Turquie, Belek

Avis sur Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Turquie Hôtel
Excellente
7 offres à partir de 109 EUR Voir l'offre
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Avis vérifiés des clients de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Total 372 avis

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J'étais en août 222. Je vais en Turquie chaque année, donc j'ai de l'expérience dans les hôtels cinq étoiles. Cet hôtel est d'un niveau supérieur à la moyenne, ce qui explique son coût assez élevé. Mais après ma première visite, j'étais convaincue que je voulais y retourner et c'est ce que je vais faire en août cette année aussi. La chambre était tout à fait convenable, la vue depuis l'hôtel n'était pas très belle, donnant sur un terrain vague, mais lorsque l'on m'a proposé de la changer le lendemain, je n'ai plus voulu déménager. Toutes les demandes sont traitées par un simple appel à la réception. Besoin de produits de toilette, d'un oreiller supplémentaire et autres - un seul appel et tout est réglé rapidement. La chambre propose un large choix de boissons et de petites collations dans le minibar. La salle de bains est bien équipée, avec un renouvellement quotidien des fournitures sans rappel nécessaire. Il y a des peignoirs de bain et des chaussons. La nourriture est assez variée, avec des glaces et des jus de fruits. Pour le déjeuner, il y avait une délicieuse soupe borchtch ! Deux cafés Starbucks, c'était agréable de s'asseoir et de boire un bon café. Le personnel des piscines propose d'apporter de l'eau ou des fruits. Un parc aquatique sympa pour les enfants, et j'ai également trouvé de quoi m'occuper - toboggans pour adultes, aquagym, water-polo. Des programmes intéressants le soir. Seul bémol, l'emplacement n'est pas très pratique pour les spectacles du soir. Pour avoir une place, il faut venir tôt (il n'y en a pas pour tout le monde). Le domaine est compact, tout est à portée de main sans être oppressant. La mer est proche, le restaurant est pratique, les piscines sont au centre. Tout le séjour s'est déroulé sans accroc, il n'y a eu aucun moment agaçant dans le service. Le personnel fait de son mieux.

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L'hôtel est grand, avec un beau parc. Nous étions avec deux enfants, dans une chambre du bâtiment Deluxe. Cet édifice se situe de l'autre côté de la route principale, accessible par une passerelle au-dessus de la route. Séjourner dans ce bâtiment garantit une atmosphère paisible, loin des animations et du bruit. Il dispose de son propre restaurant. À mon avis, il y a légèrement moins de choix qu'au restaurant principal. Nous y avons mangé, parfois dîné au restaurant principal, mais préférions la tranquillité et le calme du restaurant Deluxe. Viande, poisson, fruits, tout est standard. Il y a un menu enfants. Propreté. En préparant notre séjour à l'hôtel, j'avais lu des avis sur les mouches. Nous n'en avons vu aucune ! Chaque soir, il y a des spectacles, avec des artistes renommés. La soirée karaoké était très mémorable, c'était super ! Superbe parc aquatique pour enfants, proche de la plage, un énorme avantage. L'eau était chauffée en octobre, sauf dans la piscine principale. Impossible de nager le soir. Il y a une jetée, un bar sur la jetée, un Starbucks au bar de plage. Je voudrais également souligner que hors de l'hôtel, il y a un village, un marché, des pavillons, où l'on peut se promener, des villas pour les touristes et les locaux, il est intéressant d'observer la vie quotidienne, c'était la saison des grenades, on prépare un jus de grenade local.

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Beaucoup voyagé, mais Alva est l'un de mes hôtels préférés ! Je vais commencer par le début, j'y étais en mai avec des amis. Le trajet depuis l'aéroport a pris seulement 2 minutes avec une navette individuelle. Nous avons été accueillis avec du champagne frais et des friandises délicieuses. Nous avons été installés comme il se doit, à 14h. L'hôtel est dans un bâtiment neuf, la chambre était propre, confortable et luxueuse. Tout est ici somptueux, magnifique. Des fauteuils moelleux, un piano jouait au bar, c'était quelque chose... La nourriture est de qualité. Les boissons alcoolisées sont importées, les cocktails sont superbes. En ce qui concerne les animations, elles sont partout, le personnel fait beaucoup d'efforts ! Les enfants ne s'ennuient pas avec eux ! Les spectacles du soir sont excellents ! Le personnel est souriant, très attentif ! Le domaine est rempli de verdure, des en-cas à chaque coin et tout est délicieux ! Un grand merci à tous pour ces vacances merveilleuses, nous essayons de ne pas retourner au même hôtel... Mais nous reviendrons certainement à ALVA ! J'ai tout fait pour que les touristes tombent amoureux de cet hôtel et ils revenaient avec gratitude. Je recommande à tous !!

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Nous avons séjourné à Alva onna avec mon jeune homme du 22.7 au 1.8. J'ai 23 ans, mon jeune homme a 26 ans. J'ai visité de nombreux hôtels en Turquie et dans l'ensemble, cet avis sera objectivement positif, mais comme dans tout hôtel, il y a des avantages et des inconvénients dont je parlerai plus loin. TERRITOIRE Le territoire de l'hôtel est grand, verdoyant et magnifique. Il y a des bars partout, des snacks-bars, une immense arène de concert où ont lieu des spectacles en soirée, plusieurs piscines – avec de l'eau minérale, principale, couverte, avec toboggans, pour enfants et dans le bâtiment de luxe. L'hôtel est divisé en deux bâtiments : principal et de luxe. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal, plus proche de la mer, mais plus ancien. La rénovation du bâtiment principal a été effectuée il n'y a pas si longtemps, donc je ne peux pas dire qu'il avait l'air usé par le temps. Sur le territoire du bâtiment principal se trouvent la réception, le lobby-bar, les restaurants à la carte, le spa, etc. Le bâtiment de luxe est incroyablement beau, rénovation récente, avec son propre restaurant, son propre bar (les clients peuvent utiliser à la fois le bâtiment principal et le bâtiment de luxe), mais il est un peu plus éloigné de la mer, il faut traverser un pont. En résumant, le territoire est très bien entretenu, propre et agréable. CHAMBRE La rénovation des chambres du bâtiment principal a été actualisée, tout semble standard. Notre chambre n'a pas suscité d'effet wow, c'était une chambre ordinaire, standard, comme dans d'autres hôtels. Il y a des pantoufles, des peignoirs, le mini-bar est rechargé quotidiennement, un ensemble de shampoing, de gels douche, de climatiseur, de lait pour le corps est également rechargé (étrangement, il n'y avait pas de brosses à dents et de dentifrice, mais ce sont des détails). Les balcons sont assez petits et sans tables ni chaises. Maintenant, un point important est la climatisation dans la chambre. C'est juste horrible, notre première chambre était équipée d'une climatisation qui refusait simplement de refroidir la pièce, il faisait régulièrement 27 degrés, le technicien est venu, a dit qu'il ne pouvait rien y faire. Nous sommes allés à la réception, ils nous ont changé de chambre sans problème le lendemain, mais ce n'était pas mieux. Bien sûr, quand vous entrez après la chaleur, vous sentez que la chambre est fraîche, mais par exemple, je ne pouvais pas me sécher les cheveux normalement sans rester mouillée. Comme nous l'avons compris, les climatiseurs dans les chambres fonctionnent faiblement non seulement pour nous, donc si un bon fonctionnement de la climatisation est également important pour vous, vérifiez les chambres à l'avance. Le ménage dans les chambres était bon, tout nous convenait. REPAS La nourriture ici est excellente, rien de moins que dans des hôtels plus chers. Il y a un grand choix de grillades, toujours plusieurs types de poissons, de kefta, de poulet sous différentes formes, de foie, etc. Beaucoup de légumes, de salades de légumes, ainsi qu'une variété de hors-d'œuvre, du poisson fumé, de l'olivier, une bonne variété de fromages. Deux types de soupes différents pour le déjeuner et le dîner. Il y avait du bortsch, de l'okrochka. Des pâtes incroyablement délicieuses pour le déjeuner et le dîner. Un stand séparé pour les pita et les pizzas en grande quantité (parfois bien sûr, elles refroidissaient, mais vous pouvez toujours demander une portion chaude). Un grand choix de desserts : cheesecakes, tiramisu, desserts turcs, baklava, tout y est. Il y a aussi une table diététique, avec un petit choix, les plats sont préparés à la vapeur. Il y a une table pour enfants et des repas pour enfants. Pour les boissons du matin, il y a du jus d'orange et tout le reste est standard. Les serveurs dans le restaurant principal travaillent très bien et rapidement, débarrassent, apportent des commandes, la plupart connaissent le russe. Sur le territoire de l'hôtel, on propose constamment de la crème glacée, elle est disponible en emballages et en cônes. Pendant la journée, des smoothies à l'ananas, à la pastèque et au melon sont préparés. Nous avons été un peu déçus par les snack-bars. Il est étrange qu'ils ne soient toujours pas passés à un service à la carte là-bas. La variété de nourriture y est assez limitée : nuggets, pizzas, frites, salades. Nous sommes allés deux fois en essayant de trouver quelque chose pour le déjeuner, mais nous avons fini par aller au restaurant principal. Nous avons également visité deux restaurants à la carte (poisson et français), ils coûtent 1€ par personne. Je dirais que nous avons aimé le restaurant de poisson, c'était délicieux, mais pour moi, il reste toujours un mystère pourquoi ils sont payants, car il n'y a rien de vraiment exceptionnel au menu, je n'y retournerais pas. Le restaurant français est tout à fait ordinaire, il n'en vaut pas la peine d'y perdre du temps. Dans l'ensemble, la nourriture à l'hôtel est excellente, très variée, préparée avec beaucoup de goût, tout le personnel est attentionné et amical. ALCOOL Il y a beaucoup d'alcool importé, mais malheureusement, ils n'ont pas mon apérol préféré, seulement local, qui a un goût différent. La préparation des cocktails dépend des barmans. Certains les préparent consciencieusement, d'autres de manière ordinaire, mais vous pouvez toujours demander des cocktails joliment présentés. Vous pouvez trouver ci-dessous les menus des bars https://alva-belek.gomymenu.com/#/drink/Ng==/Mg==/NTA= PLAGE La plage est grande, l'entrée est sablo-caillouteuse, divisée en trois zones. La zone avec des auvents, la zone avec des parasols, la zone 16+. Nous préférions nous détendre dans la zone 16+, mais hélas, bien que la zone 16+ soit indiquée sur le panneau. Malgré tout, certains parents malins venaient quand même dans cette zone avec leurs enfants. Nous avons vu une fois que les employés parcouraient la plage et demandaient aux personnes avec des enfants de quitter cette zone, mais tout le monde s'en fichait. Je pense que l'hôtel devrait soit supprimer cette zone, soit contrôler plus strictement la présence d'enfants dans cette zone. Nous avons loué un pavillon moyennant un supplément (12€ pour la deuxième ligne), je recommande de réserver à l'avance car ils sont très rapidement réservés. Les pavillons sont remarquables. Je recommande de prendre l'extrémité près de l'hôtel, personne ne passera constamment devant depuis les autres pavillons pour regarder. Dans les pavillons, on apporte des fruits, de la nourriture à la carte, des sucreries, et toutes les 15-20 minutes les serveurs demandent si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Il y a également un bouton pour appeler un serveur par téléphone, ce qui est également très pratique, le service était excellent. Dans les pavillons, il y a un coffre-fort et un mini-bar. Le seul inconvénient est que le personnel proposant des services supplémentaires sur la plage (spa, sports nautiques, photographes) vient là-bas et certains n'hésitent même pas à entrer dans le pavillon sans permission. ANIMATION L'animation de jour à l'hôtel est discrète, personne ne vous harcèle pour participer aux activités. Cependant, le programme sportif de la journée est très varié. Les spectacles du soir sont intéressants, avec un très bon son car la scène est professionnelle. Après le spectacle, vous pouvez poursuivre votre soirée soit au bar avec de la musique live, soit au bar avec un DJ et des soirées dansantes. Malheureusement, il y a eu une situation désagréable pour nous. Un groupe de Bal ladies est arrivé à l'hôtel. Les profils des filles sur les réseaux sociaux sont publics, nous avons décidé de regarder leur page sur l'un des réseaux sociaux, en savoir plus sur ce groupe. C'était désagréable de voir sur la page d'une des membres du groupe des publications/histoires incitant à la violence contre les citoyens russes (et je m'exprime encore très poliment). Il est très étrange que des personnes avec de telles opinions soient autorisées à se produire sur scène dans un hôtel où 9% des clients parlent russe. En conclusion, je peux dire que le séjour s'est déroulé parfaitement, les inconvénients pour nous ont été les climatiseurs peu performants dans les chambres et sur tout le territoire. Il y avait aussi un grand nombre d'enfants avec lesquels il était parfois difficile de se détendre, mais nous étions prêts à cela, donc il est difficile d'appeler cela un inconvénient. L'hôtel est magnifique, si vous voulez des vacances de qualité, c'est certainement l'endroit pour vous.

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Je suis très déçue par cet hôtel, d'autant plus qu'il est recommandé à tort par de nombreuses personnes (y compris nos connaissances). Peut-être est-ce pour cela que l'hôtel a décidé qu'il pouvait déjà se "détendre". On nous a installés dans une chambre familiale qui s'est avérée indécemment petite, il n'y avait pas vraiment de chambre pour les enfants, juste un lit superposé dès l'entrée. En déballant nos affaires des valises, nous nous heurtions constamment les uns les autres car la superficie de la chambre était petite. Malheureusement, sur les photos, bien sûr, les chambres semblent spacieuses et lumineuses, en réalité, c'est tout le contraire. À l'arrivée, il n'y avait ni peignoirs, ni pantoufles, ni cotons-tiges ni disques démaquillants. Il s'avère que tout est à demander en appelant la réception. Le service est médiocre, il y avait constamment des mouches dans la chambre, au bar avec de la nourriture à l'extérieur et même au restaurant !!! Il n'y avait pas de serviettes sur les tables des bars de plage, il fallait tout prendre au bar (( il n'y avait qu'une seule fois en 1 jour où un serveur passait aux transats de la piscine, qu'il était difficile d'attraper pour commander quelque chose! Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderai à personne !

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