Turquie, Belek

Avis sur Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Turquie Hôtel
Excellente
7 offres à partir de 109 EUR Voir l'offre
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Avis vérifiés des clients de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Total 372 avis

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L'auteur de l'avis n'a pas donné de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions de mon séjour à l'hôtel.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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Nous avons passé des vacances en famille avec 2 adultes et 2 adolescents au début d'avril 223. Nous avons acheté 2 chambres car c'était moins cher qu'une chambre familiale. Nous sommes arrivés à l'hôtel en bus "Anex" depuis l'aéroport. Il y avait 3 autres hôtels avant le nôtre. Enregistrement : Nous sommes arrivés à l'hôtel après 14h, donc nous avons été immédiatement installés dans 2 chambres individuelles côte à côte. Chambre : La chambre avait deux lits, un canapé, une télévision, un minibar avec de l'eau, des jus, des sodas, de la bière - tout était gratuit. Repleni chaque jour. Une douche, un sèche-cheveux, un coffre-fort, une armoire, un balcon, des peignoirs, des pantoufles. Gel douche, shampoing, après-shampoing, lotion pour le corps - tout avait une senteur masculine. Hôtel : La navigation dans l'hôtel était compliquée. Au cours des premiers jours, c'était un vrai dédale. Il y avait un sauna, une piscine intérieure, une piscine extérieure, des toboggans pour enfants et pour adultes, une salle de sport, un bar ouvert 24h/24 dans le bâtiment, un bar près de la piscine et sur la plage. Une discothèque tous les soirs dans le bâtiment. Chaque soir, il y avait du karaoké ou un concert en plein air. Fléchettes, ping-pong, pétanque, tennis, football. La plage était de sable. Repas : La nourriture était excellente. Il y avait toujours des plats grillés : différents types de poissons chaque jour (saumon, truite, bar, daurade), dinde, boeuf, foie, poulet. Un assortiment de légumes et d'herbes. Une cuisson de pâtes sur le feu. Fruits tels que grenade, oranges, pommes, fraises, poires, mandarines, bananes. Au déjeuner, il y avait du bortsch et une autre soupe. Le bortsch était délicieux. Diverses salades, okroshka, César. Un grand choix de desserts, brioches, pizzas, différents jus emballés. Une salle séparée proposait des repas diététiques et pour enfants, avec un réfrigérateur contenant de la nourriture pour enfants en pots, des jus, des smoothies, un mixeur. Il y avait un stand Starbucks près du bar au rez-de-chaussée. Le personnel était chaleureux et serviable. Malgré le début avril, l'hôtel était très fréquenté, tous les transats étaient occupés. À proximité de l'hôtel se trouvaient uniquement des épiceries, il n'y avait pas grand-chose d'autre à visiter. C'était le seul inconvénient. Depuis la mosquée, vous pouvez prendre un bus pour 14 livres turques jusqu'à Waikiki, où se trouvent des marchés aux alentours. À l'aéroport, vous pouvez demander un remboursement de la taxe (duty-free). Au Waikiki, demandez du duty-free, montrez votre passeport. On vous remet un reçu. À l'aéroport, si vous enregistrez vos bagages, il y a un stand duty-free à droite des comptoirs d'enregistrement. Approchez-vous avec votre valise. Ouvrez-la et montrez vos articles avec l'étiquette et le reçu. Si vous avez un bagage à main, tout est présenté au deuxième étage avant le contrôle des passeports.

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Bonjour! Nous avons passé des vacances en duo avec ma fille de 9 ans pendant les vacances de printemps. Nous avons choisi un hôtel avec des piscines chauffées et des animations pour enfants. Hébergement. Notre chambre était dans le bâtiment de l'autre côté de la route par rapport à la mer. J'ai proposé 2 dollars à la réception, ils ont accepté avec joie et ... nous ont donné une chambre avec vue sur la route et une benne à ordures. Je joins une photo. Chambre 2334. Nous avons bien aimé le bâtiment lui-même, il était confortable, calme et très joli. Pendant notre séjour dans ce bâtiment, le spa a ouvert, mais les piscines intérieures et extérieures étaient encore froides. Il y a un joli café avec des pâtisseries et un restaurant sur place. En comparaison, le restaurant dans le bâtiment principal est très grand et ressemble à une cantine. Cependant, il est agréable d'y prendre le petit déjeuner sur le balcon en profitant de la belle vue sur la mer ou sur la piscine. Le soir, c'est agréable de se détendre au bar du lobby ou dehors, sous les tables entourées de citronniers en fleurs. Repas. En ce qui concerne la qualité, la diversité et la présentation des plats, il n'y a rien à redire. Tout est excellent. Il y a de la nourriture pour tous les goûts, beaucoup de poissons, de viande, de légumes, de fruits. En ce qui concerne l'alcool, j'ai opté pour du champagne, je n'ai pas aimé le vin et je n'aime pas les cocktails. La bière Efes est normale, comme partout en Turquie. Le café turc est délicieux, le café de Starbucks ne m'a pas impressionné, j'ai aimé le thé à la menthe et au citron. Animations. Pour un hôtel de ce niveau, les animations sont très faibles. Il y avait pratiquement rien pour les enfants de 9 à 12 ans, même si un grand nombre d'enfants sont venus pendant les vacances. Le programme du Club Enfants était conçu pour les enfants de 4 à 6 ans. La discothèque pour enfants était également destinée aux tout-petits, et la discothèque pour adultes au night-club commençait tard. Il n'y avait pas de chasses au trésor, de soirées à thème comme cela se fait habituellement. Cependant, pour Pâques catholique, ils ont fait une chasse aux œufs le matin et les ont ensuite colorés. Les spectacles du soir se déroulaient au bar de la piscine, les enfants étaient assis par terre pour les regarder tandis que les adultes buvaient et fumaient la chicha à côté. Les enfants ne pouvaient pas chanter au karaoké, après le dîner ils n'avaient rien à faire, ils ne pouvaient pas jouer avec les bouées sur la plage, ils ne pouvaient pas prendre les filets pour le water-polo à la piscine, les haltères pour l'aérobic à la piscine ont été enlevées, les animateurs pour adultes interdisaient tout et renvoyaient les enfants vers les animateurs pour enfants, qui haussaient les épaules. Il n'y avait pas non plus d'activités pour enfants à proximité de l'hôtel. Les toboggans en journée et la piscine chauffée nous ont sauvés. Nous sommes allés en taxi à Antalya et au parc d'attractions Lend of Legend par nous-mêmes. J'ai également été témoin d'une scène. Une femme d'environ 50 ans bronzait sous un parasol près de la piscine. Un jeune homme parmi les vacanciers s'est approché d'elle et lui a demandé de déplacer son transat pour un moment afin de mettre des filets et jouer au water-polo. Elle a accepté, est allée nager, puis a fait de l'aquagym. Après environ 3 minutes, elle est revenue et a demandé à récupérer son transat à l'ombre car il faisait très chaud. En retour, elle a reçu une énorme dose de négativité de la part des joueurs, chacun essayant de lui dire quelque chose de désagréable, ce qui a fini par gâcher l'ambiance pour tout le monde. La femme s'est assise et a pleuré, mais aucun animateur n'était présent pour résoudre la situation. Pourtant, il aurait suffi de déterminer à l'avance l'emplacement des filets, de les placer dans la partie de la piscine où l'eau est plus fraîche, où il y a moins de nageurs, et de ne pas installer de transats à proximité. En général, j'ai eu l'impression que le personnel était le point faible de l'hôtel. On avait l'impression que tout était fait mécaniquement pendant la période de transition. Le matin, quand vous sortez de votre chambre et marchez jusqu'à la piscine, vous croisez de nombreux employés - femmes de chambre, femmes de ménage, serveurs, jardiniers, porteurs - et PERSONNE ne vous salue, bien que tous vous regardent dans les yeux et... restent silencieux. Ma fille a demandé une tranche de pastèque au bar, car elle ne mange pas d'autres fruits, et le réfrigérateur avec des pots de salade de fruits était presque toujours vide, ils étaient rapidement épuisés, le serveur lui a dit qu'elle n'était pas assez grande pour demander de la pastèque. Mais ils ne servaient pas de pastèque séparément dans le restaurant... Seuls les membres du service client savent comment sourire et saluer pour l'instant. Ils sont excellents, toute demande est traitée rapidement, de manière précise, ils sont toujours courtois et polis. Nettoyage de la chambre. Les femmes de chambre sortent les poubelles, changent les serviettes, mais si vous ne le demandez pas, elles ne remplacent pas le papier toilette ni les articles de toilette. Le sol n'est pas nettoyé, la poussière des meubles n'est pas essuyée sur le balcon. Une femme de chambre peut entrer dans la chambre, ne pas remarquer un enfant dormant dans le lit et commencer à faire le lit, en retirant la couverture, même si l'indicateur est allumé, indiquant la présence de quelqu'un dans la chambre et que la carte de la chambre est insérée à l'entrée. Après cet incident, ma fille appuyait toujours sur le bouton "Ne pas déranger" en entrant dans la chambre. Chambre. Tout le nécessaire y est, le minibar est approvisionné quotidiennement, le lit et les oreillers sont confortables, la climatisation fonctionne en chaud et en froid. Il n'y a pas de lumière supérieure, il fait sombre dans la chambre par temps couvert. L'insonorisation est excellente, vous êtes au courant de tout ce qui se dit et se fait dans la chambre voisine. Mais nous avons eu de la chance avec nos voisins. Nous ne nous sommes pas gênés mutuellement. Zone. Elle semble petite car la majeure partie est occupée par les piscines, mais tout est bien disposé. Propre, beau, beaucoup de fleurs et de verdure. Ce qui ne m'a pas plu, c'est qu'il n'y a pas de chemin direct du bâtiment éloigné à la plage et aux piscines. Il faut passer par le bâtiment principal, descendre et remonter plusieurs fois les escaliers. Oui, il y a des ascenseurs partout, mais l'attente prend du temps. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux personnes âgées et aux parents avec des poussettes. Il n'y a pas de bancs dans la rue pour simplement s'asseoir à l'ombre, seulement des tables de bar ou de café. Plage. Il y a beaucoup de transats, c'est propre, l'accès à la mer est pratique. Il y a un ponton avec un bar et une zone avec des transats. Malgré l'eau encore froide, nous nous sommes baignés dans la mer à quelques reprises. La piscine pour enfants avec de l'eau de mer n'était pas encore ouverte, elle était remplie de sable. En conclusion, je peux dire que tous les défauts mentionnés ci-dessus peuvent probablement être imputés au fait que ce n'est pas encore la saison, que tous les commentaires seront pris en compte en été, que le personnel se familiarisera, qu'il y aura plus d'animateurs, que le club pour enfants fonctionnera à plein régime pour tous les âges, que les spectacles se dérouleront dans l'amphithéâtre, mais pour l'instant, comme on dit, il y a un peu d'amertume. Je m'abstiens de recommandations et je vais moi-même regarder d'autres hôtels de ce niveau.

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