Turquie, Alanya

Avis sur The Inn Resort Hotel & Spa

Turkler Beldesi Alanya, Turquie Complexe hôtelier
En dessous de la moyenne
7 offres à partir de 36 EUR Voir l'offre
The Inn Resort Hotel & Spa
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Avis vérifiés des clients de The Inn Resort Hotel & Spa

Total 115 avis

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À l'arrivée, nous avons été un peu déçus de voir les travaux routiers autour de l'hôtel et que la plage était un peu éloignée. Lors de l'enregistrement, nous avons découvert qu'il n'y avait pas d'internet même dans le hall à certains moments. En recevant les serviettes de plage, nous avons accepté un massage gratuit, où après avoir dit que nous réfléchirions à la formule, nous avons été bombardés d'injures car nous leur faisions perdre leur temps. Ensuite, nous nous sommes adressés à un autre administrateur et avons payé pour un massage unique, d'ailleurs les masseuses étaient très bonnes. Naturellement, on nous a encore proposé une formule si nous payions d'ici le soir, mais cela n'a pas abouti et notre fille de 15 ans a été interdite d'entrée au hammam et la saleté a de nouveau été déversée sur toute notre famille. Nous avons dû arrêter d'y aller complètement, même si le massage était vraiment très bien. C'est ainsi que se sont terminés les aspects négatifs. Le personnel de l'hôtel est très attentionné et non intrusif. Les chambres sont propres, tout est changé à temps. L'animation est tout simplement fantastique, meilleure que l'année dernière sans aucun doute. Les jeux changent et sont toujours intéressants, les concours sont joyeux et même le dernier jour, nous n'avons pas pu résister. La nourriture est magique (à l'exception des soupes, même une fois par semaine du bortsch et de l'ukha ce serait bien), du poisson grillé, de la langue bouillie, du thon en sarcophage salé, divers plats de bœuf. Au début du mois de mai, il y avait peu de fruits (pommes, oranges, poires). L'alcool est correct (vin, champagne, Beliz, bière, gin, vodka, whisky et probablement beaucoup d'autres choses). Dans l'ensemble, l'ambiance est géniale, si ce n'était pour les inconvénients du début, je reviendrais seulement dans cet hôtel.

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Nous avons acheté un forfait du 3.6 au 1.6 mais en réalité nous avons séjourné du 4.6 au 9.6, car en raison d'un vol tardif (nous avons volé avec Red Wings aller-retour) nous sommes arrivés à l'hôtel vers 1 heure du matin! Le trajet jusqu'à l'hôtel a duré environ 2,5 heures. Il n'y avait même pas de souper disponible, nous sommes restés affamés, et dans l'avion il n'y avait que de l'eau et du limonade! Mais l'enregistrement s'est fait très rapidement! Nous avons adoré notre chambre, elle était composée de 2 pièces avec 4 lits, même si nous étions 3 personnes. Une grande chambre avec des meubles neufs dans un style loft et un énorme balcon en demi-cercle avec 3 accès, au 4e étage (visible sur les photos). Le deuxième jour était déjà bien rempli, et la rencontre avec le guide (Ane) a encore plus enrichi notre temps. Le tour de la compagnie "Travelata" était notre première expérience de coopération avec eux, et nous avons apprécié! En arrivant à l'hôtel (à 1 heure du soir), on avait l'impression qu'il n'y avait personne à l'hôtel, c'était calme et paisible. Il est regrettable que désormais 8 % des hôtels en Turquie passent à un concept de wifi payant (nous ne l'avons pas pris, nous avons capté le wifi gratuit sur la plage en allant un peu sur la gauche, là où la mer est plus propre et l'entrée est meilleure). Dans la chambre, tout fonctionnait, les serviettes étaient changées tous les jours et les articles de toilette - tous les deux jours. La chambre avait tout le nécessaire, une télévision avec des chaînes russes (écran plasma), un sèche-cheveux (fonctionnel), du shampoing, du gel douche. On nous a fourni une bouteille d'eau de 1,5 litre à notre arrivée, et il y avait des mini bouteilles dans le réfrigérateur : du cola, du soda, de l'eau minérale et du jus (non renouvelés). Nous n'avons pas utilisé le coffre-fort (payant). Les serviettes de plage étaient fournies au Spa, que l'on pouvait visiter gratuitement (sauna sec, humide et hammam). En ce qui concerne la nourriture : il n'y avait pas beaucoup de monde les premiers jours, pas d'attentes, tout le monde avait assez, mais ensuite il y a eu un afflux de touristes. Et au troisième jour, le concept a changé, le restaurant principal a été fermé et les gens se sont retrouvés sans déjeuner. C'est là que nous avons découvert la pizzeria et le restaurant-bistrot "Le Monde du Poulet". Il était inutile d'essayer d'y aller, les gens affamés cherchaient des tables, il y avait des disputes, des plaintes. Beaucoup de choses sont restées incomprises ce jour-là. Mais le soir, tout est rentré dans l'ordre. La nourriture était variée, du poulet, du poisson, de la dinde, du bœuf et beaucoup d'autres choses. Des hors-d'œuvre, des accompagnements : pommes de terre, pâtes, purée, riz. Beaucoup de légumes, de conserves, de fromages, de pains. Il y avait tellement de desserts que les yeux s'écarquillaient. Tout était délicieux. Au petit-déjeuner : œufs (cuits dehors), omelette, œufs durs, crêpes, bouillie, petits pains... La liste est longue. Parmi les fruits : pastèque, mandarines, pommes, oranges, poires, fraises (seulement dans les desserts ou dehors pour 3 euros le kg - délicieuses). Du café en distributeur, du thé, de l'eau toujours au bar et au restaurant, prenez autant que vous voulez. Les serveurs n'avaient pas le temps de débarrasser les tables non plus. Ensuite, l'animation : très faible, et compte tenu du fait que nous n'étions pas partis à l'étranger depuis 4 ans, rien n'avait vraiment changé ici, concours et musique - du réchauffé ! Les jeunes s'ennuieront ! Il y avait du zumba, du tir à la cible et des fléchettes tous les jours, c’est tout. Le soir, animations pour enfants, et ensuite pour adultes (à 22 heures) très peu excitantes. Les gens s'amusaient au bar de la piscine, qui était ouvert 24 heures sur 24, whisky, gin, rhum, tequila et champagne (uniquement au 1er étage), baileys, vodka de qualité turque normale. Divers cocktails : mojito, lagune, etc. La bière pression, c'était correct aussi. De midi à 15 heures près de la piscine au snack-bar, on pouvait manger des burger, avec des frites, des nuggets, des fruits, des rondelles d'oignon, etc... Il y avait des toboggans aquatiques, il n'y avait plus assez de transats, ils étaient tous pris d'emblée par les Allemands et les Polonais. La mer : la mer est à environ 3 mètres, on peut y accéder par le hall ou par le parc aquatique, on peut y aller en tracteur selon un horaire (à la réception). L'entrée dans la mer est faite de cailloux et de pierres, mais il y a des endroits pour marcher entre eux, du sable, et des transats protégés par des auvents. Il y a aussi des marchés où l'on vend toutes sortes de choses et un centre commercial. Tout est à proximité, c'est très pratique. Ni l'hôtel ni la ville n'acceptent plus les roubles russes. Il vaut mieux avoir des dollars ou les échanger contre des livres turques. Pour ce prix en juin, 38 000 par personne pour 7 jours, c'était une très bonne option. Nous n'avons rien vu de négatif, tout était positif. Cet hôtel est plus destiné à des vacances paisibles. Rien n'était aussi terrible que ce qui était écrit dans les commentaires. Tout s'est parfaitement déroulé pour nous ! Nous n'avons que des émotions positives, malgré certains moments!

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Les vacances ont duré du 8 juin au 17 juin. Arrivée. L'arrivée était tôt, à l'hôtel nous étions à 7 heures du matin, à la réception le monsieur a montré une affiche et a prétendu qu'il y avait des règles de l'hôtel spécifiques et nous a demandé de partir. Il a dit directement, payez maintenant ou restez assis avec vos valises près de l'hôtel dans la rue. Je précise : lors de l'enregistrement anticipé, les bracelets ne sont pas distribués, vous n'avez pas le droit d'utiliser les services de l'hôtel. Sauf une condition. Supplément de 1 euro par heure. Nous avons visité la Turquie plusieurs fois. Jamais nulle part en Turquie, même dans les hôtels les plus basiques, nous n'avons rencontré une telle situation ! Finalement, miraculeusement, les règles ont changé et nous avons négocié pour 2 euros afin d'être enregistrés plus tôt, puis on nous a immédiatement remis les bracelets et attribué une chambre. Peut-être que c'était l'anniversaire de quelqu'un et c'est pourquoi ils ont fait un geste envers nous. Ils ont expliqué que l'hôtel avait ses propres règles et n'étaient pas tenus de satisfaire les demandes des clients, comme le font d'autres hôtels. Cette règle s'applique également aux départs tardifs. Les bracelets sont coupés, vous ne pouvez pas utiliser les services de l'hôtel. Chambre. La chambre était propre, joliment décorée avec une rénovation récente, avec un grand lit pour deux personnes et un petit lit. Le minibar comprenait une fois du cola, du jus, du soda, de l'eau. Le sèche-cheveux fonctionnait, la climatisation aussi, le coffre-fort était payant. La télévision diffusait quelques chaînes russes. La chambre donnait sur la mer et la piscine, c'était super, mais les discothèques et les fêtes étaient juste en dessous de nos fenêtres, donc c'était bruyant, surtout si vous voyagez avec des enfants. Nettoyage. Le sol était nettoyé, les lits étaient faits. Les serviettes n'ont jamais été changées en 1 journée !!! Je ne parle même pas du changement de draps. Bien que selon leurs règles imaginaires, les serviettes doivent être changées tous les 2 jours. Wi-Fi. Payant - 3 dollars par jour pour un appareil. Cela signifie qu'un seul appareil peut se connecter par chambre, donc si vous avez deux téléphones, il faudra payer séparément. Ensuite, les tarifs Wi-Fi sont censés être plus avantageux si vous prenez d'emblée pour 1 journée. La connexion est bonne partout, sauf à la plage et à la piscine. Là-bas, c'est inexistant. Repas. Super, on n'a jamais eu faim. Au petit-déjeuner, il y avait toujours des crêpes avec de la pâte au chocolat, divers types de confitures, halva, œufs durs et œufs frits, flocons d'avoine, yaourts, petits pains, céréales. Jus de fruits variés. Un énorme avantage : thé en vrac, non en sachet. À chaque repas, il y avait des salades, beaucoup de tomates, concombres, sauces, fromages. Au déjeuner et au dîner, il y avait différents types de viandes, poissons, céréales, pâtes. Il manquait de pâtes pour tout le monde, car certaines personnes en prenaient une grosse quantité. Il y avait une soirée turque une fois par semaine, avec une abondance de plats locaux, baklavas. Les pastèques et les melons n'étaient proposés qu'au dîner. Il y avait aussi un bar à en-cas sur la plage, parfois nous n'allions pas déjeuner car il y avait des hamburgers, des anneaux de calamar, des frites à la plage. Il y a aussi un bistrot où l'on peut choisir des pizzas, des pâtes, des salades à la carte. Alcool en libre-service, cocktails, bière. Plage. Sale, avec des mégots et des sacs en plastique, la plage n'est pas nettoyée. Seuls les transats sont lavés, mais rien de plus. L'entrée est d'abord rocheuse, puis sablonneuse. La plage elle-même est de sable. Il est agréable de voir des poubelles, des toilettes, des cabines de douche partout. Il y a assez de transats pour tout le monde. Les serviettes de plage peuvent être changées quotidiennement. La plupart des touristes viennent d'Europe, des Polonais, des Anglais. Ils se comportent très mal élevés - ils fument partout, à table, près des piscines, sur la plage, ils posent leurs pieds sur les tables de repas. Et pas seulement dans les zones autorisées, mais partout. Il y a une discrimination évidente de la part du personnel turc dans cet hôtel. Si vous attendez à la réception ou êtes assis au restaurant, ils serviront d'abord les autres. Ils sourient et parlent gentiment aux étrangers, mais en votre présence, ils font semblant de ne pas comprendre la langue. Il y a eu une situation désagréable au bistrot. Nous avons commandé une salade et une pizza. La commande était petite. Il y avait beaucoup de monde. Mais certaines personnes sont parties, d'autres sont arrivées, ont passé leurs commandes après nous, et finalement, on leur a apporté de la nourriture, mais pas à nous. Nous nous sommes adressés deux fois au serveur, lui avons demandé combien de temps cela prendrait, il y a beaucoup de monde. Environ 4 minutes se sont écoulées, nous avons demandé à un autre serveur combien de temps encore pour notre commande, sur quoi le serveur a répondu abruptement : demain. Et il est parti. Un autre serveur a essayé de nous convaincre de rester, mais nous sommes partis. Lorsque nous sommes revenus, des excuses nous ont été présentées pour la situation. Mais l'amertume de la situation est restée. Il y a aussi un jeune homme inadéquat à la réception - apparemment seulement de nuit, nous ne l'avons pas vu le jour. Chaque mot en réponse à nos questions est grossier ou il se contente de dire qu'il ne peut rien décider, attendez le manager. Alors pourquoi l'avoir mis là en premier lieu ? Une impression désagréable de ces vacances reste en mémoire. Globalement, il n'y a pas de problème avec le bâtiment de l'hôtel. L'intérieur est magnifique, tout est choisi avec goût. L'emplacement est très éloigné de l'aéroport, le plus éloigné. Nous avons été pris en charge en premier lieu et déposés en dernier lors du transfert. Les ascenseurs sont affreux, un ascenseur met une minute pour arriver, s'arrête à chaque étage. Malgré ces détails, les vacances ont été réussies en tout cas.

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Généralement, je n'écris pas d'avis, mais cette fois-ci j'ai décidé de le faire, car en raison de nombreux avis négatifs, je suis arrivée à l'hôtel avec un moral pas très bon, mais mon mari m'a convaincue de prendre des forfaits ici. Il avait séjourné dans cet hôtel en 215 avec ses frères, il avait tout aimé et il ne croyait pas que l'hôtel aurait pu se détériorer autant. Nous avons séjourné en famille, 4 personnes : 2 adultes et 2 enfants de 12 et 15 ans. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 3 heures du matin, donc nous avons été immédiatement installés. Nous avons pris 2 chambres séparées, on nous a donné des chambres au 1er et 2e étage avec vue sur la piscine. Dans chaque chambre, il y avait un grand lit double et un lit simple. Les meubles étaient spacieux pour ranger nos affaires. Nos chambres étaient propres, le ménage était bien fait. Avec la clé de la chambre, on nous donne des cartes pour les serviettes de plage, que l'on peut obtenir au 2e étage, près du sauna. Nous n'avons pas eu de mauvaises serviettes. Ensuite, en ce qui concerne la nourriture. Ils nourrissent bien. Chaque jour, il y a un barbecue : différents poissons, dinde, poulet grillé, boulettes - variés. De plus, la viande et le poisson dans le restaurant sont cuits ou braisés. Fruits : pommes, poires, mandarines, oranges, nèfles. En ce qui concerne les boissons, je ne peux pas vraiment évaluer : nous ne sommes pas amateurs d'alcool fort et de cocktails. Il y a aussi un bistrot au -1er étage, où vous pouvez commander des burgers, des pizzas, des pâtes à la carte. Nous avons apprécié, allez-y absolument. En ce qui concerne le service : que ce soit au restaurant ou au bistrot, les serveurs sont excellents, ils débarrassent les assiettes et les verres immédiatement. Tous sont aimables. Il y a un bar au bord de la piscine avec des boissons. La musique est très forte pendant la journée. Lors des divertissements en soirée près de la piscine, la musique peut durer jusqu'à 24 heures. Il y a toujours un homme près de la piscine qui nettoie tout. Le parc aquatique est ouvert de 1 heure à 12 heures et de 14 heures à 16 heures. Pas toujours le matin. Il y a aussi un bar au parc aquatique. Quand nous sommes allés aux toboggans pendant la journée, j'ai vu qu'ils faisaient des pains plats, mais je n'en ai pas pris. L'inconvénient du parc aquatique est qu'il n'y a qu'une seule bouée et il faut faire la queue pour l'utiliser : vous descendez et passez la bouée au suivant. Un petit tracteur vous emmène à la plage, mais comme c'est assez rare, nous y sommes allés à pied. Cela ne nous a pas du tout dérangés. En revenant, nous achetions des fraises dans une petite tente de l'autre côté de la route du passage souterrain, 2 dollars le conteneur, 5 kg. Parlons de la plage maintenant. Il y a des auvents au-dessus des chaises longues partout, mais les vacanciers insistants les tirent au soleil, plus près de l'eau. L'entrée dans la mer est un peu caillouteuse, puis du sable, vous marchez un certain temps dans le sable, puis vous atteignez la profondeur. Après avoir lu des avis, j'ai acheté des chaussures aquatiques pour toute la famille, mais finalement, c'est seulement moi qui les ai utilisées pour me baigner. Ma famille a dit que ça leur allait très bien ainsi, sinon du sable se glisse dans les petits trous ?? Il y a un bar sur la plage : boissons de 1h à 17h, snacks de 11h à 16h. Il y a une douche, des toilettes (propres). Un employé passe constamment pour ramasser les déchets. Le soir, lorsque les gens commencent à se disperser, il nettoie la plage, installe les transats, nettoie les chaises longues. De gros conteneurs en plastique pour les déchets sont enfoncés dans le sable, mais il est difficile pour beaucoup de ramener leurs gobelets et assiettes là-bas, il faut les laisser sur les tables ou les mettre dans de petits conteneurs près des tables, jeter des mégots et des restes sur le sable, puis se plaindre que c'est sale. Il n'y a aucune animation sur la plage, elle se déroule près de la piscine, qui est dans l'enceinte de l'hôtel. Les animateurs de l'hôtel organisent des spectacles en soirée : couple de l'hôtel, miss et mister, garçons contre filles, karaoké, deviner les chansons de films. Il y a eu deux fois de la musique live. Quand nous sommes arrivés, j'ai lu des avis et découvert que le propriétaire d'une des boutiques sur le terrain de l'hôtel chantait. Je ne sais pas si c'est toujours le cas ou s'ils font appel à des spectacles extérieurs en saison. Nous n'avons pas activé Internet. Nous avons décidé que nous pouvions aussi bien nous détendre sans cela, sinon nous n'aurions pas vu nos enfants adolescents en vacances. Nous sommes partis avec Tez Tour. Lors de la réunion, le guide parlait des excursions, mettait en garde contre le fait qu'il ne fallait pas sortir sans vidéo avec le bon d'échange, sinon on nous arrêterait et on nous emmènerait au poste pour clarifications. Le comble a été lorsqu'il a déclaré qu'il n'y aurait pas de listes de départ à la réception, car les employés de l'hôtel ne les mettaient pas en place à temps. C'est pourquoi il donne un lien vers n'importe quel messager où vous devez suivre les changements vous-même. Comme nous n'avions pas activé Internet, la veille de notre départ, après le déjeuner, nous sommes allés à la réception et avons trouvé les listes de départ dans un dossier, comme avant. Au fait, ils auraient pu au moins parler de l'hôtel, de ce qui s'y trouve, lors de la réunion, mais non, le guide ne s'y intéresse pas. Heureusement, dans les avis, les gens ont ajouté des photos du concept de l'année précédente, et mon mari s'en souvenait vaguement. Nous avons quitté l'hôtel tôt, à 5 heures du matin, donc nous avons évité toutes les suppléments. Au fait, concernant l'avis selon lequel les gens sont expulsés en dehors de l'hôtel s'ils ne paient pas de suppléments. Ils étaient assis tranquillement dans le hall avec leurs valises, en attendant de partir. J'aimerais dire à ceux qui sont constamment insatisfaits : commencez par vous-mêmes, avec votre attitude envers les autres. Pendant tout notre séjour, nous n'avons eu aucun conflit avec le personnel, si vous souriez, ils vous sourient immédiatement en retour. Notre séjour à l'hôtel nous a plu.

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Bonjour! Nous sommes venus dans cet hôtel sur les conseils de l'agence de voyage, qui nous a bien avertis que la Turquie n'était plus la même, mais que les services, la nourriture, les boissons alcoolisées, l'animation et les sauveteurs de l'aquaparc laissent à désirer (tout inclus + glaces payantes), elle a oublié de mentionner. À 21:4, nous sommes arrivés à l'hôtel, à la réception, ils nous ont accueillis avec des visages qui semblaient dire que nous étions venus chez eux pour un an sans les prévenir, ils nous ont donné un aimant pour la porte et indiqué l'ascenseur, vous trouverez la chambre au deuxième étage, c'est d'ailleurs comme ça qu'ils traitent tous les clients russes. Nous avons laissé nos affaires dans la chambre et sommes allés visiter le site, qui est très petit. Si vous voyagez avec des enfants, il n'y a pas de place pour eux car l'aire de jeux pour enfants est à côté et très petite, il n'y a pas non plus de nourriture pour les tout-petits. Le bar près de la piscine est bien, contrairement aux autres, les gars qui y travaillent sont sympathiques, en particulier le barman Murat, un grand merci à lui, il est super, souriant et fait très bien son travail. Ce sont tous les points positifs. Le restaurant ressemble davantage à une cantine, le choix est très limité, c'est la même chose tous les jours. Il y a eu deux dîners avec des fruits de mer, des crevettes, du saumon, mais si vous ne venez pas à l'ouverture du restaurant à 19:, il ne restera que des plats standard à 19:2 pour vous, car les crevettes et le poisson ne sont pas réapprovisionnés s'ils sont épuisés. Le café bistrot qui sert de la pizza et des pâtes a suscité un flot d'indignation car la tequila et le whisky importé sont épuisés quand les barmans le décident, ils se contentent de recouvrir les crates de bouteilles d'un chiffon et disent "Fin de la tequila", alors que lorsque des invités de Pologne approchent, il n'y a pas de "fin". LES HOMMES DE RUSSIE, soyez prêts à ce que des serveurs et des barmans impolis abordent vos femmes pendant que vous avez le dos tourné, leur proposant de passer la nuit une fois que le mari est endormi, c'est aussi le comportement de l'administration de l'hôtel (c'est leur concept). La plage est très petite, le bar sur la plage n'a que le nom, la nourriture est standard - des snacks alcoolisés, de la bière et du vin, du yaourt provenant d'un récipient commun, de l'eau du distributeur. L'animation est molle et paresseuse, on se demande pourquoi elle est là, les clients s'amusent seuls, il n'y a pas de nuit turque avec des danses et de la musique nationales, pas d'acrobates venus, divertissements à la manière de Miss et Mister de l'hôtel, si vous restez plus de 7 nuits, regardez les concours deux ou trois fois. La discothèque de l'hôtel la nuit est un non-sens absolu, le DJ pense qu'il diffuse de la bonne musique, ahah, c'est la même chose sans imagination, si vous demandez une chanson, on vous demande 5 dollars. Nous ne retournerons plus dans cet hôtel, nous souhaitons aux propriétaires de lire tous les avis et de tirer des conclusions, on ne peut pas traiter ainsi des invités qui vous nourrissent littéralement.

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