Turquie, Belek

Avis sur Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Turquie Hôtel
Excellente
7 offres à partir de 109 EUR Voir l'offre
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Avis vérifiés des clients de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Total 372 avis

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Semaine écoulée depuis notre retour d'Alva Donna. Je voulais, comme d'habitude, écrire un avis détaillé sur les points positifs et négatifs. Mais comme énumérer les points positifs prendrait trop de temps, et qu'il n'y a pas eu de points négatifs en une nuit, je vais conclure brièvement : Que Dieu accorde à chacun de pouvoir séjourner au moins une fois dans un tel hôtel. Enfin, non... Que Dieu me permette, à ma famille et moi, de séjourner plus souvent dans cet hôtel merveilleux, et similaires. J'ai nagé, plongé en quantité, tiré à l'arc et fait de la petite carabine, transpiré à la salle de sport et aux saunas-hammams de tout cœur, mangé et bu à satiété. Un bronzage agréable, des gens sympathiques, que demander de plus ? Je lève mon verre de thé et dis merci à Alva Donna pour cette excellente ambiance, avec amour, au revoir ! C'est tout !

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Nous avons séjourné en famille en novembre. Dès les premiers pas dans l'hôtel, nous avons été agréablement surpris par l'attitude du personnel - tous sont gentils, souriants, calmes ! Nous sommes arrivés tôt le matin à l'hôtel, une heure plus tard, on nous a attribué une belle chambre, même plus grande que prévu. Une vue magnifique sur la mer et les montagnes ! La chambre était propre et agréablement parfumée ! Des peignoirs, des pantoufles, tous les articles de toilette, du gel douche, du shampoing, de l'après-shampoing, de la crème pour le corps étaient disponibles. Le personnel, tous sans exception, ont réagi instantanément à toute demande. La nourriture au restaurant était magnifiquement présentée et délicieuse !! En une semaine, il était impossible de tout goûter !!! Partout c'était propre et bien rangé !!! Tout était si bien pensé pour les gens qu'il n'y avait vraiment rien à critiquer ! Je ne comprends pas ces gens négatifs qui laissent des mauvais avis ! En quoi êtes-vous mécontents ? Vos tasses sales n'ont pas été lavées ??? Je suis sûre que chaque touriste négatif de ce genre a chez lui du chaos et des cris, il a décidé de se la jouer pour tout salir. Tout était parfait pour nous au plus haut niveau !!! La douche et le bar étaient réapprovisionnés tous les jours ! Je pense que l'attitude positive dépend surtout de vous-même, de comment vous traitez les gens, alors ils vous traitent de la même manière. Si vous êtes venu vous détendre, mais que vous cherchez le négatif dans tout, cherchez quelque chose à critiquer, alors c'est ce que vous obtiendrez. Nous n'avons eu que du positif dans tous les aspects !!! La cuisine, l'alcool, l'attitude, la propreté, la beauté - tout était au plus haut niveau !!! En passant, ce n'est pas notre première fois en vacances en Turquie, nous avons de quoi comparer !!! Dobedan, tu es le meilleur !!! Et ce n'est pas seulement mon avis !!! De nombreux touristes disent la même chose ! Dobedan, nous reviendrons encore et encore !!! Vis et prospère !!! Et ne fais pas attention aux touristes négatifs qui cherchent toujours quelque chose à redire ! Qu'ils te contournent ! Dobedan, tu es l'amour au premier regard !!!

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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L'hôtel s'appelle maintenant Dobedan, nous avons séjourné du 14 au 24 octobre 223g, dans le bâtiment Deluxe (standard). J'ai mis 4 étoiles, mais honnêtement le service est loin d'être une expérience de luxe depuis au moins 5 ans, tous ceux qui écrivent des critiques élogieuses et donnent 5 étoiles mentent. Je ne vais pas publier de photos des défauts, mais il y en a suffisamment. Comme nous avons passé des vacances avec des amis allemands, ils aussi sont déçus par le service et l'accueil. Mais si vous décidez d'aller à Alva (Dobedan), optez certainement pour le luxe, là au moins les chambres sont plus grandes en général, dans le bâtiment principal les chambres sont très petites, nous sommes allés chez des amis (pour comparaison, notre chambre avait 17 m2, la leur 1m2, ce qui est nettement perceptible, mais en standard la vue depuis le balcon est meilleure, en luxe soit sur le parking, soit sur des maisons privées avec une route et une mosquée (que l'on entend fréquemment). En ce qui concerne l'aménagement de la chambre, je ne peux qu'être d'accord avec les critiques précédentes, honnêtement chaque soir il y avait une odeur persistante d'égout dans la salle de bains venant de l'ouverture dans la douche où l'eau s'écoule (nous devions mettre une serviette par terre et fermer pour éviter l'odeur dans la chambre), les serviettes étaient changées chaque jour, le bar était basique mais réapprovisionné chaque jour, la vue depuis le balcon donnait sur le parking donc bruyante avec la fenêtre ouverte, le mobilier était évidemment fatigué, le ménage était fait à 3 reprises. Dans le bâtiment Deluxe, le restaurant est plus grand, mais le choix est plus limité, il y a plus de tables à l'extérieur près de la fontaine et à l'intérieur il y a suffisamment de places, dans le bâtiment principal il y a moins de places mais le choix de plats et de nourriture est clairement plus large, cependant il y a plus de monde et il est difficile de trouver de la place pour manger. Nous n'avons pas pu réserver dans les restaurants à la carte, car c'était complet, mais en général vous ne mourrez pas de faim, il y a toujours de la nourriture à 2%. La plage est de sable et de galets, comme nous y étions à la mi-octobre, il y avait suffisamment de transats et d'espace, la mer est très propre, l'entrée est progressive et vous pouvez marcher sans chaussures spéciales, le temps était de +28-27 tous les jours, très chaud et confortable. Il y avait des concerts, différentes activités, des discothèques comme d'habitude à Alva, la seule différence par rapport à Kemer (Alva) c'est que le public est un peu plus distingué (peut-être à cause des prix), beaucoup d'Allemands, de Lettons et de Russes. En ce qui concerne les boissons sur place, nous avons essayé partout dans tous les cafés, je peux dire que les boissons de meilleure qualité étaient servies dans le hall (les barmans changeaient mais faisaient correctement toutes les boissons et mon mari a beaucoup aimé le Negroni au whisky), lors des discothèques, cafés et restaurants, toutes les boissons sont diluées ou tout simplement mal préparées (je me souviens avoir été surprise de voir un Aperol bousillé à la discothèque, je n'aurais jamais pensé qu'on puisse gâcher une boisson anglaise aussi élémentaire). Seul inconvénient du bâtiment Deluxe, il faut marcher 5 à 7 minutes maximum pour atteindre la mer. Le terrain est vaste, mais à Kemer, Alva, il y a plus d'espace et plus de verdure que à Belek. Nous sommes sortis de l'hôtel pour nous promener, Belek est une ville chère, même les prix à la pharmacie étaient plus élevés (c'était drôle de voir nos compatriotes russes acheter de l'Oméga 3 :)) nous avons failli nous battre pour une remise :), il y a 2 hypermarchés mais il faut marcher environ 15 minutes, vous pouvez y acheter tout beaucoup moins cher (nous avons acheté du thé, du café, des loukoums, de la pâte dentifrice vraiment super, en général les prix sont bien moins chers qu'en Russie).

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Je laisse un commentaire sur le vif, tant que les émotions sont fraîches. Nous avons passé des vacances en couple avec mon mari du 14 au 23 mars. En ce qui concerne le vol - tout s'est déroulé sans encombre. Nous avons voyagé avec Turkish Airlines. L'arrivée matinale et le départ tardif. Les départs étaient à l'heure, à l'aller nous avons même atterri avec un bon quart d'heure d'avance. Sur le vol aller, un déjeuner complet a été servi, et des sandwichs au retour. L'avion était petit. 2 rangées de 3 sièges par rangée. Au retour, nous avions des sièges très confortables - 2E et 2F offraient beaucoup d'espace pour les jambes. Je pense que c'est important pour beaucoup de gens. Tour opérateur - Sanmar. Le guide était discret, rien à redire à son sujet. Maintenant concernant l'hôtel. Nous sommes arrivés à 1h du matin. Nous avons été immédiatement enregistrés, un grand merci au personnel de la réception. La chambre avait tout ce qu'il fallait, les brosses à dents étaient fournies sur demande comme j'avais déjà lu dans les commentaires. Il n'y avait pas de serviettes en chambre, mais nous les avons demandées à la femme de chambre et le problème a été immédiatement résolu. Le ménage nous convenait. Y compris le balcon. Les serviettes et le linge de lit étaient changés régulièrement, tout était blanc, propre. La seule chose, les peignoirs étaient en tissu, comme des serviettes gaufrées, si je ne me trompe pas, mais dans notre cas c'était un avantage - le temps était souvent ensoleillé et chaud et dans des peignoirs en éponge il aurait fait trop chaud. La plomberie fonctionnait correctement. Dans la chambre, il y avait une grande armoire, avec assez de cintres. Il n'y avait pas de tiroirs, mais cela était compensé par leur présence dans le bureau - ils étaient spacieux. Le lit king-size était confortable avec un matelas confortable et des tables de chevet, un fauteuil, un petit canapé, un miroir pleine longueur. Le coffre-fort était gratuit. L'éclairage était normal, dans certains hôtels ils font des économies à ce niveau. Il y avait assez de prises de courant et elles étaient bien situées. Il n'y avait pas d'étagère pour la valise, mais ce n'était pas critique. Sur le balcon, il y avait un portemanteau et 2 chaises. Dans la chambre, une bouilloire et un ensemble de café, thé, sucre étaient fournis. Rechargeables au fur et à mesure de leur utilisation. Dans le réfrigérateur, du Sprite, du Coca, de Fanta, 2 eaux de 0,33 L et 2 eaux minérales, 2 packs de jus et 2 bières Efes en bouteille. Plus une bouteille d'eau de 1,5 L. Également rechargé au besoin. La climatisation fonctionnait uniquement en mode chauffage - hors saison. Nous avons dormi avec le balcon ouvert. Il y avait beaucoup de chaînes russes à la télévision. Dans chaque chambre, un sac de plage. En ce qui concerne les piscines. J'ai suivi régulièrement des informations sur la température de l'eau de la piscine sur VK. Beaucoup disaient que l'eau était fraîche. Pendant notre séjour, l'eau était très chaude. De 27 à 30 degrés pratiquement tous les jours. Il était confortable de se baigner. Non, se baigner en mars, alors qu'à Moscou il faisait froid et humide, c'était un pur bonheur. Sachant que la météo en Turquie peut être changeante à cette période. Le matin, il y avait de l'aqua-aérobic traditionnel. Ils nous donnaient de l'énergie pour toute la journée. À la mi-mars, la piscine chauffée avec toboggans était ouverte, ainsi que la grande piscine chauffée. Vers la fin des vacances, nous avons remarqué que la piscine pour enfants avec parc aquatique avait également commencé à fonctionner, je ne sais pas depuis quand elle était chauffée. Les piscines étaient propres, ne sentaient pas le chlore, contrairement à la piscine intérieure - l'odeur y était forte. Mais nous n'avons pas eu besoin d'y aller. Près de la grande piscine, il y avait des réfrigérateurs. De l'eau, de l'ayran et des fruits coupés y étaient disponibles. La zone SPA ne nous a pas impressionnés. Nous n'avons pas fait de soins payants, je ne peux rien en dire, et l'emplacement même ne nous a pas enchanté l'œil. C'était sombre et peu accueillant. Bien que lors de notre première visite nous l'avions fréquenté, le temps était approprié et nous avions envie de nous réchauffer. Le terrain de l'hôtel n'est pas très grand, mais il est confortable, verdoyant et bien entretenu. Le personnel nettoie, lave et embelli régulièrement. La préparation pour la saison estivale bat son plein. Ils remplacent les lampadaires le long des sentiers, les carreaux endommagés, changent les trottoirs sur la plage, etc. Cela n'a aucun impact sur les vacanciers - pas de saleté ni de bruit provenant des travaux. Le bâtiment eLue était fermé, et le bâtiment principal peut visuellement être divisé en 2 zones. Il y a la région près de la grande piscine avec des transats et un bar, et la deuxième - avec le parc aquatique pour enfants et les attractions pour enfants. C'est un paradis pour les enfants là-bas. Tout l'hôtel est entouré de palmiers. Quelle beauté. Ils les illuminent le soir. L'édifice lui-même à l'intérieur ressemble à un palais. Partout, de magnifiques lustres, de superbes escaliers avec des balustrades étincelantes en verre, des canapés et des fauteuils en velours rouge avec de l'or, des tableaux encadrés. Il y a beaucoup de lieux de repos, tous décorés avec goût. Les ascenseurs panoramiques sont nombreux, ils ne sont pas défectueux, ils se déplacent rapidement. Tous les bâtiments Main Building sont reliés par un couloir commun - c'est très pratique par temps froid. Pour la Deluxe, il y a une passerelle au niveau du sol. Le bâtiment est de l'autre côté de la route. Nous y sommes entrés, il est réalisé dans un style plus moderne, très beau aussi, mais la plupart des activités se déroulent dans le bâtiment principal. Il y a 3 cygnes noirs dans l'hôtel. Il y a des zones spéciales pour eux. Pendant notre séjour, un couple de cygnes a eu une nouvelle portée. Deux petites boules de poils grises sont apparues. Quelle adorable vue. Malheureusement, après quelques jours, l'un d'eux a disparu. C'est si triste. Nous avons demandé où il était parti, mais nous n'avons pas eu de réponse claire. Nous allions les voir et les admirer à chaque fois. Du côté de la nourriture, c'est une note solide. Pas de luxe - ne vous attendez pas à des homards, mais tout est délicieux. Le choix est large, chacun y trouve son compte, y compris ceux qui suivent un régime alimentaire équilibré. Le brocoli à la crème était un régal, ce qui n'est généralement pas le cas. Habituellement, je ne touche pas aux soupes, mais ici j'ai goûté une soupe de lentilles et une soupe de mariage turque avec de la viande. Bravo. Il y a beaucoup de salades, variées. Il n'y avait pas seulement 2 types de fromage, mais il y en avait de délicieux, y compris un doux kaymak, et un fromage à moisissure a aussi été servi plusieurs fois. La viande - bœuf, veau, dinde, poulet, agneau - préparée de diverses manières, du poisson en abondance - saumon, daurade, maquereau et encore un autre type. Il n'y avait pas de saumon. Je tiens à souligner un détail, la grillade - viande, poisson, légumes - était préparée dans une autre salle, juste derrière les plats de viande. Beaucoup, je pense, ne soupçonnent pas son existence, comme nous l'ignorions aussi lorsque nous étions dans cet hôtel il y a 3 ans. Ils y font également des œufs brouillés avec des garnitures. Habituellement, il y a une file d'attente partout, mais là, il n'y avait personne. Les boissons sont servies par des serveurs, ils travaillent rapidement. Le matin il y avait du jus d'orange frais pressé. Pour les fruits - poires, pommes, prunes, grenades, oranges, mandarines, pamplemousses, fraises - belles, grosses, mûres mais pas très sucrées. Ils sont servis avec de la crème fouettée. Des fruits de mer sont servis dans les salades chaque jour. La plage est de sable et de galets. Ils la nettoyaient le soir. Les transats étaient disposés. Par temps ensoleillé, vous pouviez bronzer. La mer, bien sûr, était froide, mais il y en avait qui se baignaient. Les cabines payantes (qui étaient en nombre suffisant) étaient nettoyées et préparées pour la saison. Au fait, du côté des cabines, il y a une toilette exceptionnelle. Souvent, dans les hôtels, les toilettes à la plage sont plus simples. En ce qui concerne les bars - ils n'étaient pas tous ouverts, mais pour la formule hivernale c'était tout à fait suffisant. Le soir, il y avait un pianiste au bar Genna, impressionnant, mais vous ne pouviez pas l'écouter - les enfants couraient dans tous les sens, criant comme dans une aire de jeux pour enfants. Personne ne leur faisait de remarque. Malheureusement. La clientèle de l'hôtel était principalement des familles avec enfants, donc c'était comme ça. Mon mari m'a dit que l'alcool était correct, bien sûr, demandez la marque de la boisson lorsque vous commandez, sinon on vous apportera de la boisson locale. Des noix variées, du pop-corn, des mandarines pelées, des fraises, des bonbons semblables à des M&M's aux noix étaient servis avec les boissons. Les spectacles du soir se déroulaient sur scène, à côté de ce bar. Il y avait un bar près de la piscine. Le service était rapide. Les serveurs allaient eux-mêmes aux tables. Ils prenaient les commandes aux clients en roller. Le snack-bar fonctionnait à des heures fixes, les collations étaient assez décentes. Si vous le souhaitez, vous n'avez pas besoin d'aller déjeuner à l'heure d'été. Au fait, le gözleme ne nous a pas plu pour la première fois lors de toutes nos visites en Turquie. Très insipide. Il y avait aussi de la crème glacée, plusieurs variétés. Pas mal. Il y avait un bar près de la plage. C'était agréable de s'asseoir à une table en profitant de l'air marin et du soleil. Le bar AlaTurka était en préparation pour l'ouverture. L'animation de jour - du football, du volley-ball, de la pétanque, du water-polo, du tir à l'arc, du tir à la carabine. L'animateur Ricco était positif, sociable, savait plaisanter - respect à lui !!! Pour les amateurs de sport, il y avait de nombreux équipements de musculation, d'ailleurs situés à 2 endroits. Une salle de sport était située à part, où se trouvaient les magasins, et une autre était également au rez-de-chaussée, près du restaurant, mais il n'était pas nécessaire de monter par les escaliers, la porte était juste là. Pour l'animation du soir - c'était un peu faible. Les spectacles du soir n'avaient pas lieu tous les jours, mais étaient intéressants. Il y avait toujours beaucoup de monde. Après le dîner, il était difficile de trouver une table libre. Pour les amateurs de café, il y avait un Starbucks. Le café y était magique. Il n'y avait qu'une petite file d'attente le matin. Il y avait aussi des sucreries. Il était ouvert jusqu'à 18 heures. Des cornets de crème glacée étaient disponibles sur la plage, et dans le restaurant, elle était servie emballée. La connexion Internet était disponible dans toute l'enceinte de l'hôtel. Nous avons eu de la chance avec la météo, sur 10 jours, il n'y a eu qu'une seule forte tempête en une journée. La température à notre arrivée était de 17 degrés, on ne la ressentait pas tant le soleil tapait fort, nous avons presque bronzé comme en été. Ensuite, il a fait de plus en plus chaud. En journée, il faisait entre 25 et 26 degrés. Le soleil brillait presque tous les jours. Les derniers jours étaient nuageux. Nous avons passé toute la journée en maillot de bain, les vêtements chauds n'ont presque pas été utiles, sauf pour les promenades du soir où un sweat-shirt était le bienvenu. Nous sommes tombés sous le charme de l'hôtel dès notre première visite, l'année dernière nous avons également réservé un voyage pour mars ici, mais en raison de la situation dans le pays, le programme de vol a été modifié et nous avons été transférés à Sotchi au Bridge Resort. C'était le jour et la nuit, même si nous avons choisi l'hôtel en fonction de sa cote et des recommandations de l'agence de voyage à laquelle nous faisons pleinement confiance. Nous avons également choisi en fonction de la présence d'une piscine chauffée en extérieur, de l'emplacement, de la nourriture de qualité, plus un facteur important - le personnel de service, la propreté et le confort des chambres. Mais en mars à Sotchi - c'est l'hiver !!! Le prix est un sujet à part entière. Comme nous avons regretté la Turquie !!! L'Alva Donna est notre chouchou. Le personnel est toujours attentif, réactif et amical, réagissant du premier coup à toutes les demandes et souhaits. Cela a un coût. Ils sont agréables dans l'échange, nous n'avons remarqué aucun comportement impoli de part et d'autre. Je tiens à mentionner particulièrement la femme de chambre qui s'occupait de notre chambre (1566). Elle nous a rendu une boucle d'oreille en or que j'avais laissée tomber par mégarde. Nous lui en sommes très reconnaissants. Le seul point qui nous a surpris désagréablement - ce sont les filles de la guest relation en pyjamas rouges, se promenant le long de la piscine, ressemblant à des princesses portant fièrement une couronne. Pas de sourire sur leur visage, pas de salutation aux vacanciers que nous avons remarqué. Cependant, ce sont des détails, simplement en comparaison avec les autres membres du personnel, cela frappe l'œil. Je le recommande pour des vacances. Apportez une bonne humeur. On peut trouver des défauts partout si on les cherche. J'espère que mon commentaire aidera quelqu'un à faire son choix. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander, je répondrai avec plaisir.

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