Avis sur The Inn Resort Hotel & Spa

Turkler Beldesi Alanya, Turquie Complexe hôtelier

En dessous de la moyenne

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Photos: The Inn Resort Hotel & Spa

Avis vérifiés des clients de The Inn Resort Hotel & Spa

Total 115 avis

Artem Titarenko

2023-06-28T15:52:00+03:00

Le personnel est impoli. Nous sommes arrivés à 6 heures du matin et ils ne voulaient pas nous enregistrer, ils ne nous ont pas donné de bracelets. Nous avons demandé à être enregistrés moyennant un supplément, mais ils ont refusé (pas de places disponibles). L'hôtel est complet, selon leurs dires. Après nous avoir torturés, mon enfant et moi, pendant trois heures, le personnel qui a changé a finalement accepté de nous enregistrer pour 4$. L'hôtel lui-même n'est pas mal. Ils ont essayé de nettoyer les chambres. Un moins pour le personnel, moins 2 étoiles. La cuisine est délicieuse à chaque coin. Il y a un restaurant principal dans l'hôtel, un à la carte, et 2 bistros. Dans les environs de l'hôtel, il y a un barbecue, des pains sont cuits au parc aquatique, et de la restauration rapide est proposée à la plage. Vous ne resterez pas affamé. Ils servent aussi à boire à chaque coin. Je ne sais pas ce que quelqu'un a dit à propos de la variété de nourriture, mais nous avions toutes sortes de viandes (sauf bien sûr du porc). Il y avait du veau, du poulet, de la dinde, différents types de poissons, du foie. Tous les fruits étaient de saison. Plus de la moitié des desserts avaient le même goût. Les espaces de l'hôtel sont bien entretenus, les piscines sont propres. Le parc aquatique est assez bon et est nettoyé régulièrement. Un énorme moins pour la plage. Ils ne la surveillent pas du tout. Les transats sont nettoyés tous les soirs et disposés en rangées bien ordonnées. Mais la plage en elle-même... Je répète, l'hôtel n'est pas mal, il y a un arrêt de bus pour Alanya à 2 minutes en voiture. Si vous n'attachez pas d'importance à la manière dont le personnel vous traite, vous pouvez y aller. Juin 2023.

Tatyana

2023-07-10T02:06:00+03:00

J'ai séjourné à la mi-mai du 9 au 19 mai. Le trajet depuis l'aéroport a duré deux heures en bus confortable avec climatisation. Le vol était en journée et je suis arrivée à l'hôtel le soir. Dommage de perdre une journée ainsi. Dès mon arrivée, j'ai enfilé un bracelet. Comme le Wi-Fi était payant, j'ai immédiatement payé 2 dollars pour 1 jour. Tout était poli et amical à la réception. Ainsi, pour 2 dollars par jour, j'avais une excellente connexion, même sur la plage qui n'était pas à proximité de l'hôtel. J'ai demandé où se trouvait le stand de nuit, j'ai eu du mal à le trouver. Généralement, il se trouve au restaurant, mais pas dans cet hôtel. Le choix était très limité, seulement de la soupe et rien de plus, ils économisent visiblement. Un porteur a apporté ma valise, m'a montré ma chambre. La chambre était confortable, belle, stylée avec un grand lit double et un lit simple, deux tables de nuit, un joli panneau décoratif, un mini-bar, une télévision, un miroir, une étagère à bagages, une grande armoire blanche avec cintres et un coffre-fort (payant). Il y avait une bouilloire, des sachets de thé et de café, des rideaux occultants. Il y avait un grand balcon avec des meubles sympas et un étendoir. De ma chambre, je pouvais voir 3 hôtels et de belles montagnes. L'animation en soirée des hôtels voisins était très bruyante et même en fermant les portes, cela n'aidait pas. On avait l'impression qu'il y avait une discothèque dans la chambre. La salle de bains était très pratique et jolie (shampoing, gel douche, cotons-tiges, brosse à dents, dentifrice étaient renouvelés chaque jour). Le robinet du lavabo fuyait et le sèche-cheveux à l'intérieur était presque en feu, se coupant chaque seconde. Le nettoyage était un peu faible. J'ai signalé ces problèmes à la gestion Ekaterina. Deux heures plus tard, le robinet et le sèche-cheveux ont été réparés et remplacés. Un grand merci à Kate, une responsable très attentionnée qui parle bien russe. Elle m'a aidée sans problème pour des questions extérieures à l'hôtel, comme comment se rendre au magasin, à Alanya, ou sur d'autres sujets. La femme de chambre a ensuite fait un excellent travail de nettoyage. En ce qui concerne la nourriture, les petits-déjeuners étaient composés de simits frais au sésame, de crêpes, de céréales, de fromages (un petit choix), d'olives, de pommes de terre frites, de confitures, de miel en rayon absent, de halva absent, les petits pains n'étaient pas bons, pas savoureux, mais suffisants pour un bon petit-déjeuner. Les déjeuners et dîners étaient similaires, avec des desserts en plus, un petit choix mais délicieux, et des fruits. Il n'y a jamais eu de pastèques, de melons, de glaces. À la mi-mai, c'est déjà l'été dans tous les hôtels, mais étrangement, il n'y avait ni pastèques ni melons ici, une déception à ce sujet. Les soupes étaient bonnes, le poisson, le poulet grillé, le choix était toujours présent. Je ne peux rien dire sur les boissons alcoolisées, je ne bois pas. La bière n'était pas bonne, elle semblait diluée. La pizza à la pizzeria n'était pas bonne, trop grasse. Il y avait aussi peu de choix, soit une salade, soit une seule pizza. Le serveur au restaurant n'a jamais proposé de boissons, ni alcoolisées, ni thé, ni café. J'ai mangé une fois à la carte, je n'avais jamais vu un service aussi lent. Il oubliait à quel table apporter quel plat. Il pouvait apporter deux fois le même plat à certaines tables et rien à d'autres, j'ai commandé une boisson, il l'a apportée à une autre table. Il y avait apparemment beaucoup de serveurs mais aucun n'était attribué à des tables spécifiques, tout le monde les appelait pour des requêtes différentes et ils oubliaient, ne versaient pas de champagne, il fallait les appeler dix fois. L'expérience était fade, lente, ennuyeuse. Presque tout le monde partait avant d'avoir terminé. Sur la plage, il y avait peu de choix de plats et de la bière diluée. Ce qui m'a le plus surpris, c'est qu'il n'y avait pas d'eau en bouteilles ou en sachets. Il fallait aller au bar à chaque fois et remplir un petit verre, très inconfortable. De plus, l'hôtel était en deuxième ligne, donc il fallait transporter plusieurs bouteilles de l'hôtel à la plage à chaque fois, encore une fois, c'était une première pour moi, et boire de l'eau chaude par temps chaud n'était pas très agréable. Le nettoyage sur la plage était bon, il y avait beaucoup de transats. Il n'y avait pas d'animation le soir dans notre hôtel, c'était ennuyeux et ils économisaient sur les artistes. L'aquaparc était bien, avec 5 toboggans différents, des galettes gézleme avec différentes garnitures étaient préparées, et il y avait un bar. L'hôtel en lui-même était très beau, confortable, la propriété était toujours propre. Cependant, les fenêtres panoramiques extérieures semblaient ne pas avoir été nettoyées depuis longtemps, tout comme les ascenseurs qui étaient sales et lents. Les transats étaient nouveaux et confortables, la piscine pour adultes était grande, les installations pour enfants étaient aussi intéressantes, bien que petites. Je recommande de visiter un hammam, mais ne réservez pas chez les Thaïlandais. Ils travaillent très vite et sans attention. Nous visitons toujours les hammams et nous faisons des massages dans les hôtels. C'est tout ce que j'ai à raconter.

Vadim

2023-07-22T20:35:00+03:00

Je vais essayer de résumer l'avis brièvement. Il n'y a pas de sens à passer en revue les avantages de l'hôtel. C'est un hôtel ordinaire, avec un bon service, une excellente cuisine et des chambres fraîches. Je vais plutôt me concentrer sur les inconvénients pour être mentalement prêt à les affronter. Tout de suite, nous avons passé d'excellentes vacances, avons passé des vacances avec un immense plaisir. Tous les inconvénients énumérés ci-dessous sont exclusivement de petits inconvénients qui n'ont en rien affecté le séjour global. Je tiens particulièrement à mentionner le traitement abusif de la compagnie aérienne Azur Air, qui a très formellement ajusté le vol à une durée de 4 heures 55 minutes pour ne pas nourrir ses passagers (à partir de 5 heures), alors que nous avons passé environ 6 heures dans l'avion. Maintenant, parlons des inconvénients de l'hôtel : 1. Comme tout le monde l'a déjà mentionné, le Wi-Fi est payant. Aucun accès gratuit n'est disponible. Nulle part. Le coût pour 1-2 jours est de 3 $ par jour. Pour 3 jours et plus, c'est 2 $ par jour. Nous avons payé 2 $ pour 1 jour. 2. Le paiement pour le temps passé à l'hôtel avant et après l'heure prévue. 1 euro par heure. C'est la première fois que nous voyons cela. Normalement, oui, on vous demande souvent de quitter la chambre, mais on vous permet d'utiliser les installations de l'hôtel jusqu'à votre départ. Mais ici, c'est absurde. 3. Le plus gros inconvénient est le fonctionnement HORRIBLE des ascenseurs. Si vous habitez au 4e ou 5e étage, soyez prêt à souffrir. Très lents, leur fonctionnement n'est pas logique, ils s'arrêtent sans tenir compte du sens de déplacement. En raison de leur fonctionnement stupide, les gens finissent par partir à pied, tandis que les ascenseurs s'arrêtent à des étages "vides", les ralentissant encore plus. Et compte tenu du fait qu'il y a en réalité 2 étages de plus (lobby, -1 restaurant et piscines) - vous devez beaucoup courir. 4. Service de nettoyage des chambres. Le ménage n'est pas fait dans les chambres. Pas du tout. Le maximum qu'ils font est de refaire le lit avec une couverture et ajouter du shampoing/gel. Sur la photo - la chambre après le passage de la femme de ménage. Ils ne fournissent pas d'eau dans la chambre. Le minibar était vide à l'arrivée (bien qu'ils se présentent comme ultra). 5. Un point de discorde pour nous était l'animation des hôtels voisins. Si vos fenêtres donnent à l'arrière (côté de l'entrée principale), soyez prêt à entendre toute l'animation des hôtels voisins à plein volume de 2 à 23 heures, que vous ne pouvez pas éviter car les fenêtres turques n'isolent que des moucherons. Ils n'arrêtent pas du tout le son, comme s'ils n'existaient pas. 6. Il n'y a pas vraiment de territoire hôtelier en tant que tel. Juste de l'espace devant les piscines et l'aquaparc. 7. La plage a suscité des émotions mitigées. Tout d'abord, il y a une grande digue en plein milieu de la plage. Il faut donc se baigner sur le territoire des plages des hôtels voisins. D'un autre côté, cela rendait un peu plus attrayante la monotone baignade avec un masque dans cet endroit. Pendant la première semaine, l'eau était propre, nous avons vu des poissons et des étoiles de mer. Les derniers jours, de toutes petites vagues se sont levées et au-delà du bout des doigts, on ne voyait rien d'autre qu'un obscurité. En résumé, je le répète : tous ces inconvénients - des détails et il est important de les prendre avec optimisme. J'ai aimé l'hôtel. Est-ce que nous y retournerons ? - Non.

Snezhana Trusova

2023-05-21T01:19:00+03:00

Nous avons passé des vacances en mai 223 avec des amies. Nous sommes arrivées à l'hôtel tard dans la nuit, avons été très rapidement installées, on nous a proposé de manger, bien que seulement de la soupe la nuit. Et pour les boissons alcoolisées ????? Les gars, il y avait de la tequila, du whisky, du champagne, du vin rouge et blanc, de la bière, en bref tout ??, disponible 24h/24. La vue depuis la chambre ne nous a pas satisfaites, nous l'avons échangée moyennant un supplément de 3 $, avec vue sur la mer et la piscine. La chambre nous a convenu, avec des lits, une bouilloire, du thé, des jus, du cola, de l'eau dans le réfrigérateur à l'arrivée, et ensuite de l'eau nous était régulièrement fournie. Les installations sanitaires, la douche, tout était bon. Shampoing, gel douche, brosse à dents et dentifrice, cotons-tiges, cotons, chaussons blancs, tout cela était fourni, il manquait juste des peignoirs blancs ?? Le Wi-Fi était payant, ce qui m'a fait baisser ma note, 2 $ par jour. Nourriture Excellent, tout était délicieux, un grand choix de fromages, desserts, viandes, poissons, poulet. Fruits tels que des pommes, des mandarines, des poires. Plage Environ 2-3 mètres jusqu'à la plage et même un tracteur nous y a emmenées ??, je ne plaisante pas, un tracteur avec une remorque toutes les 3 minutes. L'entrée dans la mer comporte un peu de cailloux, petits, pas de galets, nous sommes entrées dans la mer sans chaussures. Un bar sur la plage, de la bière, des frites, des nuggets, des légumes, des fruits. Animation Oh, un respect et une admiration particuliers pour les animateurs, ils sont géniaux, toujours en mouvement, jeux, danses, concours avec les enfants. Le soir, animation pour enfants puis directement pour adultes. Chaque vendredi après l'animation pour enfants, musique live, le chanteur Fiktet Sahin, les gars, c'est la BOMBE ??, je recommande, ne manquez pas ça ! Je recommande de visiter le stand de bijouterie près de la piscine, de l'argent, de l'or, des pièces très belles à des prix intéressants ! En somme, j'ai vraiment apprécié ces vacances, je reviendrai certainement !!!

S Tatyana

2023-06-27T23:28:00+03:00

L'hôtel est arrivé la nuit. Ils nous ont donné la clé et nous ont envoyés... dans la forêt... En général, à la réception, ils ont simplement fait un geste de la main vers la droite et c'est tout. Affamés et fatigués, nous nous sommes dirigés là où ils ont indiqué d'un geste de la main. Notre chambre était au 4ème étage. Nous avons pris l'ascenseur jusqu'au 4ème étage, sommes sortis et nous sommes arrêtés. On ne savait pas où aller. Après avoir erré dans les couloirs sombres à 3 heures du matin avec nos valises, nous avons finalement trouvé notre chambre. Ça ne nous était jamais arrivé. Le matin, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner. Au restaurant, nous avons demandé à la serveuse s'il y avait du lait. Elle a dit NON. Pourtant, il y avait du lait, nous l'avons découvert seulement au troisième petit-déjeuner. En général, on ne peut pas faire confiance aux serveurs de cet hôtel. De plus, les tables du restaurant n'étaient pas rapidement débarrassées après utilisation. Nous devions constamment demander à ce qu'une table soit préparée, mais les serveurs hochaient la tête et ne se dépêchaient pas. Nous devions emporter des serviettes avec nous et nettoyer nous-mêmes les tables, balayer les miettes et chercher les fourchettes, les cuillères, etc. Pendant ce temps, les serveurs discutaient gentiment ensemble quelque part à l'écart. Dans cet hôtel, tout est dissimulé, caché aux yeux des touristes. Par exemple, la pizzeria dont tout le monde ne sait pas, personne n'en parle. Peut-être ont-ils peur que les touristes mangent plus de pizzas que prévu. Il n'y a pas de bar-snack à l'hôtel, seulement sur la plage. Et c'est ultra ? L'animation. Nous ne l'avons presque pas vue. Sauf celle pour enfants, qui dansait soir après soir sur les mêmes chansons dans l'amphithéâtre. L'animation pour adultes, c'est du bingo un jour sur deux. Dans la piscine, nous avons vu une fois l'animation, qui a rassemblé deux équipes et les a fait nager jusqu'aux ballons gonflables. Tout le processus a duré 5 minutes. Et c'était tout pour l'animation. La propreté des chambres nous a particulièrement surpris. La "propreté". Nous habitions au 4ème étage, avec une vue sur le parc aquatique. Dès le premier jour, après être revenus dans la chambre après le déjeuner, nous avons découvert que 3 oreillers avaient disparu. Perdus, nous nous sommes dirigés vers la femme de ménage pour demander les oreillers. Le lendemain, nous avons laissé de l'argent pour la femme de ménage dans la chambre, car nous ne voulions pas retrouver une nouvelle fois des oreillers disparus. Mais lorsque nous sommes rentrés dans la chambre pendant la sieste l'après-midi, les serviettes avaient disparu. Il ne restait que deux grandes et une petite serviette pour trois personnes. Nous n'avons pas demandé de nouvelles serviettes, nous en avons juste pris sur le chariot, car nous ne voyions pas la femme de ménage nulle part. Elle devait être en train de prendre son thé quelque part. En conséquence, pendant 1 jour, le sol n'a pas été nettoyé, les serviettes n'ont pas été changées, nous avons dû nous nettoyer le miroir, sortir nous-mêmes les déchets. A notre arrivée, nous n'avons trouvé qu'une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. Il n'y avait ni jus ni soda. Peut-être ils ont aussi disparu. Nous avons arrêté de laisser de l'argent à quatrième jour. En résumé, on peut donner un zéro total pour le nettoyage des chambres, le travail des serveurs et des animateurs. Mais il y avait aussi des points positifs, bien sûr. Une superbe plage pour Alanya, une entrée en mer en pente douce, sans vagues. La mer était belle, comme toujours. Nous marchions souvent à pied de l'hôtel à la mer, ce n'était pas loin du tout. La nourriture était bonne. Beaucoup de fruits et de sucreries. Chaque jour du poisson et de la viande : dinde, agneau, bœuf. Il est possible de se promener près de l'hôtel dans de nombreux magasins. Le parc est à 1-15 minutes à pied. Nous avons bien profité, en faisant fi des petits tracas. L'essentiel c'était la mer, le soleil et la bonne humeur !