Avis sur Krizantem Hotel

Hôtel dégoûtant. Le pire dans lequel j'aie séjourné. Les vacances se déroulaient du 9 au 23. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons dû attendre notre chambre, après 3 heures, on nous a dit qu'il n'y avait pas de place, question : pourquoi avons-nous attendu ? Bon, ils nous ont emmenés dans un autre hôtel pour 2 jours. À notre retour, on nous a donné une chambre en mauvais état, le pied de la table de nuit était cassé, la porte de la salle de bain était aussi endommagée, nous sommes allés à la réception, ils sont intervenus assez rapidement et ont réparé les problèmes. En guise d'excuse, ils nous ont donné 2 bons pour un massage (15 minutes gratuits), mais voilà... ils en ont donné 2 et nous étions 3, et ils ont promis un panier de fruits en chambre, nous avons pensé qu'ils l'avaient oublié, mais ils l'ont finalement apporté au bout de 2 jours. Revenons au massage, le même jour, nous sommes allés au hammam pour le massage, et là on nous dit "vous êtes en retard", nous étions abasourdis, nous avons tout expliqué, et ce type impoli nous a traités de menteurs, disant qu'il nous voyait ici depuis 4 jours... très gentiment, nous lui avons donné ce papier sur lequel il était écrit que nous venions seulement de le recevoir, il a finalement accepté nos dires, mais nous avons refusé le massage après un tel comportement. Nous nous sommes plaints à la réception, ils ont haussé les épaules. La politique de l'hôtel prétend que le ménage est fait tous les jours (balayer les sols, jeter les déchets et faire le lit), un ménage complet tous les 3 jours avec changement des draps, serviettes, etc. En réalité, en 12 jours, ils ont changé les draps et les serviettes une seule fois ! Et encore, c'était parce que nous nous étions déjà plaints, et ils n'ont changé les draps que sur 2 lits, le troisième est resté intact. Les lits étaient faits de façon aléatoire, à l'occasion, se contentant de vider les poubelles et c'est tout !! Comment est-ce possible ? La salle de bain n'était jamais nettoyée, en fait, elle était bouchée, l'eau ne s'écoulait pas correctement. La plupart du temps, il n'y avait pas d'eau chaude. Ils jetaient délibérément des serviettes par terre pour qu'elles soient changées, soit ils ne les touchaient pas du tout, soit ils les remettaient en place sur le lit ! Les serviettes pour les pieds dans la salle de bain, aussi sales qu'elles soient, n'étaient pas remplacées, j'ai fini par les changer moi-même, en réclamant un pourboire, mais le nettoyage laissait à désirer... la climatisation était faible, vraiment très faible, nous avons souffert pendant tout le séjour. Les cartes- un seul par chambre. Si je sortais et que mes compagnons restaient, je devais passer par la réception. Un jeune homme venait et ouvrait lui-même la porte, ou nous donnait la carte, je montais, ouvrais la porte et il me fallait immédiatement rendre la carte... Ma mère était encore moins chanceuse, on ne lui a pas donné de carte et elle a dû attendre plus d'une demi-heure pour que quelqu'un vienne ouvrir. Ils l'ont fait une fois qu'elle a commencé à s'énerver. Nourriture – répugnante, impossible à manger. Du soja partout, très peu de viande. Saveurs altérées. Chaque fois que nous mangions, nous devions courir aux toilettes. Tout le monde, sans exception, avec qui j'ai parlé, soit avait des nausées, soit de la diarrhée. Pour certains, après avoir cessé de manger, cela devenait plus supportable. Nous avons perdu du poids en formule tout compris. Incroyable) La vaisselle était parfois sale, le plus souvent cassée. Une fois, j'ai été scandalisée, on a servi un verre à une fille, ils l'ont cassé eux-mêmes et lui ont donné le même verre cassé pour le remplir dans un autre, Quand elle l'a ramené, nous étions choqués. Il y avait des morceaux de verre dans le verre et il était vraiment cassé. Animation - rien en russe ! L'animation en soi était épouvantable, seulement 2 chansons pour les enfants le soir, un jour sur deux - 2 pour les adultes, un concours animé et une danse par les animateurs, une fois nous avons vu les animateurs apprendre à sauter à la corde, c'était tout ! C'était tout le programme du soir !! Deux fois, une fille a été invitée à danser la danse du ventre, et ces jours-là, il y avait aussi des danses folkloriques. L'hôtel prétend également qu'il y a de la musique live 6 jours par semaine, ce qui signifie que le barman met de la musique d'ambiance avec ses doigts sur son ordinateur portable... quand un artiste est venu, il a chanté une fois pendant tout le séjour. Toute la musique d'ambiance était étrangère, et surtout des chansons des années 7-8... les filles ont réussi à convaincre le barman de mettre 3 chansons russes... même si l'hôtel était plein de Russes. Ils passaient leur musique nationale 5-6 fois par soirée... au début c'était amusant, mais à la longue, c'était lourd. Alcool - un vrai problème, une seule question, où est l'inclus ? Si on me vend du whisky cola pour 8 roubles ?!!! Ils n'avaient que de la vodka, du cognac, du gin et de la bière ! C'est tout ! Et encore, y avait-il toujours ? Non ! Souvent ils étaient à court de vodka au dîner, ou de gin ! Incroyable! Et la glace, un jour sur deux seulement, ils étaient même à court de glace !!! Pour ne pas devoir aller chercher des boissons, nous demandions aux serveurs de les apporter. Nous leur avons bien sûr donné de l'argent pour cela, mais le service n'a pas évolué. On pouvait demander à un garçon de nous apporter quelque chose, seulement s'il passait à côté... il ne venait même pas spontanément. La zone de l'hôtel - petite, mal entretenue et sale, les toilettes affichaient une journée entière de nettoyage, mais en réalité c'était très sale. Piscines - l'eau était trouble, elles n'étaient pas du tout nettoyées, j'ai vu une fois un gars se balader sur le bord avec une serpillère, c'était tout le nettoyage de la piscine. Il y avait un toboggan, le maître nageur se fichait des règles de sécurité, les gens entrait avec des bouées et des matelas, les enfants risquaient de tomber du bord de la piscine. Il y avait des blessures tous les jours. Quand le toboggan était fermé, tout le monde s'y aventurait, essayait de glisser et de sauter. Quand nous avons découvert que les gens utilisaient le toboggan quand il était fermé, mon enfant nageait près du bord et un rustre est monté sur le toboggan et est tombé sur mon enfant, c'était juste ses pieds dans le visage de mon enfant. Heureusement, sans conséquences graves. Internet - gratuit dans tout l'hôtel, la connexion était mauvaise et ne fonctionnait pas partout, c'était correct seulement à la réception. Mer - oui, la plage était de sable, mais dès qu'on entrait dans l'eau jusqu'à la taille, il y avait des plaques et des pierres partout. J'ai eu plus de chance que ma mère, elle avait les jambes complètement écorchées et couvertes d'hématomes. Après 3 jours de séjour, nous comptions les jours pour quitter ce repaire de serpents.

Bonjour. Je voudrais partager mon avis sur notre séjour avec des amies en octobre 222. Nous avons choisi cet hôtel car il est assez proche du centre d'Alanya, facile d'accès, avec un arrêt de bus et des taxis bon marché. Ne payez pas plus de 5 dollars pour aller à la plage de Cléopâtre en taxi. En bus, le trajet coûte environ 12 livres. De plus, il y a des marchés près de l'hôtel le lundi et le jeudi, où l'on peut acheter tout ce que l'on veut à des prix très bas. En ce qui concerne l'hôtel. Nous avons été enregistrées rapidement, à l'heure dite. À 14h30, nous étions déjà dans la chambre. Chambre pour 3 personnes : 1 grand lit et 1 plus petit, au 5ème étage. La chambre était propre, avec un climatiseur fonctionnel, un balcon. Mais les fenêtres donnaient sur l'intérieur de l'hôtel. C'était même mieux car il n'y avait pas de courants d'air la nuit dans la chambre. Cependant, il y avait parfois une odeur d'égout. Je ne suis pas difficile en matière de nourriture, donc je pouvais toujours trouver quelque chose de délicieux pour moi. Le soir, il y avait toujours quelque chose au grill. Il y avait un manque d'alcool, le choix était très limité et servi dans des contenants très petits. Mais cela ne me dérangeait pas vraiment car je ne bois presque pas. Ce qui était agréable, c'est que la plage était proche et il y avait toujours suffisamment de transats. L'entrée dans la mer était sablonneuse, mais il y avait des plaques où je me suis blessée très sérieusement dès le premier jour. Nous n'avons presque pas eu de problèmes avec Internet, même sur la plage la connexion était généralement bonne. Malheureusement, nous n'avions pas vérifié à l'avance que presque tous les occupants de l'hôtel étaient européens. Il y avait très peu de Russes. La plage d'âge commençait à 4 ans et plus. Il n'y avait pas d'animations. Malheureusement, mes amies et moi nous sommes ennuyées là-bas. Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? - Je ne pense pas. Mais je ne déconseillerai pas non plus. Dans l'ensemble, cet hôtel mérite ses 4 étoiles.

Déjà la deuxième fois que nous sommes allés dans cet hôtel, la première fois l'année dernière le 1er juillet, cette année à partir du 1er octobre. Le temps était super, en juillet il faisait très chaud, mais en octobre c'était agréable. Le soir, on sentait une légère brise, mais on n'avait pas besoin de se couvrir plus chaudement. Le dernier soir il y a eu une forte pluie, donc le lendemain matin nous sommes sortis en imperméables, mais dès 1 heure du matin le temps s'est éclairci et il faisait chaud. L'hôtel est vraiment très confortable, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le personnel est accueillant, ils aiment beaucoup les animaux, c'est tellement réconfortant! Toujours prêt à aider, donner des conseils, souhaiter bon appétit avant le repas. En parlant de nourriture, tout est toujours frais et délicieux, il y a beaucoup de diversité. Beaucoup de verdure, de légumes, de fruits, de viande, de garnitures, de fromage, d'olives, et bien sûr des pâtisseries, des gâteaux! Le petit-déjeuner est tôt et classique, le déjeuner, puis l'heure des burgers, avant le dîner de la glace ou des sucreries avec du thé, puis le dîner. Au dîner, il y a toujours quelque chose sur le grill, préparé juste devant les clients. C'est un service de restauration 5 étoiles. Les chambres sont propres, spacieuses, nettoyées tous les jours. La connexion Wi-Fi fonctionnait directement dans la chambre, mais bien sûr c'est mieux à la réception. Nous voulions une chambre avec vue sur la mer, l'année dernière nous avons payé un supplément auprès de l'agence de voyage. Cette année nous pensions payer sur place, mais on nous a offert une chambre avec vue sur la mer en cadeau pour notre fête. Sur le site, il y a 3 piscines et plusieurs toboggans pour les enfants. Les piscines sont propres, sans odeur de chlore. Un bar est disponible près de 2 des piscines. La bière est délicieuse (même meilleure qu'en magasin), nous avons également apprécié les différents cocktails. Il y a du vin blanc et rouge, nous n'en avons pas bu, mais beaucoup de gens en prenaient, donc ça doit être bon. L'emplacement de l'hôtel est très pratique, en première ligne de mer, il y a un tunnel privé de l'hôtel à la plage. Le centre est à 3-4 minutes à pied ou en bus en 1 minute, l'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel. Il y a aussi de nombreux magasins aux alentours. La mer est transparente, avec de beaux poissons multicolores, même en octobre elle est agréablement chaude. Nous avons même acheté des masques de plongée pour observer les poissons! Le seul inconvénient est la présence de gros cailloux au fond. Quand il n'y a pas de vagues, on peut bien les voir et les contourner. Mais quand il y a des vagues, il faut être prudent. En bref, cet hôtel mérite bien ses 5 étoiles! L'année dernière nous étions en couple, cette année nous sommes venus avec des amis, ils ont aussi vraiment apprécié tout comme nous. Si nous retournons en Turquie, sans aucun doute nous irons dans cet hôtel, nous ne voulons pas prendre de risques.

Bonjour, je voudrais vous parler de l'hôtel et de l'enregistrement. Nous sommes arrivés le soir à la réception, une jeune femme russophone nous a accueillis, a pris nos documents et a ensuite déclaré qu'il n'y avait pas de place disponible pour le moment et qu'ils allaient nous installer à l'hôtel Kaila citi. Lorsque nous avons demandé comment il n'y avait pas de place alors que nous avions acheté des forfaits via une agence et que les places auraient dû être réservées, on nous a répondu que des touristes de Pologne avaient annulé leur vol et n'étaient pas partis. D'accord, après un long trajet nous étions fatigués, nous n'avons pas eu le temps de dîner pendant la résolution du problème, on nous a conduit dans un autre hôtel. Pendant que les formalités étaient en cours là-bas, nous avons encore perdu du temps et finalement on nous a donné une chambre, qui nous a vraiment déçus. La chambre était minuscule, avec une télévision qui ne fonctionnait pas, un lit, des toilettes et une douche, la lunette des toilettes était sale, pas de balcon, mais une petite fenêtre donnant sur un escalier dans le hall, il y avait aussi une porte par laquelle on entendait tout. J'ai été à la réception et j'ai demandé à changer de chambre, ce n'était pas une chambre mais une sorte de placard, et là on nous a dit qu'il n'y avait pas de place. Je suis retournée dans cette « chambre » et j'ai écrit à l'agence de voyages que l'hôtel Kaila Krizantem n'avait pas de place et qu'on nous avait logés dans une chambre misérable. Nous avons passé la nuit et attendu 12 heures, puis nous sommes retournés à la réception pour attendre d'être transférés dans notre hôtel. Enfin, on nous a installés dans notre hôtel, le lendemain en rentrant de la plage, nous avons trouvé une note accrochée à notre porte, j'ai seulement compris un mot : réception. Je suis descendue et j'ai demandé à la jeune femme de la réception ce que signifiait cette note, elle m'a répondu avec un ton sévère que j'avais écrit une plainte. J'ai expliqué que j'avais contacté mon agence de voyages car on ne nous avait pas donné de chambre dans notre hôtel et qu'on nous avait placés dans une sorte de remise, et que je n'étais pas satisfaite de ce confort pour le prix payé. La jeune femme de la réception a tout rapporté à l'administrateur, qui a finalement décidé de nous offrir un coffre-fort gratuit et du vin avec des fruits pour compenser les désagréments. Le coffre-fort a été finalement activé à la troisième tentative, mais le vin et les fruits n'ont jamais été livrés. Pour le reste, tout s'est bien passé, la nourriture était excellente et en quantité suffisante, mais je n'ai pas aimé le comportement d'un barman à la cantine, il pressait tous les clients en disant qu'ils allaient fermer dans presque deux heures, ce n'était pas élégant, il a même pris notre assiette, une vraie horreur de manque de respect. Bien que ce soit ma quatrième visite dans cet hôtel et que j'aie toujours été satisfaite par le passé, cette fois-ci j'ai été choquée.

Approximativement prévu où je me rendais, après avoir lu les avis, donc pas de choc. J'ai eu la chance d'avoir un numéro correct - 214 (emplacement, arbre donnant de l'ombre du soleil, etc.), mais assez fatigué, surtout la plomberie. Le nettoyage est vraiment un problème, on enlève les serviettes du sol, mais on ne les remplace pas par de nouvelles, le linge n'est pas changé, il a fallu demander des serviettes à la réception. L'hygiène est vraiment médiocre - la vaisselle, les fourchettes, les cuillères sont simplement mal lavées. Les barmen dans des bars sales, avec des t-shirts sales, peut-être pour ne pas être dérangés inutilement. J'aimerais écrire quelque chose de positif, mais ça ne se fait pas. Il vaut mieux se détendre et ne pas prêter attention, ne pas se stresser. J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel et c'est à peu près tout. Si le lobby est le visage de l'hôtel, vous comprendrez tout de suite en arrivant. Les toilettes malodorantes sont encore ennuyeuses. Il y a tellement de points négatifs que la main se fatigue d'écrire. Si vous y allez, n'ayez pas d'illusions, considérez que vous allez dans un dortoir près de la mer et alors tout ira bien - la mer, le soleil et les transats, si vous avez réussi à en réserver un au bord de la piscine avant 7 heures du matin.