Avis sur Justiniano Deluxe Resort - All Inclusive

Au moment de rédiger cet avis, nous étions à l'hôtel. Avant notre arrivée à l'hôtel, nous avons réalisé une petite tâche pour l'hôtel et marqué sur TopHotels que nous y allions. En échange, un représentant de l'hôtel a promis un compliment lors de l'enregistrement, ce qui a été confirmé après avoir accompli la tâche. Lors de notre enregistrement tardif à 22h, tout nous a été expliqué en détail à la réception. Nous avons demandé pour le compliment de bienvenue de l'hôtel, et l'administrateur a dit de venir le lendemain au service des relations avec les clients pour en savoir plus. De plus, pour avoir accompli la tâche, on nous a promis de changer notre chambre pour une meilleure le lendemain. Enthousiasmés, nous sommes allés nous installer. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment annexe Théodora, à environ 3-4 minutes à pied. On nous a emmenés en voiturette de golf avec nos valises. Nous avons été installés dans la chambre 167 (6ème étage). La chambre en elle-même était magnifique : sur deux étages, 2 climatiseurs, 2 téléviseurs, 2 mini-bars. Parfait pour une famille avec enfants. Le mini-bar dans chaque chambre est uniquement approvisionné en eau, les autres boissons (sodas) ne sont plus fournies. La chambre 167 (6ème étage) offrait une belle vue depuis le balcon sur l'hôtel voisin et la mer. Cependant, la douche supplémentaire ne fonctionnait pas et la porte d'entrée ne s'ouvrait pas correctement. Le lendemain, après avoir rencontré le guide de l'agence de voyages, je suis retourné à la réception pour demander le compliment et la mise à niveau de la chambre. C'est là que le personnel a agi comme s'il avait été remplacé... Pour le compliment, on nous a dit que nous n'avions aucune information à ce sujet, que nous ne collaborons pas du tout avec TopHotels et que le compliment à l'arrivée était une idée que nous avions imaginée nous-mêmes. Ensuite, on nous a remis la clé d'une nouvelle chambre. La nouvelle -meilleure- chambre 16 (2ème étage) était située dans le même bâtiment, mais dans une annexe de deux étages voisine. Visuellement, c'était la chambre la plus ordinaire de n'importe quel hôtel de la région. Je n'ai pas vu l'intérêt de changer notre chambre pour celle-ci, donc j'ai été à la réception avec cette nouvelle. En réponse, on m'a fait un ultimatum : si je voulais rester dans la chambre 167, où je logeais actuellement, je devais payer un supplément de 12 $ ; sinon, je devais déménager. Toutes mes plaintes sur le fait qu'on m'avait promis une chambre meilleure ont été ignorées, et on m'a indiqué de quitter la chambre avant midi. J'ai demandé à voir d'autres chambres car la chambre 16 proposée ne nous convenait pas du tout. Finalement, après avoir examiné quelques autres chambres, nous avons choisi une chambre plus ou moins confortable, la chambre 117 (1er étage). La nouvelle -améliorée- chambre souffrait d'une mauvaise isolation phonique (on entendait les voisins aller aux toilettes et prendre une douche), la cabine de douche fuyait (j'ai demandé qu'on vienne la réparer depuis 2 jours, on m'a fait signe affirmativement, mais il y a toujours une flaque dans la salle de bains), le mobilier et le linge étaient de qualité moyenne, les lits étaient durs (mais c'était plutôt un avantage). Mise à jour après 2 jours. La chambre a été changée pour la 1112, l'état de la chambre n'était pas différent des précédentes, sauf que la douche ne fuyait plus. Nourriture : Variée, grand choix. Dans le bâtiment annexe Théodora, il y a son propre restaurant, mais nous n'avons pas aimé le choix des plats et nous préférons manger dans le bâtiment principal. En dehors de cela, il y a de nombreux points de restauration : sur la plage, près des piscines et à côté de la plage, il y a des snack-bars. La nourriture est toujours délicieuse et abondante, vous ne resterez pas affamé. Á la carte : La nourriture est délicieuse, mais le service est très lent. Les commandes sont oubliées et il faut les rappeler. Mon enfant a demandé du ketchup, après la troisième demande, ils ont apporté une assiette pleine de ketchup. Snack-bars : Il y a une particularité pendant les burgers et les pizzas de jour : le service se fait comme dans un café. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de faire la queue, il suffit de venir s'asseoir à une table. Un serveur viendra prendre votre commande. Ensuite, il la livrera. Vous pouvez aller chercher les boissons vous-même ou demander au serveur de les apporter. Piscines : Dans le bâtiment annexe Théodora, il y a une petite piscine de 15 cm de profondeur, plus une piscine pour enfants. L'atmosphère autour de la piscine est calme en raison du faible nombre de personnes. L'eau est fraîche. Dans le bâtiment principal, l'eau des piscines est plus chaude, mais il y a plus de monde. Les toboggans fonctionnent selon un horaire. Inconvénients : Après le déjeuner, il n'y a pas de sauveteurs autour des piscines. À leur place, il y a des panneaux avec l'inscription "Pas de sauveteur pour l'instant", en bref, débrouillez-vous. Plage : Beaucoup de chaises longues, plage grande. Le gravier est fin sur la plage. C'est agréable pour les pieds au début, mais après le troisième jour, cela devient ennuyeux. Donc, vous avez besoin de tongs ou de chaussons. L'entrée dans l'eau est également très abrupte, quelques pas et la profondeur atteint plus de deux mètres. À proximité (à 1 mètre), il y a une plage de l'hôtel voisin - et là, il y a du sable. Je ne sais pas comment c'est organisé, mais il y a réellement du sable sur la plage et dans l'eau, et au fond. Et c'est un bon sable, l'entrée dans l'eau n'est pas abrupte. C'est pour cela que nous y allons. Au fait, pour ceux qui aiment que les poissons de mer leur mordent les pieds, vous serez servis ; pour ceux qui n'aiment pas, n'attendez pas dans l'eau en remuant les pieds)) Personnel : Réception : Ils comprennent le russe et parlent bien. Service : Ils comprennent le russe, mais ne parlent pas spécialement. Toutes les demandes en anglais sont traitées plus rapidement. Les filles avec des noms russes sur leurs badges, qui ne comprennent pas du tout le russe, sont particulièrement comiques. Wifi : Uniquement dans le hall. La qualité est un peu plus faible dans le bâtiment principal, un peu meilleure dans le bâtiment annexe Théodora. Dans les chambres, c'est payant, à partir de 8 euros.

Nous avons séjourné au début du mois de mai. À notre arrivée à l'hôtel, on nous a remis des bracelets et envoyés pour le petit-déjeuner. Après le petit-déjeuner, on nous a demandé de nous promener car notre chambre n'était pas prête. Notre chambre était en duplex dans le bâtiment le plus éloigné (je ne me souviens pas du nom). La chambre était bien. Le ménage n'était pas fait, on avait l'impression que quelqu'un était entré puis était parti immédiatement. Nous sommes allés au restaurant dans le bâtiment principal. Très peu de choix de nourriture. Si vous arriviez en retard pour le dîner, vous risquiez de faire la queue très longtemps et il arrivait que certains plats du jour manquent. Il y a un café où l'on sert de délicieuses pâtisseries et du café, et à certains moments ils distribuent des glaces. Les environs de l'hôtel sont assez verdoyants, mais l'accès à la mer n'est pas agréable en raison des rochers. Les animations du soir étaient réservées aux enfants, il y a eu un concert une fois. Les environs de l'hôtel sont magnifiques, c'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel. Si vous voulez voyager à petit budget, c'est possible. Mais nous ne retournerions pas dans cet hôtel.

Un voyage d'un mois en Turquie. Au prix de l'un des hôtels les plus chers pour un mois de séjour, presque au prix de Belek. Le réseau se compose de 3 hôtels, vous avez accès à toute l'infrastructure, mais vous pouvez loger dans des bâtiments différents en fonction du prix. Le bâtiment le plus économique est Theodora, mais la rénovation y est plus récente et les chambres sont spacieuses, bien qu'il soit le plus éloigné de la plage. En termes d'hébergement, il s'agit d'un hôtel moyen, où vous devrez peut-être marcher un peu en montée pour rejoindre votre bâtiment. La plage est évidemment magnifique - du sable, des bars à proximité, des en-cas sous forme de burgers, salades, fruits, desserts. Il y a plusieurs piscines, des zones de photos, des zones de détente sur le site. En ce qui concerne la nourriture, à mon avis, c'est excellent. Le choix peut ne pas être aussi vaste que dans d'autres hôtels 5 étoiles, mais tout est délicieux, avec modération en termes d'épices (ce qui est plus important). Ce que j'ai apprécié : le saumon tendre, le filet de poulet grillé n'est pas trop sec, les pelmeni. Il y a un petit choix de fruits, légumes et desserts. Le personnel du restaurant est agréable. Les alcools locaux sont de qualité moyenne. Les bars sont horribles, au niveau de 3 étoiles maximum, le personnel est comme une vendeuse de l'époque soviétique. Les vacanciers sont nombreux : beaucoup d'enfants, de retraités. Des gens simples et modestes. L'animation est de niveau 3. L'équipe d'animateurs divertit le jour comme le soir, avec des activités d'auto-animation. Étant donné que l'hôtel est situé à Okurcalar, il n'y a pas grand-chose à faire, seulement le marché. C'est à 3-4 minutes en minibus d'Alanya.

La capacité de l'hôtel est MAXIMALE! Le territoire de l'hôtel Deluxe est petit. La plage du Deluxe est petite. Mais! À proximité se trouvent plusieurs autres hôtels du réseau JustinTana de statut inférieur et il n'y a pas de clôtures. - Les clients de tout le réseau se déplacent librement sur le territoire, profitent librement du territoire du Deluxe, de la plage, des bars, de la piscine et même du restaurant. Ce qui fait qu'il n'y a nulle part où se poser. - La journée commence par une lutte pour les transats. Pas les meilleurs! Mais juste pour avoir la possibilité d'être sur la plage. Et aussi près de la piscine. - Il n'y a pas de place pour les transats supplémentaires! Ils sont si serrés qu'il n'y a pas d'espace entre eux. Les gens sont allongés à 1 cm de vous. Chaque jour! Ils sont à droite, à gauche, devant et derrière! Partout! Ils sont juste au-dessus de votre tête! Préparez-vous à écouter, sentir et participer à toute l'activité de vos "voisins de plage", et eux à la vôtre. - Il n'y a pas assez de tables au restaurant. Les gens se tiennent au-dessus de votre tête et essaient de s'asseoir à votre table (comme s'ils n'étaient pas déjà les uns sur les autres sur la plage!). - L'hôtel économise sur tout! Il y a peu de lumière, les bougies ne fonctionnent ni au restaurant, ni dans les ascenseurs, ni dans les zones communes fermées de l'hôtel. - Les robinets ne fonctionnent pas dans les toilettes publiques (plage, restaurant). - Internet seulement dans le hall. Dans les chambres - moyennant des frais supplémentaires. - Il n'y a pas de places dans le hall. Impossible de s'asseoir le soir! Beaucoup de gens sont venus pour se connecter, mais il n'y a pas de places! - La nourriture est médiocre. De la viande - dinde et poulet. Dans de rares cas, des "non volatiles" sont transformés en farce. Ils ajoutent du MOUTON-GRAS à la farce en la faisant passer pour de l'"agneau". Très désagréable après coup. Je suis très fatiguée de "me reposer" dans cet hôtel. Beaucoup de gens et le luxe ne diffère en rien des clubs voisins et des 4*. Je suis fatiguée de me lever à l'alarme pour courir occuper les transats au bord de la mer le matin, sinon il n'y aura pas de "mer". Fatiguée du contact étroit avec les gens (les uns sur les autres! Quelqu'un fume à 3 cm de vous, quelqu'un parle fort de pierres aux reins, quelqu'un lave un enfant couvert de sable et hurlant, quelqu'un à la recherche d'ombre vous envoie son talon dans le nez, etc.). La météo est au plus bas. Fatiguée de courir à l'heure pour le dîner sinon pas de place, même dans une pièce étouffante sans climatisation. Des files d'attente pour la nourriture! Toujours! L'hôtel n'est pas un 5*. Même un 4* médiocre.

J'ai passé des vacances en famille à la fin de juin 223 à l'hôtel "Justiniano elue Resort 5*", dans le bâtiment Theodora. Malgré notre arrivée tôt le matin, le transfert était parfait - une navette privée nous attendait directement à l'aéroport pour nous amener à l'hôtel. Nous avons été installés à l'hôtel dès notre arrivée, ce qui a été très apprécié et nous a permis de profiter de nos vacances dès le premier jour. L'hôtel possède de magnifiques espaces verts, avec ses propres piscines et cafés, où l'on peut passer toute la journée à se détendre. L'hôtel est davantage axé sur les familles, donc si vous voyagez en vacances avec des enfants, c'est l'endroit parfait pour vous. Il y a aussi une superbe plage, une grande plage de galets avec des transats et des parasols pour se protéger du soleil, l'eau de mer était vraiment superbe à cette période. Il faut marcher un peu plus longtemps en montée depuis le bâtiment Theodora jusqu'à la plage, mais ce bâtiment a l'avantage d'être plus tranquille que le bâtiment principal, avec sa propre piscine supplémentaire, un bar, un restaurant où l'on peut également se détendre après une journée à la plage. Pour ce qui est de la nourriture et des boissons, tout est excellent à l'hôtel "Justiniano elue Resort 5*", il y a aussi un café où vous pourrez déguster un excellent café, du thé turc, diverses sucreries et des glaces. Vous ne risquez pas de rester affamé, la variété des plats est au rendez-vous. A l'hôtel "Justiniano elue Resort 5*", je tiens à souligner le travail du serveur Mustafa, qui nous a servi chaque soir au restaurant du bâtiment principal, ainsi que des employées de la réception de l'hôtel, Buse et Veronika. P.S.: Mon avis est sincère, non payé et véritable :-).