Avis sur Ozkaymak Incekum Hotel Alanya

Jamais auparavant je n'avais laissé de commentaires, mais ici c'était nécessaire pour aider les futurs vacanciers à choisir l'hôtel. Je vais commencer par le principal, mon mari et moi avons été empoisonnés dans cet hôtel, sérieusement empoisonnés, heureusement nous avions du polysorb qui nous a sauvés. Il y a de la nourriture dans l'hôtel, bien que pas très variée, mais on ne reste pas affamé. La nourriture semble assez fraîche, mais en ce qui concerne la viande - ils ne savent vraiment pas cuisiner, tout était brûlé sur le grill et la viande était imprégnée de charbon. Mais le principal problème n'est pas la nourriture, mais la vaisselle. Les assiettes étaient sales, toutes éraflées, la vaisselle était dans un état horrible, simplement pas lavée. Les fourchettes/cuillères devaient être désinfectées, les tasses et les verres devaient être lavés à l'eau bouillante ou nous devions prendre des gobelets jetables. D'ailleurs, des gens empoisonnés étaient rencontrés dans le couloir/l'ascenseur presque tous les jours, quelqu'un ne pouvait pas atteindre les toilettes à temps, partageant leurs impressions, pour ainsi dire. Cet hôtel ne mérite vraiment pas 5 étoiles. Quand nous avons raconté notre empoisonnement à notre guide, il a dit que c'était une histoire courante dans cet hôtel, et qu'il ne risquait pas de déjeuner là-bas lui-même. Comme quoi. Les jus étaient en poudre, le thé/le café étaient très désagréables, pas de pâtisseries à espérer, seulement des biscuits imbibés de sirop. Pour les fruits au dîner, il y avait de la pastèque, et pour le déjeuner et le dîner - des prunes, des pommes et des oranges. Un samedi, il y avait des pêches très savoureuses. Du côté positif, le territoire de l'hôtel est agréable, bien entretenu, avec des pelouses bien entretenues. Plusieurs piscines, toboggans aquatiques, piscines propres. Je n'ai pas aimé l'emplacement de l'hôtel, il y avait une ruelle à côté avec des cafés et des boutiques, où l'on pouvait se promener le soir. L'hôtel était mal entretenu, les vitres sales partout, des traces. Tout était taché et poussiéreux autour. La mer était magnifique, quelques jours elle était sale, mais je pense que c'était dû au fait que la plage était située dans une crique et parfois apportait des déchets. À la réception, les employés ont toujours essayé d'aider en cas de problème, et en général, le personnel de l'hôtel était aimable, je n'ai jamais vu de grossièreté. Les chambres et les meubles dans les chambres étaient "fatigués", la seule chose fraîche dans notre chambre était la salle de bains, on voyait qu'elle avait été rénovée. Les femmes de chambre faisaient de leur mieux, elles venaient nettoyer tous les jours, l'eau était apportée dans la chambre chaque jour. Dans un si grand hôtel, il n'y avait pas de salle de repassage, ni même de fer à repasser))) pour le fer à repasser, ils nous ont envoyés dans le bâtiment voisin, Ozkaymak Select. Mais l'empoisonnement dans cet hôtel et l'état horrible après celui-ci, ont effacé toutes les bonnes impressions possibles, et je voulais juste rentrer chez moi.

Nous avons passé des vacances avec des amis du 19 septembre 2022 au 26 septembre 2022. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 1 heure du matin, on nous a installés immédiatement après avoir rempli tous les documents, notre chambre était au 4ème étage - 2412 (avec vue sur la piscine et la mer). Bien sûr, les meubles ne sont pas neufs, mais tout est propre et soigné, un coffre-fort gratuit était disponible dans la chambre (ce qui est très important car dans de nombreux hôtels le coffre-fort est payant). Il y avait trois bouteilles d'eau dans le réfrigérateur, et ensuite on nous apportait deux bouteilles d'eau chaque jour (mais vous pouvez également prendre de l'eau gratuitement sur le site de l'hôtel en quantité illimitée). Le shampoing, le conditionneur, la crème pour le corps, le savon étaient reconstitués au fur et à mesure de leur utilisation, mais si vous en manquez, demandez, on ne vous refusera pas. Un peu plus tard vers midi, nos amis sont arrivés et nous leur avons demandé de les installer dans la chambre à côté. Tout cela était complètement gratuit. La mer est géniale, chaude. Notre propre plage de sable et de galets à quelques mètres seulement. Il y avait suffisamment de transats à la plage et à la piscine. Le terrain est petit mais vert et bien entretenu. Il y avait 4 piscines sur le site de l'hôtel. Une pour les enfants, une avec toboggans, une juste à côté de la plage (vous pouvez aller à la mer, puis vous allonger près de la piscine), et une quatrième piscine avec une structure très intéressante offrant un effet massant. Au restaurant, il y avait un buffet, le choix était là mais pas énorme, mais vous ne resterez pas affamé. Je tiens particulièrement à souligner les délicieuses soupes (j'en ai goûté dans de nombreux hôtels, mais celles-ci étaient vraiment super - un grand merci au chef cuisinier, il y avait aussi du poisson frit, des légumes braisés, du riz, des pâtes, des pommes de terre de différentes sortes, du poulet, du foie, de la viande. Boissons alcoolisées : les boissons locales étaient disponibles - vodka, ouzo, gin, tequila, whisky, vin et bière. Il y avait beaucoup de desserts, ainsi que des pastèques et des melons, du raisin, des pommes, des nectarines. Il y avait également un snack-bar près de la plage où vous pouviez grignoter. La climatisation fonctionnait correctement. Si vous ne parvenez pas à régler la climatisation, il suffit de faire appel à un technicien et on vous aidera (nous nous en sommes chargés nous-mêmes). Le Wi-Fi fonctionnait dans le hall, mais il arrivait parfois qu'il soit également capté à la piscine. Mais nous utilisions principalement Internet le soir pour communiquer avec nos proches et le reste du temps nous profitions de nos vacances. Il y avait un magasin de souvenirs bon marché sur le site de l'hôtel, nous avons fait nos achats le dernier jour là-bas. Il y avait aussi une salle de sport et un hammam. L'animation était un peu faible et monotone. Lorsque vous sortez de l'hôtel, il y a un arrêt de bus où vous pouvez prendre un bus pour Alanya en 2 minutes seulement. Il y avait des petits magasins et des marchés près de l'hôtel, je recommande également d'acheter des médicaments dans une pharmacie locale, ils sont de bonne qualité - il n'y a pas de contrefaçons de médicaments en Turquie. Le personnel de la réception était très amical. Ils étaient tous amicaux et serviables, ils demandaient toujours comment ça allait, si nous avions besoin de quelque chose ou non. Bref, nos vacances ont été réussies, je recommande cet hôtel à 100%, je pense y retourner encore une fois avec ma famille. Nous avons décidé de visiter Antalya, mais le trajet en bus aurait duré plus de 2 heures dans un sens, alors nous avons opté pour la location d'une voiture. Sur Instagram, nous avons trouvé la location de voitures @alanyarentcar. Ils sont venus directement à l'hôtel à l'heure convenue, ont rapidement traité les documents nécessaires et nous nous sommes lancés dans notre voyage, ressentant la liberté de mouvement et découvrant une nouvelle ville où nous n'étions pas encore allés (jusque-là, nous n'y étions passés que depuis l'aéroport). Nous sommes revenus à l'hôtel et avons laissé la voiture là-bas, que les loueurs viennent eux-mêmes récupérer sur le parking de l'hôtel. En fin de compte, nous avons diversifié nos vacances. Mais le plus important en vacances, c'est une bonne compagnie et votre propre état d'esprit.

Je suis partie en vacances avec ma sœur et mon enfant de 1 an. Je vais commencer par l'enregistrement : on nous a d'abord donné une chambre une heure plus tôt que prévu. En entrant dans la chambre, nous avons été horrifiées. Saleté, rideau déchiré sur toutes les fenêtres, une poubelle en dessous de la fenêtre, tout recouvert de cheveux noirs, pour deux adultes on nous a donné un lit superposé et un lit simple, c'était de l'abus ! Nous avons essayé d'expliquer à la réception, mais ils ont commencé à crier en disant : "Qu'est-ce que vous voulez ? On vous a donné la chambre plus tôt". Nous avons attendu jusqu'à 17 heures pour une autre chambre. On nous a donné une autre chambre, au moins avec un lit simple et non pas un lit superposé. Les serviettes n'étaient pas propres, les draps non plus ! Partout ces affreux cheveux. En quatre jours, le ménage n'a tout simplement pas été fait, rien n'a été changé. Nous avons dû courir après la femme de ménage deux fois pour demander des serviettes propres, nous nous sommes plaintes à la réception aussi. Personne n'a réagi. Le quatrième jour, notre enfant était malade, nous étions allongées dans la chambre. Pendant tout ce temps, nous avons dû prendre du Polysorb et des médicaments. La qualité de la nourriture était dégoûtante, de la purée en poudre... L'alcool, c'était l'horreur. J'ai juste goûté et j'étais horrifiée. Tous les jus étaient en poudre, du genre "jus de fruit". Nous avons croisé la route de l'intoxication alimentaire pour la moitié des clients, nous nous sommes aidés mutuellement avec des médicaments. J'avais vraiment peur pour mon enfant, car les enfants étaient emmenés en ambulance déjà dans un état où ils ne pouvaient même plus marcher ! Faites attention avec les vendeurs de cuir et de fourrure, c'est une arnaque totale ! Il y a également eu un conflit avec un serveur qui était sous l'emprise de stupéfiants, il s'en est pris à nous, nous a jeté une bouteille et nous a insultées. Nous avons rédigé une plainte officielle, demandant à ce que les caméras soient vérifiées. Le lendemain, il a été renvoyé. Ils ne se sont même pas excusés. Il y aurait beaucoup de choses à dire et je n'ai vraiment rien de positif à dire. Nous avons réservé en mai, les avis étaient plus ou moins corrects à l'époque, mais en août j'ai compris que cela allait mal se passer, mais pas à ce point ! Je regrette énormément de ne rien avoir fait pour changer d'hôtel, ne faites donc pas la même erreur que nous, faites tout pour éviter de tels séjours ! Quatre jours à du Polysorb, du stress et de la peur pour la vie de l'enfant et de la famille ! J'espère sincèrement que mon avis aidera quelqu'un à éviter ce cauchemar ! Prenez soin de vous et de votre argent!

Je vais commencer par dire que cette année, les prix des voyages ont considérablement augmenté. C'est pourquoi le choix pour notre budget était limité. Nous voulions un hôtel 5 étoiles en bord de mer avec un bon accès à la mer. Nous avons choisi l'Ozkaymak. En prime, il y avait deux cinq étoiles sur le site, plusieurs piscines et tout à proximité. J'ai réservé très avantageusement dès juillet, après quoi les prix ont encore grimpé et n'ont plus baissé. Nous avons choisi de partir de Moscou, Vnukovo. Nous avons également payé un supplément pour un départ anticipé. J'étais constamment à l'affût des avis récents, et plus j'en lisais, plus je me désolais. En réalité, beaucoup d'avis se sont avérés loin de la vérité. En réalité, tout était plus que correct... Nous avons séjourné du 14 au 25 septembre. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 11 heures, avons enfilé nos bracelets. Nous avons demandé une chambre au dernier étage avec vue sur la mer (alors que la réservation était pour une chambre avec vue sur la montagne). Moyennant un supplément, nous avons obtenu une excellente chambre avec une vue magnifique. La chambre était spacieuse, avec deux grands lits. Nous nous sommes installés immédiatement et sommes partis déjeuner. Cependant, la climatisation refroidissait mal, mais nous n'avons rien changé et avons dormi avec le balcon ouvert. Le nettoyage était de qualité, les serviettes étaient toujours changées, et le linge de lit, probablement, deux fois. L'eau, les gels douche et les shampooings étaient régulièrement remplacés. Le complexe de l'hôtel est très beau et bien entretenu. L'herbe est tondue, les pelouses arrosées. Tout est agréable à regarder. Les piscines. Nous nous sommes toujours reposés près de la piscine principale avec une cascade. Nous venions après le petit-déjeuner, vers 8h30. À ce moment-là, presque tous les transats étaient libres, choisissez votre place. Sur la plage, il y avait aussi toujours de nombreux transats disponibles. La mer. La mer est chaude, généralement propre le matin. Après le déjeuner, elle était légèrement trouble près du rivage. Nous nous baignions au bout du quai, où l'eau était la plus claire. Cependant, trois jours avant notre départ, une forte tempête est survenue la nuit, apportant beaucoup d'algues sur la plage. Elle a emporté plusieurs plates-formes du quai. Par conséquent, le quai était fermé. Nous devions entrer dans l'eau à travers les algues. Pas agréable. Mais c'est une baie, c'est toujours comme ça. Beaucoup se plaignaient des pierres dans la mer. La côte d'Alanya est constituée de plaques volcaniques. Mais ici, des pierres ? Des petites pierres douces recouvertes de mousse, au contraire, c'est bien car on peut se tenir debout en profondeur, se reposer un peu et continuer à nager. La nourriture. Il y en avait beaucoup toute la journée. Café, thé, boissons, snacks dans les bars. De délicieuses pâtisseries turques et des tartes cuites juste sous vos yeux. Très savoureuses. Je ne vais pas répéter pour le restaurant. On pouvait toujours manger délicieusement. Du poisson, du bœuf, du poulet, du foie, tout dans différentes préparations. Du riz très savoureux. Et quelles herbes fraîches, mmm... Il y avait suffisamment de fruits. La glace était passable. L'alcool était du turc classique. Nous aimons le raki turc, il était presque toujours disponible. Les barmans faisaient de délicieux cocktails... Il n'y avait pas de fraises, de jus fraîchement pressés, de fruits de mer ou d'alcool importé comme dans notre hôtel de luxe l'année dernière. Nous ne nous y attendions pas. C'était un hôtel 5 étoiles abordable. Mais tout était tout à fait décent. Nous sommes allés dans un restaurant de poissons à la carte. Bon service. Nous avons été bien nourris, c'était délicieux. Nous n'avons pas pu prendre de dessert. Nous sommes allés voir les spectacles du soir parfois. C'était également très bien... En conclusion, l'hôtel a laissé de bonnes impressions. Nous avons passé un excellent séjour. C'est génial surtout en cette période difficile.

L'auteur de la critique n'a pas donné de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.