Avis sur Palmet Resort Kiris - All Inclusive

Première fois que j'écris des avis négatifs. Je commencerai par la réservation de l'hôtel. Tout comme d'habitude. Nous avons choisi un hôtel, consulté la description au Coral sur le site officiel. Réservé. L'horreur a commencé à notre arrivée à l'hôtel. Ils nous ont emmenés à l'hôtel. Il s'est avéré que dans cet hôtel notre chambre n'était pas réservée. Et une chambre pour nous dans un autre !!!! Bâtiment. Ils nous ont emmenés, ainsi qu'un autre couple de touristes, qui étaient dans le même bus que nous, dans ce bâtiment. Dire que j'étais choquée est peu dire. Ce n'est pas un hôtel 5*, comme stipulé dans le contrat et le bon d'échange. Et ce n'est même pas en première ligne de plage. C'est un hôtel qui n'a même pas de **. C'est une poubelle. Avec vue sur le poulailler. Avec l'odeur correspondante. En bref, dans cet hôtel, il n'y a même pas un simple bar où l'on peut prendre de l'eau. Comme nous sommes arrivés la nuit, la réception représentée par Odeon tours n'a pas répondu à nos questions. Le téléphone 24h/24 ne répond pas non plus. Après avoir enfin contacté la réception, il est apparu qu'ils nous avaient bien enregistrés. À notre question de savoir pourquoi il n'y avait pas d'informations sur la présence d'autres bâtiments sur leur site officiel, nous n'avons pas obtenu de réponse. Ils n'ont pas pu proposer un autre hôtel en remplacement. Et comme on peut le voir sur la photo ci-dessous, tous les panneaux d'information affichent le logo d'un tout autre hôtel. Dans l'ensemble, les vacances ont été gâchées. Grâce à l'opérateur Coral. À notre retour en Russie, nous demanderons une compensation pour le préjudice moral conformément à la Loi sur la protection des droits des consommateurs en cas de non-respect des conditions du contrat de prestation de services. Et oui, en ce qui concerne l'hôtel lui-même... Il y a un seul restaurant pour les 4 bâtiments. Et vous pouvez deviner ce qui se passe pendant le déjeuner et le dîner. Il y a déjà de longues files d'attente à l'entrée du prétendu "restaurant". La vaisselle est sale au restaurant, des assiettes ébréchées. Des verres en carton. L'animation. C'est un chapitre à part. Il n'y en a pas. Vraiment pas. Pendant notre séjour, il n'y avait ni animateurs ni programme quelconque. Conclusion : ceux qui veulent gâcher leurs vacances, en jetant leur argent par les fenêtres, c'est précisément dans cet hôtel qu'il faut aller. Ce n'est pas la première fois en Turquie. Mais, apparemment, grâce à l'opérateur Coral, ce sera la dernière.

J'étais à l'hôtel du 9 juin 222 pour 11 nuits dans la chambre 1173 avec vue sur la piscine. Avant de choisir l'hôtel, j'ai lu tous les avis. Auparavant, je pensais que les mauvais avis étaient écrits par des gens éternellement insatisfaits. Je suis donc allé à l'hôtel. Le principal, c'est la nature et la mer :) Mais non :) L'hôtel est vraiment strict. Cela fait longtemps que je n'avais pas été dans des conditions aussi dures :) Pour résumer : Nourriture - j'ai essayé de la viande seulement le 3e jour, et encore, c'était de la dinde. Avant ça, il y avait des boulettes de viande et des saucisses avec des qualités gustatives incompréhensibles. Je n'ai jamais pris la phrase des avis "vous ne resterez pas affamés" aussi littéralement :) Je mangeais juste pour remplir mon estomac, sans plaisir. C'était monotone et pas bon. Chambres - il n'y a pas vraiment de ménage - ils viennent juste faire le lit et ce n'est pas tous les jours. Les serviettes ont été changées par nous-mêmes quelques fois - nous attrapions la femme de ménage dans le couloir. Il y avait des tapis dans les couloirs - jamais aspirés une seule fois. L'ordre régnait sur le territoire. La plage et la mer étaient formidables. Wi-Fi :))) En résumé, je n'irai plus dans un hôtel avec du Wi-Fi payant. La logique est simple - si de nos jours un hôtel essaie de gagner de l'argent avec le Wi-Fi, cela signifie qu'il économisera sur tout le reste. J'ai acheté pour 14 jours pour 2 dollars. Et comme il s'est avéré que c'était inutile - dans deux hôtels voisins, le Wi-Fi était gratuit :) Armas et de l'autre côté de l'hôtel - la connexion était encore meilleure, mais il faut préciser que la chambre n'avait pas encore été attribuée lors de l'enregistrement :). Les deux hôtels avaient un excellent signal et tout était gratuit :) Sur notre plage, la connexion était excellente et les photos se téléchargeaient sur Telegram (elles ne se téléchargeaient pas depuis le nôtre pour une raison quelconque). En bref, cherchez un meilleur hôtel à Kemer. PS: Les chambres annexes sont vraiment terribles - celles de l'autre côté de la route. On ne pouvait absolument pas y accéder - c'était vraiment le chaos.

Tout s'est bien passé! Malgré les nombreux avis négatifs, l'année dernière avant de choisir cet hôtel, nous les avons également lus. Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel en octobre dernier et, lorsque le temps est venu pour des vacances supplémentaires, nous avons envisagé plusieurs options dans une certaine gamme de prix. Après tout, cette année, au moment du choix, tout était au moins deux fois plus cher㊎ Et encore une fois, nous avons choisi le Palmet. Cet hôtel a de nombreux avantages malgré les inconvénients. En premier lieu, l'accès magnifique à la mer, je m'en rends compte pour la deuxième année. Une vue magnifique sur les montagnes de tous côtés de la mer, tout simplement incroyable. L'emplacement est tout simplement excellent. Et la chambre, j'étais déjà enchantée rien qu'à l'idée de la chambre agréable et de la vue depuis la fenêtre) Cet hôtel propose différents types de chambres, choisissez simplement une chambre standard dans le bâtiment principal dès le départ, et de préférence avec vue sur la mer, alors les vacances seront parfaites) Le personnel était assez poli. À un moment donné, je me suis refroidie dans la mer, je suis allée au sauna et j'en suis ressortie satisfaite. Il y a une petite boutique à l'hôtel, les prix m'ont vraiment surprise, ils étaient même moins chers qu'en ville, pour la première fois. Il y avait suffisamment de transats pour tout le monde, bien sûr, j'envoyais mon mari à huit heures du matin pour réserver nos places préférées sur le quai) Sinon, on aurait simplement bronzer ailleurs) Dans la journée, il y avait de la glace à plusieurs reprises, j'ai été surprise, l'année dernière il n'y en avait pas, et encore différentes gourmandises, des galettes, des anneaux d'oignon, des frites, et de délicieux petits suisses frits. Parmi les inconvénients, je corrigerais la nourriture. La moitié était très bonne, l'autre moitié pas du tout... et pourtant, malgré les mécontents, j'ai pris 2,5 kg en une semaine, cela doit bien signifier quelque chose. Chaque jour, il y avait plusieurs sortes de viandes et de poissons. La présentation du poisson n'était pas très attrayante, mais j'ai quand même goûté, par curiosité, et il s'est avéré délicieux ! Surtout le maquereau et les petites truites, j'ai même vu du thon à un moment. Eh bien, il serait bon de réorganiser les files d'attente pour les délices du grill en extérieur. L'animation était bien sûr très limitée, mais tout de même meilleure que l'année dernière. Il y avait des danseurs invités et des discothèques légères. Mais on peut toujours aller dans l'hôtel voisin, où l'accès est libre, c'était là que nous nous éclations en boîte. Le domaine est devenu nettement plus beau et mieux entretenu par rapport à l'année dernière. Je ne serais même pas surprise si un jour je revenais pour la troisième fois! Merci, nous avons passé d'excellentes vacances, nous aurions aimé rester une semaine de plus!!!

Alors, nous vous supplions de ne pas aller dans cet enfer!!! Nous avons pris une chambre économique, lors de la réservation l'agence de voyage nous a avertis qu'il pourrait ne pas y avoir de balcon dans la chambre. J'ai ri: "au moins il y aura une fenêtre?". On m'a répondu: "bien sûr qu'il y en aura! Il n'y a pas de chambres sans fenêtre!". Ha-ha! Il y en a! On nous a donné un sac en pierre! Il y a aussi des chambres avec de la moisissure noire, des cafards et des fourmis! En entrant dans le hall de l'hôtel, vous ressentirez immédiatement une insupportable odeur d'égouts et de moisissure! En regardant vers le haut le long de tous les climatiseurs à la réception, de la moisissure! En marchant dans le couloir, des chapeaux de moisissure d'où l'eau goutte! Des flaques sur les tapis! Respirer est impossible! Probablement tout le système de climatisation est moisi, car avec le climatiseur allumé, c'est encore pire. L'administration se moque de vos problèmes. Après m'être installé, je me précipite à la réception: "Vous savez qu'il y a de la moisissure dans la chambre? Re- logez-nous dans une autre chambre!". Et on me répond avec un calme imperturbable: "de la moisissure? Possible! La mer est proche". Les mots ne suffisent pas pour exprimer à quel point je suis heureux de cette proximité! Je demande à être relogé! On me montre une liste de chambres nécessitant un relogement. Il y en a 1. Et nous sommes 11. Le plus drôle, c'est que les autres personnes qui se sont installées en même temps que nous, courent également à la réception et demandent à être relogées (certains ont de la moisissure, d'autres des fourmis, mais ils ont des fenêtres). En bref, ils sont les chambres 12 et 13 sur la liste. Au fait, pour changer de chambre, il faut payer un supplément de 6$ par jour. Le lendemain matin après l'installation, à 8h, je suis à la réception: "Il n'y a pas de chambres disponibles, peut-être demain". Notre guide est arrivé. Pour elle aussi, tout le monde s'en fiche: "attendez". Nous avons passé la nuit sur la plage. Le deuxième jour, c'est la même chose. L'agence de voyage propose de changer d'hôtel, mais sans savoir quand. Ils disent que nous ne devons pas partir quelque part, car si une chambre se libère, nous devrons quitter avant midi, c'est-à-dire pas d'excursions, pas de divertissements. D'ailleurs, la nourriture est mauvaise aussi. Toutes les assiettes sont sales, ébréchées, c'est affreux. Pas de pantoufles, pas de peignoirs, pas de brosses à dents! En somme, nous avons regardé notre tombe, avons ramassé nos affaires et sommes partis seuls. Sans rien. Et tout est devenu bien =))

Bonjour. Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons utilisé le transfert individuel fourni par le tour-opérateur "Intourist", aucun reproche, tout s'est passé sans problème. Notre vol était avec Aeroflot, en utilisant des miles. Nous avions réservé une chambre dans le bâtiment principal de catégorie standard, car nous avions lu des critiques sur les bâtiments de l'autre côté de la route, ce qui est quelque chose de nouveau dans l'industrie hôtelière en Turquie, d'ajouter des bâtiments situés de l'autre côté de la route au bâtiment principal. Il est intéressant de noter que le propriétaire de l'hôtel ne comprenait pas que des bâtiments supplémentaires signifient une charge supplémentaire sur l'infrastructure du bâtiment principal et sur le territoire de l'hôtel. Il est tout à fait évident qu'un restaurant ne pourra pas accueillir autant de clients, ce qui entraîne des files d'attente et un service médiocre. La plage ne peut pas non plus s'agrandir et il est problématique d'ajouter des chaises longues supplémentaires. Le service à l'hôtel est complètement inexistant, du travail de la réception au nettoyage des chambres. La nourriture est correcte, heureusement aucun cas d'intoxication. En résumé, cet hôtel ne mérite pas du tout ses 5 étoiles annoncées. Tant que l'attitude de l'administration envers les clients ne change pas, on ne peut rien de bon attendre.