Turquie, Kemer

Avis sur Crystal Aura Beach Resort & Spa

Ataturk Caddesi Kemer, Turquie Complexe hôtelier
Moyenne
7 offres à partir de 69 EUR Voir l'offre
Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Avis vérifiés des clients de Crystal Aura Beach Resort & Spa

Total 136 avis

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Nous venons de rentrer de cet hôtel. Les impressions ne sont pas joyeuses du tout ! Nous ne sommes pas du tout difficiles, mais c'était la limite ! Nous sommes partis en vacances à 6 personnes. Les parents âgés et nous - une famille de 2 adultes et 2 enfants de 18 ans et 1 an. Lors de l'enregistrement, les parents ont passé toute la journée à réparer la porte d'entrée. Nous avons eu un peu plus de chance avec la chambre - elle était correcte. Mais il a fallu attendre le lendemain pour organiser un couchage pour l'enfant. Imaginez-vous, vous êtes arrivé pour vous reposer, mais vous avez dû courir après la femme de chambre pour demander un oreiller, puis à la réception, puis parler de ce même problème au guide ! Après plusieurs tentatives, nous avons finalement obtenu l'oreiller tant désiré. Et ça ne s'est pas arrangé ensuite ! La chambre n'a été nettoyée qu'une seule fois en 8 nuits !!! Malgré les pourboires ! Les serviettes, comme cela a été mentionné précédemment, étaient usées et grises ! Et il fallait courir après pour en avoir ! Pour 4 personnes, il y avait seulement 2 serviettes ! Et cela, apparemment, était considéré comme normal ! Après avoir couru pendant 2 jours après la femme de chambre, nous avons quand même réussi à obtenir une serviette par membre de la famille. Mais voici le désastre ! Trois jours plus tard, j'ai décidé de les changer ! Et au final, je n'ai récupéré que 2 serviettes. La situation était encore pire en ce qui concerne le papier toilette. Désolée pour les détails, mais l'enfant a attrapé un virus gastro-intestinal. C'est la première fois que cela nous arrive lors de nos nombreuses vacances en Turquie ! La grand-mère nous a sauvés en apportant du sien depuis sa chambre. J'étais hilare lorsque ce même jour, un homme à la réception demandait du papier toilette !!! Je tiens à souligner un point important - ma grand-mère ne sait pas nager, elle n'a pas pu entrer une seule fois dans la mer ! Les vagues étaient fortes et l'accès brutal ! La vaisselle au restaurant était toute cassée et sale. Des files d'attente constantes pour une cuillère de riz ! Et croyez-moi, ce n'est pas à cause des gens, c'est ainsi organisé !

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En Turquie, ce n'est pas la première fois, nous préférons les hôtels 4 étoiles. En raison des enfants, nous choisissons une piscine plus grande avec des toboggans. En raison des événements des deux dernières années, nous n'avons pas été très exigeants dans le choix de l'hôtel, c'est pourquoi nous avons opté pour celui-ci. Son prix était un peu plus élevé qu'un 3 étoiles, donc nous n'attendions pas un 5 étoiles. Nous sommes partis comme pour un hôtel 4 étoiles économique, et le niveau correspondait, nous n'avons donc pas été déçus. CHAMBRE Le gros point positif de l'hôtel - les chambres. Spacieuses, meubles en bon état, les matelas (pour moi) sont les meilleurs de tous nos voyages, bonne salle de bains. Tout est complet et fonctionne. Nous sommes arrivés pendant le changement de serrures dans les chambres, ils les changent, les reprogramment, il y a des problèmes techniques avec ça. Le premier jour de repos nous ne pouvions pas entrer dans la chambre sans l'aide d'un employé, mais ensuite cela s'est arrangé. Le personnel est serviable, ils aident. Les ascenseurs sont lents. Les serviettes de plage sont de bonne qualité, nous les changions tous les jours. Au début, il n'y avait pas d'Internet dans la chambre, puis après 4 jours cela s'est arrangé, le wi-fi a bien capté, nous n'avons rien payé pour cela. EMPLACEMENT Dans un champ, mais derrière l'hôtel il y a 2 petits magasins. Il n'y a pas de banques à proximité pour utiliser la carte MIR, il faut aller à Side. Donc, si quelqu'un prévoit de ne pas rester sur place mais de se déplacer, ce n'est pas l'emplacement le plus pratique. MER La plage est spacieuse, pas de monde autour, beaucoup d'espace pour nager, pas de restrictions. Il y a des crevasses dans la mer, avec un masque on peut voir différents poissons. L'entrée est abrupte, les galets sont petits. Je ne sais pas qui ne pourrait pas y entrer - s'il y a des pieds sensibles, des chaussures spéciales sont disponibles. Nous en avions avec nous, mais nous ne les avons même pas sorties de la valise. Nous sommes allés au quai de l'hôtel voisin pour sauter dans l'eau. La mer y est chaude, et les vagues, je dirais, sont petites. Donc la plage conviendrait à ceux qui se sentent à l'aise dans l'eau. Beaux couchers de soleil. L'eau de mer est chaude. PISCINE Grande et très chaude, profonde. Le plus gros point négatif - lors du nettoyage, ils n'atteignent pas le milieu, il y a vraiment une tache au fond. Je ne comprends pas pourquoi le personnel n'y prête pas attention, c'est un réel défaut, qui pourrait coûter une étoile. Les touristes vont certainement casser le pont cette saison. REPAS Ça va. Machine à café en poudre, bon thé. La vaisselle est un peu sale. Il n'y avait pas beaucoup de files d'attente à notre arrivée. Nous n'avons pas eu faim. Le matin nous prenions des œufs et des crêpes (il y a une file d'attente pour eux), des croissants. Le midi il y avait beaucoup de légumes, des pâtes, du riz étaient toujours disponibles, même une fois ils ont servi de la purée de pommes de terre. Les desserts sont principalement à base de pudding, et j'aime beaucoup ça. Je ne peux rien dire de mal sur la nourriture. Cela correspond à un hôtel 4 étoiles économique. En résumé, nous avons bien profité de notre séjour, le seul point négatif pour moi était la tache dans la piscine, mais les enfants s'en moquaient. Ils s'amusaient librement sur les toboggans, impossible de les sortir de la mer. L'hôtel était à moitié vide ! Dans la salle à manger, près de la piscine, près de la mer, on pouvait toujours trouver des places libres à tout moment. Nous avons bien dormi, la climatisation fonctionnait, les matelas étaient confortables, les chambres étaient calmes (les fenêtres donnaient sur l'hôtel voisin). Deux jours avant de partir, mon mari a apparemment attrapé quelque chose, il a eu des douleurs abdominales pendant une journée, même la nuit, nous avons même envisagé d'appeler un médecin. Personne d'autre dans la famille n'est tombé malade. En partant, nous avons vu qu'ils versaient quelque chose de savonneux dans la piscine, apparemment une épidémie de gastro-entérite s'est déclenchée, ou peut-être pas. Donc, en 1 jour nous avons nagé, pris des coups de soleil. C'était notre objectif. Toujours ensoleillé, couchers de soleil sur la mer. La mer et les piscines sont chaudes.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions de mon séjour à l'hôtel.

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Ne venez jamais ici, mieux vaut ne jamais venir dans cette porcherie. Ce n'est pas un hôtel, c'est une étable. De la saleté partout. Le bar du hall sent un alcool aigre, infâme. Des chiffons traînent sur le comptoir, parce que le barman a la flemme de les essuyer. Ils ne servent que de la bière, de la vodka et du café dégoûtant de la machine. Le bar lui-même est sale. Le restaurant est tout simplement repoussant. Il y a des nappes sales sur les tables, qui n'ont même pas été lavées. Elles auraient mieux fait de s'en passer. La nourriture est une catastrophe. Du poisson et du poulet avariés. Pas de viande du tout. À la place, des abats de qualité douteuse. Le foie était amer. Même les légumes ne sont pas bons, ainsi que les frites. Il y avait des pancakes le matin, mais ils ne donnent que 2 pièces par personne à la main. Aucune bouillie, aucun produit de boulangerie non plus. Juste du pain. C'est tout ce que nous avons mangé. Il y avait même des têtes de poisson. Est-ce normal du tout !? Les chefs semblaient épuisés. Nous avons surnommé cette nourriture "porcherie". Nous avons plusieurs fois ramené de la nourriture avariée à la réception, mais ils ne peuvent rien y faire. Aucune animation. Les piscines ne sont pas nettoyées, le fond est recouvert d'une moisissure verte. Dans la piscine pour enfants avec toboggans, l'eau est jaune-verte. La plage est médiocre, tout comme le bar là-bas. Pour entrer et sortir de la mer, on doit se mettre à quatre pattes. Les chambres sont vieilles, sales et quelque chose est forcément cassé. Les toilettes sont marron et visiblement jamais nettoyées ou du moins jamais lavées. Le ménage, c'est juste un nom. Ils se contentent de redresser les couvertures et de mettre de l'eau. Que voulez-vous dire sur les jeunes qui sont encore à l'école. Il n'y a nulle part où sortir de l'hôtel, juste le désert autour. Même si on vous propose des prix super bas pour cet hôtel, ne vous laissez pas tenter. Vous gâcherez vos vacances et votre humeur. L'hôtel ne correspond pas à ses prétendues 5 étoiles, avec peine 3 étoiles.

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