Turquie, Belek

Avis sur Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Turquie Hôtel
Excellente
7 offres à partir de 109 EUR Voir l'offre
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Avis vérifiés des clients de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Total 372 avis

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L'hôtel est terrible. Pour la première fois en Turquie, nous sommes arrivés dans un hôtel qui, à tous égards, est en dessous de tout. Le service est horrible. Les serviettes sont simplement jetées à la distribution. La nourriture est dégoûtante, monotone, pas savoureuse, tout est gras. Je ne parle même pas de la table pour enfants. Un tel manque de respect même envers les enfants. Les serveurs ne veulent pas travailler, ils viennent une fois, ensuite il faut les attraper pour débarrasser les assiettes ou apporter à boire. Les chambres sont très petites, l'isolation phonique est nulle. Le personnel de la réception, c'est toute une histoire à part. J'ai écrit un avis alors que j'étais encore à l'hôtel, le manager m'a contactée, nous avons décidé d'arranger la situation, ils ont envoyé un cadeau en chambre. Et maintenant, attention : les assiettes et les restes de desserts et de fruits n'ont pas été enlevés pendant 3 jours !!! Nous les avons jetés nous-mêmes à la poubelle, sinon ça serait resté là. Les personnes qui écrivent de bons avis, respectez-vous, vous payez de l'argent pour cela, allez dans des hôtels qui accueillent vraiment les clients, qui sont orientés client. Nous avons des points de comparaison, l'année dernière nous étions à NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE Alva Donna à Belek ne vaut même pas un 4 étoiles.

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Superbe hôtel. Tout est PARFAIT : le service, la nourriture, les boissons, le service, le nettoyage des chambres, le programme chaque soir. Il y a une approche individuelle pour chaque invité. J'ai vraiment tout aimé. Tout a déjà été décrit en détail avant moi, donc je ne vais pas me répéter. Seule la chambre ne m'a pas impressionné, nous avons pris une chambre standard mais on nous a installés dans un Bungalow (c'est ainsi qu'ils l'appellent), je ne l'ai pas aimé (pas de balcon, un peu sombre). En revanche, nous avons été installés immédiatement, nous sommes arrivés tôt le matin. Dans l'ensemble, cet hôtel est certainement le meilleur dans tous les aspects. On a envie d'y retourner.

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Nous avons séjourné dans cet hôtel fin mai, début juin 223. J'ai décidé d'écrire un avis car mon impression sur l'hôtel était vraiment étrange... Commençons par l'hébergement. Nous sommes arrivés tôt le matin et nous n'avons été enregistrés qu'à 16 heures avec notre petit enfant, c'est la première fois que cela nous arrive. Les chambres ne m'ont pas plu, très petites et sombres, des bouchons de portes partout par terre, beaucoup de gens se blessent aux pieds à cause de cela. L'éclairage est très faible dans les chambres, il est difficile de vivre comme des taupes (toute la lumière s'allume avec un seul interrupteur). Le ménage dans les chambres est mauvais, le minibar et les produits de soin ne sont pas rechargés tous les jours. Maintenant, concernant les bâtiments de l'hôtel. Au début, il était vraiment difficile de se rendre à l'endroit souhaité))). Les étages de tous les bâtiments sont liés et on se perd constamment, on ne sait pas où aller, nous avons trouvé cela très peu pratique. La nourriture est variée, mais je n'ai pas aimé la façon dont elle est préparée. Il y a un peu de tout, mais en même temps il n'y a rien. Il y a peu de pâtisseries, seulement 4 sortes de confiture turque. Il y a de la viande, du poisson, mais ce n'est pas très savoureux. Beaucoup de légumes et de fruits. Il n'y a rien dans les restaurants pour enfants. Beaucoup d'enfants malades dans l'hôtel. Tout le monde a la varicelle turque, personne n'est isolé, si vous venez avec un enfant, il sera certainement malade. L'hôtel ne traite pas les moustiques, ils volent en essaims. Il est impossible de sortir le soir. La plage est en galets avec du sable, l'accès n'est pas pratique. La majorité des clients de l'hôtel sont Russes, mais il y a aussi des Ukrainiens (qui viennent de Pologne et d'autres pays). J'ai vu des situations conflictuelles, je ne sais pas comment elles ont fini. Je ne retournerai certainement pas dans cet hôtel, il ne vaut pas son prix.

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Nous avons passé des vacances en famille et avec des amis, tout le monde a adoré. Nous avons lu les derniers avis et nous avions très peur, mais rien n'a changé ici. Toutes sortes d'alcool sont disponibles, il y a tellement de choix derrière le bar, j'ai été surprise, il y a du Chivas partout et pas seulement du Chivas) En ce qui concerne la nourriture : personne ne lésine sur les produits de qualité, il y a vraiment de tout, les fruits de mer étaient toujours présents, et le jeudi, c'était tout bonnement magnifique ! Après le petit-déjeuner, nous nous sommes promenés dans le bâtiment Deluxe, nous sommes arrivés au restaurant, il était déjà tard, la plus jeune voulait manger quelque chose, nous avons parcouru le restaurant et là, il y avait du fromage bleu et personne autour, c'était tard, prenez, s'il vous plaît, personne ne fait d'économies, ne met pas de pincettes spéciales pour cette raison, tout est disponible même en fin de journée. Tout est délicieux ! Toute sorte de glace : Magnum, Cornetto, etc. Le personnel est vraiment exceptionnel, tous sont incroyables, vraiment super, personne n'est jamais laissé sans attention, tout le monde se démène tellement, un grand merci !!! Les piscines chauffées, c'est vraiment génial en novembre ! Les points négatifs pour moi sont bien sûr les chambres dans le bâtiment principal, très sombres, les balcons ne sont pas vraiment des balcons, il n'y a pas assez de lumière, les meubles sont sombres, mais tout est propre, tout fonctionne, tout est bien, mais j'aimerais avoir de grandes fenêtres et un bon éclairage, les chambres pour quatre sont étroites. Nous utilisons la chambre uniquement pour dormir, donc cela n'a pas d'impact sur ma note générale, mais pour être juste, il faut le mentionner. Le reste est d'un très haut niveau, un grand merci pour ces vacances, nous reviendrons chez vous !

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Bonjour à tous les vacanciers, aux vacanciers et bien sûr aux touristes en devenir ! Un petit avis sur l'hôtel ALVA ONNA EXCLUSIVE. L'hôtel est situé très près de l'aéroport, à 45 minutes en voiture tranquille, nous sommes arrivés à l'hôtel à 6h15, nous avons été instantanément enregistrés, à la réception, il n'y avait que des sourires et une superbe attitude amicale, bien sûr, nous avons été escortés jusqu'à la chambre. Décrire les intérieurs de l'hôtel est simplement impossible avec des mots, et ce n'est même pas nécessaire, il faut les voir, la beauté, le luxe et l'éclat sont tout simplement stupéfiants et envoûtants, la gamme de boissons au lobby bar est super vaste, aussi bien alcoolisées que non alcoolisées, il y a aussi une cafétéria avec une pâtisserie, de nombreux bars, chacun avec son propre horaire d'ouverture, ainsi que de nombreux endroits pour les collations, les amuse-bouches et la détente. Le domaine n'est pas grand, mais très riche. Très confortable et infiniment mignon. Le plan d'eau de la plage est immense, il y a simplement d'innombrables endroits pour se placer au bord de la mer, la longueur de la ligne d'accès à la mer est digne. Il y a un quai. Le style de l'architecture de l'ensemble balnéaire est également originalement conçu dans un style grec. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner se déroulent dans le restaurant principal, en terrasse. Vous pouvez également déjeuner dans le restaurant snack et dans le restaurant de plage. Après le dîner, il y a de la musique live au lobby, le piano résonne. Il y a des menus à la carte, le coût est de 15 euros par visiteur, je recommande le menu à la carte de poisson. Le personnel est super sympathique, les serveurs et les barmans travaillent comme des abeilles, les barmans se déplacent à toute vitesse sur des patins à roulettes. La nourriture est excellente et variée, la pâtisserie est également à la hauteur. Le wifi fonctionne parfaitement dans tout le domaine. Le centre spa est présenté de manière assez intéressante, il y a des zones de relaxation où l'on a l'impression d'être en Thaïlande. J'ai beaucoup aimé l'hôtel, il a laissé une impression inoubliable et indélébile. À mon avis, l'hôtel conviendrait parfaitement à toutes les catégories de touristes. L'animation est de haut niveau en haute saison, c'est vraiment un sujet à part. Je recommande sans aucun doute, je reviendrai certainement. Respect et reconnaissance au personnel de l'hôtel.

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