Turquie, Belek

Avis sur Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Turquie Hôtel
Excellente
7 offres à partir de 109 EUR Voir l'offre
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Avis vérifiés des clients de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Total 372 avis

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Nous étions en famille avec les parents et les enfants. Nous sommes arrivés à l'hôtel à sept heures du soir, avons rempli des papiers et on nous a donné les clés des chambres. Nous avions une chambre dans l'ancien bâtiment, tandis que mes parents (mon père a payé un supplément de +5 000 roubles lors de l'achat du forfait) ont eu une chambre dans le nouveau bâtiment. Quelle a été la déception de mes parents lorsqu'ils ont vu la chambre... C'est indescriptible. Tout d'abord, il est étonnant et très étrange qu'à l'hôtel de ce niveau, les enfants n'aient pas de lit séparé! À la place, il y a un fauteuil qui se déplie... et si vous dépliez ce fauteuil, l'espace dans la chambre devient catastrophiquement petit... pour vous donner une idée, il est impossible de s'approcher de la table de chevet près du lit principal... elle est bloquée par le fauteuil déplié! (Diable! Vraiment ?! Un hôtel familial sans lit confortable pour l'enfant...). Le choc était encore plus grand en sortant sur le balcon, où juste en face se trouvait une poubelle, avec vue sur une cour négligée et délabrée... Le soi-disant "amélioré" était un choc ! Et une incompréhension ! Pourquoi diable avons-nous payé un supplément de 5 000 roubles... et en quoi consistait l'amélioration de cette chambre ? Nous sommes allés à la réception pour clarifier la situation et demander un changement. Deux options nous ont été proposées ! La première, dans l'ancien bâtiment, quelque part en bas, encore plus petite en taille et très sombre. La deuxième option était une chambre au 5ème étage du nouveau bâtiment... en termes de taille, elle n'était pas plus grande que la première chambre, mais au moins elle avait un grand balcon et une vue sur la ville, les montagnes et la mer... Mes parents y sont restés. Mais l'impression d'avoir été dupés financièrement est restée... Il est probable qu'ils nous ont installé dans une chambre conçue pour 2 personnes, d'une superficie de 28 mètres carrés, au lieu de la chambre prévue pour trois personnes et devant faire 40 mètres carrés...

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Nous avons séjourné à Alva onne du 1er au 11 novembre. Nous avons volé avec Turkish Airlines, le vol a duré 4 heures. Pendant le vol, nous avons été nourris avec un petit pain. Les boissons : jus, eau, thé, café. Pour les familles avec enfants, soyez prêts. Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, nous avons été rapidement installés. Nous étions les seuls à arriver à l'hôtel. On nous a donné une chambre plutôt décente, sans frais supplémentaires. La chambre est très bien équipée, avec tout ce dont vous avez besoin. Pour ceux que cela intéresse, je décrirai. Chaussons, peignoirs, articles de toilette, kit de rasage, éponge. Des shampooings de très bonne qualité, un revitalisant, un gel douche, une lotion pour le corps. Si ce n'est pas primordial pour vous, ne les emportez pas. Tout est régulièrement complété. Il y a du savon Ove dans les distributeurs. À notre arrivée, un sac de plage était posé sur le lit (ne le prenez pas non plus). La chambre est très confortable et pratique. Les matelas sont très confortables, nous avons très bien dormi. Il y a un coffre-fort, un mini-bar bien achalandé, mais il n'est pas clair pourquoi vous en consommeriez quoi que ce soit. Avec la nourriture proposée à l'hôtel, vous n'avez même pas besoin de regarder ailleurs. Nous n'avons bu que de l'eau. Mais il y a aussi du Fanta, du cola, des jus, de la bière, des chips, des gaufrettes. Un ensemble de thé, du thé, du café, du sucre, une petite bouilloire électrique. Il y a un petit séchoir sur le balcon, qui est lui-même assez petit. En bref, dans la chambre, vous pouvez vivre sans emporter beaucoup de choses inutiles. Il y a eu beaucoup de commentaires sur la nourriture à l'hôtel, mais je vais ajouter quelques détails. Il y a une abondance de plats. Vous en aurez plein les yeux. Il y a même du bortsch, de l'okroshka, des pirojkis, des pączkis, de la kacha au sarrasin pour le petit-déjeuner. Respect à l'hôtel. Ils cuisinent, rôtissent et grillent. Il y a beaucoup de viande, de poisson. Chacun trouvera quelque chose qui lui convient. Au petit-déjeuner, du jus d'orange fraîchement pressé. Il y a du café turc. Parmi les boissons alcoolisées, il y a du vin blanc, rouge, rosé, du champagne. Concernant les alcools forts, je ne suis pas sûre, mais il y en a certainement. Au bar, ils préparent différentes cocktails délicieux. Des serviettes de plage sont fournies. Il y a des glaces en libre-service, ainsi que des glaces emballées comme au magasin, très savoureuses. Vous pouvez manger quasi à toute heure et délicieusement. Il y a une animation chaque jour, malheureusement il n'y a plus de spectacles d'artistes en hiver. Le domaine de l'hôtel n'est pas très grand, mais très beau. A l'intérieur, l'hôtel est très digne, avec de nombreux coins tranquilles où l'on peut s'asseoir et boire du vin. D'ailleurs, le bâtiment de luxe est très beau, vous pouvez également vous y asseoir, boire du vin et du café et prendre des photos. Nous sommes allés au restaurant du bâtiment de luxe, c'était plus tranquille, mais je pense que la nourriture y est similaire. En passant, l'hôtel était complet à notre époque, il est très populaire car c'est un excellent hôtel. En novembre, concernant la météo : pour ma part, j'ai décidé que je n'y retournerais plus à cette période. La mer est froide, il y a une grande différence de température. Au soleil, l'air atteignait 3 degrés, tandis que l'eau était à 22 degrés. Entrer dans l'eau est difficile et en sortir est froid. Il n'est pas du tout confortable de rester à l'ombre en maillot de bain mouillé. Les jours sont courts, il fait très frais jusqu'à 1 heure du matin, le soleil se couche vers 18 heures et il commence à faire frais. Le soir, pour assister à l'animation, il faut mettre une veste. Sur les dix jours, il n'y a eu qu'un jour nuageux avec de la pluie. Sinon, il a fait très chaud presque tous les jours, par moments même très chaud. Mais le petit océan chaud me manquait. L'année dernière, nous sommes partis en septembre et c'était super. En conclusion : l'hôtel est excellent à tous égards, j'aimerais y retourner avec plaisir l'année prochaine en septembre, mais je crains que financièrement il ne soit tout simplement pas accessible. Hors saison, je suppose que seuls les hôtels très dignes et chers fonctionnent, avec des piscines chauffées. Tous les hôtels aux alentours étaient déjà fermés pour la saison hivernale. Mais d'un autre côté, c'est l'occasion de séjourner dans un excellent hôtel hors saison. Enfin, il y a beaucoup de personnel de service, tous travaillent comme des abeilles, créant un confort pour que nous passions d'excellentes vacances. Je souhaite à l'hôtel de continuer à prospérer et de maintenir son haut niveau. Bravo !!!

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Bonjour. J'ai passé des vacances avec ma femme et mon enfant (6 ans) du 25.09.22 au 07.01.22. Bâtiment elue. Nous étions déjà ici il y a 3 ans, puis avons séjourné en Turquie dans un autre Alva et Bellis. Je vais essayer de décrire sans trop d'émotions tous les points que je me souviens. 1. Arrivée à l'hôtel. Nous avons été choqués de constater que l'hôtel n'avait pas organisé notre transfert depuis l'aéroport, alors que nous en avions convenu par e-mail. À l'arrivée - excuses, mais rien de plus. Cela a terni l'impression. 2. Nourriture 4/5. J'ai beaucoup aimé. À chaque repas, je mangeais bien. Presque chaque dîner - foie ou coeurs de volaille préférés. Tout le monde n'aime pas ça, mais il y avait aussi beaucoup d'autres viandes. Ce n'est pas un restaurant cinq étoiles, mais vous ne mourrez pas de faim ici, c'est sûr. Points négatifs : lors des dîners au bâtiment delue, il était parfois impossible de trouver une table libre (vraiment aucune). Je trouve que c'est honteux pour un hôtel. Le vin - impossible à boire. Les en-cas en dehors des restaurants principaux - acceptables, mais sans plus. Hamburgers, frites, tortillas au fromage, riz, boulettes. 3. Alcool (cocktails, etc.). 3/5. Il est clair qu'Alva Donna a commencé à économiser. Par rapport à ce qui était il y a 3 ans, la qualité des boissons a considérablement baissé. Ce qui était autrefois "inclus" est devenu payant. Les cocktails sont corrects, mais... Par exemple, le "Mai Tai" est devenu un "mème" pour nous, car chaque barman le préparait différemment, les couleurs ne correspondaient même pas. Certains cocktails refusaient d'être préparés car "ce que nous avons au menu, c'est ce que nous servons". 4. Activités aquatiques. 5/5. Piscines propres, assez d'espace pour tout le monde. Les toboggans sont bien placés mais c'est partout pareil. Le parc aquatique pour enfants est excellent à mon avis. 5. Animation pour enfants et divertissements pour enfants en général (à part le parc aquatique pour enfants vraiment excellent). 1/5. Oui, c'est une note basse. L'animation pour enfants le soir - les enfants répètent des mouvements de danse sur un petit bout de scène avec les animateurs sur les mêmes chansons chaque soir. Il y a eu quelques performances - certaines personnes dansaient en costumes. Comparé à il y a 3 ans - c'est horrible, dégoûtant et honteux. L'aire de jeux pour enfants est ridicule. Petite et unique, donc les enfants se marchent dessus. Le club pour enfants - inexistant. Rien à faire pour occuper les enfants le soir. Pour un hôtel familial - c'est juste honteux. La situation était beaucoup meilleure à Bellis. 6. Animation pour adultes. Nous n'y sommes pas allés particulièrement, mais apparemment tout va bien. Je ne donnerai pas de note. 7. Service, attitudes du personnel. 5/5. Amicaux, polis. Je n'ai rien de négatif à dire, c'est agréable de discuter avec les employés de l'hôtel - ils sont toujours prêts à aider. 8. Terrain. L'hôtel est très petit. Le terrain est pratiquement inexistant. Il est donc inutile d'évaluer cela - c'est un fait. Mais tout est propre, soigné. À l'intérieur des bâtiments, tout est également joliment décoré, les halls sont somptueux. 9. Nettoyage. Je ne sais pas, des sentiments mitigés. Un jour, la signalisation "faire la chambre" a été allumée toute la journée, mais personne n'a réagi. Alors que nous avions demandé le ménage seulement 4 fois en 2 semaines. 10. Chambres. Petites, vieillottes, mais correctes. La plomberie - c'est la chance du tirage. 11. Bâtiment elue en général. Nous l'avons choisi par désespoir car il n'y avait plus d'autres chambres disponibles. En fin de compte, une chambre dans les anciens bâtiments classiques aurait été préférable. Points positifs : restaurant séparé (où il n'y a pas de place pour dîner), piscine séparée et beau bâtiment en lui-même. Points négatifs : la fontaine de la piscine ne fonctionnait pas, TRÈS BRUYANT LA NUIT DANS LA CHAMBRE, climatisation qui cliquette de manière idiote la nuit, trajet plus long jusqu'à la mer et la piscine centrale. Nous étions en vacances avec des amis, ils vivaient dans un bâtiment ordinaire. Leur chambre était PLUS SPACIEUSE ET MEILLEURE que la nôtre. En bref, je ne recommande absolument pas d'acheter des chambres à elue. 12. Mer. Tout va bien. Elle devient rapidement profonde, mais cela ne gêne pas la baignade. Il y a un ponton avec un bar. Le fond est rocheux. L'eau est mouillée. 13. Wi-Fi. Excellent. Je n'ai vraiment pas trouvé un seul endroit dans tout l'hôtel où il ne captait pas. Rapide, de qualité, fiable. Si vous avez besoin de travailler en vacances, c'est parfait. En conclusion, je tiens à souligner : Merci à l'hôtel pour l'Oktoberfest. C'était vraiment amusant et génial. Café "Starbucks". Dans l'ensemble une chose agréable. Le choix est limité, mais c'est agréable de boire un bon café froid le matin. Il y en a un près du hall et un près de la plage. En fin de compte : gardez à l'esprit que tout ceci est purement subjectif. Je ne suis pas un voyageur aguerri. J'ai probablement oublié beaucoup de choses - le but principal était d'aider ceux qui décident de partir en vacances. Je tiens tout particulièrement à m'adresser à ceux qui étaient à Alva il y a quelques années et ont décidé d'y retourner, ainsi qu'à ceux qui ont séjourné dans d'autres Alvas et ont choisi d'aller à celui-ci, car cela devrait être encore mieux. Surtout à la dernière catégorie. Les gars, ce n'est pas mieux ici. Nous, nos amis et une autre famille (avec qui nous avons discuté) avons séjourné dans d'autres Alvas. Et ici, c'est maintenant MOINS BIEN. Et pire qu'il y a quelques années. C'est toujours un bon hôtel, mais ce n'est plus pareil. Apparemment, l'inflation et la nécessité d'économiser se font sentir. En général, l'émotion principale des vacances est "on voit qu'ils ont commencé à économiser". Nous n'y retournerons certainement pas. Mais dire que les vacances étaient horribles serait injuste et malhonnête. C'est un bon hôtel, mais ce n'est plus excellent. Bonnes vacances!

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Nous avons séjourné à l'hôtel du 15 au 24 septembre 222 avec un groupe de 5 personnes. Nous avons été installés dans des chambres standards après 14 heures dans le bâtiment principal. Une des chambres était quadruple (pour 3 adultes), l'autre chambre était standard pour 2 adultes. Au début, la chambre quadruple ne nous a pas convaincu en raison du lit superposé, mais finalement nous l'avons trouvé très confortable (nous y avons mis nos valises et l'avons presque utilisée comme une armoire). La chambre était équipée de tout le nécessaire : peignoirs, pantoufles, shampoings, après-shampoing, lait pour le corps. Le réfrigérateur était régulièrement réapprovisionné en bière, jus, eau ! Le territoire de l'hôtel est petit mais très bien entretenu. Il faut environ 3 à 5 minutes à pied du bâtiment principal à la mer. La plage est sablonneuse, large, avec beaucoup de transats, mais ceux qui sont à l'ombre devaient être réservés tôt le matin. L'accès à la mer se fait sur du sable et des galets, mais il y a une rampe, ce qui est pratique à l'entrée et à la sortie. Il est également possible de descendre dans la mer depuis la jetée par des escaliers de part et d'autre. La mer était très chaude à cette période, plus chaude le matin que la température de l'air. Le matin, la mer était calme, puis, après midi, il y avait un peu de houle à cause du vent. La qualité de la nourriture était excellente ! À tout moment, il était possible de grignoter. Les serveurs des restaurants étaient aimables et serviables, et le service était rapide et efficace. Il y avait des animations, mais elles n'étaient pas du tout oppressantes. Le soir, il y avait des spectacles en plein air, ou, sur demande, on pouvait apprécier la musique des pianistes au bar Cinna. Nous avons été particulièrement impressionnés par la performance du jeune et talentueux pianiste Ozan. Nous tenons également à souligner et remercier le travail des serveurs au bar Cinna, Laura et surtout Damir İsaev. Damir est toujours accueillant, amical, et serviable, une jeune femme très agréable et charismatique! Nous tenons également à souligner le travail des représentants de la société Fun&Sun, qui nous ont aidés à résoudre rapidement le problème de transfert vers l'aéroport lorsque notre amie a dû quitter le pays plus tôt pour des raisons familiales. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel, nous le visiterons avec plaisir à nouveau et le recommanderons à nos amis et connaissances.

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Nous avons choisi l'hôtel sur recommandation de notre agent de voyage, en tenant compte du fait que notre enfant est allergique au lait, aux œufs, aux tomates et au bœuf. Auparavant, nous avions loué un appartement et cuisinions nous-mêmes. Sur la table diététique, il y avait toujours des légumes - brocoli et chou-fleur, dinde à la vapeur. Sur les autres tables, il y avait toujours pour notre liste - riz, sarrasin, maïs, courgettes. Plusieurs fois, le chef cuisinier nous a préparé une purée spécialement pour nous, uniquement à base de pommes de terre, un grand merci pour cela. Nous mangions du poisson pour le déjeuner et le dîner, accompagné de garnitures et de fruits en permanence. Il n'y a pas eu de réactions allergiques. Nous avons séjourné dans le bâtiment Deluxe, la chambre était petite, mais nous n'y allions que pour dormir. J'avais apporté ma propre cosmétique pour l'allergique, mais tout le nécessaire (gel, shampoing, lotion pour le corps, cotons-tiges, dentifrice) était constamment réapprovisionné dans la chambre, et s'il manquait quelque chose, on nous l'apportait rapidement. Étant donné la forte allergie de notre fils, je craignais de contracter des maladies infantiles. Mais nous avons eu de la chance, tout s'est bien passé. Notre enfant avait 5 ans, et s'il n'était pas à la mer, il était constamment au club pour enfants, se liant d'amitié avec les animateurs, participant à des concours, fabriquant des objets, allant au cinéma, et même faisant voler des cerfs-volants sur la plage. Katia, Vika, Camilla - nous sommes partis en pleurant en leur disant au revoir. La plage avait des petits cailloux, heureusement nous avions lu des avis et avions pris des chaussures aquatiques pour tout le monde, elles nous ont été très utiles. En termes de profondeur, il faut surveiller les enfants, parfois ils peuvent atteindre des zones profondes rapidement. Nous trouvions toujours des transats, mais nous venions toujours avant 9 heures, restions jusqu'à 11 heures, et ensuite nous revenions après 16 heures, nous ne laissions pas les serviettes sur les transats et après 16 heures nous pouvions trouver une place libre. Dans le bâtiment Deluxe près du hall, il y avait un jeu d'échecs géant - nous y jouions toujours une partie avec notre fils le soir. Nous n'avons pas participé aux animations pour adultes, mais tout le monde était très satisfait. Les spectacles du soir étaient de haute qualité. Cette année, nous reviendrons en septembre, mais nous essayerons le bâtiment principal pour être plus proches de la mer.

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