Avis sur Tu Casa Gelidonya Hotel

Je tiens tout de suite à dire que je n'écris habituellement jamais de critiques, mais là, j'ai vraiment besoin de le faire ! En gros, nous sommes arrivés tôt le matin, vers 8 heures, avec mon mari. Évidemment, personne ne nous a fait entrer dans la chambre, bien que la plupart des hôtels en Turquie, d'après mon expérience, soient toujours conciliants. Bon, c'est la moindre des choses, chaque établissement a ses propres règles. On nous a emmenés prendre le petit-déjeuner et on nous a envoyés à la piscine pour attendre l'heure d'enregistrement. Le terrain de l'hôtel est assez grand, verdoyant, la piscine est grande, il y a peu de transats, qui ne va pas vite reste en rade, et c'est la même histoire pour la plage. Quand l'heure d'arrivée est arrivée, nous sommes allés dans la chambre et là, j'ai cru que j'allais m'évanouir, dire que c'était horrible est un euphémisme. Non seulement nous avions réservé une chambre avec un lit double, mais en plus le balcon donnait sur la cuisine (Snack-Bar), mes amis, c'était cauchemardesque. J'ai pleuré le premier jour, j'étais furieuse, quand on paie une telle somme, pourquoi ça, et en plus j'ai emmené mon homme à Kemer pour la première fois de ma vie alors que moi aussi j'étais là pour la première fois. J'ai été à Alanya 8 fois, je me suis dit que puisque j'y étais allée, nous pourrions découvrir ensemble une nouvelle ville. En gros, notre séjour nous a coûté 17 mille roubles plus les 6 mille dépensés là-bas. Oh, et le premier jour où nous sommes allés régler la question de la chambre, le guide Nurmira nous a vendu une excursion en bateau "Maldives", eh bien, JAMAIS, vous m'entendez, JAMAIS n'achetez quoi que ce soit à un guide ! En 5 heures passées sur le bateau, nous avons lâché 28 livres turques, ce qui équivaut à environ 13 euros, pour que vous compreniez, à Alanya, je ne payais maximum que 15 euros. Oui, c'était très cool, mais croyez-moi, ça ne vaut pas autant d'argent. La nourriture était moyenne, pas beaucoup de choix et ce n'était pas bon. Il y avait du poulet, du poisson grillé, des salades, des desserts, etc. Les alcools au bar étaient dégoûtants, mis à part le raki+sprite (cocktail) qu'ils faisaient eux-mêmes et le vin+cola (cocktail), et il n'y avait rien à boire en bière. Mon vaste expérience en vacances en Turquie m'a appris beaucoup de cocktails. Eh bien, si vous n'aimez pas quelque chose, s'il vous plaît, c'est 6 $ et vous avez un bon cocktail entre les mains, mais pourquoi devrais-je payer alors que j'ai déjà payé ? Haha quelle absurdité, en fait ! Les cocktails proposés au bar sont beaux et colorés, mais c'est tellement ridicule, je pourrais les faire moi-même en achetant du sirop de citron. Rire et pleurer en même temps. Il y avait aussi un snack-bar à l'hôtel, nous nous levions tard, donc c'était notre sauveur à la place du petit-déjeuner. Ils offraient des frites, des burgers végétariens, des salades de légumes, parfois des cuisses de poulet. Nous nous débrouillions comme nous le pouvions. Allons plus loin : Il y a des animations à l'hôtel, chaque soir il y a toujours un programme quelconque, c'était très cool, nous nous sommes bien amusés, je tiens surtout à remercier L'ANIMATRICE ANNA, elle est géniale et une personne formidable ! Elle me manque beaucoup. La journée, il y avait du water-polo et diverses animations à la piscine. Bref, c'était amusant. La mer est proche mais l'accès à la plage se fait par une décharge, franchement... Nous sommes allés plusieurs fois dans des clubs, rien d'extraordinaire non plus. En conclusion, amis, LISEZ LES CRITIQUES avant d'acheter un séjour, j'ai omis beaucoup de choses quand j'ai choisi Kemer et je suis en partie responsable. Je voulais impressionner mon mari, et finalement, nous sommes partis chez nous déçus. Bonnes vacances à tous, mais certainement pas dans cet hôtel ! Prenez soin de vous.

Parmi les avantages : proche de la mer, presque au centre, magnifique vue sur la mer depuis la côte (les montagnes), grand territoire de l'hôtel propre. Inconvénients : Chambres très vieilles et minables : salle de bains - rénovation datant des années 60, les toilettes et la douche ne sont pas nettoyées, des cheveux étrangers sur le sol depuis des années. Toilettes très près du mur - une personne de taille 46 devra s'asseoir de côté. Cabine de douche qui fuit - tout le sol est mouillé jusqu'au lavabo. Pommeau de douche non nettoyé du calcaire, apparemment depuis l'ouverture de l'hôtel. Chambre petite. En cas d'occupation pour deux personnes, il y aura une seule prise électrique, une seule table de chevet et zéro chaise, télévision obsolète que nous n'avons pas utilisée mais qui est très ancienne - à lampes. L'hôtel ne met de l'eau potable dans le réfrigérateur que lors de l'arrivée, on peut la prendre dans un refroidisseur près du bar, mais notre eau était avariée dans une bouteille au bout de 2 jours. Shampooing, gel douche - non renouvelés (il faut les demander séparément, chaque fois que vous demandez quelque chose comme du gel douche à la réception, ils n'ont jamais entendu parler ni en russe ni en anglais). Le nettoyage des chambres est épouvantable - la douche n'est pas nettoyée, le sol de la douche est essuyé de temps en temps - jusqu'à ce que, par exemple, la femme de ménage laisse des empreintes de chaussures sales mouillées sur le sol mouillé et oublie un torchon sale dans le lavabo. Apparemment, les douches et les chambres sont nettoyées avec le même torchon (bonjour l'hygiène et le covid) et dans des chambres différentes. Cela signifie que la même serpillière qui est utilisée pour essuyer les toilettes des autres est utilisée pour essuyer votre lit. Serviettes grises très sales, certaines taches ne partent pas, même en les grattant - comme si elles n'étaient pas lavées du tout. Les trois premiers jours, j'ai dormi sur des draps troués. Oubli de fournir des couvertures, des serviettes, si vous en faites la demande à la réception, le problème sera résolu après 6 heures. Problème avec le papier toilette. Attente interminable au restaurant en raison du manque de personnel. Le personnel au service n'est pas très sympathique. On a l'impression d'être jugé pour prendre une cuillère de salade en plus. Pas de salutation. Pas de réponse au bonjour. Les tasses à thé sont très sales. Bonjour covid et insalubrité. Longues files d'attente pour le dîner, il faut attendre jusqu'à 4 minutes pour obtenir de la viande. Nourriture variée, cela nous a convenu. Pasteques tous les jours - très savoureuses, mais c'est le seul fruit servi. Pain délicieux. Plage extrêmement petite. La moitié est réservée aux bateaux et aux scooters, odeur d'essence. Il faut marcher jusqu'à la plage voisine pour nager. Les clients résolvent le manque de chaises longues à leur manière : ils en prennent dès cinq heures du matin - arrivent à 13 heures, situation identique à la piscine et à la plage. Et oui - vous devez passer par la poubelle de deux hôtels cinq étoiles pour accéder à la plage, avec des morceaux de verre cassé et des déchets qui s'écoulent sous vos pieds... Le personnel parle mal le russe et l'anglais. Alors que nous attendions le transfert vers l'aéroport, nous avons assisté à la scène suivante : une famille exigeait une autre chambre parce qu'ils avaient payé 19 000 pour cela. Il est clair que le coût principal était le vol. Mais pour un tel prix, c'est vraiment horrible, bien sûr, ils ne savaient pas encore que toutes les chambres étaient ainsi. Nous nous sommes adaptés et avons passé des vacances merveilleusement, mais nous ne reviendrons certainement pas dans cet endroit.

Nous étions en vacances à deux avec une amie. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 9 heures du matin, avons fait le check-in pour le lendemain immédiatement. L'enregistrement strictement à 14 heures, il y avait beaucoup de monde en attente, certains ont été installés 3 minutes plus tôt. Nous avons été placées au 1er étage près de la réception. La chambre était très petite. Le sol ressemblait à celui d'une cabine bon marché, au même niveau que le sol de la salle de bain, la ventilation ne fonctionnait pas. Lorsque la porte de la douche était fermée, ça sentait la moisissure et la stagnation. Il n'y avait que 2 prises dans la chambre, dont une dans la salle de bain. On nous a dit que la chambre était pour 5 personnes, mais il n'y avait que 3 prises. Je considère cela comme un gros inconvénient, car chaque personne a au moins un appareil électronique. Nous devions débrancher notre téléphone pour sécher nos cheveux avec le sèche-cheveux. Le ménage était inexistant. Les draps étaient simplement remis en place, sales. Notre chambre a été nettoyée très tard, entre 13 et 14 heures, à deux reprises on ne nous a pas fourni de serviette de bain. Une fois, on nous l'a apportée seulement 6 heures après avoir signalé le problème à la réception. Une fois, le balcon était resté ouvert après le nettoyage, et notre chambre était au 1er étage avec vue sur la rue. Une fois, nous sommes rentrées et la porte était ouverte, il y avait des déchets et du produit nettoyant dans le lavabo. Les sols n'étaient pas lavés, il y avait des fuites dans la salle de bain. Passons à la partie intéressante - la nourriture. Je ne suis pas très difficile, mais je ne mange pas de tout. Par exemple, si je peux manger un sandwich au beurre au petit-déjeuner, je serai contente. Au 6ème jour, il n'y avait pas de beurre, mais un morceau de margarine, le goût était affreux. Les derniers jours, il n'y avait rien du tout. C'était la première fois que je rencontrais cela. Pour le petit-déjeuner, on avait souvent des œufs d'un seul type. Des légumes incompréhensibles étaient servis à chaque repas. Il y avait des files d'attente, mais le problème venait du manque de personnel et de sa fatigue. Pour le déjeuner et le dîner, il y avait de longues files d'attente. Nous venions une heure après le début, les files d'attente étaient moindres et nous pouvions trouver des places. Les couverts étaient apportés par les serveurs, une fois nous avons dû attendre longtemps. On voyait qu'il leur manquait de la vaisselle. Il n'y avait aucune variété. Pas de viande, juste du poulet quelques fois. Quelques fois des pâtes. Les pains plats étaient bons. Ce qui n'était pas mangé était recyclé dans d'autres plats le lendemain. Je n'ai pas de problèmes de digestion, mais dès la première soirée je me suis sentie mal, les pilules étaient mes fidèles compagnons pendant tout le séjour. Ils avaient aussi des problèmes avec le sel - soit trop salé soit pas du tout (surtout dans les frites). La bière n'était servie que au bar près de l'une des piscines, pour l'apporter au restaurant (même si tout avait l'air d'une cantine) ou à un autre bar, il fallait passer par un vrai parcours du combattant. Ils servaient peu d'alcool et dans de petits verres. Et bien sûr, la plage. J'adore la mer et c'est la chose la plus importante pour moi en vacances. La plage était à 3 minutes à pied, la route ne me dérangeait pas, il y avait des odeurs, mais ce n'était pas critique. Il y avait 12 chaises longues, selon le directeur de l'hôtel pour 4 personnes. Nous arrivions à 6h30 et les 3 premiers rangs étaient occupés. Après 9 heures du matin, il n'y aurait plus du tout de place. Les chaises longues étaient rapprochées, sans matelas, beaucoup étaient cassées. Nous nous baignions et parfois entrions dans la mer depuis le territoire de l'hôtel voisin, la mer était publique donc il n'y avait pas de problème. Notez qu'il y a des activités nautiques près de la plage. Tout cela était rejeté dans la mer. L'odeur était donc garantie. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, les clients des hôtels voisins faisaient de même. L'hôtel est un solide 3 étoiles. La climatisation ne fonctionnait pas à la réception, l'heure affichée était incorrecte. Le Wi-Fi fonctionnait de manière aléatoire. Les employés ne semblaient agir qu'après un scandale. J'ai entendu que des mauvais avis de la part d'autres clients et chacun avait ses propres problèmes. Au début des vacances, nous espérions le meilleur et essayions de ne pas remarquer les problèmes, mais quand ils se produisent constamment, il devient impossible de les ignorer. Le directeur de l'hôtel a dit à l'un des clients qu'il n'était plus le bienvenu. Ça en dit long. Ils ont reçu leur argent, ce n'est plus leur préoccupation comment vous passez vos vacances. S'ils parviennent à garder au moins quelques clients qui viennent même une fois, c'est déjà une réussite.

Les impressions les plus négatives de l'hôtel, nous n'avons jamais eu ça. Un hôtel 3 étoiles avec un moins, PAS plus. Ce n'est PAS du tout un quatre étoiles! Tout a commencé dès les premières minutes passées dans cet hôtel. Nous avons été logés dans une chambre HORRIBLE avec des plafonds mansardés où l'on pouvait se cogner la tête, avec des champignons dans la salle de bain, dans un état horrible, même pas de prises électriques dans la chambre (une seule dans la salle de bain, et encore, c'était pour le sèche-cheveux, les autres étaient derrière les tables de chevet près du frigo, inaccessibles))) Nous avons passé une nuit horriblement choquante et le lendemain matin nous sommes allés nous plaindre. Finalement, on nous a changé de chambre uniquement après avoir fait du scandale (avant cela, ils disaient qu'il n'y avait pas d'autres chambres et que tout était complet, qu'ils ne pouvaient rien faire), nous avons demandé à parler aux responsables de l'hôtel et au livre de réclamations, qu'ils ne donnent pas)). La nouvelle chambre était un peu meilleure, mais pas tant que ça) Personne à la réception ne comprend le russe (et l'anglais de temps en temps), seule une fille, de temps en temps, qui comprend le russe, et encore, quand elle ne veut pas faire quelque chose, elle fait semblant de ne pas comprendre de quoi il s'agit) Nourriture décevante, seuls des melons d'eau tous les jours parmi les fruits, des melons pas mûrs et parfois des abricots mous, c'est tout. Chaque jour, nous devions manger du poulet avec des pâtes ou des pommes de terre et des gâteaux, parfois une autre viande ou du poisson. Pour le petit déjeuner, la nourriture était très décevante, presque toujours après le petit-déjeuner nous avions faim. Même le café était dégoûtant. - un point important concernant la nourriture. Il faut faire la QUEUE pendant environ une demi-heure pour le dîner, est-ce normal??? Les gens faisaient la queue devant l'ouverture du restaurant avec 3 à 4 personnes, c'était un véritable cauchemar. La plage est tellement petite qu'il n'y a pas assez de places. Il fallait se lever à 7 heures du matin pour aller chercher un transat (sans matelas, comme sur les photos), la mer était également bondée, un tout petit morceau. Pour arriver à la plage, il faut traverser des décharges, c'est l'arrière-cour des hôtels cinq étoiles, ça sent constamment les déchets et plusieurs fois par jour ils les enlèvent. Seule la mer est géniale. Les chambres sont dans un état délabré, tout est en très mauvais état. Ce ne peut tout simplement pas être un quatre étoiles. EN AUCUN CAS. C'est une mauvaise troisième, je le répète, ce n'est pas la première fois. Au bar de la plage, il y avait des problèmes en permanence, parfois avec le café (il n'y en avait jamais), parfois avec les autres boissons, le bar était ouvert de 1 à 16 heures environ. Les serviettes sont payantes, 5 dollars par serviette et une caution de 1 dollar par serviette. Le Wi-Fi dans tout l'hôtel est payant. Il n'y a pas de bouilloire dans la chambre, impossible de se faire chauffer quelque chose à boire On nous a donné une bouteille d'eau une seule fois, quand nous venions de nous installer En bref, on pourrait écrire beaucoup, l'hôtel est horrible, les conditions sont horribles En outre, le représentant de l'hôtel est impoli et ne sait pas communiquer, quand nous avons réservé un voyage dans un magasin de cuir et de fourrure ailleurs, il a commencé à nous faire des reproches et a dit qu'il ne nous enverrait pas gratuitement à Antalya pour faire du shopping, que celui qui nous avait emmenés chez le marchand de fourrure devrait nous véhiculer. Ils reçoivent 3% de chaque achat, si vous achetez une veste ou un manteau. Ne leur achetez pas d'excursions, elles sont 2 à 3 fois plus chères. Vous pouvez en acheter près de l'hôtel, nous avons acheté chez Mars Travel Et n'achetez pas de carte SIM à l'aéroport, si nécessaire, elle coûte 65 dollars là-bas, alors qu'en ville vous pouvez l'acheter pour 2 à 25 dollars. Nous nous sommes rendus à Göynük Canyon en bus n° 8, l'entrée coûte 2 dollars (il faut marcher 3-4 km depuis la route, il vaut mieux trouver une voiture ou un taxi, nous avons négocié pour 5 dollars pour être emmenés de la route à l'entrée du canyon) Pourquoi cet hôtel a-t-il reçu 4 étoiles???? Je ne le recommanderai à personne!!!!!!!!!!! Kemer lui-même est très beau. Nous reviendrions, mais dans un autre hôtel, sur la première côte il y a de bons hôtels cinq étoiles.

Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, et nous avons été immédiatement installés dans le quatrième bâtiment, chambre 433. C'est le troisième (dernier) étage, une chambre d'angle, sans ascenseur dans le bâtiment (un employé de l'hôtel m'a aidé à porter la valise). En conséquence de l'emplacement, la chambre était chauffée par le soleil pendant la journée, les murs et le plafond étaient chauds (bien que la chaleur n'était pas extrême, atteignant 33 degrés, on n'ose même pas imaginer ce que ça aurait donné à 43 degrés). La climatisation était constamment réglée à 16 degrés, en mode turbo et soufflant au maximum. Tant que la climatisation fonctionnait, c'était supportable. Si on l'éteignait pendant deux minutes, les murs surchauffés réchauffaient l'air dans la chambre. La chambre était dans un état ordinaire, les meubles étaient en état satisfaisant. Les matelas des lits étaient bons. La salle de bain fonctionnait normalement, mais la pomme de douche était entartrée et rouillée. Il y avait toujours de l'eau chaude et froide. Le ménage a été fait deux fois en une semaine (cela ne m'a pas dérangé, car je ne provoque pas spécialement de saleté dans la chambre). Je ne peux pas affirmer avec certitude si le linge de lit était changé ou non. Les serviettes ont été changées une fois (mais j'avais un jeu de rechange). Je n'ai essayé la nourriture qu'au restaurant principal, toute la nourriture que j'ai pu goûter était savoureuse. Cependant, elle n'était pas très variée. Par exemple, j'ai trouvé du fromage ordinaire pour le petit déjeuner qu'une seule fois. Le principal inconvénient en termes de nourriture - les files d'attente infernales à la distribution, le personnel ne bougeait pratiquement pas, mettait une cuillère et te regardait en se demandant si tu avais assez ou non. Il y avait surtout de longues files d'attente pour les plats chauds au déjeuner et au dîner. Et on pouvait rester debout et repartir les mains vides. En seconde partie du déjeuner/dîner, les couverts pouvaient venir à manquer. La plage est petite, il y a un bar avec des boissons sans alcool, une douche, un vestiaire, des chaises longues et un auvent. Il n'y a pas de toilettes. La majorité des chaises longues sont occupées par des serviettes du matin jusqu'au petit-déjeuner. À 9 heures du matin, il est possible de se retrouver sans chaise. Les chaises longues commencent à se libérer progressivement à partir de 11 heures. Après le déjeuner (vers 15 heures), j'ai toujours réussi à trouver de la place. Les chaises longues sont placées très près les unes des autres. Il faut marcher 3 minutes en ligne droite jusqu'à la plage. (Il est possible que si les prix du voyage n'étaient pas aussi exorbitants, l'évaluation aurait été plus positive. L'hôtel coûte environ 37 000 roubles pour une semaine (selon le site de l'hôtel, le séjour d'une semaine coûte 9321 livres turques, soit environ 4 roubles par livre turque). Le voyage pour une personne coûtait près de 9 000 roubles.) De plus, j'ai entendu à plusieurs reprises d'autres résidents que l'hôtel était une déception et ne valait pas l'argent dépensé pour le séjour.