Avis sur Club Hotel Anjeliq - All Inclusive

Très sale, nous avons choisi l'hôtel en hâte, nous le regrettons beaucoup ! Nous y sommes restés une semaine, et durant toute cette semaine nous avons à peine réussi à obtenir le ménage. Le jeune homme est venu et a simplement secoué les miettes de noter lit AVEC NOTRE SERVIETTE ! Puis il l'a remise en place ! Indignée, je lui ai rendu et j'ai demandé une nouvelle serviette ! Ils ont lavé le sol et ont fourré toutes les miettes et les cheveux sous le lit. En cherchant la télécommande de la télévision, nous avons trouvé beaucoup d'affaires des précédents clients ! La vaisselle était également très sale ! Les administrateurs se moquent du service, ils veulent juste vous vendre les services de l'hôtel (spa/circuits, etc.), au début ils sourient, courent vers vous pour vous saluer, mais si vous ne prenez rien, ils vous traitent comme, excusez l'expression, de la merde. La piscine est pleine de cheveux, de pierres, ils ne la filtrent pas du tout. Les toilettes sont vraiment effrayantes, toutes les surfaces sont souillées, même le siège de toilette. Mieux vaut un hôtel 3 étoiles qu'un 5 étoiles comme celui-ci. Le DJ est également maladroit, il ne sait pas du tout animer les événements. Le bar est également mauvais, les jus sont dilués avec de la poudre, l'alcool est simplement de l'alcool. La seule chose de normale était la nourriture.

Si vous choisissez un hôtel en ce moment, ne venez ici pour rien au monde ! Tour opérateur. Nous avons séjourné du 2 juin au 27. Billet de Biblio-Globus, vol avec Aeroflot. Nous avions réservé un départ le 1er, et un retour le 12ème jour. Au final, le jour du départ, ils envoient les billets pour un vol en soirée, à 18h30, le retour à 1h du matin. Moins une journée sur 7 jours de séjour. Il s'avère que c'est une pratique courante de Biblio-Globus - enlever une journée entière. En contactant Biblio-Globus, on nous a expliqué que nous n'avions pas payé pour spécifier le vol, toutes les questions à l'agent qui nous a vendu le séjour. Eh bien... nous avons décidé de ne pas perdre cette journée et avons payé la spécification à 5 dollars par personne. Je considère cela comme de la fraude. Un séjour avec un départ à 1h du matin peut être vendu initialement plus cher, alors tout est clair et transparent. La spécification du vol était déjà pratiquée par Biblio-Globus auparavant, mais il n'y avait pas une telle différence dans les vols. Nous avons acheté des voyages par leur intermédiaire plusieurs fois (bien que dans des temps plus stables) et sommes toujours partis à l'heure réservée. À l'aéroport, j'ai entendu dire qu'il y avait beaucoup de gens qui avaient payé la spécification, ne voulant pas perdre une journée. Oui, probablement, tout l'avion avec un vol de nuit - ce sont ceux qui ont payé plus. Aeroflot - très bien. La nourriture était assez bonne. Mais le vol vers la Turquie dure maintenant 5,5 heures depuis Saint-Pétersbourg ! À l'arrivée à Antalya, nos bagages ont été retardés de 2 heures à la livraison ! Et nous n'étions pas les seuls. Presque tous les vols russes sont retardés à la livraison. Et une fois nos bagages récupérés, nous étions prêts à souffler et à partir à l'hôtel, mais non... Biblio-Globus a changé notre vol, mais a oublié de réserver le transfert à l'hôtel. Ils nous ont bien sûr placés dans un bus en direction d'Alanya, mais nous avons dû attendre encore 2 heures avec les autres touristes dont les bagages étaient également en retard à la livraison. HÔTEL. Et nous avons quand même atteint l'hôtel. Habituellement, je choisis soigneusement l'hôtel. Cette année, tout s'est passé rapidement, spontanément, et je n'avais pas le temps ni les finances pour choisir des hôtels où nous avions séjourné précédemment. Mais j'ai quand même lu les critiques sur cet hôtel. Et je n'ai rien trouvé d'horrible. La proximité d'Alanya a déterminé notre choix en faveur de cet hôtel. Le plus gros problème a été l'enregistrement. Nous avons eu beaucoup de chance avec cela, ils nous ont enregistrés vers 15 heures, après le déjeuner. Mais c'était seulement parce que nous étions seuls et que mon mari a fait un scandale. En guise de compensation pour le désagrément, le Wi-Fi a été offert à notre enfant. Le Wi-Fi dans l'hôtel est payant partout. Même à la réception. Ensuite, nous avons été témoins de terribles drames, je n'hésite pas à utiliser ce terme. Les invités attendaient leur enregistrement pendant plusieurs heures. Les gens offraient n'importe quelle somme d'argent pour être enregistrés. Ils dormaient sur des chaises, des canapés au bar. Avec des enfants de tous âges. J'ai vu un invalide en fauteuil roulant qui attendait également avec tout le monde pendant des heures. Les personnes avec qui mon mari a parlé ont raconté qu'ils étaient placés dans des chambres avec des problèmes, inadaptées à la vie. Nous avons rencontré un jeune couple qui était arrivé à 2 heures du matin et avait dormi encore trois heures à la réception en attendant une chambre. Au final, ils ont été installés dans un petit hangar étouffant à l'arrière. Cela n'a rien d'un hôtel cinq étoiles. C'était la première fois que je voyais de telles chambres. CHAMBRE. Je pense que nous avons eu de la chance avec la chambre. Ils nous ont donné une chambre dans le bâtiment principal. Comparé à la chambre d'un couple avec qui nous avons sympathisé, la nôtre était un palais. Mais la salle de bain est minuscule. Il n'y a pas de comptoirs-lavabos, juste un lavabo sur lequel rien ne peut être posé. L'éclairage est mauvais, il est difficile d'y apporter de la beauté. Il y a un sèche-cheveux décent. Aucun réapprovisionnement du minibar nulle part. Ils vous donneront une bouteille d'eau à l'arrivée et c'est tout. Vous devrez soit mendier de l'eau à la réception la prochaine fois, soit constamment remplir la même bouteille. Ou apporter un conteneur d'eau avec vous) il n'y a jamais d'eau à la réception pour les clients, vous devez faire un scandale pour en obtenir. Mais comme la réception est constamment assiégée par les arrivants, il est impossible d'y accéder facilement. Et pourtant, cet hôtel se présente comme un complexe "tout inclus". Si vous vous retrouvez dans cet hôtel, je ne recommande pas de prendre une chambre donnant sur la cour intérieure, où se trouvent les tables. Notre chambre était justement au deuxième étage au-dessus des tables. Le soir, beaucoup de monde s'y réunit, boit, parle fort. Certains s'en moquent complètement des autres. Comme s'ils étaient les seuls en vacances. Ils boivent beaucoup, chantent des chansons jusqu'au matin, mettent de la musique forte. Mon mari est allé à la réception pour ramener le calme, mais en réponse - c'est une station balnéaire, vous n'êtes pas obligés de respecter le silence jusqu'à tard le soir. Unique ! Ces touristes, en minorité, sont apparemment plus précieux pour l'hôtel que les familles avec enfants, ou tout simplement les couples venus pour se détendre de l'agitation urbaine. Pour résumer, l'administration se moque de tout ! TERRITOIRE. Il n'y a pratiquement pas de territoire à l'hôtel. Le territoire se compose de petites maisons et de chemins pour y accéder. L'hôtel est séparé par une route. Le bâtiment principal, la salle à manger, la réception dans une partie, les autres maisons avec piscines et toboggans de l'autre côté de la route. Ceux qui vivent dans le bâtiment principal - on peut dire qu'il n'y a pas de territoire du tout, sauf la salle à manger et cette horrible cour avec des tables. Aucune plage, piscines, ou salle à manger ne sont conçues pour accueillir autant de vacanciers. PLAGE. La plage est divisée en deux parties. En haut, des rochers avec de jolis canapés et transats, et en bas, une partie de plage de sable avec des transats près de l'eau. Pour accéder à l'eau, il faut descendre un escalier raide. Il faut tenir compte de cela pour les personnes ayant des problèmes de santé, ainsi que pour les jeunes enfants. L'hôtel a hérité d'une très belle plage. À marée basse, le sable est agréable, la profondeur augmentant progressivement. Mais elle est minuscule. Si vous arrivez un peu tard, la bataille pour les transats commence. Même pas assez d'espace pour étaler une serviette. Certains transats n'ont pas de matelas. À la fin de notre séjour, ils ont apporté une tonne de nouvelles chaises en plastique bleu à la plage. Apparemment, pour ceux qui n'ont pas eu de transat. Cela donne un aspect misérable. Auparavant, la plage de l'hôtel était plus grande, mais une partie des rochers s'est effondrée et les roches éboulées ont presque divisé la plage en deux. On n'est pas autorisé à passer par-dessus les rochers. Mais lorsque les vagues se retirent de la plage, on peut y accéder. Et oui, la vue de la mer claire est gâchée par les bateaux touristiques qui passent. Après leur passage, des bandes de mousse sale et même des déchets arrivent sur la plage. Le bar de plage ouvre à 12 heures (hôtel ultra tout inclus !). À partir de 13 heures, vous pouvez obtenir de l'eau, du café (qui est fade). Nous n'avons pas vu ce qu'ils offraient avant midi, nous partions avant. NOURRITURE. La salle à manger ne peut pas gérer le nombre de places. Et si vous arrivez une heure plus tard, il ne restera plus rien à manger. Il y a principalement du poulet parmi les viandes. Pas toujours sur le gril. Beaucoup de semblants de galettes non comestibles. Un vrai festin a eu lieu un dimanche à midi. Poulet grillé et dorade. Nous n'avons pas regardé les salades et les apéritifs. Les légumes sont disponibles en quantité suffisante seulement au début du service. Il y a un manque de fruits - tout est vert. Les gens touchent tout avec leurs mains pour vérifier la maturité. La pastèque est disponible de manière sporadique, souvent délicieuse. Les tables ont des serviettes en plastique horribles que le personnel essuie avec leurs chiffons. La vaisselle est souvent sale. Dans l'ensemble, l'hôtel est plein de choses mal pensées et négligées, il y a des objets abandonnés et inutiles qui traînent debout. La réception elle-même est d'une banalité affligeante en termes de décoration. Des ours en peluche sont assis sur les chaises et les fauteuils, peut-être pour plus de confort, alors que les canapés ont des dossiers métalliques. Il y a souvent une horrible odeur de moisi au bar, désolé pour les détails. En fin de compte, le seul avantage de l'hôtel pourrait être la plage, mais elle est petite, avec un nombre insuffisant de transats. Donc le seul avantage est la proximité d'Alanya, où vous pouvez aller pour échapper à l'ennui. Peut-être qu'au moment de la rédaction de cette critique, quelque chose a changé pour le mieux dans cet hôtel. Si tel est le cas, les vacanciers écriront à ce sujet. Mais pour l'instant, je ne recommanderais jamais cet hôtel pour des vacances paisibles loin de l'agitation urbaine, pour se détendre, ou pour des vacances en famille.

L'hôtel a beaucoup plu, nous avons passé des vacances en famille l'automne dernier, tout le monde était satisfait, la nourriture est toujours fraîche et bien préparée, le service était apprécié, le personnel est poli et agréable. L'ambiance est chaleureuse et familiale ! Les chambres sont propres et bien rangées, nous n'avons trouvé aucune moisissure ni autres désagréments. L'hôtel a un terrain très sympathique, de nombreuses décorations et un intérieur très stylé, surtout l'emplacement de l'hôtel nous a beaucoup plu. Il y avait toujours quelque chose à faire, les adultes allaient à la salle de sport, les enfants étaient divertis par les animateurs) Nous reviendrons avec plaisir ici pour nous reposer)

Nous avons passé des vacances avec mon mari et notre enfant début octobre de cette année, nous sommes arrivés à l'hôtel à 9 heures du matin et on nous a immédiatement remis des bracelets. Après avoir laissé nos valises dans la chambre pour les bagages (car notre enregistrement était plus tard), nous sommes allés prendre un repas. Le restaurant est très grand, il y a beaucoup de monde, mais encore plus de plats. Nous sommes arrivés juste à temps pour le petit déjeuner, qui consistait en une abondance de tout ce que vous pouvez imaginer en termes de nourriture. Il y avait des œufs de toutes sortes, de la viande, des pains, des pâtisseries fraîches (sucrées et non sucrées), des légumes, des fruits, des olives, des confitures, de la pâte à tartiner au chocolat... Thé, café. Tout était délicieux! Nous avons mangé et sommes partis explorer le terrain, qui n'était pas du tout petit : 8 bâtiments, 3 piscines, 4 bars, une plage, une zone de relaxation avec des hamacs et un quai. À 14h30, nous nous sommes approchés de la réception avec un sourire et avons demandé notre chambre en disant que nous avions très envie de prendre une douche après le voyage et de déballer nos affaires ; on nous a donné sans problème la chambre 3131 dans le 3ème bâtiment au 4ème étage, avec des fenêtres donnant sur une grande piscine. La chambre était propre, avec deux lits, un réfrigérateur avec une bouteille d'eau, une armoire-étagère, une télévision, un climatiseur, une table de chevet, une table, un pouf, des cintres dans l'armoire, un grand balcon avec deux chaises et une table, une grande douche, on aurait pu même y laver à 4. Des articles de toilette étaient également fournis dans la salle de bain. La mer était magnifique, chaude, même en octobre nous ne nous y attendions pas. Il y avait aussi beaucoup de monde sur la plage, mais cela n'a posé aucun problème et n'a occasionné aucun désagrément. Au bar de la plage, ils servaient de délicieux repas de 12h à 16h. Il y avait également de quoi manger dans tout l'enceinte de l'hôtel, la variété et la saveur des plats étaient exceptionnelles. Chaque jour, il y avait un dîner à thème : turc, mexicain, russe, etc. Les animateurs divertissaient les clients du matin jusqu'au soir. Notre enfant adorait les spectacles du soir et le mini-disco. Et nous, pendant qu'il dansait et s'amusait, pouvions nous asseoir à l'écart avec un verre de cocktail. Le ménage : les premiers jours, les femmes de ménage passaient tous les jours, puis j'ai demandé qu'elles ne viennent pas, car cela tombait pendant la sieste de l'enfant. Ainsi, les serviettes et les draps étaient changés sur demande. Les articles de toilette étaient également apportés à notre demande. Nous ne voulions pas dépendre du wifi, donc dès notre arrivée, nous avons acheté un accès Internet qui coûtait 15 $ pour 7 jours, il captait partout (y compris sur la plage) et fonctionnait parfaitement, nous pouvions toujours faire des appels vidéo via Viber. Le personnel était excellent et compréhensif, parlait bien russe et parfois on les plaignait, en les voyant supporter ce que les russes leur faisaient subir après avoir bu de l'alcool gratuit et se comportant je ne sais pas comment. Et je suis d'accord avec ce qui a déjà été écrit, beaucoup mangeaient comme si c'était la dernière fois, remplissant jusqu'à 5 assiettes de nourriture, de fruits (dont il y en avait toujours en abondance). Mais pour les nôtres, c'était toujours insuffisant, alors ils mettaient simplement ces fruits dans des sacs, et versaient le vin dans des verres à bière... En conclusion : nous avons aimé nos vacances dans cet hôtel, tout était génial, délicieux et amusant. Excursions : nous avons choisi une agence de voyage @zikotur sur Instagram, avec laquelle nous sommes allés dans un hammam et sur un bateau pirate, car les prix pour les excursions et les sorties avec animations à l'hôtel sont beaucoup plus élevés que si vous réservez directement auprès des organisateurs. Ils promettaient tous les divertissements possibles à des prix bas. Nous avons décidé d'essayer et avons été satisfaits des prix et du service - tout était rapide, clair, conforme à l'heure et au plan convenus à l'avance. Ces gars sont géniaux, ils parlent russe. Pendant le reste de nos vacances, nous sommes également partis faire du rafting avec eux (je recommande ! C'est un pur plaisir ! Un festival d'émotions et d'adrénaline !) P.s. Pour ceux qui veulent un meilleur service, prenez des forfaits dans les hôtels Rixos pour beaucoup plus d'argent et vous serez comblés ! (mais ce n’est pas une certitude)

L'hôtel est très grand et a de nombreux bâtiments. Nous avons passé notre lune de miel et on nous a donné une chambre avec un jacuzzi. La chambre était petite mais confortable et la vue depuis la chambre était également super. Ce qui nous a particulièrement plu, c'est qu'à notre arrivée dans la chambre, une surprise nous attendait : une corbeille de délices variés et une bouteille de champagne 🥂 La nourriture était délicieuse et abondante, vous ne risquez certainement pas d'avoir faim ici. Les pâtisseries en particulier étaient incroyables 😋 Les chambres étaient nettoyées tous les deux jours, le personnel était si amical et attentionné, que ce soit à la réception ou au restaurant, tout le monde aidait et donnait des conseils. Un grand merci à tous 😊🙏