Avis sur Imperial Sunland - All Inclusive

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 11/07 au 25/07/223. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre séjour. Un grand merci à Julia, la réceptionniste, qui a toujours fait de son mieux pour nous aider. L'emplacement de l'hôtel à Beldibi-3 est très favorable. La mer est à deux pas, à travers une route non passante ou par un passage souterrain très pratique directement depuis l'hôtel. Les marchés et magasins se trouvent à environ 15 mètres de l'hôtel. Des vues magnifiques sur les montagnes et la mer !!! Le terrain est propre, beau, bien entretenu et très confortable. Malgré sa compacité, il y a tout ce dont vous avez besoin et même plus. La plage est propre. L'accès à la mer se fait sans galets, comme à Beldibi-1. Les cinq premiers mètres sont recouverts de gros cailloux (pas très confortables sans chaussures spéciales). Ensuite, à une certaine profondeur, il y a du sable. Il y a des escaliers depuis le ponton jusqu'à la profondeur, que nous avons utilisés. Les transats sont assez confortables et il y en avait pour tout le monde, si ce n'était pas pour les vacanciers qui le matin disposaient leurs serviettes et ne venaient même pas bronzer ensuite. De plus, j'ai observé pendant une semaine un couple âgé occupant trois transats à eux seuls, mais comme ils n'avaient que deux serviettes, ils couvraient le troisième transat avec un foulard (je vais joindre une photo). Les serviettes de plage sont changées au spa sur présentation de cartes. Nous avons eu une chambre avec vue sur l'hôtel voisin et une vue latérale sur la mer. Au début, nous étions déçus, mais ensuite nous avons réalisé ses avantages : c'était assez calme, par rapport aux chambres donnant sur les montagnes, l'amphithéâtre, la route, et le soleil ne brillait pas dessus (pour la première fois de ma vie, cela m'a fait plaisir car pendant notre séjour la température atteignait +5 ° C !!!). Bien sûr, les meilleures chambres sont celles avec vue sur la mer, mais elles ont un prix différent))). La chambre est spacieuse, avec de bons lits confortables et du linge propre. Sur le balcon, il y a un petit étendoir (un peu petit), deux chaises et une table. La salle de bain est assez spacieuse, les équipements sanitaires sont usés, les produits d'hygiène n'étaient fournis qu'à l'arrivée. Dans le grand placard, il y a un coffre-fort, suffisamment de cintres et d'étagères. Un mini-frigo, une télévision plasma avec des chaînes russes. Nous étions satisfaits de la chambre, mais pas du ménage (les chocolats n'ont pas aidé). Le ménage se limitait à vider les poubelles et parfois balayer le sol. Nous devions nettoyer les miroirs, les robinets nous-mêmes. Les fenêtres, qui étaient en fait des portes donnant sur le balcon, étaient très sales à l'origine et personne ne les avait nettoyées. Parfois, nous nettoyions mêmes les sols nous-mêmes (nous apportons toujours notre propre chiffon pour ne pas s'énerver pendant les vacances et ne pas courir après les femmes de ménage). Mais je n'ai jamais été confrontée au fait qu'à 7 heures du matin ou pendant la sieste de l'après-midi, une femme de ménage frappait à la porte de la chambre et, sans attendre de réponse, entrait et commençait à nettoyer en faisant du bruit avec les sacs poubelle, malgré mes objections et mes demandes de revenir plus tard. Bien sûr, tout le monde était réveillé. J'ai dû me plaindre à la responsable, mais rien n'a changé. Les serviettes étaient assez propres, elles étaient changées régulièrement. Le linge de lit n'a pas été changé une seule fois en 14 jours, bien que la réception ait dit que le linge devait être changé tous les trois jours. Mais nous n'avons pas fait de réclamation car nous prenions des douches cinq fois par jour et le linge restait propre même après notre passage))). L'hôtel dispose d'un hammam. Vous pouvez l'utiliser gratuitement pendant la journée. MAIS : ils ne chauffent le hammam qu'à partir de 17 h, lorsque ceux qui ont payé pour un massage, etc., commencent à arriver. Nous y allions vers 16 h 30, il commençait à être chaud, mais nous devions tout faire rapidement car à 17 h, ceux qui voulaient juste se réchauffer gratuitement étaient chassés. En ce qui concerne la nourriture. Je ne comprends pas ceux qui se plaignent de la mauvaise qualité de la nourriture. C'était mon 11ème hôtel, donc j'ai de quoi comparer. Donc, pour un hôtel de cette catégorie de prix (encore une fois, selon les réalités d'aujourd'hui), il y avait beaucoup de plats et tous étaient délicieux et toujours (!!!) frais. J'avais lu des critiques sur un plat chaud au dîner - ce n'est pas vrai. Au dîner, il y avait toujours plusieurs (4-5) plats chauds, beaucoup de garnitures, deux soupes, des entrées, des desserts. Oui, il y avait toujours la queue pour les plats grillés et c'est tout, plus d'attentes sauf au bar. J'ai remarqué que peu de personnes arrivaient jusqu'à la deuxième distribution de plat chaud (au bar). Le poulet, la viande, le poisson, la dinde, la langue - tout était très bien préparé et en quantité suffisante. Grand choix de pains et viennoiseries. + Une table séparée pour les hors-d'œuvre froids et les fromages. + Une table d'olives et d'huiles (5-6 variétés, pas moins) et de sauces. + Une table de légumes frais et d'herbes. + Une table de fruits de saison (prunes, pastèques, melons, pommes, nectarines, pêches, abricots). + Une table de pâtisseries, dont l'assortiment changeait deux fois par jour (!). Très petit bar dans le restaurant principal. Toujours de la queue là-bas(((. J'essaierai de joindre une vidéo pour étayer mes propos. Il y a aussi une "soupe de minuit" (je ne sais pas à quelle heure, nous n'y sommes pas allés). Café délicieux servi dans les distributeurs automatiques de café. Au café du premier sous-sol de 12 h à 17 h : pâtisseries, biscuits, thé, jus, café. De 15 h à 16 h 30, il y avait aussi de la crème glacée (4 saveurs). Au snack-bar de 12 h à 16 h : hamburgers, shawarmas, frites, fruits, yaourt (ayran), bière, jus. À côté, sous l'abri, une dame turque préparait des gözleme. Au bar de la jetée, bon café froid, jus fraîchement pressé, bière, eau. D'ailleurs, de l'eau était disponible gratuitement dans des réfrigérateurs sur toute la propriété. Dans la cour verdoyante et confortable, il y a un café qui sert un excellent café turc et du thé. À côté de ce café, il y a un autre bar avec des boissons alcoolisées et non alcoolisées. Il y a aussi un bar près de la piscine principale et le bar principal dans le hall de l'hôtel. Le vin (que nous buvons uniquement) était de très mauvaise qualité, donc nous achetions le nôtre à l'extérieur et l'emportions pour le dîner. La principale lacune de l'hôtel, à mon avis, ce sont les verres et les coupes en plastique (pour la plupart) horriblement sales. C'est juste - HORRIBLE !!! Au début, nous avons essayé de demander des verres plus propres, puis nous avons tout simplement pris un ensemble de verres et de coupes dans la chambre, les avons lavés et les avons utilisés. Mais c'était très gênant. Quand nous sommes arrivés les assiettes n'étaient pas toujours propres, mais après quelques jours tout s'est arrangé, mais pour les verres quelque chose doit être fait. Je ne comprends vraiment pas comment un hôtel 5* peut utiliser de la vaisselle en plastique ??? (les assiettes étaient aussi en plastique). Les animations sont légères. Le soir, des concours, des spectacles, des danses. En journée, vers midi, à l'heure la plus chaude près de la piscine, une séance de gymnastique. Et le matin sur l'herbe, mais encore une fois en plein soleil et à la vue de ceux qui se rendent à la plage, du yoga. Pour les enfants, il y avait de bons toboggans, mais ils fonctionnaient seulement aux heures les plus chaudes de midi à 16 h. Il y avait un mini-club avec des paons, mais je n'ai pas vu s'il était ouvert. Internet est gratuit, mais très très faible. Vous pouvez faire une excursion à Beldibi-1 en prenant le bus N°7 pour 1 $ par personne. Il y a une belle promenade avec des boutiques et un parc. Nous sommes allés seuls au canyon de Göynük. Le virage vers celui-ci n'est pas loin (environ un ou deux kilomètres) de l'hôtel le long de la route en direction de Kemer. Nous avons pris un bus de l'hôtel jusqu'au virage, puis nous sommes rentrés à pied. Je recommande vivement la visite, mais seulement par des températures plus clémentes. Nous y sommes allés à +5 degrés, c'était un peu difficile. Je ne recommande pas de prendre une excursion (les agences de voyages de l'hôtel proposent 15 $ par personne) car vous n'aurez du temps que de 9 h à 13 h. En si peu de temps, vous n'arriverez à rien, car il faut marcher très loin depuis l'entrée du canyon où vous serez déposé. Malgré ses défauts, je recommande cet hôtel à tous ceux qui apprécient vraiment ce qu'ils peuvent obtenir pour l'argent qu'ils paient pour leur voyage et qui sont prêts à ne pas se souvenir des prix d'il y a 5-10 ans. Bonne journée à tous!

Le plus gros inconvénient de cet hôtel est la saleté généralisée. Le nettoyage dans la chambre est tellement fait que vous avez envie de tout laver vous-même. Les miroirs sont simplement essuyés avec un chiffon mouillé. Ils ne passent pas l'aspirateur, ils dispersent la saleté sur le sol. Ils ne nettoient pas les surfaces (tables de chevet, tables). Dans les couloirs, il y a de la moquette au sol, qui n'a pas du tout été aspirée pendant une semaine de séjour. Les déchets, les cheveux, tout cela git simplement dans le couloir. Les serviettes peuvent être placées directement avec une motte de cheveux noirs. Ils ne lavent ni la baignoire ni les toilettes. Plage Pas de séparation fumeurs/non-fumeurs. Les poubelles ne sont vidées que de temps en temps. Une bonne jetée, où l'on peut sauter, avec un bar dessus (ouvert jusqu'à 18 heures). Il y avait toujours assez de chaises longues. Les parasols sur la plage chez les voisins sont tombés quelques fois, heureusement sans toucher personne. Chambre Nous avions une chambre à deux pièces pour quatre personnes. Très confortable, spacieuse, avec des fenêtres au sol dans les deux pièces, mais la sortie donnait sur un bar où la musique était forte jusqu'à 23 heures (pas tous les soirs). La chambre semblait fraîche, mais si on regarde de près, il y a des défauts partout, les rideaux pendent à 1 cm du sol pour une raison inconnue, la fenêtre dans une des pièces s'ouvrait mais ne se bloquait pas. Le Wi-Fi ne capte bien que dans le hall. Animation Je dirais qu'elle est inexistante. Les activités sportives (gymnastique matinale, aquagym) étaient absentes, nous sommes allés une fois à la gymnastique. L'animatrice était très apathique, ne connaissait pas les exercices, il n'y avait pas de musique, bref, c'était triste, nous n'avions pas envie d'y retourner. Du water-polo est organisé à la piscine. Je n'ai pas vu d'animations pour les enfants du tout, habituellement ils cherchent des trésors, cuisent des biscuits, mais ici il n'y avait absolument rien, nous avions avec nous des enfants de 1 et 14 ans, personne ne les invitait quelque part. Il y avait une mini-discothèque, nous n'avons pas assisté à l'animation nocturne pour adultes. Nous avons écouté la discothèque sans sortir de la chambre, la musique était locale, personne ne dansait même, le lendemain des femmes russophones critiquaient les animateurs pour le choix du répertoire. Nourriture La nourriture est moyenne, monotone, il y a assez de légumes et de fruits, mais pour un hôtel 5 étoiles, cela ne suffit pas, les desserts sont très lassants, sans originalité. Le service en salle laisse également à désirer. Les tables sont d'abord dressées, les couverts et une seule serviette sont posés. Mais quand les gens changent, la table n'est pas essuyée, les couverts et la serviette ne sont pas toujours mis, et ils ne les mettent pas toujours quelque part de visible pour que vous puissiez les prendre vous-même, mais non, il faut chercher des serviettes. Dans tous les bars, les boissons sont versées dans des gobelets en plastique très sales, c'est eux qui les lavent et ils le font très mal. Un autre gros inconvénient est la présence dans l'hôtel des équipes sportives turques pour enfants. Ces enfants seront partout, crier près de la piscine, occuper toutes les tables dans le hall, créer de longues files d'attente au restaurant, se pousser les uns les autres sur la jetée en vous heurtant. Le bruit créé par autant d'enfants est tout simplement indescriptible. L'endroit lui-même, le village de Beldibi, est éloigné de Kemer, et il n'y a ni cafés, ni grands magasins, ni zones de promenade. Il n'y a nulle part où aller le soir, nulle part où faire un jogging. Il y a un bus pour Kemer qui passe directement devant l'hôtel, il coûte 2 lires. Vous pouvez également partir pour Antalya directement depuis l'hôtel, le bus coûte 4 lires. Les prix dans les magasins locaux sont très exagérés, allez à Migros, vous économiserez la moitié sur le café, le loukoum, etc. En conclusion, dans sa catégorie de 5 étoiles et pour le prix payé pour le forfait de 7 nuits pour 4 personnes en partant de Moscou, l'hôtel ne correspond pas du tout. Nous avons payé 31 pour 7 nuits depuis Moscou. J'ai comparé avec des hôtels précédents que j'avais fréquentés, ils étaient dans la même catégorie de prix, mais ils étaient totalement à un autre niveau. Les principaux clients sont principalement des Turcs et des Européens (Polonais, Lituaniens, etc.).

Je n'aurais même pas pu imaginer un hôtel 5* aussi sale ! Les piscines ne sont pas du tout nettoyées, les poubelles sont pleines et puantes. Il n'y a rien à boire ni à manger. Pour les plats chauds, chaque jour, au déjeuner/dîner, il n'y avait que du poulet en cocotte sur l'os, en quantités minuscules, et tout le monde n'en avait pas. Des pâtes et des pommes de terre en quartiers. Nous nous sommes nourris de légumes ; les fruits : pommes, prunes pas mûres. Une fois, il y avait des oranges - je jure qu'elles étaient toutes noires ! En général, il n'y avait rien à choisir. Il y avait juste une machine à café qui se cassait tout le temps. Le bar n'était ouvert qu'au lobby, il y avait de la bière et des spiritueux dans de petites bouteilles de 1 ml. Les barmans (des gars sympas) ont dit qu'il valait mieux ne pas les boire 😊. La mer était très proche et magnifique ! Il y avait des transats disponibles à tout moment, mais il fallait faire des efforts pour en trouver des relativement propres et entiers. Il y a eu une animation en soirée une seule fois, du karaoké, nous l'avons écouté depuis le balcon des chambres. Il n'y en a plus eu après. Mais chaque soir, il y avait une sorte de discothèque dans le jardin, c'était pas mal 😉. Peut-être que tout cela était avant la fermeture de l'hôtel, mais nous avons payé le prix plein, sans aucune réduction, et nous voulions prendre du bon temps et non en perdre. Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel ! Même à un prix beaucoup plus bas. P.S. Il n'y a pas de balance pour peser les bagages ! Ne mentionnez même pas l'emballage sous film plastique, ils nous ont regardés comme si nous étions des idiots avec ces questions.

Très sale, mauvais hébergement ! Je ne dis même rien sur la nourriture.

Nous sommes arrivés pour notre lune de miel, le prix de l'hôtel est élevé, mais en réalité, c'est le pire où j'ai jamais été... À notre arrivée, ils n'avaient pas de chambre pour nous, ils ont proposé de passer la nuit dans une chambre près de la réception ou de partir à Kemer à l'Imperial Turquoise. Nous avons compris, accepté et décidé de partir à Kemer. Nous y avons apprécié notre séjour, nous avons été rapidement conduits à l'hôtel, installés dans une belle chambre, la nourriture était délicieuse, mais la plage était près du port, le reste était bien. Nous avons même proposé de rester là-bas, mais cette possibilité n'existait pas. Le lendemain, nous avons été déplacés pendant la moitié de la journée, nous avons attendu longtemps pour le transfert, et nous n'étions pas les seuls, au moins cinq autres personnes provenant de Russie et du Kazakhstan. J'ai compris que les Turcs les ont tous installés en même temps... Vers 15 heures, nous avons été emmenés dans notre hôtel et installés dans une chambre avec deux lits simples, même si notre agent de voyage avait informé que nous étions des jeunes mariés et que je leur avais remis un certificat de mariage à l'arrivée. Aucun compliment ni rien... On nous a dit qu'on nous changerait de chambre le lendemain, et qu'aujourd'hui, ils ne pouvaient rien faire. En résumé, sur les 7 jours, trois jours ont été consacrés aux valises... Le troisième jour, on nous a enfin installés dans une chambre avec un lit double comme promis, mais la chambre sentait mauvais, nous n'avons rien dit à personne, le lampadaire était cassé dans la chambre, les meubles étaient vieux, tout était lamentable, je me demande qui a donné cinq étoiles à cet hôtel. Les ascenseurs sont une histoire à part, ils fonctionnent soit en alternance, se cassent tous les jours, soit vous emmènent là où vous ne voulez pas aller, il arrivait souvent que lorsqu'on montait, l'ascenseur s'arrêtait au deuxième étage puis descendait brusquement, il valait mieux marcher à pied. Des files d'attente partout, une nourriture monotone, au premier moins un billard, avec une seule queue cassée, nous avons dû nous arranger pour jouer. À côté, il y avait des chaises avec un canapé et une table en verre cassée... Les toilettes des femmes étaient fermées, j'ai osé entrer dans celles des hommes, j'aurais mieux fait de ne pas le faire... C'était tellement insalubre... Le personnel de la réception était fatigué, répondait à contrecoeur aux questions, seul le guest relation était efficace, elle essayait. Après avoir appris nos problèmes, elle nous a envoyé un compliment en chambre sous forme de fruits et de vin le cinquième jour, puis un petit-déjeuner et nous a demandé de profiter d'un massage. Le massage a également été une expérience, mon mari en a bénéficié pleinement, mais pour ma part, on m'a à moitié massée avant d'être relâchée, j'attendais en me disant que si c'était pareil pour lui, alors c'était normal. Il est sorti content, tout était bien fait pour lui... Nous étions assis portant des masques quand un homme s'est approché et a proposé un massage, il disait que c'était une bonne professionnelle et a compris que j'avais juste besoin qu'on me masse d'un côté... Je n'en suis pas à mon premier jour, je sais comment se passe un massage. En résumé, le lendemain, ils m'ont invitée encore une fois à venir me faire masser. C'est une expérience intéressante, si vous ne voulez pas stresser en vacances, allez dans un autre hôtel, la direction ne veut pas collaborer, du moins à en juger par la clientèle russophone comme moi... Nous ne sommes pas les premiers, nous avons entendu de nombreuses histoires, même de ceux qui venaient les voir pour la deuxième fois. Je ne prends que rarement la peine d'écrire quelque chose, mais là, je me suis inscrite spécialement pour vous éviter de tomber dans une situation similaire.