeux. Un grand merci à la responsable de la réception, Mille, elle nous a beaucoup aidés pour l'enregistrement et elle s'efforce vraiment d'aider les touristes avec toutes leurs questions. C'est une fille très agréable, positive et sympathique. C'est un hôtel familial, il y avait beaucoup d'enfants, en particulier des enfants d'âge préscolaire.

Zuleyhat Alibekova

2023-11-13T00:17:00+03:00

Nous avons passé des vacances en octobre avec ma mère. Dans l'ensemble, tout s'est bien passé ! Il n'y avait pas tant de monde, principalement des couples adultes, des couples avec des enfants. L'entrée dans la mer est sablonneuse, mais il y a aussi un ponton. Les chaises longues sont disponibles dans tout l'hôtel, il y a beaucoup de piscines de différentes profondeurs, presque à côté de chaque bâtiment. Le domaine est compact, tout est proche, mais très beau, bien entretenu, en particulier l'allée avec des lampadaires. Un endroit très agréable au bord de la mer où se trouve la scène. Chaque soir, il y a un programme dans l'amphithéâtre, puis de 21h à minuit de la musique live ou un DJ, une discothèque. J'ai entendu dire qu'ensuite on pouvait aller en boîte de nuit à Alanya)) La nourriture est variée, on peut toujours trouver quelque chose à son goût. Je ne suis pas difficile en matière de nourriture, donc je n'ai jamais de problème avec ça. Mais le jus d'orange de la machine n'est pas très bon, on dirait qu'il est dilué avec de l'eau)) Le ménage était bien fait, tous les jours, mais si vous activez le panneau "ne pas déranger", ils ne feront pas le ménage. Il n'y avait pas de dentifrice, j'ai demandé et on m'en a apporté. Il y a une pâtisserie et un burger sur place, mais je n'ai pas eu le temps de goûter le burger. Le verger d'orangers est une beauté à part entière et les toboggans pour les enfants En général, je recommande cet hôtel à ceux qui veulent bronzer, se baigner et se réchauffer au soleil.

Galina Karelina

2023-10-19T13:36:00+03:00

Nous avons passé des vacances en famille, la nourriture était monotone, très épicée, il est difficile de nourrir les enfants, nous avons passé tout le séjour à manger des pâtes au fromage. Le parc aquatique est censé être ouvert de 1 à 17 heures, mais en réalité il est ouvert de 1 à 12 heures. Lorsque nous avons fait du change, on nous a donné des petits tas de pièces, au final nous avons été arnaqués sur la monnaie rendue. Les agents vendent des excursions pour vendre, nous sommes allés dans un parc de dinosaures, le trajet dure 3 heures aller-retour, sur place il y a 3 heures, la nourriture est seulement pour ceux qui ont payé en plus quand ils ont acheté leur billet auprès de l'agent, nous nous retrouvons donc avec des enfants affamés, dans un zoo en ruine et sale, des photos avec les animaux, d'abord payez puis recevez ensuite les photos où tout le monde regarde dans des directions différentes, impossible de reprendre des photos car les animaux dorment, mais d'autres personnes sont immédiatement photographiées avec eux. Il y a eu un jour spécial poisson, les crabes sont restés après le dîner, ils les ont servis le lendemain pour le déjeuner, les crevettes étaient vieilles, la viande était molle, avec un goût aigre, sans doute pourquoi ils ont mis de la sauce. Le ménage dans les chambres est un point à part, les serviettes pouvaient ne pas être lavées avant d'être accrochées, les draps étaient changés après dispute, sinon ils n'étaient pas touchés. En général, nous n'avons vraiment pas aimé.

Yuliya Scherbak

2023-09-26T13:56:00+03:00

Nous sommes partis en Turquie avec mon mari pour des vacances au repos passif dans un bel hôtel avec une nourriture délicieuse. Dans l'ensemble, nous étions tous satisfaits. La chambre était située dans un bâtiment près de la mer, à 1 minute de marche. Cela nous a particulièrement ravis. Les chambres étaient assez propres, le ménage était fait quotidiennement, mais il fallait appuyer sur le bouton "nettoyage", sinon ils ne rentraient pas. Les serviettes de plage étaient également très pratiques. Elles étaient distribuées quotidiennement. Il y avait assez de transats, mais il fallait occuper les bons emplacements dès le matin jusqu'à 7 heures. Mais nous nous sommes habitués, nous prenions place pour le petit déjeuner et partions ensuite déjeuner. Cependant, certains vacanciers occupent plusieurs transats pour eux-mêmes à plusieurs endroits : près de la mer, sous les palmiers, près de la piscine, donc il fallait vraiment se donner du mal pour occuper les bons emplacements. Nous avons bien mangé, il y avait beaucoup de nourriture, assez variée. (Il y a juste un petit souci avec la propreté des textiles des chaises au restaurant, des taches) Il y avait aussi beaucoup de desserts, notamment la pâtisserie était délicieuse. Il était très pratique d'avoir plusieurs endroits avec des bars et de la nourriture près de la piscine et de la mer. L'eau était toujours accessible dans les réfrigérateurs. Le domaine était magnifique, verdoyant. Le personnel de l'hôtel était très accueillant et orienté vers les touristes, ils comprenaient facilement et parlaient aussi russe. Le guide de l'hôtel transmettait partiellement des informations, sans explications, c'est pourquoi nous pourrions presque dire que le tour shopping organisé par l'opérateur touristique était inutile. On nous avait dit qu'il y aurait un centre commercial, mais finalement nous n'y sommes pas allés. Nous avons simplement conclu qu'il fallait connaître tous les détails, interroger le guide en détail. Je peux dire quelque chose sur l'animation, il y avait des activités chaque soir, et pendant la journée il y avait du yoga, de l'aquagym et de nombreuses autres animations. En résumé, je peux dire que nous avons bien profité. C'est un bel endroit, la mer est propre.

Darya

2023-09-12T11:00:00+03:00

De l'aéroport à l'hôtel, trajet de 2,5 heures. L'enregistrement a été rapide. La chambre est propre, le mobilier et la décoration sont modernes, mais la moquette et la climatisation qui fuit gâchent un peu l'impression. Le service de relations publiques est excellent. Ils parlent parfaitement russe, fournissent de l'aide, répondent précisément aux questions, et sont très attentifs. Les jardins sont verts, soignés, bien pensés, avec de nombreux endroits pour se détendre, un grand bar dans le hall, une terrasse adjacente, un bar près de la plage, et une piscine. De nombreux bassins différents, avec des transats, des parasols, des hamacs. La plage est petite mais confortable. Il y a toujours des sauveteurs, Dieu merci nous n'avons pas eu besoin de leurs services, mais on se sent en sécurité. Nous nous sommes baignés vers 6h30 - l'eau est chaude, propre, sans vagues. L'accès à la mer est bon sur la moitié de la plage - du sable, une pente douce. En ce qui concerne les repas. Les petits-déjeuners à l'hôtel sont excellents ! Les dîners sont exceptionnels ! Les déjeuners sont moyens, vous ne resterez pas affamés mais sans plus. Nous n'avons déjeuné que 2 fois. Nous préférions surtout déjeuner au burger ou au snack de plage, les deux endroits offrent une nourriture délicieuse car il y a moins de monde et un traitement plus personnalisé. Parfois il y avait des malentendus avec les serveurs, il est clair qu'ils ne connaissent pas du tout le russe, et nous ne parlons ni turc ni anglais. Un grand choix de fruits (cerises, pêches, bananes, raisins, poires, pommes, oranges, prunes, raisins, pastèques, melons). Un grand choix de pâtisseries et de friandises. Aucune remarque à faire sur les bars de l'hôtel. Le vin est bon, il y a du champagne, du whisky. Les spectacles du soir sont principalement intéressants, parfois il s'agit simplement d'une discothèque. Personnellement, nous préférons assister aux spectacles plutôt que d'écouter de la musique toute la soirée. La clientèle est diversifiée, il y avait des Polonais, des Turcs, des Kazakhs, des Allemands, et de nombreuses autres nationalités, nous ne savions pas qui ils étaient. Mais dans l'ensemble, l'atmosphère était conviviale, personne ne faisait de scandale ni de querelle (nous avons eu des expériences dans d'autres hôtels). Nous avons bien profité de notre séjour. Nous retournerions dans cet hôtel sans hésiter.