Turquie, Alanya

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Je me suis reposé le 22 juillet. Je vais immédiatement préciser que ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. C'est probablement 5 étoiles turques, mais sûrement pas européennes. Nous, avec les Turcs, avons des conceptions différentes du service en général. Mais je vais commencer par le début. 3 heures de route de l'aéroport jusqu'à l'hôtel en raison des arrêts fréquents dans des magasins où les touristes sont poussés à dépenser de l'argent. À mon arrivée à l'hôtel à 21h, le dîner était déjà fini, donc soit vous dormez le ventre vide soit vous prenez un sandwich sec avec vous. Le personnel de la réception avait constamment un visage mécontent, l'orientation client était à zéro. Il a fallu 4 minutes pour obtenir la clé de la chambre, sachant que j'étais en route depuis 6h du matin, le temps d'attente était douloureusement long. Pour payer le coffre-fort, j'ai dû d'abord entrer dans la chambre, puis retourner à la réception, il n'était étrangement pas possible de le régler immédiatement. Je précise tout de suite que leur calcul du temps est journalier, c'est-à-dire que si vous payez le coffre-fort à 23h, ils le comptent comme une journée entière et aucune logique ne pourra les convaincre qu'ils ont tort. Dans mon cas, bien que j'aie payé pour 5 jours, à midi le coffre-fort ne s'ouvrait pas. On m'a envoyé un technicien de la réception, il a bidouillé quelque chose et a ouvert le coffre-fort, a tourné quelque chose de plus et a déclaré que le coffre était cassé. J'ai dû porter avec moi toutes mes affaires précieuses pour le reste de la journée. Je n'avais plus envie d'aller me plaindre ou chercher des explications, j'ai eu assez d'émotions lors de l'enregistrement. En 5 jours, les draps de lit n'ont pas été changés une seule fois. Les serviettes ont été changées deux fois sur demande. Pas de peignoirs, le shampoing dans le distributeur était presque vide, en 5 jours, malgré le nettoyage de la chambre deux fois sur demande, le shampoing n'était jamais complété. La porte de la salle de bain ne se fermait pas à clé. Il y avait des fissures sous la porte de la chambre, vous pouviez participer à toutes les conversations se déroulant dans le couloir derrière votre porte. La chambre était climatisée. Alimentation - vous ne mourrez pas de faim, mais il n'y avait presque pas de viande normale, toujours quelque chose de finement coupé et broyé. En 5 jours, il y avait une fois une cuisse de poulet et du bœuf bouilli. Vous pouviez prendre de l'eau dans le réfrigérateur aux heures des repas, il n'y avait pas d'eau potable en libre-service. Sur le terrain de l'hôtel, il y a des magasins où vous pouvez acheter toutes sortes d'articles de plage : des tongs, des paréos, des maillots de bain, des t-shirts, etc. Il y a aussi une boutique de souvenirs. La plage est de galets, l'accès à l'eau est difficile en raison des gros cailloux au fond. Il y avait assez de chaises longues, gratuites. J'empruntais une serviette à l'hôtel. Sur la plage, il y avait un bar avec de la bière, et un distributeur d'eau. Il y avait des toilettes bien entretenues, une douche. Maintenant, les excursions. Je suis allé uniquement à Pamukkale. Il fallait 5 heures de bus de l'hôtel jusqu'au lieu, on partait vers 3 heures du matin, on avait 3 heures de temps libre sur place. Le trajet de retour durait environ 7 heures, on ne rentrait pas à l'hôtel à temps pour le dîner. Sur le chemin aller-retour, il y avait des arrêts dans toutes sortes d'endroits où ils extorquaient de l'argent aux touristes. Par exemple, le thé qui coûtait 8$ dans une cave à vin, je l'ai acheté à l'hôtel pour 4$, il en était de même pour les sucreries. La fabrique de textiles dont le guide touristique parlait était en réalité un simple marché de vêtements. Le guide de l'hôtel proposait un billet pour se baigner dans la "piscine de Cléopâtre" pour 12$, dans le bus l'excursionniste vendait les billets pour le même endroit à 9$. La "piscine de Cléopâtre" est purement un coup marketing. Il s'agit d'un étang artificiel avec de l'eau minérale, au fait, le temps de séjour dans l'eau devrait être limité à 3 minutes et est déconseillé à de nombreuses personnes, mais personne ne le mentionne. Ma conclusion : Pamukkale ne vaut pas 12 heures de route, 3 heures sous le soleil (pendant ce temps j'ai à peine eu le temps de parcourir 1/3 des attractions de Pamukkale) malgré la belle vue et l'amphithéâtre. Et oui, ce plaisir coûte 117$ pour deux. Une autre activité était le parachutisme - nager sous une voile, une forme de loisir actif où une personne est attachée à un long câble à un véhicule en mouvement (généralement un bateau) et plane dans les airs grâce à un parachute spécial. Cette activité coûtait 55$ pour une personne, 8$ pour deux. Un plaisir coûteux. J'ai vu un homme avec sa fille être emmené dans les airs pour 8$, ils ont été maintenus en l'air pendant 5 minutes à un endroit! Conclusion. Je suis allée pour me baigner, la mer était magnifique, la plage était propre - j'étais satisfaite, je ne me suis simplement pas concentrée sur le reste. Si le niveau de service est important pour vous, alors vous avez besoin d'un hôtel de catégorie supérieure. Si vous recherchez une vie nocturne, des magasins, alors ce n'est pas ici.

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Je me suis reposée le 22 juillet. Je vais immédiatement clarifier que ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. C'est probablement 5 étoiles turques, mais en aucun cas européennes. Nous et les Turcs avons des perceptions différentes du service et en général de tout. Mais je vais commencer par le début. 3 heures de route de l'aéroport à l'hôtel à cause des arrêts fréquents dans des magasins où les touristes sont incités à dépenser de l'argent. À mon arrivée à l'hôtel à 21h, le dîner était déjà terminé, donc soit vous dormez le ventre vide, soit vous emportez une collation sèche avec vous. Le personnel de la réception avait constamment un visage mécontent, l'orientation clientèle était inexistante. Il m'a fallu 4 minutes pour obtenir la clé de la chambre, ce qui était extrêmement long compte tenu de mon départ à 6 heures du matin - le temps semblait s'étirer douloureusement. Pour payer le coffre-fort, j'ai d'abord dû entrer dans la chambre, puis retourner à la réception, on ne peut pas immédiatement enregistrer le coffre-fort. Je vais immédiatement préciser que leur calcul est journalier, en d'autres termes, j'ai payé le coffre-fort à 23h, ils le comptent comme une journée entière et aucune logique ne peut les convaincre qu'ils ont tort. Dans mon cas, après avoir payé pour 5 jours à midi, je n'ai pas pu ouvrir le coffre, quelqu'un est venu de la réception, a tourné quelque chose, a ouvert le coffre, a tourné quelque chose de plus et a déclaré que le coffre était cassé. J'ai dû transporter toutes mes affaires précieuses avec moi pour le reste de la journée. Je n'avais plus envie d'aller me plaindre et de me battre, j'avais eu assez d'expériences désagréables lors de l'enregistrement. Les draps n'ont pas été changés une seule fois en 5 jours. Les serviettes ont été changées deux fois sur demande. Pas de peignoirs, le shampoing dans le distributeur était vide, malgré deux demandes au cours de la semaine de nettoyage de la chambre, le shampoing n'a pas été rechargé. La porte de la salle de bain ne se fermait pas à clé. Des fissures sous la porte de la chambre vous permettent de participer à toutes les conversations qui se déroulent dans le couloir derrière votre porte. Il y a la climatisation dans la chambre. Nourriture - vous ne mourrez pas de faim, mais il n'y avait pratiquement pas de viande de qualité, toujours quelque chose de haché fin et moulu. En 5 jours, il n'y a eu une fois une cuisse de poulet et du bœuf bouilli. Vous pouvez prendre de l'eau dans le réfrigérateur aux heures des repas, il n'y a pas d'eau potable en libre-service. Sur le site de l'hôtel, il y a des magasins où vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin pour la plage : des tongs, des pareos, des maillots de bain, des t-shirts, etc. Il y a aussi une boutique de souvenirs. 4 piscines (dont 2 pour les enfants) et un toboggan aquatique. La plage est en galets, l'accès à l'eau est difficile à cause des gros cailloux au fond. Il y a suffisamment de transats, gratuits. J'ai pris une serviette de l'hôtel. Sur la plage, il y a un bar avec de la bière, un distributeur d'eau. Il y a des toilettes aménagées, une douche. Maintenant, les excursions. Je suis allée seulement à Pamukkale. Il y a 5 heures de route de l'hôtel jusqu'au site en bus, vous partez vers 3 heures du matin, vous avez 3 heures de temps libre sur place. Le retour prend environ 7 heures, vous ne pourrez pas rentrer à l'hôtel pour le dîner. Sur le chemin aller-retour, il y a des arrêts dans tous les endroits où on extorque de l'argent aux touristes. Par exemple, le thé qui coûtait 8$ dans une cave à vin, je l'ai acheté sur le site de l'hôtel pour 4$, il en va de même pour les desserts. La fabrique de textiles dont le guide parlera est en réalité un simple marché de vêtements. Le guide de l'hôtel proposait un billet pour se baigner dans la "piscine de Cléopâtre" pour 12$, dans le bus, le guide vendait les billets pour 9$. La "piscine de Cléopâtre" est purement un coup marketing. Un étang artificiel avec de l'eau minérale dont la baignade devrait être limitée à 3 minutes et qui est contre-indiquée pour de nombreuses personnes, mais personne n'en parle. Mon avis : Pamukkale ne vaut pas les 12 heures de route, 3 heures sous le soleil brûlant (pendant ce temps, j'ai réussi à voir environ un tiers des attractions de Pamukkale) malgré la belle vue et l'amphithéâtre. Et oui, ce plaisir coûte 117$ pour deux. Une autre activité, le parapente - nager sous une voile - est une forme active de loisirs, qui consiste à être attaché par une longue corde à un véhicule en mouvement (généralement un bateau) et à planer dans les airs grâce à un parachute spécial. Ce plaisir coûte 55$ par personne 8$ pour deux. Ce n'est pas bon marché. J'ai vu un homme et sa fille être emmenés dans les airs pour 8$, maintenus en place pendant 5 minutes, puis ramenés au sol ! Conclusion. Je suis venue pour me baigner, la mer est magnifique, la plage est propre - je suis satisfaite, le reste ne m'a pas trop préoccupée. Si le niveau de service est important pour vous, alors vous avez besoin d'un hôtel de catégorie supérieure. Si vous voulez une vie nocturne, des boutiques, alors ce n'est pas ici. C'est un hôtel familial tranquille avec un accès pratique à la mer, une belle plage et un site bien aménagé.

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Ce commentaire est écrit après avoir séjourné dans des hôtels 4* et 5* en Turquie Je vais tout expliquer dans l'ordre Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, avons eu le temps pour le dîner, le dîner dans cet hôtel se fait de 19: à 21: mais ils commencent déjà à débarrasser la nourriture à 20:30, c'est quoi ça ? Les assiettes ne sont pas toujours propres, il faut constamment chercher des fourchettes et des cuillères. Ceux qui ont été dans des hôtels 5* normaux savent que la nourriture n'est pas de ce niveau, tout est uniforme, nous sommes arrivés pendant une fête, nous pensions qu'ils prépareraient quelque chose de spécial, mais la seule chose de spéciale étaient des portraits découpés dans des pastèques, la nourriture était ordinaire, vous ne mourrez pas de faim, mais après 7-10 jours, vous en aurez juste assez de cette nourriture, c'est pourquoi nous sommes sortis en ville pour manger ! Même s'il s'agit d'un hôtel 5* ultra !! De l'ultra, il n'y a que des soupes de casserole la nuit, tout simplement dégoûtantes, impossibles à manger !!! De plus, cet hôtel était censé proposer un service à la carte, mais le personnel à la réception, un certain Ata (le plus irritant), n'a rien pu expliquer clairement, ensuite nous avons demandé à un autre et il nous a dit que le service à la carte ne fonctionnait pas et ne fonctionnerait pas !! Même si c'est inclus dans le concept de l'hôtel !!! Maintenant parlons de l'alcool Si vous buvez de la bière, vous irez très souvent aux toilettes, le soir ils servent de la bière vraiment acide, le whisky avec du cola c'est l'enfer, goût médicamenteux, ils ne servent pas de raki, le rhum peut vous rendre malade, le vin rouge est acide, et le blanc est comme du champagne sans bulles, il y a du martini, il est un peu acide, mais en cocktail ça peut passer Maintenant au snack bar, c'est très gênant que ce bar ne soit pas situé sur la plage, la nourriture n'est pas mauvaise, la pizza est délicieuse, vous pouvez faire des burgers, des frites, des salades, ils donnent aussi de la crème glacée, pas de reproches sur la nourriture. Sur la plage, ils fabriquent des galettes gozleme, aussi pas mal Maintenant parlons de la chambre, si vous voulez une chambre correcte, vous devez payer 5-6 $, le personnel à la réception est très désagréable (pour le dire poliment), nous avons payé un supplément pour une chambre, on nous a donné une chambre dans un nouveau bâtiment, quand nous l'avons vue, nous avons été déçus, l'espace est très petit et il y a un seul lit double !!! Et nous sommes venus avec un enfant !!! Après une dispute, ils nous ont finalement donné une chambre normale, en général vos nerfs seront mis à rude épreuve, quand vous arrivez, ils vous donnent immédiatement une mauvaise chambre et essaient de vous soutirer de l'argent, donc soyez prêts à cela, le début des vacances a bien sûr été gâché, les bons commentaires que les gens écrivent sur cet hôtel, ce sont apparemment des gens qui voyagent à l'étranger pour la première fois, L'hôtel n'est pas un 5* et certainement pas un ultra, si ce n'est pas votre première fois en Turquie, je ne recommande pas de venir ici, même pour ceux qui voyagent pour la première fois, ne choisissez pas cet hôtel !!! Maintenant, pour l'animation, mon fils a 11 ans, il n'était pas toujours amusé, l'animation est monotone, une soirée mousse tous les deux jours, mais c'est une autre histoire, La mousse est versée sur les carreaux près de la piscine, les enfants courent, tombent, ce n'est pas sûr, personne ne surveille cela, on peut facilement se blesser ! Il y a un toboggan pour les enfants et les adultes, c'est aussi une honte, prétendument un sauveteur près du toboggan ne regarde pas comment les gens glissent, il s'en va chercher du thé, il est assis sur son téléphone, il se moque de la sécurité ! Lorsqu'ils éteignent le toboggan, ils ne le ferment pas et les enfants courent autour et glissent, encore une fois ce n'est pas sûr ! Il devrait y avoir une surveillance pour fermer le toboggan et surveiller. Je vais vous parler des autres piscines, toutes les piscines sont chauffées, c'est un plus, mais après 19h, ils les nettoient et personne ne devrait se baigner, mais il y a des gens ivres qui s'en moquent et se baignent, la sécurité ne peut rien faire et ne veut rien faire, encore une fois, la sécurité est inexistante Les animations du soir sont également très ennuyeuses, pas intéressantes, peu de concours, La discothèque se trouve au même étage que le hammam, ça sent l'humidité et la moisissure, pas très agréable d'être dans un tel club, Concernant le ménage, ils ont nettoyé une seule fois en 10 jours, c'est le fond du gouffre, des serviettes de plage payantes, quel genre d'hôtel 5* est-ce cela ? C'est vraiment le pire, Pas de wifi du tout !!! Nous étions dans des hôtels 4*, mais rien de tel que ce désastre ici, ne venez pas ici, ne gâchez pas vos vacances et vos nerfs, Je pourrais écrire beaucoup d'autres choses, mais je ne le ferai pas, il y a déjà assez de mots, ne venez tout simplement pas ici et vous serez heureux !

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Nous sommes toujours ici, mais nous avons très envie de laisser un avis. Nous sommes parties avec ma fille de 15 ans, de Kazan, pour 135 000. Parmi tous les hôtels où je suis allée, celui-ci perd en qualité pour la nourriture et les boissons. En détail ci-dessous. Les points positifs : > Une chambre standard dans un nouveau bâtiment (choisie lors de l'achat du voyage), nettoyée avec ou sans pourboire. > Un SPA pas mal. Nous avons pris des massages pour ma fille et moi (5 séances + complexe), effectués par Ilia, que je recommande vivement. Comme ma fille ne supporte pas les massages trop forts, une fille originaire d'Indonésie lui a fait (il me semble). > De bons spectacles le soir. Chaque jour, des artistes, des gymnastes, des magiciens venaient. > Une animatrice pour enfants avec une voix d'oiseau - nous n'avons pas de jeunes enfants, mais on voit à quel point elle aime les enfants et s'amuse avec eux (et il y avait vraiment beaucoup d'enfants). > Une grande plage, toujours des transats disponibles. Cependant, il y a des dalles de pierre au fond et on peut se blesser, donc nous avons pris des chaussures aquatiques. En fait, il n'y a plus d'avantages. Les points négatifs : > Un grossier à la réception. Un grossier flagrant. Aucun bonjour ou politesse. Nous avons payé pour internet (qui est censé être gratuit partout), nous allions les voir chaque jour en demandant "qu'en est-il de l'internet, il est payant mais il ne fonctionne pas", ils nous répondaient "oui, il est en panne, on le réparera". Quand ? "Je suis qui, moi - Dieu ? Comment puis-je le savoir ??" Et cela a duré 3 jours. Au final, ils nous ont presque jeté l'argent au visage ! À ma remarque "je n'ai pas besoin d'argent, j'ai besoin d'internet !", ils se sont détournés en disant "NOUS N'AVONS PAS D'INTERNET POUR VOUS !" > Ultra inclus ? Non, jamais entendu parler ! Même l'eau était verrouillée à clé ! Dans le bar, de la bière amère, du whisky, du Baileys (qui donne des brûlures d'estomac), du vin rouge et blanc. C'est tout ! Il n'y a même pas de cocktails sans alcool pour les enfants ! Juste des jus du distributeur. Les boissons sont servies dans des gobelets jetables peu raffinés (pas en plastique dur, mais en plastique ordinaire). > Nourriture - les cuisiniers devraient être virés ! Tout ce qui est fait avec de la viande hachée est dégoûtant. Ils ne savent même pas cuire le poulet. Il y a beaucoup de légumes. Peu de fruits, et ils donnent seulement 2 morceaux (pastèque, melon, pommes, nectarines). Les pâtisseries sont belles, mais en réalité c'est juste de la bouillie sucrée et tous ont le même goût. > Ils donnent des serviettes contre un dépôt de 5 $ et les changent contre 1 $. J'espérais que cela dissuaderait les gens de réserver des transats avec des serviettes, mais non - le matin, ils en mettent plein et ne reviennent pas avant le soir. Il y a 3 personnes dans la piscine, mais aucun transat n'est libre. > Aucune information nulle part sur les activités diurnes - on ne voit pas non plus beaucoup les animateurs le jour. > À côté de l'hôtel, il n'y a rien. Les prix dans la boutique de l'hôtel sont exagérés. À un kilomètre et demi, il y a un supermarché Migros - nous avons tout acheté pour presque rien. Les désagréables employés à la réception ont vraiment gâché notre impression, mais même sans eux, je NE RECOMMANDE PAS cet hôtel ! Je crains de penser à comment ces gens vont nous faire quitter l'hôtel - ils vont probablement couper le bracelet et nous descendre de l'escalier. Je ne mentionne pas la chambre numéro 622 dans le tout nouveau bâtiment le plus éloigné, les fenêtres ne donnent pas sur la piscine. C'est calme et confortable.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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