Turquie, Antalya

Avis sur PGS Hotels Kremlin Palace (ex. Asteria Kremlin Palace - All Inclusive)

Meclisi Mebusan Caddesi Fındıklı Han No 63 K 7 Antalya, Turquie Hôtel
Bonne
7 offres à partir de 470 EUR Voir l'offre
PGS Hotels Kremlin Palace (ex. Asteria Kremlin Palace - All Inclusive)
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Avis vérifiés des clients de PGS Hotels Kremlin Palace (ex. Asteria Kremlin Palace - All Inclusive)

Total 226 avis

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Bonjour à tous !) J'ai passé des vacances en novembre avec ma fille. C'est pourquoi mon avis sera plus utile aux familles avec enfants, mais je vais aussi attirer l'attention des adultes sur de nombreux aspects. Je ne laisse pas d'avis sur tous les hôtels où je séjourne, mais je tiens à parler du PALAIS DU KREMLIN :) J'ai aimé l'hôtel ! Beau, inhabituel, intéressant et génial. Le domaine est très grand, avec beaucoup de verdure, de beauté, ainsi que des endroits intéressants pour des séances photo. L'hôtel est ouvert toute l'année, donc vous pouvez planifier, réserver et partir au Kremlin non seulement en été, mais aussi en hiver. Juste pour se détendre, se relaxer et profiter))) À partir du 1er novembre, l'hôtel fonctionne selon le concept hivernal, ce qui signifie que certaines installations/restaurants ne sont pas ouverts. Mais ce n'est pas critique, en réalité. Par exemple, outre le restaurant principal, actuellement 2 restaurants à la carte fonctionnent : mexicain et italien, sur réservation via le service client. Gratuit pour un séjour de plus de 5 nuits. Nous avons visité avec plaisir le restaurant mexicain. Pas d'impressions fortes, mais tout était correct et comestible, le service était rapide. Dans le restaurant principal, la nourriture est variée, de qualité, délicieuse. Je n'ai eu aucune plainte concernant les boissons et la nourriture, juste quelques vaisselles ébréchées, mais j'espère que l'hôtel prendra bientôt des mesures pour les remplacer. Malgré un taux d'occupation de 1 % à cette période, le personnel du restaurant s'en sort bien, ils sont formidables ! Les tables sont nettoyées à temps, pas de retard. Le Wi-Fi fonctionne dans tout l'hôtel et dans les chambres. Hébergement. Nous avions une chambre supérieure, au 4ème étage dans le bâtiment 1 ; agréable, confortable, équipements sanitaires en excellent état. Vue sur le bâtiment principal, pas bruyant, tout comme je le voulais. Dans la chambre, il y a des chaussons, pas de peignoirs. Bouilloire + thé/café. Coffre-fort gratuit dans la chambre. Le minibar est réapprovisionné chaque jour. Le ménage est également sans reproche, les femmes de chambre font de leur mieux, pas de poussière ni de saleté. Une note générale pour l'hébergement - 5+ ! Piscines. Piscines extérieures avec de l'eau froide, sans chauffage. Le parc aquatique pour enfants et adultes était ouvert environ jusqu'au 6-7 novembre, puis ils l'ont fermé. Avant le début de la saison estivale. Il y a une piscine intérieure chauffée. Il y a aussi une piscine séparée pour enfants. De plus, dans le spa, il y a un sauna, un hammam, un centre de fitness. La plage est excellente. Du sable avec une entrée en pente douce dans la mer. Le club pour enfants est incroyable et fantastique ! Si vous avez des enfants de 0 à 16 ans, vous allez certainement adorer. Le miniclub est situé dans un bâtiment séparé, avec sa propre zone fermée et sa propre réception. Des activités et un programme sont prévus à l'emploi du temps, chaque semaine. Le miniclub est ouvert de 9 h à 21 h, mais vous pouvez laisser votre enfant sous la surveillance des animateurs de 9 h à 12 h 30 et de 14 h 30 à 17 h. En dehors de ces horaires, les enfants peuvent rester avec les adultes. Pour les tout-petits de 0 à 3 ans, il y a une salle de jeux séparée avec un grand nombre de jouets et d'activités adaptés à leur âge. Les enfants de moins de 4 ans ne peuvent fréquenter le miniclub qu'en étant accompagnés d'un parent. Ensuite, le club pour enfants de 4 à 12 ans se trouve au même endroit. Il est ouvert moins de 5 mois. C'est neuf, spacieux, sur 2 étages de joie et de bonheur pour les jeunes invités du Kremlin. Il y a des jouets, des jeux de construction, des vélos, en bref, beaucoup de divertissements variés et captivants. Ma fille a adoré cet endroit, elle en était ravie et c'est l'un des rares clubs dont elle ne voulait pas partir. Beaucoup d'activités, de curiosités, d'artisanat, de tournois, de quiz, de concours, pour lesquels les vainqueurs reçoivent ensuite des médailles d'or. Chaque matin, les enfants commencent leur journée par du yoga et la terminent le soir, à 21 h 30, par une mini-disco, dans un autre bâtiment de l'hôtel. Les animatrices font de leur mieux, c'est amusant et génial !!! Merci à Alexandra, Katya et aux autres filles pour votre excellent travail, votre amour et votre attention envers les enfants. Pour les enfants plus âgés de 12 à 16 ans, il y a un Hang Teen Club séparé, situé au deuxième étage du miniclub. Il propose des divertissements pour les adolescents, avec un animateur en permanence, où ils jouent également au ping-pong, aux fléchettes et à d'autres jeux, choisissant selon les intérêts des enfants plus âgés. Des animations sont également disponibles pour les adultes. Franchement, je ne suis pas très au courant car j'étais en vacances avec un enfant, mais j'ai remarqué qu'il y avait du yoga, du ping-pong, des fléchettes, des jeux aquatiques et autres, comme dans tous les autres hôtels en Turquie. Rien de spécial, standard. Le soir, près du lobby bar, il y a de la musique live, et à 21 h 30, un spectacle nocturne commence quotidiennement dans un bâtiment séparé. Après quoi, il y a une discothèque. En général, je suis très satisfaite de mes vacances ! Pas une minute de regret d'avoir choisi cet hôtel pour l'automne en Turquie. Temps confortable, agréable et ensoleillé, appréciation de chaque jour. Tout le personnel de l'hôtel est accueillant, aimable, gentil et toujours prêt à aider dans toutes les situations. Aucun moment négatif pendant tout notre séjour ici. Un merci spécial au service client. Quelles filles intelligentes ! Travail précis, cohérent, aide sur de nombreux sujets et petites demandes. Elles ne vous ignorent jamais et essaient de faire en sorte que votre séjour soit le meilleur et le plus mémorable possible ! Un énorme merci à Elina et Dilara, mes vacances se sont bien déroulées en grande partie grâce à vous ! Et je remercie également la merveilleuse Lily de la réception, elle est intelligente et professionnelle, fait tout son possible et l'impossible dans le cadre de ses fonctions. Et merci à tous ceux qui ont lu l'avis jusqu'au bout :) S'il y a des questions, écrivez-les, posez-les, je répondrai avec plaisir. Bonnes vacances à tous !

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8 ans que nous venons dans cet hôtel, tout était bien jusqu'à présent. Maintenant, ils ont enlevé le billard, le bowling, il n'y a plus de volley-ball, de danses latines. De nombreux fruits et jus naturels ont été retirés de la restauration. L'hôtel ne correspond plus au niveau 5 étoiles ultra. Le personnel était impoli lors de l'enregistrement en chambre. Auparavant, il était possible d'utiliser gratuitement des kayaks, maintenant c'est également indisponible. Plus de serviettes ne sont fournies au sauna ni au hammam. La qualité des produits de nettoyage s'est également détériorée dans les chambres. Aucun choix de chambres n'est proposé, tout est donné au hasard sans prendre en compte les demandes, et les réponses sont formulées de manière grossière.

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Nous étions avec mon mari dans cet hôtel au début d'octobre. La mer était chaude. La température de l'air était modérée (27-29). Parfois, il semblait que l'eau était plus chaude que l'air. On nous a installés immédiatement, mais on nous a proposé de déjeuner d'abord, car l'heure du déjeuner touchait à sa fin. Une telle attention était agréable. Un porteur nous a accompagnés jusqu'à la chambre et a porté nos bagages. La chambre était immense, d'environ 3 mètres carrés. Le balcon était aussi grand. Nous avons aimé l'espace de la chambre, donc nous n'avons pas prêté attention aux petits détails tels que les fissures, les passages d'eau, les ampoules qui ne fonctionnent pas, ou quelque chose de décollé. Les fenêtres donnaient sur la piscine principale, donc nous entendions très bien tous les programmes de divertissement, même avec les portes du balcon fermées, mais cela ne nous dérangeait pas, car les bruits créaient une atmosphère de repos et de fête. Mais pour ceux qui veulent du calme, cette chambre ne conviendra pas du tout. L'atmosphère de l'hôtel est calme et conviviale. C'était très confortable et agréable. Beaucoup de cafés où l'on peut s'asseoir à l'ombre, discuter. Le personnel sourit, dit bonjour, très amical, beaucoup parlent russe, donc il n'y avait pas de malentendus. La plage est petite pour un tel hôtel, donc quand l'hôtel est complet, il est presque impossible de trouver une place sur la plage de 12h à 16h, mais si l'on s'y prend bien, on peut y arriver. Nous allions à la plage tôt le matin ou après 16h, et il y avait suffisamment de places. La plage et l'eau étaient propres. L'entrée dans l'eau est progressive. La nourriture à l'hôtel est variée et abondante. Il était impossible de tout goûter en 11 jours. Les pâtisseries et le pain étaient très savoureux, les desserts intéressants. Beaucoup de viande : bœuf, poulet, dinde - grillée, rôtie, cuite à la vapeur... Du poisson tous les jours : dorade, bar, truite... Beaucoup de légumes verts. Nous mangions constamment des pastèques - très sucrées et savoureuses. Il y avait des figues fraîches pendant 2 jours. Un seul point - repasser les vêtements dans cet hôtel est payant. Vous remplissez un formulaire, mettez vos vêtements dans un sac et laissez-les à un endroit visible. Ils n'ont pas pris tout de suite ma robe, j'ai même demandé pourquoi à la réception. Il s'est avéré que je n'avais pas signé à un endroit sur le formulaire. Ma robe a été prise et rendue après 2 heures, et non pas comme indiqué sur le formulaire - le lendemain. Cela coûtait 4 euros. Oui, je n'avais pas réfléchi à mon garde-robe. Certains vêtements étaient froissés, mais pas la robe en lin. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel, surtout grâce à l'atmosphère conviviale et à l'attention particulière du personnel.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager de manière plus détaillée mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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Territoire et emplacement : le territoire est assez grand, mais il manque de verdure (à mon avis), la majeure partie est pavée, il y a une grande piscine, un parc aquatique (pour enfants et adultes). L'enregistrement se fait après 14 heures. Il y a 3 bâtiments sur le territoire. L'hôtel semble déjà fatigué. Chambres : nous avons séjourné dans une chambre standard, dans le bâtiment 3. La chambre elle-même n'est pas grande, avec un grand lit et un lit simple pour enfant (matelas et oreillers confortables), un grand placard, une télévision, un minibar (approvisionné), un coffre-fort, et une salle de bain avec douche (ou baignoire). Les chambres sont déjà anciennes, le mobilier est par endroits usé, certains éléments peuvent être défectueux, les installations sanitaires fuient. Des pantoufles sont fournies, ainsi que tous les accessoires à l'exception des brosses à dents (comme on nous l'a dit, ce n'est pas inclus dans la conception de l'hôtel, mais vous pouvez les demander à la réception). Le service de nettoyage se résume au changement des serviettes et à la préparation du lit. Nourriture et boissons : les repas principaux sont servis dans le bâtiment principal, avec une grande salle à manger où il faut parfois trouver de la place. Il y a suffisamment de choix alimentaires, mais sans extravagance, pas de dîners à thème, tout est presque identique. En termes de goût, tout est correct. Il y a peu de personnel dans la salle à manger, ils ont du mal à suivre le nettoyage. Sur le site, il y a suffisamment de cafés pour prendre une collation dans la journée (principalement de la restauration rapide, à l'exception du café près de la plage où ils font du poisson grillé). Il y a une variété de boissons pour tous les goûts. Il y a des alcools locaux et importés, de bonne qualité, ainsi que des cocktails, avec de nombreux bars qui offrent un excellent service. Nourriture pour enfants : en tant que telle, elle n'est pas disponible séparément, vous devez choisir parmi ce qui est proposé, mais il y a des options. Plage : la plage est grande, mais un peu sale (pas nettoyée des déchets), il y a suffisamment de transats et de parasols, surtout si vous arrivez tôt le matin. Il n'y a pas de crochets sur les parasols. Les tables sont constamment déplacées par quelqu'un. Les transats sont confortables, il y en a à la fois sur la mer, près de la piscine et sur l'herbe (certains sont déplacés de la plage, ce qui fait que la pelouse près de la plage est piétinée). Les serviettes de plage sont fournies en échange de cartes. Il y a des pavillons, mais ils sont payants ! Mer : l'accès est pratique, la pente est douce, il y a des cailloux près de l'entrée et une jetée. Animation pour enfants : il y a un club pour enfants, une discothèque pour enfants. Nous n'avons pas utilisé le club pour enfants, nous ne pouvons rien dire à ce sujet. Animation : honnêtement, je n'ai pas compris les critiques enthousiastes. En réalité, cela se résumait le soir à des programmes de danse et de musique live. Oui, il y a eu quelques bons spectacles laser. Oui, des filles dansent sur des podiums pour attirer l'attention). La soirée mousse (si on peut l'appeler ainsi) au bord de la piscine laisse à désirer). Il y avait trop de mousse et beaucoup de monde. En résumé, si vous voulez vous détendre et ne pas prêter attention à ces détails (bien que pour moi, l'hôtel ressemble à une sorte de maison de santé), alors n'hésitez pas à y aller. L'hôtel n'est pas mauvais, mais il y a beaucoup de clients, tout le monde fume partout, l'état des chambres, le service laissent à désirer !

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