Avis sur Amara Family Resort

Nous avons voyagé avec Azur Air, l'attitude lors de l'enregistrement et de la distribution des sièges était déplorable, de nombreux couples ont reçu des billets d'embarquement dans des rangées différentes de l'avion. Mais le vol s'est déroulé normalement, tout était à l'heure, il n'y avait pas de repas, mais ils ont fait de leur mieux pour donner à boire à tout le monde, il y avait de l'eau, du thé (sucre, citron), du café (sucre, lait). Au retour, ils nous ont placés ensemble, ce qui était déjà une bonne nouvelle. Ceux qui ont voyagé avec Turkish Airlines ont eu plus de chance, car ils ont servi à manger, à boire, même de l'alcool, pour ceux que cela intéresse. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 2h. On nous a rapidement installés. Une personne spécialement formée s'est occupée de nos bagages, les a signés pour lui-même et les a distribués dans les chambres (nous étions 3 couples). Nous avons eu le temps pour le dîner. Je considère qu'un couple n'a pas eu de chance, ils sont venus pour la 4e fois à l'hôtel et on les a installés dans une chambre au sous-sol (bien qu'il s'agisse d'une chambre à deux pièces), où le soleil n'arrivait jamais, les gens n'utilisaient même pas la climatisation, leur demande de changer a été ignorée. Il s'agit de la chambre 1621. Nous, quant à nous, avions une chambre au 3e étage donnant sur le parc aquatique avec un petit balcon français sur le côté, où l'on pouvait se tenir seulement de côté. Lors de l'enregistrement, on nous a donné des informations sur l'hôtel avec les horaires des restaurants, des services et des activités. Le plus incompréhensible dans ces informations est l'heure à laquelle on peut changer les serviettes. Cela reste un mystère pour tout le monde jusqu'à ce que la nécessité d'utiliser ce service se présente. Le service est disponible de 8h30 à 12h (une annonce existe, mais elle est très impersonnelle et personne n'y prête attention) pour changer vos serviettes sale pour des propres et sèches ; après 12h, on vous donnera une carte de dépôt. Il faut patienter jusqu'au lendemain. C'était très gênant pour nous car nous allions à la plage immédiatement après le petit-déjeuner qui débutait à 7h. Lorsque nous préparions notre séjour à l'hôtel, j'ai laissé une note sur le site TopHotels disant "je pars" pour indiquer que nous allions à Amara. Comme toujours, j'ai reçu un e-mail du site à l'intention du directeur/manager de l'hôtel. Comme d'habitude, j'ai transmis cet e-mail à la personne concernée, c'est-à-dire à la réception. Cela a fonctionné pour la première fois. Après cela, on nous a apporté un compliment de la part de l'hôtel dans notre chambre - une assiette de fruits et une bouteille de vin. C'était très agréable. Je n'avais jamais rencontré un tel service dans les hôtels. Ces employés règlent tous les problèmes. Merci à Julia. Nous avons utilisé le service À la carte. Le restaurant de poissons sur la plage. Comme dans chaque hôtel, ce n'était pas très intéressant, du moins pour nous. Le dîner a duré 2 heures. Il commençait par des hors-d'œuvre froids (1 variété) - plats turcs. Ensuite, la soupe, puis quelque chose dans un grand plat avec des crevettes, des tomates, des anneaux de calmars frits, et enfin, spécialement à notre demande (on nous proposait 3 types de poissons grillés) quelque chose qui ressemblait à un saumon. Et oh, mon Dieu, mon morceau avait mauvais goût. Je l'ai renvoyé en cuisine, j'ai promis de ne pas être contrariée car j'étais déjà rassasiée, mais j'en suis restée boudee. Dans le restaurant de l'hôtel, la nourriture était bien meilleure, le choix était incroyable. Les serveurs sont des perles. Dans cet hôtel, tout est pensé pour les enfants et par les enfants. C'est très agréable. Il y a des escabeaux mobiles près des vitrines et même près des lavabos des toilettes. Il y a tellement d'enfants, des nouveau-nés et plus... Après ce séjour, j'ai conclu que si je ne trouve pas un hôtel plus intéressant, je reviendrai dans celui-ci. Ce serait une première pour moi.

Notre séjour en famille à l'hôtel Amara Family Resort 5* s'est déroulé du 12 au 23 septembre 222. Nous sommes arrivés tôt le matin, et bien que nous étions les derniers à être conduits à l'hôtel, il n'était que 9 heures. À la réception, nos documents ont été immédiatement pris en charge, on nous a remis des bracelets et on nous a proposé d'aller prendre le petit-déjeuner pour commencer. On nous a prévenus que l'hôtel était complet, qu'il n'y avait pas de chambres disponibles et qu'elles ne se libéreraient qu'après 12 heures et leur nettoyage. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer et on nous a confirmé qu'une telle chambre nous serait attribuée. Après un bon petit-déjeuner, nous avons exploré tout le territoire de l'hôtel, mais nous n'avons pas eu envie de nous rendre à la mer sous la chaleur sans nous changer. Nous avons bu une coupe de champagne dans le hall pour célébrer de bonnes vacances et une belle chambre avec vue sur la mer. Alors que de plus en plus de monde arrivait et qu'il était presque midi, j'ai décidé de vérifier si notre chambre était prête. Non, on nous a dit d'aller déjeuner et de revenir vers 14 heures, il n'y avait pas d'intérêt à venir plus tôt. Aucun miracle ne s'est produit ! Après le déjeuner, la promenade et l'attente, vers 14 heures, on nous a dit que la chambre était prête. Il était déjà midi et nous n'avions pas encore vu la mer. Nous pensions entrer dans la chambre et en profiter. Mais à notre surprise, on nous attribue une chambre au premier étage, quelle vue sur la mer depuis le premier étage? Exactement, aucune ! D'autant plus qu'il faut marcher encore 5 à 6 mètres jusqu'à la côte. Après avoir laissé nos valises, j'ai décidé d'aller réclamer ce qui nous était dû. Selon mes modestes calculs et les indications de l'hôtel selon lesquelles 43 chambres avec vue sur la mer devraient correspondre uniquement à toutes les chambres du 3e étage, qui sont situées plus haut que les palmiers, et la partie centrale restante du 2e étage, mais en aucun cas au 1er étage ! Cependant, on m'a dit "DÉSOLÉ", revenez demain vers 11 heures, nous regarderons, aujourd'hui ils ne peuvent rien faire pour moi. Oui, de telles situations avec les chambres avec vue sur la mer se produisent souvent dans ma pratique, il faut parfois changer de chambre après un jour, voire deux, il faut de la patience et de la détermination. La chambre au premier étage était agréable, spacieuse pour nous deux, lumineuse, nous étions fatigués, nous ne voulions pas perdre le reste de la journée à nous disputer, nous nous sommes installés, avons changé de tenue, nous sommes baignés, avons pris des coups de soleil, hourra, les vacances ont commencé. Le lendemain, à 11 heures, "exclusivement pour nous" - oui, nous croyons, compte tenu de la pleine occupation de l'hôtel, le responsable de l'hôtel nous a proposé de visiter la chambre 315 au 3e étage, qui était déjà nettoyée. Une autre histoire, vue sur la mer, lac et piscine ! C'était ça qu'il nous fallait dès le départ ! Le client est satisfait ! Gloire au Parti communiste de l'Union soviétique ! Nous avons déménagé ! Nous avons décidé de ne pas tarder à réserver dans le restaurant à la carte, on nous a proposé mercredi et nous avons choisi le restaurant de poissons au bord de la mer, romantique. C'était notre troisième jour de vacances et on aurait dit une bonne soirée et un bon dîner… Mais après une petite promenade et être revenus dans la chambre, une heure plus tard mon épouse s'est sentie mal, et deux heures plus tard, c'était mon tour. Apparemment, nous avons été empoisonnés par le poisson. Je ne me souviens pas avoir vu autant de jets de tous les endroits possibles de notre corps toute la nuit, et ma femme non plus. Comment avons-nous réussi à garder la file pour aller voir notre ami blanc, je ne comprends pas. Heureusement, sentant que quelque chose n'allait pas, j'ai réussi à courir au lobby et à ramasser de l'eau. Charbon activé à la pelle, Imodium et ainsi de suite, et régime hydrique pour les prochaines 24 heures avec une température corporelle de 38,5. Nous sommes restés allongés sans sortir de la chambre, nous n'avions envie de rien, c'est ainsi que s'est déroulée notre quatrième journée de "détente". Il semble que j'aie perdu environ 3-4 kilogrammes en une journée. Heureusement que nous n'avons pas dîné au restaurant à la carte les derniers jours de nos vacances, avant de rentrer, comme d'habitude. Étonnamment, après une journée, le vendredi matin, nous nous sentions mieux, la température était redescendue à 37, nos corps ont accepté un bon thé noir avec une croûte de pain. Nous sommes allés à la réception pour signaler le problème survenu. Ils nous ont répondu qu'ils n'étaient pas responsables de l'alimentation, mais nous ont invités à parler au responsable de l'alimentation. Après nous avoir écoutés attentivement, le responsable a été surpris de ce qui s'était passé, il a dit qu'il avait dîné avec nous ce jour-là dans ce restaurant et que 4 autres personnes avaient également dîné avec nous sans rencontrer de problèmes. J'ai involontairement pensé que nous nous étions assis à la mauvaise table et que nous aurions dû aussi boire du whisky ou de la vodka, comme la plupart des gens, pour mieux désinfecter notre organisme, mais nous avons câliné notre organisme vieillissant avec du vin blanc - et nous avons eu des ennuis. En fin de compte, nous sommes "coupables". Le responsable a déclaré qu'il prendrait des mesures supplémentaires pour vérifier la qualité des plats. Cependant, il nous a demandé en quoi il pouvait nous aider. Nous avons dit, "RIEN", "MERCI" pour le dîner ! Malgré cela, en guise d'excuse, une assiette de fruits et une bouteille de vin rouge nous attendaient dans la chambre le soir. Notre organisme bouillonnant, pétillant et crépitant à cause de l'eau, en voyant cela, criait, PAS de fruits, PAS de vin, juste une soupe au poulet avec des croûtons pour l'instant ! Voilà un hôtel familial avec une attention particulière à la qualité des plats, car il y a des enfants partout. Et c'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel, car dans de nombreux autres hôtels, d'après les avis, il y avait beaucoup de critiques sur la nourriture. Voici pour les 5 étoiles, on ne sait même pas où les poser. Bien qu'il soit maintenant difficile de distinguer, il y a un hôtel 5*, un 5* Premium, un 5* de Luxe, un 5* De Luxe… et ainsi de suite. En fin de compte, à vous de décider combien d'étoiles mérite l'Amara Family Resort. Du positif, je noterai qu'en 25 ans de voyages, je ne me souviens pas avoir pu me lever tranquillement le matin, prendre le petit-déjeuner, revenir dans ma chambre, me changer et vers 9 heures aller à la plage avec des serviettes et réserver des transats en première ligne sur la mer. Et ne pas courir à la plage à 6 heures du matin pour prendre une place par tous les moyens possibles. Et si la proximité des transats et de la mer n'est pas si importante pour vous et que vous avez besoin d'un peu d'ombre, vous pouvez venir à 1h ou à 11h, il y aura sûrement de la place. La mer est chaude. La plupart des enfants se baignent sur la plage de l'hôtel Amara Family, et la plage publique est longue, il y a de quoi se promener. Nous avons rencontré une famille avec un enfant qui viennent pour la quatrième fois dans cet hôtel. Bien qu'il y ait aussi ceux qui n'y retournent plus. On ne peut pas plaire à tout le monde. Après avoir quitté la chambre à midi, les bracelets ne sont pas coupés et vous pouvez profiter de toutes les commodités de l'hôtel jusqu'à votre départ. Pour cela, nous vous disons merci ! À mon avis, si nous n'avions pas été empoisonnés, l'hôtel mériterait un bon quatre étoiles, avec ses points positifs et négatifs, comme d'habitude. Le jour de notre départ, des nuages de plomb sont apparus dans le ciel le long des montagnes, mais le soleil brillait et notre vol est parti à l'heure. De retour chez moi avec une nouvelle aventure, un mal de gorge, un rhume et une température de 37,5, ma femme est également malade maintenant, nous sommes tous les deux en congé maladie. Les vacances ont été une nouvelle fois assombries et ont viré au vinaigre, il semble que l'Amara Family Resort ne nous ait pas acceptés, et nous en avons été offensés et ne prévoyons pas d'y retourner à court terme.

Si on résume, l'hôtel a répondu à toutes les attentes. La veille du voyage, j'ai lu tous les avis, un peu stressée par les inconvénients, ravie des points positifs, maintenant prête à partager mes impressions. Il nous a fallu environ deux heures pour rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport, et à 11 heures du matin nous étions déjà sur place. Le concierge nous a aidés à porter nos valises, pendant ce temps nous avons été accueillis avec du champagne, des friandises et des fruits, soigneusement préparés par le personnel de l'hôtel et disposés au centre du hall - un excellent début de vacances ! L'enregistrement se fait après 14h, mais dès notre arrivée on peut profiter de tous les services de l'hôtel. Nous avons donc reçu des serviettes de plage au spa, le personnel du spa nous a permis de laisser nos affaires dans un casier, nous nous sommes inscrits pour un hammam le soir et nous sommes partis à la plage. PLAGE. Pour se rendre à la plage, il faut marcher environ 25 mètres ou prendre la navette qui circule comme une navette à partir de la sortie de l'hôtel. Les chaises longues sont neuves, il y a beaucoup de poubelles, mais aussi beaucoup de déchets sur le sable. Il y a un bar où l'on peut grignoter et boire diverses boissons - alcoolisées et non alcoolisées, des réfrigérateurs pour l'eau et un congélateur avec de la crème glacée. D'ailleurs, l'eau et la glace sont pratiquement disponibles toute la journée dans tout le domaine de l'hôtel. La mer est propre, la plage est de sable et de petits cailloux, il y a un terrain de beach-volley et une petite aire de jeux pour enfants. Parmi les petits inconvénients, il n'y a qu'un seul robinet pour se laver les pieds (mais il y a plusieurs douches un peu plus loin), un court passage en bois le long des chaises longues, ce qui oblige les parents avec des petits enfants à porter les poussettes jusqu'à la première ligne de chaises longues, pas très pratique..., et l'absence d'animation en journée sur la plage. Personnellement, j'ai regretté le manque d'activités en journée, comme le yoga, la zumba, et d'autres divertissements spécifiquement sur la plage, car nous avons passé la majeure partie de notre temps sur le rivage de la mer. Un autre inconvénient pour moi était la fumée de cigarette tout autour, mais ce n'est bien sûr pas une critique envers l'hôtel. LOGEMENT. Nous sommes venus nous détendre à quatre, deux chambres avaient été réservées. Les chambres étaient superbes, dans le bâtiment principal au 3e ou 4e étage, avec vue sur le parc aquatique et le bâtiment Garen. Les chambres sont fraîchement rénovées, décorées dans des tons doux, avec un balcon complet avec étendoir et mobilier en plastique. Il y a une bouilloire, du café, du thé, du sucre, de la crème. Des chaussons jetables, des peignoirs (uniquement pour adultes), une propreté irréprochable dans la salle de bains, pas de calcaire ni de moisissure. Gels, shampoings, après-shampoings, laotion pour le corps, brosse à dents et dentifrice, kit de rasage - tout est fourni. Trois ensembles de serviettes et une serviette de plage. Au bar, une sélection de boissons pour tous les goûts, renouvelée GRATUITEMENT au besoin. Un jour, nous avons été agréablement surpris de trouver une bouteille de vin rouge et une assiette de fruits. La climatisation fonctionnait parfaitement, un merci particulier au designer qui a parfaitement positionné la climatisation dans la chambre. Il y a une télévision à écran plat, mais parmi les chaînes russes, seuls 2 sont réglés sur des programmes politiques (un choix étrange) et le troisième sur des dessins animés. C'est la première fois que je vois un hôtel en Turquie sans TNT ou toute autre chaîne de divertissement. Mais dans l'ensemble pour l'hébergement - c'est un 5/5 avec trois plus ! NETTOYAGE. Le ménage était fait correctement, mais nous ne salissions pas beaucoup - nous ne mangions pas dans la chambre, ne fumions pas, n'apportions pas de sable de la plage. Les draps ont été changés 4 fois en une semaine, les serviettes sont changées tous les jours. DOMAINE. Le domaine est petit, presque entièrement construit, peu de verdure. Il y a un parc aquatique pour enfants avec une piscine peu profonde (4 cm si je me souviens bien), des toboggans pour adultes avec une piscine plus profonde, de nombreux transats sont généralement occupés, il y a un court de tennis, les raquettes et les balles peuvent être empruntées GRATUITEMENT auprès des animateurs, nous avons joué plusieurs fois au tennis le matin, il fait très chaud sur le court en journée. Il y a une piscine interdite aux enfants, une piscine principale où ont lieu les activités quotidiennes - water-polo, aquagym, près de là, il y a un petit terrain avec de petits buts pour le mini-football, et le soir des spectacles ont lieu. Il y a de nombreux bars dans le domaine où vous pouvez grignoter ou étancher votre soif avec différentes boissons. Il y a également des boutiques de l'hôtel avec divers produits de station balnéaire et une pharmacie. REPAS. La nourriture est excellente, tout est en abondance, viande, poisson, fruits de mer, crevettes, légumes, herbes, fruits, desserts, bon choix d'alcools. Il y a beaucoup de commentaires sur la diversité de la nourriture à l'hôtel, je ne vais pas me répéter. Mais il y a quand même une demande - ajouter d'autres soupes au menu, en plus de la soupe de lentilles et de la soupe de pommes de terre. ANIMATION. L'animation est vraiment discrète, les animateurs sont presque invisibles en journée, ils pourraient porter des t-shirts plus vifs pour se démarquer des vacanciers. Encore une fois, ce serait bien d'avoir des activités en journée sur la plage, car la plupart des vacanciers sont venus pour la MER!!! et pas pour rester à l'hôtel près de la piscine. POUR LES ENFANTS. L'hôtel est idéal pour les vacances en famille avec enfants. En fait, ce sont principalement des familles avec enfants qui séjournent ici. Au restaurant principal, il y a un menu pour enfants, des aliments pour enfants en pots, une zone pour enfants avec de petites tables et chaises, des chaises hautes pour les tout-petits, qui sont désinfectées et enveloppées de film plastique après chaque utilisation. À la réception, vous pouvez obtenir des couches pour la baignade à la piscine, il y a un mini-club, de l'animation pour enfants le soir, la plage est également adaptée pour les tout-petits, mais sous la surveillance des adultes, bien sûr. SPA. J'ai apprécié passer un cours de massage, les masseurs ont tous une formation médicale, ils savent ce qu'ils font, je recommande. ENVIRONS DE L'HÔTEL. À proximité de l'hôtel, il y a le lac Tetriengel, pour se rendre à la plage, il faut se promener le long d'une petite promenade entre des fontaines non fonctionnelles et devant une stèle avec une horloge non fonctionnelle. Ce n'est pas très pittoresque bien sûr... et pourtant, il y a cinq ans, tout fonctionnait... Juste derrière la clôture, il y a des rangées de biens nécessaires et inutiles, une agence de voyages, une location de divers moyens de transport. En résumé, l'hôtel correspond parfaitement à mes attentes, les inconvénients se sont révélés insignifiants, les avantages l'emportent, je recommande clairement cet hôtel.

L'auteur de l'avis n'a pas fourni de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

Beaucoup de choses ont déjà été écrites, mais je voudrais ajouter mes observations. Je préviens que l'opinion est subjective. J'ai vu beaucoup de familles de vacanciers heureux. Hébergement La chambre est vraiment usée, c'est le moins qu'on puisse dire. On aimerait quand même voir l'esthétique avec nos propres yeux, et pas des portes piétinées. Mais tout fonctionnait. Les gens détruisent tout eux-mêmes, tout ce qui est possible). Le ménage est fait au milieu de la chambre, tout reste dans les coins. Nourriture Pour la première fois de ma vie, je vois un hôtel 5 étoiles où il n'y a pas d'ayran en accès libre. Même pour le dîner, c'est uniquement dans les bars. Et les réfrigérateurs fermés avec de l'eau verrouillée m'ont vraiment choquée !!! alors que le bar à côté n'est pas ouvert. Cela signifie que la nuit et le soir, tu peux prendre de l'eau en bouteille dans la chambre ou seulement au restaurant principal. Et pour la première fois pendant toutes nos "vacances", en 13 jours, nous n'avons jamais eu un seul dîner agréable. Juste s'asseoir, boire du vin, savourer la nourriture. À force de se battre pour la nourriture, de circuler entre les points de distribution et jusqu'à la table, on est tellement fatigué qu'on n'a tout simplement plus envie de manger. Je comprends que nous sommes venus à la haute saison, que beaucoup de vacanciers sont présents, mais cela signifie qu'il faut avoir plus de postes de distribution dans les restaurants. Nous n'avons jamais réussi à commander même des boissons, tout le monde cherchait et apportait lui-même. Et on ne peut pas dire que le personnel ne fait rien, tout le monde court, sert quelqu'un ou court simplement, mais visiblement le personnel de service manque de concentration. Nous avons déjeuné constamment près de la mer, moins de monde et assez de nourriture. Mer et toboggans Il y a assez de toboggans, les enfants sont bien occupés, les parents sont à proximité. Les couples ne trouveront pas ici de repos tranquille). C'est très bruyant. Nous avons mesuré à 1 pas de la mer, c'était parfait pour nous. Pour ceux qui sont loin, une navette fonctionne régulièrement jusqu'à 18 heures. Quant à la mer, j'étais préoccupée par les mauvais commentaires sur la plage. Mais pour nous, c'était suffisant. Pour ceux qui ne savent pas nager (comme moi), 3 mètres sont suffisants pour s'asseoir, se tenir debout, barboter. Ceux qui savent nager nagent jusqu'aux bouées. Le gravier est fin, il est tout à fait confortable de marcher pieds nus. Les transats étaient toujours disponibles, malgré les "réservés sans propriétaire". Maladies Nous avons eu la "chance" de passer quelques jours en famille à moitié couchés, soit avec un empoisonnement, soit avec un rotavirus. La moitié de la famille avait de la fièvre et mal à la gorge. Il y a une pharmacie directement dans l'hôtel, tous les médicaments sont disponibles en russe. J'ai personnellement vu plusieurs fois des enfants malades, avec de la fièvre : les parents leur donnaient des médicaments même en cas de vomissements. Mais je ne pense pas que ce soit le seul hôtel avec de tels problèmes étant donné le nombre élevé d'enfants. Nos amis à Alibey ont également traversé cela. Divertissements J'ai vu une "feuille" indiquant qu'il y avait de l'aquagym, du tir à l'arc et du volley-ball quelque part. Et j'ai vu du volley-ball "en direct". Rien d'autre. On ne voit ni n'entend les animateurs. Il en va de même pour le club enfant. C'est un peu calme à ce sujet. Mais il y a un spa, j'ai pris un massage pour ma fille et moi, nous avons beaucoup apprécié, c'était notre divertissement. En fin de compte : on ressent des émotions seulement en quittant l'hôtel... Nous sommes également allés au centre commercial, avons acheté quelques vêtements pour les enfants dans des magasins qui n'existent plus chez nous. Autre chose à noter, nous avons pris des photos à l'hôtel, on nous les a envoyées par e-mail, tout allait bien. Mais une fois rentrés chez nous, on a reçu un message disant que la plateforme ne fonctionne pas en Russie et en Biélorussie. Nos photos étaient perdues. Si vous avez l'intention d'acheter, téléchargez-les tout de suite depuis le cloud.