




Photos: Utopia Resort & Residence
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Avis vérifiés des clients de Utopia Resort & Residence
Total 152 avis
Nous sommes arrivés tôt le matin à 7h avec notre transfert individuel, arrivant en environ 1 heure 2 minutes. Une chambre familiale avait été réservée (c'est-à-dire avec deux chambres), mais à la réception, ils ont tenté de nous refourguer une chambre standard près de la mer, ce que nous avons refusé (car la chambre était nettement plus petite). La chambre en elle-même était mal nettoyée, le mini-bar était étrangement approvisionné (nous n'avons jamais obtenu des articles spécifiques demandés au personnel, chaque approvisionnement était différent), le lit pour l'enfant nous a été apporté après 5 heures d'attente, à moins que nous menacions de nous plaindre; le pot pour l'enfant n'a été fourni que deux jours plus tard. Les chambres sont très mal nettoyées, voire pas du tout. Le soir suivant notre arrivée, de la Fanta a disparu de notre mini-bar, pour être retrouvée le lendemain à moitié bue sur la table de la chambre. De plus, des biscuits pour enfants (anti-allergènes) ont été volés; nous nous sommes plaints à la réception, où l'on nous a dirigés vers le directeur de l'hôtel, M. Riza Bay, qui nous a écoutés et a affirmé que nous faisions des accusations infondées contre le personnel. Nous n'avons jamais reçu d'excuses ni de biscuits de remplacement. Après avoir nettoyé nous-mêmes la chambre, nous avons découvert sous le lit une bouteille vide de Fanta et une semelle de baskets masculines. Il y a des moustiques dans l'hôtel qui ont piqué notre enfant; après nous en être plaints, la chambre a été traitée. Près de la porte de notre chambre se trouvait une petite table sur laquelle la vaisselle sale et les restes de nourriture des chambres voisines étaient déposés et parfois restés exposés au soleil pendant 4 jours. Dans les bars de la rue, on ne vous sert pas toujours la boisson alcoolisée indiquée sur la bouteille (nous avons eu un incident avec du whisky Ballantine qui s'est avéré être en réalité du whisky local dans la bouteille). Tantôt l'un, tantôt l'autre n'est pas disponible. La nourriture au restaurant était toujours la même, mais vous pouviez choisir quelque chose à condition d'arriver avant environ 4 minutes avant la fin du service, sinon il ne restait plus rien à choisir car la nourriture n'était pas renouvelée. Je tiens à souligner le personnel qui est jeune, mais qui fait de son mieux, mais qui manque d'un "patron" pour les guider dans la bonne direction. Il y a un burger-bar où la préparation est longue, mais la nourriture est bonne. À côté de l'hôtel, il y a un parc où les familles viennent le week-end pour faire des barbecue, et toute la fumée se retrouve sur le territoire de l'hôtel. Deux fêtes en plein air ont été organisées, mais elles ont été des échecs, avec des files d'attente pour la nourriture et un déjeuner raté (car ils n'étaient pas prêts). Nous avions réservé une table au restaurant italien à la carte, mais le dîner n'a pas eu lieu faute de participants intéressés. L'animation était moyenne, nous avons vu deux fois des animateurs sur la plage qui se contentaient de se promener tranquillement. Le soir, la discothèque pour enfants était banale, tout comme les divertissements pour adultes. Le spa de l'hôtel est très correct, je le recommande. La plage est petite, avec du sable artificiel, et vers 11 heures, l'eau est trouble, mais il y a des transats sur la pelouse où vous pouvez vous installer. Il y a beaucoup de piscines. À proximité de l'hôtel se trouve le village d'Avsalar, avec de nombreux magasins. Après ce séjour à l'hôtel, nous sommes choqués, nous ne reviendrons plus ici et ne recommandons pas cet hôtel.
L'auteur de l'avis n'a pas fourni une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.
J'ai choisi l'hôtel uniquement en fonction des "coordonnées géographiques". Nous ne sommes pas fans des grands hôtels bondés. Mais ici, tout était parfaitement harmonieux. Après le début de juin, il y avait de plus en plus de monde... Mais d'une manière miraculeuse, ou mieux dire professionnelle, les flux de personnes se dissipaient dans l'enceinte de l'hôtel. Il y avait beaucoup de transats dans différentes zones. Apparemment, tout le monde était satisfait, car les vacanciers ne se plaignaient pas. La mer était très belle. Nous nagions du ponton ou nous nous éloignions sur la gauche de l'hôtel. La plage de sable près du rivage est populaire auprès des enfants. La salle à manger était délicieuse. La variété des plats était toujours un plaisir. Une cuisine pour tous les goûts. La chambre était toujours propre, le bar était bien approvisionné en boissons. Le lit était très confortable, neuf. Dehors, les oiseaux du parc chantaient. Un pur moment de détente. Nous gardons un souvenir particulièrement enthousiaste et agréable du verger d'orangers. Un vaste espace avec des fruits oranges et un tapis de gazon doux sous nos pieds. Nous nous promenions là-bas tous les jours et apprécions chaque instant. Une excellente équipe travaille à Utopia. Des jeunes très amicaux avec un excellent anglais.
À l'hôtel, nous sommes arrivés à 5 heures du matin, avons été installés à 1 heure du matin, on nous a donné une chambre dans le bâtiment 3, au 4ème étage - les fenêtres donnaient sur la colline du parc aquatique, le bruit de l'eau était insensé, les portes closes sur le balcon ne soulageaient pas - nous avons demandé une autre chambre, nous avons été transférés au premier bâtiment, chambre 112, un silence total, exactement ce dont nous avions besoin. La chambre était standard, propre. Ce qui nous a plu - dans tous les hôtels, la climatisation fonctionne de manière centralisée et se met en marche lorsque vous êtes dans la chambre. Ici, elle fonctionne en permanence, vous pouvez la régler, l'allumer et l'éteindre à votre convenance pour ajuster la température. Nous sommes allés à la plage, nous l'avons allumée, nous sommes revenus dans la chambre - il faisait frais. Le minibar dans la chambre ne contenait que des boissons non alcoolisées (plus tard, nous avons découvert qu'ils ajoutent de la bière dans certaines chambres) - nous avons parlé au directeur et ils ont aussi commencé à nous fournir de la bière. Des peignoirs ont été fournis dans la chambre sur demande. La nourriture était assez monotone, mais délicieuse. Ce n'est pas l'endroit pour les amateurs de fruits de mer. En 11 jours, nous avons eu des crabes trois fois, une fois des crabes (trop cuits) et quelques fois des moules farcies avec une sorte de purée. Des boissons de tous types et pour tous les goûts. Le personnel se donne du mal que ce soit au restaurant ou aux bars. Le domaine est très vert, vaste et magnifique. Il y a environ 6 piscines, la plage est petite - j'ai calculé environ 25 personnes, si vous ne réservez pas avant 8 heures - c'est complet ! Oui, le nettoyage des chambres est sur demande - il y a des interrupteurs dans la chambre - vous mettez sur vert, ils nettoient et changent les serviettes, vous mettez sur rouge, il n'y aura pas de nettoyage. Les serviettes de plage sont pour la plupart très courtes (1 mètre). Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de l'hôtel. Petit bémol - dans tous les hôtels, il y a des balances dans la salle de stockage, ici, c'est seulement à la réception - vous devrez les faire peser manuellement pour 1 dollar.
L'hôtel lui-même est très grand ! Sur tout le territoire il y a diverses piscines (peu profondes et profondes, petites et grandes) et des chaises longues à proximité. Il y a un terrain de volley-ball et de tennis. L'accès à la mer est en pente douce, avec du sable. La nourriture à l'hôtel est magnifique, variée et délicieuse. Les boissons sont également variées. Le "Yummy Burger" a ouvert dans le bâtiment de la résidence - les hamburgers sont normaux en qualité, mais les enfants ont beaucoup aimé ! Vous pouvez également commander une pizza, une salade, de la glace ou un cocktail, ils sont ouverts de 12h à 22h. Il y a plus qu'assez d'animations et de divertissements à l'hôtel ! Les animateurs sont tous joyeux et courtois. Le DJ joue une variété de musique tout au long de la journée ! ㉍ aussi bien russe qu'étrangère ! Nous avons aimé l'hôtel, mais le nettoyage de la chambre laisse à désirer (les serviettes sont changées au fur et à mesure de la saleté, les sols sont essuyés à sec, les draps sont changés une fois par semaine comme il se doit, la poussière n'est pas nettoyée, les shampoings et gels douche ne sont pas ajoutés s'ils viennent à manquer (il faut les demander) !
Voir les prix de Utopia Resort & Residence
- 62 EURPrix par nuitHotels.com
- 62 EURPrix par nuitTrip.com
- 65 EURPrix par nuitPriceline.com
- 69 EURPrix par nuitExpedia.com
- 73 EURPrix par nuitBooking.com
- 73 EURPrix par nuitAgoda.com
- 73 EURPrix par nuitSuper.com