Turquie, Kemer

Avis sur Crystal Aura Beach Resort & Spa

Ataturk Caddesi Kemer, Turquie Complexe hôtelier
Moyenne
7 offres à partir de 69 EUR Voir l'offre
Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Avis vérifiés des clients de Crystal Aura Beach Resort & Spa

Total 136 avis

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Le complexe Aura Beach Resort s'appelait récemment Lafetos. Que dire de cet hôtel ? Rien de bon. En bref, énormes nids hideux sur les balcons que le personnel refuse d'enlever. Nourriture pas fraîche - j'ai été malade presque tous les jours, puis j'ai arrêté complètement de manger là-bas. Restaurant sale avec des mouches, de la vaisselle un peu sale et d'énormes files d'attente en haute saison. Aucune sécurité sur la plage, personne ne s'en préoccupe du tout - des gens se noyaient sous mes yeux. Un portier impoli qui d'abord essaie de flirter, mais s'il est ignoré, commence à se comporter de manière grossière. Les ascenseurs - un autre problème, sur trois, un seul fonctionnait, et encore, il se cassait constamment, impossible de l'attendre, donc je devais monter et descendre jusqu'au 6ème étage à pied. Il faut réserver des places sous les auvents à la plage pas plus tard que 8-9 heures du matin, sinon il n'y en aura tout simplement pas, et rester sous le soleil est impossible. Literie pas fraîche dans les chambres, tachée, j'ai regretté de ne pas avoir pris la mienne. Le drain de la salle de bain était bouché de cheveux, ils ne pouvaient pas le nettoyer - pas d'outil, j'ai dû le faire moi-même. L'animation à l'hôtel - elle est presque inexistante, le soir de petits spectacles principalement en turc. En bref, ce fut pratiquement des vacances gâchées. Parmi les points positifs - la mer propre, mais ce n'est pas grâce à l'hôtel. Les chambres sont relativement spacieuses. Le prix du voyage était correct seulement l'année dernière, entre 75-80 mille roubles. En comparaison, cette année, ça a commencé à partir de 15 mille roubles. Pourquoi ? Je ne sais pas. Peut-être pour le nouveau nom de l'hôtel ?

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Récemment revenu de vacances dans cet hôtel. Nous avons séjourné 1 nuit, nous avons pris une chambre familiale pour plus de confort, car nous avions un enfant adolescent avec nous. On nous a rapidement installés, nous sommes arrivés de nuit, vers 4 heures du matin. La nourriture est variée: salades, viande (boeuf, poulet), poisson, délicieuses soupes, fruits de saison - vous ne resterez pas affamés)) beaucoup de sucreries. Il y a une salle de sport à l'hôtel, un hammam avec un sauna, des boutiques avec des prix raisonnables)) Nous avons fait un massage à l'hôtel - le spécialiste était bon, nous avons apprécié (un mélange de massage et de massage manuel). Grande piscine - il y a de la place pour nager, à la mer et à la piscine, le matin, on trouve toujours une place, des serviettes sont fournies au centre de spa (gratuitement) pour une utilisation. Il y a du wi-fi, gratuit, ça capte bien. Il y a un coffre-fort (payant), mais nous ne l'avons pas utilisé - rien n'a disparu. Si vous avez besoin de prolonger la chambre - le prix par heure est de 5 dollars (à régler à la réception). La plage a ses avantages et ses inconvénients; parmi les avantages: les transats peuvent être déplacés juste au bord de la mer, bonnes douches et toilettes, bar, parmi les inconvénients: pas de pistes pour les poussettes (comme à Side) et l'accès à la mer est un peu maladroit en raison des cailloux et de la brusque transition vers la profondeur (rien à faire), mais ce ne sont que des détails. Non loin de l'hôtel, il y a des boutiques, la "Kopeck" locale )) où vous pouvez acheter des excursions avantageuses avec Julia)) Nous sommes allés avec elle au bain, en bateau, au Green Canyon - tout est très bien organisé, je recommande. Les prix à l'hôtel sont plus bas qu'au centre commercial (nous sommes allés en minibus du côté d'Alanya, le trajet coûte 1-2 dollars par personne, trajet de 7 minutes).

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Juillet 222. Je vais commencer par le début, quand nous sommes arrivés dans la chambre pour nous enregistrer, la première chose à laquelle j'ai fait attention est la climatisation qui ne fonctionnait pas - j'ai immédiatement demandé à changer de chambre car j'ai compris que les travaux pourraient prendre du temps. Ce qui était étonnant, c'est que ni la deuxième ni la troisième chambre étaient correctement équipées. Soit la télévision ne fonctionnait pas, soit la climatisation, soit les deux ensemble ; apparemment tout le sixième étage était hors service. Finalement, nous avons décidé de nous installer au 4ème étage, où la climatisation fonctionnait mais où la porte s'ouvrait avec une clé mécanique. L'animation dans cet hôtel est pratiquement inexistante, il y a eu deux séances de water-polo et un cours d'aquagym durant une semaine, et un jour ils ont gonflé un trampoline dans la piscine pour enfants. Vous devrez vous occuper vous-même des divertissements pour les enfants dans cet hôtel. Tout l'hôtel est en mauvais état, où que vous regardiez, vous pouvez voir quelque chose de cassé ou d'endommagé, qui reste là pendant des semaines sans que personne ne s'en soucie. Il y a une pénurie de transats autour de la piscine en journée - alors direction la mer. MAIS ne soyez pas surpris, il n'y a pas non plus de transats libres à la mer. Ils sont de toute façon moins nombreux que nécessaire, et en plus, environ 3 % d'entre eux sont sans matelas - mais tout le monde s'en fiche. Quand nous sommes arrivés, j'ai remarqué quelques transats cassés sur la plage - le dernier jour avant de partir, ils étaient toujours là, comme des déchets sur la plage. Cet hôtel ne mérite pas plus que trois étoiles, et encore, c'est poussé - dans l'hôtel trois étoiles où j'ai séjourné, tout était bien plus propre et soigné - personne ne parlait même de déchets. Alors allons au mini-bar sur la plage, qui est ouvert de 1h à 17h, qu'y trouve-t-on ? À part la bière et les sodas, il n'y a rien d'autre. Oui, oui, les jus ne fonctionnent que 5 % du temps. En plus, les mini-bars dégagent une odeur peu agréable car ils ne sont pas nettoyés régulièrement et la poussière est visible si l'on regarde derrière le comptoir. Il y a des files d'attente PARTOUT dans l'hôtel, que ce soit à la cantine pour prendre de la nourriture - parfois il manque des assiettes, donc il faut attendre. Il y a en fait une pénurie de tables à la cantine, il faut donc s'installer 15 à 20 minutes avant le début du service pour être sûr d'avoir une place. Formellement, le service se termine 4 minutes avant l'heure officielle, car si un plat ou une sauce est épuisé, il n'est tout simplement pas réapprovisionné. Il y a de longues files d'attente pour la viande au déjeuner et au dîner, littéralement 2 à 3 personnes par personne (photo à l'appui). Pendant que j'essayais de capter difficilement le wifi en me tenant près de la réception, j'ai remarqué qu'il y avait un éternel tourbillon de touristes qui demandaient soit une réparation dans leur chambre, soit un changement de chambre, pour beaucoup la climatisation ne fonctionnait pas et ce qui est le plus drôle, c'est qu'ils ne la réparent tout simplement pas, ils se contentent de promettre. Il est donc important de ne pas s'installer dans une mauvaise chambre en espérant qu'elle soit réparée - dans cet hôtel, il n'y a que des excuses et pas d'action. Il y a eu un jour où il n'y avait tout simplement pas d'eau dans tout l'hôtel pendant une journée entière, et le jour suivant, la moitié de l'hôtel était sans électricité, c'était incroyable - la climatisation ne fonctionnait pas, il était donc difficile de dormir, il faisait chaud. En ce qui concerne le ménage - ils ne changeaient que les serviettes pourries et malodorantes (photo à l'appui), la femme de ménage apportait simplement plus d'eau, de papier et pliait les anciens draps. Le personnel ne porte pas d'uniforme - il porte ce qu'il veut, donc ce n'est pas toujours clair à qui s'adresser. La MOITIÉ de l'hôtel est tout simplement hors service - on ne sait pas pourquoi. La moitié des prestations comme les crêpes turques et autres ne sont tout simplement pas fournies - bien qu'elles soient annoncées par l'hôtel - apparemment, en raison du coronavirus, elles ne sont pas disponibles. Il fait très chaud et sale dans les ascenseurs, il y en a seulement trois pour tout l'hôtel et parfois il faut attendre plusieurs minutes, ils ne suffisent pas à la tâche. On peut dire que le wifi est inexistant - il ne capte pas bien, seulement à la réception et encore, pas toujours, il est pratiquement impossible de le capter dans la chambre. Si quelque chose se casse, nul doute que personne ne s'en occupera (photo à l'appui). Je déconseille absolument cet hôtel. On pourrait peut-être lui donner trois étoiles, avec beaucoup de générosité. Le spa dans cet hôtel est une blague - je n'ai jamais vu un sauna aussi sale, le soi-disant massage d'une heure ne durait que 2 minutes. La salle de relaxation est simplement une pièce vide avec des transats de plage, et les toilettes du spa sentaient pire que dans un train couchette.

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Je laisse mon avis sur l'hôtel. Nous avons séjourné à la mi-octobre 222 avec ma mère et mes 2 enfants, âgés de 6 ans et 11 mois. Les vacances se sont parfaitement bien déroulées ! Maintenant, plus en détail... Nous avions une belle chambre spacieuse avec vue latérale sur la mer, une salle de bain avec baignoire, des produits de bain, des gels douche, du savon, du shampoing, un balcon avec des meubles en plastique de qualité, une rénovation récente, chambre 1218, 2 lits avec du linge de qualité, y compris les serviettes, sans tache ni trou, tout comme les serviettes de plage qui nous ont été fournies en bon état. La moquette était propre, mon petit a rampé sans se salir. Le ménage a été fait le troisième jour de notre séjour, j'ai appuyé sur l'indicateur vert à côté de la porte d'entrée, ils ont bien nettoyé, le lendemain ils sont revenus pour le ménage mais je les ai oubliés, nous n'avions pas besoin de nettoyage. La plage est large, en première ligne. Il y avait toujours des transats disponibles. Du sable et des galets. Oui, il y avait des déchets, mais la question est pour les touristes, il y a des poubelles partout, mais pour une raison quelconque, les gens jettent les déchets directement dans le sable. J'ai observé une scène, non loin de nous, un couple se reposait sur les transats, je ne suis même pas sûre qu'ils faisaient partie de l'hôtel car ils n'avaient pas de bracelets et utilisaient leurs propres serviettes, ils ont fumé et ont jeté leurs mégots près des transats ainsi qu'une bouteille en plastique d'eau, bien que la poubelle soit juste à côté. Ma fille, même si elle ne comprend pas tout car c'est une enfant particulière, sait qu'on ne doit pas faire cela, elle est allée jeter cette bouteille à la poubelle. Le domaine de l'hôtel est suffisant pour des promenades avec les enfants. Une aire de jeux pour enfants normale avec un revêtement approprié. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture, tout était frais et délicieux. Nous venions avant la fermeture du restaurant, le choix de plats était suffisant. J'adore les champignons, les olives et la pastèque, il y en avait toujours et la pastèque était délicieuse. Parfois, dans les hôtels que nous avons visités, la pastèque était dure et fade, ici elle était douce et sucrée. Des glaces au bar de la piscine tous les jours. Il y a eu un jour où les glaces n'ont pas été servies car il y avait peu de touristes, ils ont décidé d'arrêter ce service, l'une des clientes est allée voir la direction de l'hôtel et leur a demandé de le rétablir car les enfants attendaient, et les glaces ont de nouveau été servies. Le café de la machine était agréable, la bière n'était pas diluée, quelques jours avant notre départ, j'ai décidé de goûter les cocktails, c'était bon et surtout, je n'avais pas mal à la tête le matin. L'emplacement de l'hôtel est éloigné de la ville, ce qui est un avantage pour nous, propice à des vacances tranquilles avec les enfants. Si pour vous il est important d'avoir de nombreux magasins et lieux de divertissement à proximité, vous devez choisir un autre hôtel pour votre séjour. Le personnel de l'hôtel est sympathique, toujours souriant. Toutes les questions qui se posaient étaient rapidement résolues. La clientèle touristique est variée, il y avait des couples avec enfants, des jeunes et des adultes. Tout le monde profitait paisiblement de leurs vacances. Il y avait ceux qui n'étaient pas satisfaits. Oui, l'hôtel n'est pas neuf, il n'y a pas de luxe dans le restaurant, mais le coût du forfait est tout à fait abordable. Il y a de nombreux hôtels avec plus d'options de restauration et de services supplémentaires, mais leurs tarifs sont beaucoup plus élevés. Si vous choisissez un hôtel dans votre gamme de prix abordable, ne vous attendez pas à des services de luxe, mes amis. Nous avons séjourné à Lafetos pour la deuxième fois, la première fois en octobre 217. Il y a eu des améliorations. L'hôtel est totalement en adéquation avec son coût. Je recommande cet hôtel pour des vacances tranquilles pour des touristes peu exigeants.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée du séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur le séjour à l'hôtel.

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