Turquie, Kemer

Avis sur Crystal Aura Beach Resort & Spa

Ataturk Caddesi Kemer, Turquie Complexe hôtelier
Moyenne
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Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Avis vérifiés des clients de Crystal Aura Beach Resort & Spa

Total 136 avis

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions de mon séjour à l'hôtel.

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J'ai toujours mal réagi aux commentaires négatifs et je n'aimais pas ces gens, mais maintenant je me retrouve moi-même à écrire pour la première fois, j'en ai marre... Bon... à la réception, nous avons été accueillis par quelqu'un qui sentait fortement l'alcool, tôt le matin, habillé pire qu'un homme de ménage, je ne sais pas qui il était... En général, nous sommes des touristes simples et nous trouvons des aspects positifs partout, et nous fermions les yeux sur les aspects négatifs, mais il y a vraiment beaucoup de points négatifs ici... 1. NETTOYAGE DU TERRAIN. Je vois ça pour la première fois aussi. Il y a des déchets partout sur le terrain. Très sale, bien sûr les gens sont fautifs, mais le personnel ne s'est pas non plus précipité pour nettoyer. De ce que j'ai compris, il manque de personnel, ils commencent à nettoyer le terrain à 1 heure du matin et ainsi de suite, juste pour la forme. Dans les autres hôtels où nous avons séjourné, le nettoyage commençait tôt le matin, mais ici, quand vous allez prendre votre petit déjeuner, il y a des déchets partout, les transats ne sont pas bien rangés, des gobelets, des restes de nourriture partout sur le terrain, des mégots, après les nuits agitées... Même sur le chemin de la plage, il y a des gobelets avec des cocktails, des déchets... ah... et dans l'hôtel même, ça ne sent pas bon du tout. NETTOYAGE DE LA CHAMBRE : aucune fois il n'y a eu de nettoyage. Nous avons séjourné 14 jours sans nettoyage, bon on aurait pu passer un coup de balai ou passer l'aspirateur, même les poubelles, nous les sortions nous-mêmes. Il n'y a pas non plus de personnel, un seul adolescent avec un chariot pour tout l'hôtel, nous lui avons donné nos sacs poubelles et nos serviettes à changer au moins. Je suis allée à la réception TROIS FOIS, ils se marquaient quelque chose et c'est tout. Les autres hurlaient, se disputaient très fort, et le personnel les traitait de tous les noms derrière leur dos, mais j'ai réalisé que ça ne servait à rien de se mettre en colère, de toute façon rien ne changera, que peut faire ce garçon tout seul ??? On nous a également installés dans une chambre sale pour laquelle nous avons payé 5 dollars pour la vue. Quelqu'un avait dormi dans le lit et on voyait avec les serviettes qu'elles avaient été utilisées. Nous avons attrapé une femme de ménage et lui avons donné 2 dollars pour changer le linge de lit et les serviettes, ils l'ont fait ! Mais tous les draps sont tachés et les serviettes aussi, TOUT. Je ne sais pas... c'est la première fois que je vois ça, on a l'impression qu'ils lavent sans lessive, juste à l'eau. Mais au moins on voit qu'on n'a pas dormi dessus, c'est lisse. NOURRITURE : j'ai aimé, beaucoup de poisson et sans arêtes, mais pour un si grand hôtel il n'y a qu'un seul chariot de plats chauds, rien d'autre ! Le reste ce sont des plats salés et sucrés. C'est pourquoi il y a de longues files d'attente, je ne fais pas la queue, donc on n'a jamais eu à disposition de nuggets pour l'enfant, etc. L'odeur du personnel à la cantine, pas d'uniforme, chacun s'habille comme il veut. Ils courent bien sûr et rechargent la vaisselle, la nourriture, sans arrêt, pas de problème, mais les files d'attente ne disparaissent pas. S'ils mettaient plus de chariots avec de la nourriture, elle est prête en réserve, il y a beaucoup de place dans la cantine, il n'y aurait pas de files d'attente ! Il n'y avait pas de bière dans l'hôtel pendant deux jours, je crois que c'était lundi et mardi, dans tous les bars. Les pauvres hommes buvaient du vin avec des glaçons))) Les cocktails étaient avec du gin. Pas de whisky pour ceux qui aiment avec du cola. En bref, pour ce qui est de l'alcool, de la bière, du rakı, des cocktails au gin, du vin. PLAGE. On a aimé. Il y a un bar sur la plage qui sert uniquement des boissons - bière, soda, jus, eau. Le bar à snacks est seulement près de la piscine. De 12h à 16h, une dame au bar fait des crêpes, mais il y a aussi la queue. Près du bar, il y a des transats sous un auvent, du sable, on s'approche de la mer - une bande de galets puis on rentre dans l'eau, soit les galets sont fins, soit du sable, selon les vagues. Nous préférons personnellement les galets sans sable, donc c'est correct. Dans la chambre, au moins c'est propre, ça ne tombe pas de partout))) L'eau est vraiment géniale, bleue, azur, propre, super. Très belle eau. L'entrée n'est pas douce, mais nous aimons ça aussi, les enfants jouaient quand même près de la rive, il y a un endroit pour s'asseoir et les vagues les atteignent un peu. Correct. Les vagues peuvent être fortes, parfois très calmes. Mais même sur la plage, c'est sale à cause des déchets des touristes. La bière est servie dans de petits gobelets en plastique, et ils sont partout. PAS D'ANIMATIONS, il y a une animation pour enfants vers 21 heures, pas toujours, une discothèque la nuit et c'est tout. De l'hôtel à la plage, c'est très rapide, c'est juste à côté, il fait frais dans le passage en tout cas. Et les enfants ont été empoisonnés à l'hôtel pour la première fois, ainsi que nous. Nous avons utilisé pour la première fois l'assurance voyage, nous sommes allés à l'hôpital pour des perfusions. Ils ont dit que c'était à cause de la nourriture ou de la piscine. Ne vous baignez pas dans la piscine. Il faut IMPÉRATIVEMENT avoir avec soi non du charbon ni de la smecta, mais des remèdes contre une intoxication sévère!!! Par exemple Entéroturil... ce n'est pas une plaisanterie Je vous ai fait peur, eh bien si vous avez déjà acheté des billets ne vous inquiétez pas autant, ce qui compte en vacances c'est la mer, la bière et la nourriture. Et pour ce qui est de ça, c'est plus ou moins bon chez eux. Baignez-vous sur la plage, l'eau est super chaude, comme du lait chaud.

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1. ROUTE. Nous avons voyagé pendant près de 2 heures. En tenant compte de l'arrêt au marché et de l'arrivée dans un hôtel. 2. ENREGISTREMENT. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 16 heures, l'enregistrement devrait être immédiat selon l'idée, car il est prévu après 14 heures, mais on nous a demandé d'attendre - la chambre était en cours de nettoyage. Nous avons attendu longtemps. Nous n'avons pas demandé de vue sur la mer, aucun supplément n'a donc été demandé. 3. CHAMBRE. La chambre elle-même n'était pas mal dans l'ensemble. Les lits étaient confortables (en termes de matelas). Il y avait 2 adultes et 2 enfants. Le plus jeune a eu un fauteuil-lit. À l'arrivée, nous avons trouvé 1 petit gel douche pour quatre personnes, et il manquait également des serviettes. Après le voyage, nous voulions prendre une douche. En fin de compte, mon mari est allé demander, et nous avons dû le faire tout au long des vacances. Rien n'était renouvelé. Le linge de lit n'a pas été fourni pour le plus jeune, nous avons donc dû le demander également. La douche s'est avérée défectueuse, en fait, elle fonctionnait mais le robinet fuyait. De plus, il y avait de la saleté partout qui n'avait pas été nettoyée depuis des années (voir photo). Il n'y avait pas de piles dans la télécommande de la télévision, mais elle n'était pas nécessaire car il y avait principalement des chaînes turques. Quelques jours plus tard, la climatisation a fui le long du mur et directement là où se trouvait la prise. Nous avons dû courir toute la matinée et demander à ce qu'elle soit réparée. 3. NETTOYAGE. Un véritable problème. Le nettoyage se limitait à sortir les poubelles et à remplir l'eau. Il est arrivé deux fois qu'ils ne sont pas venus pour les poubelles ! Une fois, nous avons rencontré un agent de nettoyage et lui avons demandé de passer l'aspirateur. Après tout, la saleté est apportée de la rue. Il a nettoyé. Cela ne s'est produit qu'une fois en 12 jours. Les serviettes ne sont pas changées, mon mari a demandé une fois lui-même de les remplacer. Je ne parlerai même pas du linge de lit, c'est évident ! 4. RESTAURANT. La nourriture était généralement correcte, mais pour les adultes. Il était difficile de trouver quelque chose de convenable pour les enfants. Pâtes froides, riz, nuggets. L'ouverture du restaurant est toujours reportée ! Lors de l'ouverture, les gens se ruent dessus. Les couverts sont parfois sales, tout comme les assiettes et les tasses. Et aussi cassés, avec des éclats. Soyez plus attentifs ! Il y aura une plainte séparée sur le personnel de Sürême. 5. PLAINTE. Au petit-déjeuner, ils cuisinent des crêpes - limite de 2 par personne. Je prenais généralement 2 crêpes pour moi et 2 pour mon petit enfant qui attendait à table. Après avoir attendu 2 minutes, l'employé de Sürême ne m'en a donné que 2 crêpes. Dans deux langues, je lui ai expliqué que j'en prenais aussi pour mon enfant, mais il n'a pas écouté. Cependant, il permettait aux Turcs d'en prendre autant qu'ils le souhaitaient. Il s'agit de discrimination fondée sur l'origine nationale et elle prospère dans cet hôtel ! 6. BAR. Principalement, les boissons sont servies dans des verres en plastique. Les barmen servent en priorité les Allemands et les Turcs, même si vous avez déjà passé commande. L'assortiment comprend de la bière, du vin, du raki, du gin, des jus de fruits, des sodas. 7. MER. La mer en soi, c'est la mer. Mais elle est constamment agitée. Elle est propre seulement le matin, puis devient trouble et des déchets flottent. La plage n'est pas du tout nettoyée ! Un produit d'hygiène féminine est laissé dans le passage depuis notre arrivée, et personne ne le ramasse, tout comme les autres déchets ! Les transats sont cassés - fissurés de haut en bas et de travers ! En général, c'est dégoûtant. 8. PISCINE. À l'arrivée, l'eau de la piscine était verte, à cause d'une tache fleurissante au centre de la piscine. Ensuite, ils l'ont soi-disant nettoyée. L'eau est devenue bleue, mais la tache est restée. La piscine est propre et fraîche seulement le matin. Après le déjeuner, elle devient trouble et chaude. 9. VIRUS. Pour la première fois lors de tous nos voyages dans des hôtels en Turquie, les enfants et mon mari ont contracté une infection intestinale ! Que ce soit à cause de la vaisselle sale, de la nourriture ou de la saleté dans la piscine, nous ne savons pas. Mais je recommande de prendre quelque chose comme de l'écofuril avec vous ! Le plus jeune enfant a même dû être hospitalisé pour recevoir des perfusions ! 1. GÉNÉRAL. Problème constant avec l'électricité, les lumières sont souvent coupées. L'ascenseur est hors service depuis plusieurs jours. Il faut soit attendre une demi-heure que les deux derniers soient libres, soit monter à pied par l'escalier. Il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel ! Seulement dans les chambres et le restaurant, mais dans le hall et à la réception - il fait très chaud ! À droite de l'hôtel, il y a 2 petites boutiques. Les vendeurs sont très sympathiques. Ils disent que dans les hôtels voisins, il y a toujours des plaintes, en particulier au Lafetos.

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Peuple, salut à tous, En fait, je n'avais jamais écrit de commentaires auparavant, car tout me convenait, j'étais paresseuse : ) j'aime beaucoup la Turquie, j'y vais souvent en vacances, mais cette fois-ci j'ai décidé d'écrire, juste pour que les gens ne se retrouvent pas dans une situation comme la nôtre. J'ai séjourné à la fois dans des hôtels 5 étoiles et 3 étoiles, mais je n'avais jamais vu ça... Je comprends bien sûr, deux ans de Covid, des temps difficiles, mais c'est exagéré. D'abord les points positifs : à l'aéroport de Vnoukovo et à Antalya, il y a maintenant des espaces fumeurs dans la zone d'embarquement. Dans la zone hors taxes d'Antalya, ils acceptent les cartes Mir, le 24 août, le taux de change euro était de 61 roubles pour 1 euro. Nous avons acheté des euros à 8 roubles à Moscou, mais nous avons laissé nos cartes à la maison et nous l'avons regretté. Maintenant le reste : transfert - à l'arrivée à l'hôtel - 2,5 heures, car ils ont dû déposer des vacanciers dans d'autres hôtels, au retour - 1,5 heure, car nous avons été récupérés en dernier. hôtel : La plus grande déception est ici : la climatisation dans l'hôtel n'est disponible que dans les chambres, pas dans le hall, les ascenseurs, les couloirs, les magasins et les restaurants !!! - non. Dans le restaurant, ils ont bien mis la climatisation pour le dîner, mais essayez de déjeuner à une température de 38-39 degrés, alors que la pièce est à peu près à la même température. Dans le hall, c'est également insupportable. Chambre : moisissure dans la salle de bains (voir photo), climatisation juste au-dessus du coin enfant. En ce qui concerne la connexion - le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre, il fallait sortir dans le couloir chaud et étouffant pour se connecter au réseau, et courir ensuite dans la chambre pour se rafraîchir. Piscine sale (voir photo), la moitié des chaises longues étaient cassées et les serviettes étaient tachées - cela n'existait même pas dans le Crimée de l'année dernière, donc on s'y habitue et on peut sortir plus tôt pour chercher des serviettes entières. Nous n'avons pas été nourris depuis l'automne : ) Et pour être sérieux - je ne m'attendais tout simplement pas à un tel chaos en Turquie... les serviettes de plage peuvent effectivement tenir 5 ans, Animation - pas de séances d'étirements, de danses près de la piscine ou d'autres divertissements, pas plus que d'animation pour enfants en général. Il y avait du tir à la cible (fléchettes) et un spectacle de 30 minutes le soir à 22h-23h, ce n'était même pas tous les jours. Toboggans - bien, 3 en tout. Fonctionnent de 13h à 17h et de 15h à 17h. correct. Bars : nous ne buvons pas d'alcool, donc je ne peux rien dire à ce sujet, quant aux autres boissons - coca, fanta, sprite, jus en poudre, pas de cocktails prévus, verres jetables, les moins chers qui se plient facilement, vous voyez le genre. Parfois, je doutais même d'être vraiment en Turquie, sérieusement. Nourriture : c'est là que le bât blesse - le petit déjeuner - bon, dans l'ensemble, le seul inconvénient, pas de bons croissants que j'aime. Thé, café, saucisse, fromage, concombres, tomates, pancakes, dans l'ensemble pas mal. La climatisation pour le petit déjeuner ne fonctionnait pas non plus, donc il fallait y aller tôt pour ne pas avoir trop chaud. Mais le déjeuner et le dîner - regardez aussi les photos. Il y a des photos de fruits - faites attention : les pommes sont pourries, les raisins vont bien, mais se vendent aussi rapidement et des prunes acides. C'est ça en août dans le sud. Oh, il y avait aussi de la pastèque, voilà. D'une manière générale, la disposition était la suivante : ce placard avec les plats chauds (il y avait un bac) - un seul. S'il y avait 5-7 chambres dans l'hôtel au lieu de 3, il y en aurait peut-être assez pour tout le monde, mais là - c'était vraiment le zoo. Les gens faisaient d'abord la queue pour les assiettes, qui manquaient tout simplement, puis pour le riz et les pâtes, car le seul bac avec sauce était vidé en 2 minutes. Mes enfants mangeaient des concombres, des tomates et du pain. Avec de la chance - du riz, avec beaucoup de chance - pommes de terre frites et anneaux d'oignons, mais ce n'était pas toujours possible de mettre la main dessus. mer : la mer est magnifique - chaude, propre, un rêve ! Le service sur la plage - également des chaises longues cassées. Ah, et au fait, la mer s'est un peu "retirée", car il y a d'abord du sable, puis à 1 mètre de l'entrée dans la mer, il y a des pierres. Alors des chaussures pour aller dans l'eau - c'est recommandé. L'entrée dans la mer n'est pas du tout confortable. Cet hôtel n'a pas de ponton, mais vous pouvez marcher un peu jusqu'au ponton de l'hôtel voisin et sauter de là : ) Conclusion - ne choisissez pas cet hôtel - surtout avec des enfants, c'est ennuyeux, tout est un peu sale et vieux, et la nourriture est vraiment un gros problème.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions de mon séjour à l'hôtel.

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