Turquie, Alanya

Avis sur Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 49 EUR Voir l'offre
Club Sun Heaven
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Avis vérifiés des clients de Club Sun Heaven

Total 242 avis

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Commençons par l'installation ! On a eu de la chance, deux economiques avaient été payées dans les anciens bâtiments, mais il n'y avait plus de place libre dedans, alors on nous a installés dans les nouveaux, mais parce qu'on a refusé de payer un supplément, on a été logés dans des bâtiments différents. Pour le ménage, tout était bien, les serviettes étaient changées tous les jours, sauf le dernier, le nettoyage semblait être fait aussi, je ne peux pas dire avec certitude, mais la chambre était toujours propre plus il y avait toujours du thé, du café et des articles de toilette renouvelés (bien que j'aie entendu des plaintes disant que le thé n'était pas renouvelé, mais en fait nous le buvions vraiment, plutôt que de le ranger dans la valise, je pense qu'ils l'ont signalé à cause de cela), en plus ils essayaient toujours de décorer avec des pétales de fleurs ou des figurines. En ce qui concerne la nourriture : poulet, boeuf, dinde, agneau (plus rarement) - aucun problème, des fruits et des baies (fraises, abricots, cerises, pastèques, melons, pommes, oranges) toujours présents, ainsi que des légumes frais et bien sûr des sucreries appréciées. Il y avait toujours deux sortes de poisson (généralement du maquereau et un autre au barbecue). Les points négatifs étaient l'absence de fruits de mer (crevettes, calmars...) (bien qu'ils ne devraient peut-être pas être présents dans cet hôtel, ou peut-être que la qualité s'est détériorée après la pandémie... je ne sais pas, dans les hôtels où j'étais auparavant, il y en avait). Et les glaces étaient délicieuses, toujours en grande quantité et sans file d'attente (si du monde apparaissait, ils commençaient à en distribuer à deux et il n'y avait plus de files d'attente). Animation : c'est là que les problèmes surgissent... parmi tous les animateurs, seules la maîtresse de cérémonie et l'animateur pour enfants (qui faisait occasionnellement des animations également pour les adultes) étaient à la hauteur, et avec les spectacles des artistes invités, quelques fois ils partaient simplement, car les danseuses étaient à peine en mouvement, somnolentes, ou faisaient la même chose les premières minutes puis recommençaient tout depuis le début. En ce qui concerne l'alcool : comme nous ne buvons pas trop, nous prenions généralement leur vin local, mais cette fois-ci il n'y en avait pas. Comme alcool, il y avait seulement du vin, de la bière et du whisky, tous locaux. Ah, et il n'y avait pas non plus de noix avec la bière ici. Le personnel était assez peu nombreux pour un aussi grand territoire et n'arrivait pas toujours à temps pour nettoyer les tables et les bars. Mais nous n'étions pas trop exigeants, car en raison de la pandémie de nombreux hôtels étaient complètement fermés. Accès à la mer. Après avoir lu tranquille sur les cailloux, nous nous sommes toujours reposés sur des cailloux car la mer était plus propre, mais ici... nous avons dû acheter des coraux, l'accès à la mer était affreux, il n'y avait pas de quai. Et des déchets flottaient à l'approche de midi. Ah, et au fait, il vaut mieux acheter des coraux non pas à l'hôtel pour 1 $ mais au coin de la rue, juste après avoir tourné près du panneau de l'excursion d'Alexandra et au premier magasin pour 5 $. Des chaises longues, que ce soit près de la piscine ou à la mer, il y en avait toujours assez.

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Il s'est avéré que nous avons dû séjourner dans cet hôtel. Je vais expliquer pourquoi nous avons dû le faire. Nous avons été arnaqués par "Pegasus", une heure avant notre vol. Lorsque nous avions déjà enregistré nos bagages, notre agent de voyage nous a appelés pour nous dire que notre réservation avait été annulée (nous allions au Green Garden), et que nous étions redirigés vers le San Haven... Vous allez ici ou nulle part. Nous n'avions pas le choix, nous avons embarqué dans l'avion une heure plus tard... Le voyage avait été réservé il y a trois ans, reporté en raison du COVID. Apparemment, Pegasus n'a pas voulu s'embêter avec des frais supplémentaires avec nous (bien que nous ayons payé un supplément de 7000 roubles pour un autre vol), mais ils ont apparemment estimé que nous ne méritions pas notre hôtel habituel à ce prix et nous ont envoyés ici. Nous avons volé avec un sentiment d'inconnu quant à notre destination et à ce qui nous attendait, avec trois enfants. Nous savions que c'était l'ancienne ligne à trois. Mais ensuite, nous nous sommes calmés apparemment. Nous avons été immédiatement installés. Nous sommes arrivés vers 20h00. Chambre dans l'ancien bâtiment. Immense. Grand salon et deux chambres, deux balcons. Avec vue sur la mer des deux côtés et sur la route. Il n'y avait pas de voisins sur notre étage, ce qui était un gros avantage. Il y avait une autre chambre sur notre étage, vide. Ils ne l'ont remplie que trois jours avant notre départ. C'est un plus, tranquillité. Mais le moins, c'est le bruit de la route... Les balcons ne s'ouvraient pas... Personnellement, j'ai dormi avec des bouchons d'oreilles. Je considère que la nourriture était convenable. Presque tous les jours, nous mangions des cailles. Au début, il n'y avait que du maquereau (beurk, vieux et malodorant), puis la truite est apparue, le thon a été grillé une fois. C'était délicieux. Les fruits - principalement des pommes, des oranges, de la pastèque, et une fois ils ont donné des fraises et des cerises (mais tout cela nous l'achetions sans problème à l'extérieur et dans l'hôtel). Pour l'alcool. Personnellement, je ne buvais que de la bière et du vin. La bière m'a semblé amère, forte, mais je m'y suis habituée. Le vin rouge - comme partout en Turquie. Ce n'est pas mon truc. Mais il fallait bien boire. Maintenant, parlons de l'alcool pour mon mari : au début, il y avait du rakı, mais il a disparu d'une manière ou d'une autre. Il y avait du whisky et de la vodka. Le whisky était servi dans de petites bouteilles. C'était tout. Pas de rhum, pas de tequila ou autre chose qu'on pourrait attendre. Et en plus, les boissons fortes n'étaient servies qu'au bar de la piscine... En d'autres termes, si vous voulez boire quelque chose de fort avec votre dîner, veuillez vous rendre au bar de la piscine. Absurde. Au restaurant, il y avait juste de la bière, du vin et des limonades. Et ce qui nous a le plus déçu dans ce "5 étoiles" - l'alcool servi dans des verres en plastique, parfois en verre. Je rappelle, c'est ultra all inclusive, comme ils se positionnent. 4 étoiles grand maximum. Les couvertures percées et sales sur le lit en ajoutent une couche. Pas de chaussons, pas de peignoirs non plus. (Je n'en ai pas besoin, mais quelqu'un pourrait trouver cela important). L'animation. Nous n'allions principalement qu'à l'animation pour enfants. L'animatrice Masha était très bien. Ils faisaient des biscuits et jouaient à différents jeux, des quêtes. Du côté des adultes, nous sommes allés voir un magicien. Digne. Nous allions nous coucher tôt, donc nous n'y allions pas. Il y avait aussi une discothèque en bas au sous-sol, mais nous n'y sommes pas allés, nous y sommes entrés une fois juste pour voir ce que c'était, cela ne nous a pas impressionnés. Dans l'ensemble, nous avons bien profité de nos vacances pour notre argent. Nos deux principaux inconvénients étaient le fait qu'il était situé en dehors de la ville, à environ 2 minutes à pied du village le plus proche sous la chaleur, et le bruit de la route... Nous sommes allés à Alanya par nos propres moyens en taxi (nous avons attrapé un taxi à l'arrêt, même si nous avions l'intention de prendre le bus) - 7 $ là-bas, de retour à 2,3 - 1 $. Deux adultes et trois enfants, je pense que c'était un bon prix, nous avons négocié. Ils nous ont suppliés de partir avec eux et nous ont convaincus lorsque le prix nous a convenu. Il nous a fallu environ 15 minutes pour aller à Alanya (jusqu'au funiculaire). Dans l'ensemble, nous avons bien profité de nos vacances, cela aurait pu être bien pire.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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Bon emplacement de l'hôtel et de la plage. Personnel amical. Nourriture délicieuse et variée. Bonnes boissons. Chambres convenables dans les nouveaux bâtiments.

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Je me suis reposé avec ma femme et mon enfant de 2 ans. L'hôtel est conçu pour les touristes russophones avec enfants, il y a beaucoup de terrains de jeux pour enfants, des attractions, des trampolines, des balançoires. Il y a aussi des toilettes et des lavabos pour les petits enfants, des chaises hautes dans la salle à manger. Le territoire de l'hôtel est propre, bien entretenu, avec beaucoup de fleurs et de figures de jardin. La nourriture est excellente, il y en a pour les adultes et les enfants. L'alcool comprend de la bière standard, du vin, du whisky, du gin, de la vodka de production locale. La plage est privée et située de l'autre côté de la route. Il y a un passage souterrain joliment aménagé jusqu'à la plage, les enfants aiment y courir. Le soir, des dessins animés sont diffusés sur un grand écran, suivis d'une discothèque pour enfants. Ensuite, il y a des animations pour les adultes. Les chambres des nouveaux bâtiments sont joliment décorées dans un style moderne, avec des matelas orthopédiques, des cabines de douche, des téléviseurs normaux. Parmi les points négatifs, je tiens à mentionner le ménage tous les deux jours, l'absence de brosses à dents et de dentifrice jetables. Il y a beaucoup de chats dans l'hôtel, ce sont tous des touristes bienveillants qui les caressent, les photographient et les nourrissent. En général, l'hôtel convient pour des vacances en famille avec enfants.

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