Turquie, Kemer

Avis sur Crystal Aura Beach Resort & Spa

Ataturk Caddesi Kemer, Turquie Complexe hôtelier
Moyenne
7 offres à partir de 69 EUR Voir l'offre
Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Avis vérifiés des clients de Crystal Aura Beach Resort & Spa

Total 136 avis

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Nous avons séjourné du 25.7 au 2.8 222. Nous sommes arrivés vers 11 heures du matin, avons roulé pendant 4 minutes, car nous étions les premiers sur la liste de l'emplacement des hôtels, cela dépend aussi de l'agence de voyage. Nous avons été immédiatement (ce qui était très surprenant) installés dans la chambre 1447, au 4ème étage, avec vue sur la mer et les montagnes, comme nous l'avions choisi auprès de l'agence de voyage. Dans la chambre, tout est standard comme d'habitude : une commode, un grand lit, un lit une place et demie, un fauteuil convertible, deux tables de nuit, une télévision LCD, avec 2 chaînes russes RTR et NTV, du parquet, sur le balcon une table et deux chaises, dans la salle de bain une baignoire, un sèche-cheveux, un lavabo, du shampoing, de l'après-shampoing et du gel douche, la climatisation fonctionne, les piles de la télécommande étaient usées, elles ont été immédiatement changées à la réception, où nous avons été avertis que le ménage était fait une fois tous les 2 jours. Ce problème a été résolu le premier jour, si besoin de nettoyer le sol et de changer les serviettes - sans problème, on nous a donné des pourboires, que les femmes de ménage refusaient, c'est la première fois que je vois ça. D'après les avis, nous savions que c'était un 5 étoiles bon marché, certains disaient que c'était pire que 3 étoiles ! Je suis d'accord, c'est un 4 étoiles bon marché, mais excusez-moi, le prix est beaucoup plus bas. Les personnes qui venaient à l'ouverture de la salle à manger étaient étonnantes - elles étaient simplement sauvages. Un jour, nous sommes aussi arrivés pour le déjeuner à l'ouverture, nous avons regardé et décidé que nous reviendrions plus tard, les plats étaient constamment renouvelés, pas besoin de se précipiter parce qu'il n'y en aurait pas assez. La nourriture est comme partout en Turquie : 6-7 types de salades, des herbes, des fromages, des saucisses turques, des omelettes, des œufs frits, des céréales, des œufs durs, des crêpes, trois types de soupes (tomate, pois et poulet - soupe-purée), plat principal : spaghettis, pommes de terre braisées, pâtes, frites, purée, chou braisé, boulgour, au 4ème jour est apparue une bouillie de riz, en viande : poulet, foie, bœuf, ils font souvent des brochettes le soir, du poisson grillé, le poisson est aussi braisé et frit, des pâtisseries variées, souvent différents gâteaux, des fruits : pastèques, raisins, trois types de pommes, melon, prune. Personne ne restera affamé, l'animation était fantastique les trois premiers jours, puis l'équipement est tombé en panne et pendant 2 jours c'était triste, mais le DJ a fait de son mieux pour tout réparer, on voit que tout le monde fait des efforts, nettoient, rangent, les assiettes sont sales, le lave-vaisselle ne lave pas, mais il suffit de les mettre de côté et elles seront enlevées, le chef sort souvent dans la salle, demande l'avis, soit dit en passant, la bouillie de riz est apparue le lendemain de la discussion avec une dame, j'ai été très surprise de la réactivité. Les piscines sont propres, l'eau est analysée, j'ai vu de mes propres yeux, les toboggans fonctionnent deux fois par jour : le matin et le soir, il y a assez de transats, les serviettes de plage sont récupérées le soir, elles sont fraîches le matin. Une large ligne côtière, un nettoyeur passe, au bar, il n'y a que des boissons et une grand-mère fait des pains plats. Au bar de la piscine aussi, il y a des boissons, des frites, des hamburgers, des rondelles d'oignon, de la glace à partir de 15 heures, il y a une file d'attente mais elle avance rapidement, chaque jour un goût différent. Le soir après 23 heures, il y a des boîtes de nuit dans la salle. Celui qui est venu pour se détendre, se détend, celui qui cherche les points négatifs dès le début les trouve immédiatement. C'est comme ça que les gens sont ! Le personnel est amical, principalement jeune. Ah, il y a des sauveteurs sur les toboggans et sur la plage, ils ne restent pas assis toute la journée, mais sont toujours là aux heures de pointe. Le seul souhait est qu'il n'y ait pas de musique sur la plage et un chemin jusqu'à la mer manque. La mer est d'une pureté irréprochable, et c'est le plus important. Le Wi-Fi est disponible dans la chambre sans problème. À 7 mètres de l'hôtel, il y a un marché où vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin, des cadeaux, nous y sommes allés en 15 minutes, pour ceux qui n'aiment pas la tranquillité, il faut trouver un hôtel en centre-ville. Ils emmènent également en discothèque à Side pour ceux que cela intéresse. Dans le village à côté de l'hôtel, il y a 2 petits magasins Pyaterochka et Magnit (les habitants aiment beaucoup les touristes russes) où vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin à des prix assez raisonnables, la négociation est appropriée. Les cartes Mir, Sberbank et Tinkoff sont acceptées. Je préciserai : nous sommes arrivés à Nova Mall en taxi pour 6 roubles, payons avec nos propres devises). On peut toujours s'arranger et parler de tout, il faut être amical, ne pas souligner que tout et partout les gens doivent quelque chose.

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Bonjour. Nous avons séjourné à l'hôtel du 11 au 24 juillet 222. Je précise qu'il s'agit de notre sixième voyage en Turquie. Nous voyageons toujours avec notre enfant, c'est pourquoi nous choisissons des hôtels selon les critères suivants : formule tout compris, grande piscine avec toboggans, divertissement, et un espace extérieur. Bien entendu, pas moins de 5 étoiles. Parmi les hôtels cinq étoiles, nous choisissons quelque chose d'optimal pour notre budget. Cette fois, nous avons opté pour le Lafayette. Il y avait peu d'avis pour 222 au moment de l'achat, avec une note globale de 4 à 4,1. Maintenant, évaluons l'hôtel pendant notre séjour. DEBUT. Ce sont les premiers 5-6 jours de nos vacances. L'enregistrement a été rapide, la chambre était impeccable, tout fonctionnait correctement, le Wi-Fi était rapide directement depuis la chambre (3ème étage, milieu). Nous avons particulièrement apprécié les nouveaux matelas d'une propreté éclatante. J'ai même vérifié le tapis sous les lits et les tables de nuit, ils étaient impeccables, sans sable ni débris. Ce qui ne nous a pas plu. La plage : l'allée vers la mer était bordée de buissons fleuris un peu négligés, derrière eux, il y avait de l'herbe desséchée et des déchets, et au centre de la plage, sous le poste de secours, il y avait un tas de transats cassés. Dans le restaurant de plage, seuls des boissons étaient servies. À l'hôtel, l'eau des piscines était un peu trouble, il y avait des files d'attente au restaurant principal pour les assiettes et les friandises. Le ménage a été fait une seule fois en 5 jours. APRÈS. Cela a commencé après que nous ayons été témoins d'un conflit assez vif entre les clients turcs et le personnel de l'hôtel. C'était clair même sans mots, à travers les émotions et les actions. Cela a été un tournant et a vivement secoué l'administration de l'hôtel. Un groupe de gestionnaires en chemises blanches et carnets est apparu. L'hôtel s'est souvenu qu'il était cinq étoiles et une révision complète du fonctionnement a commencé. L'eau des piscines est devenue limpide comme une larme. Les files d'attente ont disparu partout. Sur la plage, des galettes turques gozleme avec différentes garnitures sont apparues. Le ménage est devenu quotidien avec le changement des serviettes. Le personnel s'est réveillé et a commencé à travailler avec enthousiasme. Pendant les vacances, nous sommes allés plusieurs fois au sauna, notre enfant a utilisé la salle de sport (toutes les installations étaient en bon état de fonctionnement), et personne ne limitait le temps. Nous avons fait une excursion au Canyon Tazy avec Pegasus (jeeps, tyrolienne, déjeuner, parcours d'accrobranche, rafting). Durée totale de 12 heures, dont 3 heures de route. Nous avons quitté le territoire de l'hôtel quelques fois, il n'y a pas grand-chose à faire à pied, derrière l'hôtel se trouvent deux petits magasins. Les vacanciers y achetaient des bouées, des masques et des tubas. Dans l'hôtel même, il y a des boutiques où l'on peut acheter tout ce dont on a besoin pour les vacances (bouées, matelas, masques, lunettes, coraux, tongs, etc.). En conclusion, je peux dire que cet hôtel nous a pleinement satisfait. Nous avons mangé des pastèques et des fruits, des glaces et des gâteaux, des crêpes avec de la crème épaisse authentique et des yaourts avec des confitures, nous avons goûté la truite, des champignons préparés de différentes manières, des frites, des fromages, des salades de légumes frais, etc. Nous nous sommes baignés et avons pris assez de soleil. Il n'y avait pas plus de 3% de vacanciers russes dans l'hôtel. Beaucoup de familles avec enfants. L'ambiance était calme, amicale, propice à la détente et à la bonne humeur.

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Nourriture Nourriture dégoûtante et immangeable. Beaucoup de mouches qu'il fallait constamment repousser... d'énormes files d'attente pour le chaud. Parfois, il fallait se contenter juste de salade. La vaisselle était sale, avec des restes de nourriture, simplement pas lavée. Je ne comprends toujours pas comment nous n'avons pas été empoisonnés après de telles vacances. Chambre. Nous avons vécu 7 jours sans serviettes, elles ne nous étaient tout simplement pas apportées. Quand j'ai demandé à l'administrateur ce qui se passait vraiment? Il m'a nourri de promesses qu'un ensemble serait apporté dans 2 heures. Malheureusement, personne n'a rien apporté et en prime, un crème coûteux m'a été volé par les femmes de chambre. Plage. La mer est propre, le seul problème est le manque de transats pour le nombre de clients.

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J'ai passé des vacances avec ma mère et mes 2 enfants en juin du 16 au 23. Nous avons mis environ 3 heures pour aller à l'aéroport. Au début, nous avons été installés dans une chambre où la télévision ne fonctionnait pas, j'ai demandé à changer de chambre, ce qui a été fait. Nous avons séjourné dans la chambre 132. Le 19 juin, après le déjeuner, nous nous sommes rendus en famille dans un magasin de fourrure et de cuir. En partant de la chambre, celle-ci n'avait pas été nettoyée. À notre retour du magasin, la chambre avait été nettoyée mais mon téléphone Samsung S9+ avait disparu. J'ai demandé de l'aide à la réception et au propriétaire de l'hôtel, ils ont dit de ne pas appeler la police, qu'ils allaient retrouver mon téléphone. Mais avant mon départ, le téléphone n'avait toujours pas été retrouvé. Le jour de notre départ, alors que nous étions assis et que nous attendions le bus, une autre fille est descendue à la réception et a dit que son téléphone avait disparu de sa chambre. J'ai vérifié tous les jours où était mon téléphone quand il se connectait au réseau. Le 29 juin, il s'est connecté et se trouve à Manavgat. Ne laissez pas vos objets de valeur dans la chambre.

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Comme avant, cela ne se passera plus, pour beaucoup d'argent vous devrez vous contenter d'un service inexistant, de files d'attente interminables pour tout. Sur la plage, il manque tellement de transats à moitié cassés (nous avons dû nous asseoir sur le sable tout le temps, car se lever à 6 heures du matin pour réserver un transat n'est pas vraiment des vacances). La nourriture et les boissons (y compris alcoolisées) sont tout simplement horribles, si quelque chose est frit, préparez-vous à attendre en file pendant près d'une heure. Ne vous baignez surtout pas dans la piscine. Quand nous sommes arrivés, elle était d'une couleur vert boue, selon les employés, l'eau n'avait pas été changée depuis mars, puis ils l'ont traitée au chlore pour changer la couleur. Une personne sur deux qui s'y baignait avait de graves problèmes d'intoxication, certains enfants vomissaient directement au restaurant et pendant les animations, les autres avec de la fièvre restaient allongés dans les chambres. En ce qui concerne les chambres - à l'hôtel, il semble qu'il n'y ait aucune chambre où tout fonctionne : le quatrième jour notre climatisation est tombée en panne (d'ailleurs, la télécommande n'était même pas là dans la chambre), la télévision ne fonctionnait pas non plus, la porte des toilettes ne se fermait pas, le lavabo était fissuré, la chaise était d'une couleur jaune épouvantable. Il n'y avait pas de nettoyage du tout, au mieux, ils jetaient les déchets quand nous les mettions devant la porte. Environ 5% des vacanciers sont des familles turques nombreuses. Par exemple, l'année dernière, nous avons passé des vacances avec le même groupe, pour le même nombre de jours dans un hôtel bien meilleur, mais le coût du voyage était exactement trois fois moins cher. Et payer pour un hôtel plus ou moins décent environ 5000 euros - seulement pas en Turquie, avec laquelle, apparemment, nous devrons maintenant dire au revoir. Tous les vacanciers de cette incompréhension nommée Lapetos étaient choqués.

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