Avis sur Rox Royal Hotel

Bonjour. Nous avons séjourné dans cet hôtel du 25.8.22 au 4.9.22 en famille : 2 adultes et 2 enfants (13 et 6 ans). Nous sommes arrivés tôt le matin et après avoir pris le petit déjeuner, toute la famille s'est rendue au spa de l'hôtel pour un hammam avec massage, etc. (nous avions réservé à l'avance avant notre arrivée par téléphone, pris un forfait pour 4 personnes, et sommes également retournés avant notre départ). Nous avons été satisfaits des soins et de leur qualité. Après cela, nous avons attendu un peu avant d'être installés dans la chambre 422 (familiale, au 4ème étage). Elle se compose de deux chambres, d'un petit balcon avec vue sur le parc aquatique, les montagnes et un peu de la mer, et une salle de bains avec WC. La chambre était meublée de façon très ancienne, avec des portes qui grincent, un petit placard avec seulement 8 cintres (ce qui est très peu pour une famille de 4 personnes). De plus, l'hôtel se présente comme un 5 étoiles, mais il manque des choses élémentaires en chambre, je ne parle pas seulement de l'absence de bouilloire et de tasses, mais même de petits détails comme un verre pour les brosses à dents. Le minibar n'était pas rempli, il était vide à notre arrivée, il n'y avait même pas d'eau, et à la réception on nous a simplement dit - si vous en avez besoin, prenez de l'eau au restaurant vous-même, le minibar n'est pas rempli. Plus tard, nous avons laissé un pourboire généreux à la femme de chambre et on nous a apporté un grand pack d'eau. Le nettoyage de la chambre était bien fait, les shampoings, les après-shampoings, etc. étaient renouvelés tous les deux jours. Mais pratiquement chaque jour à la réception, j'ai vu des nouveaux arrivants se plaindre de leurs chambres "usées". Un autre point à aborder concerne les climatiseurs : ils ne fonctionnent pratiquement pas dans l'hôtel, ils n'étaient pas allumés dans les halls, et dans le restaurant et dans la chambre, c'était seulement à des horaires précis et pas longtemps. Nous n'avons pas pu obtenir d'explication à ce sujet. En revanche, la nourriture au restaurant était excellente : il y avait du poisson, de la viande, de la volaille. Il y avait des fruits : pommes, poires, prunes, raisins, abricots, pastèques, melons. Les pâtisseries étaient également abondantes et très savoureuses (un grand merci au chef pour le gâteau aux carottes aux noix et les cheesecakes aux fruits !). Donc pour la nourriture, tout était excellent. La mer était aussi luxueuse, propre, chaude, l'entrée dans l'eau était confortable, bien que ce soit des galets (nous étions dans cet hôtel il y a environ un an quand il s'appelait Grand Haber, à l'époque l'accès à la mer était pire, il y avait de grandes dalles, etc., maintenant ce n'est plus le cas, bien que nous ayons rencontré des tortues sur la plage à l'époque !). La plage est petite, mais c'est une caractéristique des complexes hôteliers à Kemer, il est préférable de réserver des transats quelques heures avant 1h du matin, après il était impossible d'en trouver de libres. Mais nous nous levons très tôt, donc nous n'avons pas eu de problèmes avec ça, et la mer le matin avant le petit déjeuner est magnifique ! L'inconvénient de la plage est l'absence de tables près des transats, il n'y avait nulle part où poser un verre ou mettre des affaires. On trouvait aussi des déchets, le nettoyage n'était pas toujours fait de manière opportune et de manière satisfaisante. Sur la plage, on avait des activités nautiques géniales à des prix raisonnables : on a fait du banana boat, du wakeboard, on a volé en parachute, etc., tout était plaisant. On pouvait payer par virement bancaire sur une carte Sberbank, ce qui était également très pratique. Le parc aquatique était ordinaire, il fonctionnait à des horaires précis, les enfants et les clients appréciaient en général. Ils servaient également de la glace là-bas. Il y avait des animations à l'hôtel, mais elles étaient destinées à un public adulte. Pendant tout le séjour, j'ai seulement vu une mini-disco pour les enfants le soir. Le miniclub était fermé, bien que les horaires d'ouverture soient indiqués, mais nous n'avons trouvé personne là-bas ni le jour ni le soir. Les animateurs pour enfants ne sont jamais venus ni au restaurant, ni sur la plage, ni au parc aquatique. Nous n'avons pas fait beaucoup d'excursions cette fois-ci, car nous avions déjà tout visité au moins une fois et rien de nouveau ne nous a été proposé dans cette région. Nous sommes juste allés faire une excursion d'une journée en bateau et une partie de pêche en montagne à Shalale. L'hôtel est bien situé, à proximité d'un parc, de restaurants, de magasins, de marchés, etc., il y a donc de quoi se promener et se détendre le soir pour tous les goûts, on peut aussi faire un tour jusqu'à Antalya. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de notre séjour dans cet hôtel, l'état de la chambre était le seul point négatif. Mais nous venons pour la mer, le soleil, les montagnes, les beaux paysages, les promenades, etc., et de ce côté-là, tout est en ordre en Turquie.

L'auteur de l'avis n'a pas fourni de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

L'hôtel est grand avec une bonne infrastructure : plage, bars, parc aquatique avec piscines et toboggans. Cependant, le service à l'hôtel est de très bas niveau. Le personnel de l'hôtel est peu aimable, ils exécutent leurs tâches à contrecœur. Le personnel ne parle pas correctement ni anglais ni russe et comprend mal, à de rares exceptions près, y compris à la réception. Expliquer quelque chose, demander quelque chose - c'est un problème. La nourriture est moyenne. Tout est basique, sans fioritures, mais c'est toujours la même chose chaque jour, au bout d'une semaine cela devient lassant et on n'a plus envie de manger. Le service en chambre est mauvais. Dans la chambre, il n'y a que de l'eau en bouteille et on ne la renouvelait pas tous les jours. Pas de bière, de sodas, de thé ou de bouilloire. Nous n'avions même pas de verres. Environ 7 % des vacanciers à l'hôtel étaient des Turcs, ce qui était peu agréable et devenait gênant au bout d'une semaine. Je vais aussi parler d'une séance photo à des prix déraisonnables. Ils prennent des photos de manière professionnelle, mais 5 dollars pour 1 photo, à mon avis, c'est exagéré. En résumé, l'hôtel a une bonne infrastructure, mais tout le reste ne m'a pas du tout plu. Je ne recommande pas cet hôtel.

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant la saison (fin juin) et à la fin d'octobre 222. L'hôtel est bien, un cinq étoiles économique, très bien situé. Le personnel est accueillant, discret, mais attentif et amical. La cuisine est simple mais de qualité. Beaucoup de légumes, de verdure. Nous n'avons pas tout goûté. Ce que nous avons mangé nous a plu. Un énorme avantage pour nous est le quai et le ponton flottant. Il manquait clairement de transats sur la plage en saison avant midi. Nous n'étions pas intéressés par l'animation. Le nettoyage de la chambre est bon. Beaucoup de gens mentionnent qu'il fait étouffant dans l'hôtel. Nous aimerions que cela soit pris en compte. Il y a des défauts, mais ils existent dans tous les hôtels si l'on cherche. Dans l'ensemble, tout est normal.

Je me suis reposée avec mon fils de 18 ans au tout début de décembre. Le voyage a été absolument spontané, j'avais besoin de me ressourcer après avoir quitté mon travail. J'ai réservé un hôtel chez Anex pour 45 roubles pour 6 nuits. Aujourd'hui, pour un tel prix, même à la campagne, on ne peut pas se reposer ! Comme c'était hors saison, nous avions prévu de nous promener en ville, de respirer l'air marin... Concernant l'hôtel : en ville, un grand bâtiment conçu dans le style d'un navire. L'hôtel était presque vide, un séminaire médical pour les Turcs était organisé. Dès leur départ, il y avait environ 2 personnes au restaurant. Les plats étaient à disposition sans arrêt, grand choix de plats, pâtisseries luxueuses, fruits. En bas, il y avait un hammam et une piscine chauffée où mon fils se baignait. Le soir, il n'y avait vraiment rien à faire à l'hôtel, alors nous nous promenions en ville comme prévu, regardions les bateaux dans le port, nous installions dans les cafés. Nous nous sommes baignés pendant 3 jours, en vérité nous étions les seuls. Ensuite, en Turquie, une terrible tempête a éclaté, une pluie torrentielle s'est abattue et les chambres de l'hôtel ont littéralement flotté ! Dans une chambre, les valises dérivaient avec les affaires des gens. J'ai rangé toutes les serviettes près du balcon, car tout était balayé sous la porte. En général, si le prix de l'hôtel est bas grâce à une promotion, on peut y aller tranquillement. Sinon, il faut tenir compte de l'insonorisation des chambres en fonction de l'architecture du bâtiment (toutes les chambres en cercle), les ascenseurs peuvent être occupés.